Clarissa Cabral Leite

Outras informações:
Eu fui responsável pela carteira de hotéis da rede situados em Pernambuco e Paraíba; Realizei diversos treinamentos e desenvolvimentos das pessoas para operarem nos padrões da rede (o que gerou melhora significativa na satisfação e experiência do hospede e aumento de nota nas OTA's); Realizei consultorias operacionais para os parceiros com foco nos custos o que gerou melhor performance financeira, orçamentária e satisfação do hotel parceiro; Coloquei em prática projetos para solucionar gargalos operacionais a nível nacional e como resultado alcançamos maior celeridade nas solicitações e a diminuição significativa de problemas operacionais; Criei e implementei rede de distribuidores locais para atender as necessidades dos parceiros em cada região e o resultado foi a redução de custos e melhoria operacional dos serviços terceirizados; Desenvolvi estudos dos resultados e elaboração de planos de ação estratégicos para cada propriedade parceira conquistei o aumento da performance financeira e operacional; Realizei diversos treinamentos para os proprietários parceiros de acordo com a realidade de cada negócio e obtive o aumento de assertividade na tomada de decisão, melhoria da situação líquida; redução de problemas operacionais.

Outras informações:
Eu gerenciei equipes de 20 pessoas e com isso alcancei o aumento de produtividade e qualidade de vida da equipe); Realizei diversos tipos de treinamento e desenvolvimento de pessoas, gerando o aumento de habilidades e plano de ação para as fraquezas; Implantei projetos de melhoria contínua (bem servir, bem cuidar e bem receber) onde alcancei o aumento na satisfação do hóspede; Desenvolvi um projeto de incentivo para equipe onde constatei o aumento do engajamento da equipe na resolução de problemas; Elaborei estudos dos gargalos operacionais e elaboração de planos de ações, tais como: Aumento de notas nas OTA'S, melhoria das pesquisas de satisfação dos hospedes, melhoria de atendimento nas áreas de A&B e Front Desk. Organizei o estudo dos custos e processos do setor de hospedagem objetivando a melhoria contínua (Diminuição de custos com material de escritório e agilidade na resolução de problemas operacionais.

Outras informações:
Fui convidada para abertura de Empreendimentos na cidade do Rio de Janeiro no ano de 2018; Implementei e realizei auditorias financeiras e de sistema (Estruturação da auditoria nos empreendimentos gerando informações com a menor margem de erros possíveis) ; Realizei gerenciamento de equipes que resultou na melhoria dos processos noturnos do hotel e agilidade na resolução de problemas; Elaborei estudos de gargalos operacionais e entreguei o aumento na qualidade do serviço prestado;

Outras informações:
Suporte a equipe de propaganda médica, promovendo ações comerciais e elevando vendas de produtos.

Outras informações:
Estagiário-Docente da disciplina de Finanças I, no Curso de Graduação em Administração de Empresas.