Bruna Omizzolo Lazzarotto

Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (2008)m MBA em Gestão da Produção e Logística e mestrado em Engenharia de Produção e Sistemas pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (2013). Certificação Black Belt pela Flemming (2019) e Lead Assessor ISO 9K, 14K e 18K pela ATSG (2008). Atualmente é coordenadora da qualidade na Midea Carrier . Já atuou como professora tutora na Unisinos e como professora presencial na FAE. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração da Produção, atuando principalmente nos seguintes temas: outsourcing, pss e pss into b2b operations

Informações coletadas do Lattes em 11/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia de Produção e Sistemas

2011 - 2013

Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Título: PROPOSIÇÃO DE DIRETRIZES DE GESTÃO PARA CONTRATOS DE TERCEIRIZAÇÃO BASEADOS EM RESULTADO INSERIDOS,Ano de Obtenção: 2013
Miriam Borchard.Bolsista do(a): Universidade do vale dos Rio dos Sinos, UNISINOS, Brasil.

Especialização em MBA Gestão da Produção e Logísitica

2009 - 2010

Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Título: PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE UMA MINI-FÁBRICA PARA O
Orientador: Francisco Ferreira Carmo

Graduação em Adiministração de Empresas

2003 - 2008

Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Título: ANÁLISE DOS FATORES QUE INFLUENCIAM A UTILIZAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO COM FOCO NA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE: UM ESTUDO DE CASO
Orientador: Miriam Borchardt
Bolsista do(a): Universidade do Vale do Rio dos Sinos, UNISINOS, Brasil.

Formação complementar

2016 - 2019

Certificação Black Belt. (Carga horária: 180h). , Flemming Consultória, FLEMMING, Brasil.

2008 - 2008

Lead Assessor ISO 14K 9K e OSHSAS 18K. (Carga horária: 48h). , Academia Tecnológica de Sistemas de Gestão, ATSG, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração da Produção.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Garantia de Controle de Qualidade.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Planejamento, Projeto e Controle de Sistemas de Produção.

Organização de eventos

LAZZAROTTO, B. O. . Organizadora da Palestra Programa de CCQ da Midea Carrier. 2014. (Outro).

Participação em eventos

4th CIRP International Conference on Industrial Product Service Systems.Analysis of critical success factors for PSS implementation into B2B operations. 2012. (Seminário).

1° Summit Gmap Unisinos. 2011. (Simpósio).

16° Congresso Internacional da Gestão. 2011. (Congresso).

Reunião da Qualidade. 2010. (Encontro).

3° Congresso de Gestão da Produção Feevale. 2009. (Congresso).

7° Congresso Internacional de Qualidade para Competitividade. 2007. (Congresso).

6° Congresso Internacional de Qualidade para. 2006. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Roselaine Ferreira Correa

LAZZAROTTO, B. O.. EM BUSCA DA INCLUSÃO: ELABORAÇÃO DE UM MODELO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIAS. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Aluno: Libanor Junior F

LAZZAROTTO, B. O.. Mazotti.PROPOSTA DE TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO PARA REPRESENTANTES COMERCIAIS DA EMPRESA PRIMAFER INDUSTRIAL S.A.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Aluno: Marcos Roberto dos Santos

LAZZAROTTO, B. O.. ESTUDO SOBRE O ABSENTEÍSMO DOS FUNCIONÁRIOS DE UMA REDE DE SUPERMERCADOS. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Aluno: Pollianny C

LAZZAROTTO, B. O.. de Soua dos Santos.A COMUNICAÇÃO EM UMA EMPRESA DE REPRESENTAÇÃO COMERCIAL. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Aluno: Aldair Francisco de Oliveira

LAZZAROTTO, B. O.. Estudo de caso para aumento de produtividade em uma montadora de automóveis. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Aluno: Carolina Gabriela Filipiak

LAZZAROTTO, B. O.. Plano de negócio para abertura de um centro de embelezamento do olhar em Sapucaia do Sul. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Aluno: Fernando Rodrigues de Oliveira

LAZZAROTTO, B. O.. O speed fiscal e a empresa: como atender a legislação na era digital das informações. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Aluno: Filipe Braun Tresoldi

LAZZAROTTO, B. O.. Treinamento e desenvolvimento de pessoas. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Aluno: Roselaine Ferreira Correa

LAZZAROTTO, B. O.. Em busca da inclussão: elaboração de um modelo de recrutamento e seleção para pessoas com deficiência. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Aluno: Elisângela Gularte da Silva

LAZZAROTTO, B. O.. O papel da embalagem na potencialização de vendas de semana na linha de envelopes Super Pak. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Aluno: Jessica de Assis Aguirre Fonseca

LAZZAROTTO, B. O.. A importância da motivação para o sucesso das organizações - principais fatores motivacionais. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Aluno: Eron Nelson da Silva

LAZZAROTTO, B. O.. Motivação e satisfação no trabalho em uma empresa de refrigeração e climatização: Estudo de caso. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Aluno: CARLOS ALBERTO FREITAS RIBEIRO

LAZZAROTTO, B. O.. Maximização da distribuição de produtos e uma empresa de destilados através dos canais de venda e distribuição. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Aluno: JONE BERTI

LAZZAROTTO, B. O.. Porposta de implantação de uma empresa de representação comercial via e-commerce no ramo de caça e pesca no municipio de Esteio-RS. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Aluno: GILSON SANTOS DE CARVALHO

LAZZAROTTO, B. O.. Porposta de montagem de uma célula de produção de Micro Ventiladores - Case Berlinerluft do Brasil. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Aluno: Lenadro Magalhães Bombardeli

LAZZAROTTO, B. O.. Plano de Melhoria de Manutenção. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe.

Orientou

Claudia Abreu

Práticas Sociais e Sustentáveis com os resíduos sólidos da AGCO do Brasil; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe; Orientador: Bruna Omizzolo Lazzarotto;

Aldair de Oliveira

Estudo de caso para aumento de produtividade em uma montadora de automóveis; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe; Orientador: Bruna Omizzolo Lazzarotto;

Idione Klein da Rosa

Sustentabilidade no Terceiro Setor; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe; Orientador: Bruna Omizzolo Lazzarotto;

Stephani dos Santos Weisheimer

Aproveitamento da água da chuva para fins não potáveis - estudo de caso múltiplos; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdades Equipe; Orientador: Bruna Omizzolo Lazzarotto;

Produções bibliográficas

LAZZAROTTO, BRUNA OMIZZOLO ; BORCHARDT, MIRIAM ; PEREIRA, GIANCARLO ; ALMEIDA, CAROLINE . Analysis of management practices in performance-based outsourcing contracts. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT JOURNAL , v. 20, p. 178-194, 2014.
SELLITO, M. A. ; LAZZAROTTO, B. O. ; Borchardt, M ; Longhi, A ; Pereira, G. . ANÁLISE DE RISCO E CLASSIFICAÇÃO DE FORNECEDORES EM UMA. Engevista , v. 15, p. 202, 2013.
LAZZAROTTO, B. O. . Caso: Carrier Brasil gerencia processos para a construção de resultados e competências organizacionais. In: BITENCOURT, Claudia; AZEVEDO, Debora; FROEHLICH, Cristiane.. (Org.). Na Trilha das Competências: caminhos possíveis no cenário das organizações. 1ed.Porto Alegre: Bookman, 2013, v. , p. 108-.
BASSANI, R. V. ; LAZZAROTTO, B. O. ; WEBER, L. M. . Planejamento e Controle da Produção. In: Adroaldo Lazzarotto. (Org.). Fundamentos de Operações e Logítica. 1ed.São Leopoldo: Editora Unisinos, 2011, v. 1, p. 13-134.
LAZZAROTTO, B. O. ; Borchardt, M ; Longhi, A . . Artigo Análise dos fatores que influenciam a utilização de um sistema de gestão com foco na qualidade e produtividade. In: Encontro Nacional de engenharia de produção, 2011, Belo Horizonte. ENEGEP, 2011.
ALMEIDA, C. ; LAZZAROTTO, B. O. ; BUBICZ, M. ; Pereira, G. ; Borchardt, M . Health Care Motivations to Supply Health Plan Operator. In: SERVSIG International Service Reserched Conference, 2012, Helsinki. Innovative Service Perspectives: Proceedings from the AMA SERVSIG International Service Research Conference, Helsinki, Finland, June 7-9 2012, 2012. p. 36-36.
ALMEIDA, C. ; LAZZAROTTO, B. O. ; BUBICZ, M. ; Pereira, G. ; Borchardt, M . Assessing the After-sales Performance: A Method Using ROC. In: SERVSIG International Service Research Conference, 2012, Helsinki. Innovative Service Perspectives: Proceedings from the AMA SERVSIG International Service Research Conference, Helsinki, Finland, June 7-9 2012, 2012. p. 9-9.
LAZZAROTTO, B. O. ; Borchardt, M ; Pereira, G. ; SELLITO, M. A. ; ALMEIDA, C. . Analysis of critical success factors for PSS implementation into B2B operations. In: 4th CIRP International Conference on Industrial Product Service Systems, 2012, Tokio. The Philosopher's Stone for Sustainability, 2012.
LAZZAROTTO, B. O. ; Borchardt, M ; Pereira, G. ; ALMEIDA, C. . Analysis of Management Practices in Performance-Based Outsourcing Contracts. Business Process Management Journal , 2013.
SELLITO, M. A. ; LAZZAROTTO, B. O. ; Borchardt, M ; Pereira, G. ; Longhi, A . Análise de risco e classificação de fornecedores em uma cadeia de suprimentos. Engevista (UFF) , 2013.
LAZZAROTTO, B. O. . Case Midea Carrier: Gestão à vista e Gemba Walk para a melhoria da produtividade. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
LAZZAROTTO, B. O. . Painel sobre Controle de Qualdiade. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
LAZZAROTTO, B. O. . Qualidade como fator de competitividade. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
LAZZAROTTO, B. O. . O papel da qualidade para a Competitividade no Negócios. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
LAZZAROTTO, B. O. ; Borchardt, M ; Pereira, G. ; SELLITO, M. A. ; ALMEIDA, C. . Analysis of critical success factors for PSS implementation into B2B operations. 2012. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
LAZZAROTTO, B. O. . Palestrante convidada da disciplina de Fundamentos de Operações e Logística. 2010. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
LAZZAROTTO, B. O. . Práticas de produção e Qualidade. 2010. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
LAZZAROTTO, B. O. . Intercâmbio Técnico -Cultura da área de Comércio Exterior. 2010. (Apresentação de Trabalho/Outra).
LAZZAROTTO, B. O. . Palestrante convidada da disciplina de Fundamentos de Operações e Logística. 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
LAZZAROTTO, B. O. . PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE UMA MINI-FÁBRICA PARA O DESENVOLVIMENTO E PRODUÇÃO DE PRODUTOS CUSTOMIZADOS: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA XYZ 2010 (Trabalho De conclusão de Curso).
LAZZAROTTO, B. O. . FATORES QUE INFLUÊNCIAM A UTILIZAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO COM FOCO EM QUALIDADE E PRODUTIVIDADE 2008 (TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CUSRO).

Projetos de pesquisa

2011 - Atual

Prioridades estratégicas em operações de serviços, Descrição: Temas como gerência de operações, lealdade, satisfação/qualidade percebida, recuperação do serviço, pós-vendas, entre outro, têm comparecido na literatura acadêmica sobre serviços. Igual Constatação se aplica à possibilidade de organizar a pesquisa em operações de serviços segundo prioridades (estratégicas, de desenvolvimento e execução do serviço). Estas prioridades e as tendências das pesquisas em serviço foram sintetizadas e discutidas em Ostrom et al. (2010) com o objetivo de orientar as pesquisas em nível global na área. As prioridades estratégicas definidas vinculam-se ao crescimento e difusão dos serviços, criação e manutenção da cultura do serviço e desenvolvimento do bem-estar; as prioridades de desenvolvimento do serviço relacionam-se a inovação, projeto do serviço e otimização das redes de serviços/cadeias de suprimentos; as prioridades para a execução do serviço focam em fortalecimento da marca, venda do serviço, co-criação de valor e medição do desempenho em serviço. Com base nas referidas diretrizes, considera-se relevante avançar as pesquisas nos cenários regional e nacional. Para tanto, este trabalho tem por objetivo analisar a aplicação dos temas de pesquisa identificados em cada prioridade de pesquisa, visando contribuir para um melhor entendimento cientifico dos mesmos e procurando estabelecer a sua relação com a melhoria do desempenho das operações de serviço a serem estudadas. O método de pesquisa a ser utilizado é estudo de caso múltiplo. Serão estudadas organizações classificadas como: prestadores de serviço ao consumidor, fornecedores de serviço, serviços públicos e/ou organizações sem fins lucrativos. Como método de trabalho, menciona-se: referencial teórico relativo aos elementos a serem estudados, construção das questões de pesquisa, seleção e escolha das unidades de análise (ou amostras), preparação da investigação. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (3) . , Integrantes: Bruna Omizzolo Lazzarotto - Integrante / Miriam Borchardt - Coordenador.

Prêmios

2010

Melhor aluno do curso de MBA, Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

2008

Destaque Acadêmico pelo Conselho Regional de Administração, Conselho Regional de Administração do Rio Grande do Sul.

Histórico profissional

Experiência profissional

2016 - Atual

Springer Carrier

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora da Qualidade na Midea Carrier, Carga horária: 44

Outras informações:
Coordenar time da qualidade (34 pessoas: 1 supervisor, 5 Engenheiros, 1 Técnico especialista, 24 inspetores da qualidade e 2 estagiários) reestruturando as funções de Qualidade de Fornecedores nacionais e internacionais (EQF), Engenharia da Qualidade (NPI e EPI), Controle da Qualidade, Laboratórios e Calibração. Responsável pela liderança de projetos de melhoria e introdução de novos produtos que resultaram na redução de 30% das falhas; reestruturação do controle da qualidade de fornecedores e manufatura; estabelecimento do sistema de indicadores da Qualidade; definição de contratos com fornecedores internacionais; gestão de capex e opex; implantação de laboratório fisíco/químico e teste de vida; treinamento em processos críticos e Seis Sigma.

2011 - 2016

Springer Carrier

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Qualidade/Melhoria Continua, Carga horária: 44

Outras informações:
Coordenar time de qualidade e melhoria contínua (6 pessoas: 2 especialistas, 1 inspetor da qualidade e 3 estagiários) com o intuito de planejar e coordenar projetos de melhoria de processos fabris/administrativos e melhoria de produto, com uso de programas CCQ, VSM, 3P, kaizen, lean manufacturing que resultaram em um saving aproximado de R$2,5 milhões. Planejamento e coordenação do BSC da empresa, auxiliando no planejamento estratégico, definição dos indicadores e atualização mensal desses. Disseminação das práticas de gestão da empresa, através de treinamento e consultoria nas áreas. Coordenar as atividades relacionadas à certificação e manutenção das normas ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 9001 e o Sistema Operacional da organização (unidades Canoas e Manaus). Estruturação dos processos da área da qualidade para produtos importados, assim como, a análise de falhas de produtos no cliente final para produtos nacionais. Coordenar as atividades de análise e tratamento de não conformidades, retrabalho de produtos e monitoramento de fornecedores internacionais para produtos appliance (eletrodomésticos).

2007 - 2011

Springer Carrier

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Analista de Qualidade

Outras informações:
- Facilitadora do BSC da empresa, auxiliando no planejamento estratégico, definição dos indicadores e atualização mensal dos mesmos; - Planejamento e implementação de práticas visando atender os requisitos do Sistema Operacional ACE; - Definição de padrões do Sistema de Gestão, visando atender os requisitos do Sistema de Gestão da Empresa ISO 9001:2008 e Sistema Operacional (ACE); - Disseminação das práticas de gestão da empresa, através de treinamento e consultoria nas áreas; - Participação como auditora líder; - Ministrei curso de capacitação de auditores internos do Sistema de Gestão; - Participação como facilitadora nos processos de melhoria de processo; - Auxílio à superintendência da empresa na confecção de apresentações; - Auxílio no programa participativo de melhoria CCQ; - Facilitadora da comunicação interna.

2005 - 2006

Springer Carrier

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 40

Outras informações:
Atribuições: - Auxilio a gerencia da área de engenharia de produto, na gestão do departamento, incluindo controle das despesas e gestão de pessoas; - Facilitadora do sistema de gestão da integrada e o Sistema Operacional Coorporativo na área de engenharia de produto; - Auxilio na análise e identificação do custo de produto;

2011 - 2016

Universidade do Vale dos Rio dos Sinos

Vínculo: Professor Tutor EaD, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4

Outras informações:
Leciono nas disciplinas de Fundamentos de Gestão de Operações Logísitica e Gestão da Cadeia de Suprimentos na modalidade EaD

2014 - 2016

Faculdades Equipe

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8

2018 - Atual

Escola EDTI

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8

Outras informações:
Formação de três turmas de Green Belt - Totalizando 21 alunos.

2014 - 2014

Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor MBA Gestão de Trânsito, Carga horária: 6

Outras informações:
Professora da Disciplina de Gestão da Qualidade

Atividades

09/2014 - 09/2014
Ensino, Gestão de Trânsito, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão da Qualidade

2003 - 2005

Medicone Projetos e Soluções para a Indústria e a Saúde

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 40

Outras informações:
Atribuição: - Auxiliar no processo de certificação ISO 9001:2004 e Boas Práticas de Fabricação; - Auxilio no planejamento e controle de produção na montagem de produtos médicos; - Auxilio em transferências tecnológicas; - Controle de qualidade através do método NQA em produtos acabados; - Aplicação de controle estatístico de processo na manufatura; - Realização de testes de qualidade nos produtos acabados; - Gestão de prestadores de serviço, através do acompanhamento da realização dos serviços e avaliação dos mesmos.