Jorge Luiz Teixeira Silva

Profissional nível Pleno/Senior, com mais de oito anos de experiência em mapeamento, documentação e melhoria de processos, bem como monitoramento de desempenho dos processos por meio de indicadores-chave (KPI), sendo minha principal vivência com processos de TI das fases de transição e operação do serviço (ITIL). Atualmente me dedico a leitura e estudo do Guia para Gerenciamento de Processos de Negócio ? Corpo Comum de Conhecimento (CBOK). Possuo habilidade para realizar capacitações e apresentações para equipes técnicas e gestores, analisar indicadores, realizar acompanhamento e supervisão de serviços, com foco em metas de desempenho, e elaborar relatórios gerenciais. Bons conhecimentos em modelagem de processos com Bizagi e Visio, notação BPMN 2.0 e no ciclo PDCA, levantamento de requisitos para automação de processos, princípios de gerenciamento de projetos sugeridos pelo PMBOK, e extração de informações de bases de dados para elaboração de relatórios gerenciais com Excel.

Informações coletadas do Lattes em 07/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em MBA GERENCIAMENTO DE PROJETOS

2020 - Atual

Facuminas EAD

Graduação em andamento em Sistemas de Informação

2010 - Atual

Centro Universitário Projeção, UniPROJEÇÃO

Ensino Médio (2º grau)

1997 - 2003

Caic José Elias de Azevedo

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Informações.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - 2020

ASSOCIACAO IBRACEDS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Outras informações:
ITEGO - Instituto Tecnológico do Estado de Goiás - Ibraceds Meio período Período do empregojun. de 2019 ? abr. de 2020 Duração11 meses LocalidadeSANTO ANTÔNIO DO DESCOBERTO Domínio em: conhecer e realizar manutenção preventiva e corretiva; fazer diagnóstico eidentificar defeitos. Conhecimento em Informática (Pacote Office, Internet); Facilidade de comunicação, senso de organização, disciplina e planejamento; Habilidade para o trabalho em equipe. Planejamento de aulas, participar de reuniões pedagógicas. Matematica Financeira entre outras.