Ivone Aparecida da Silva
Tutora Líder dos Cursos Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, Gestão Comercial, Gestão de Turismo e Graduação Estética e Cosmética na UNIP EAD e educadora no Camp Caxingui - Rotary International Brazil. Titulação ESPECIALISTA com pós graduação lato sensu em Psicopedagogia e Neurociências (2021), Formação em Educação a Distancia (2017), pós graduação lato sensu em Comunicação Empresarial e Institucional (2010), pós graduação lato sensu MBA em Gestão de Recursos Humanos (2008) e Curso Docência para o Ensino Superior - Oficinas Práticas e Grupo de Estudos (2009) pela UNINOVE - Universidade Nove de Julho. Graduada em Pedagogia - Licenciatura (2017) e Bacharel em Administração de Empresas - Comércio Exterior pela Universidade Paulista - UNIP (2002).
Com vasta experiência na atuação como tutora a distancia, intermediação da plataforma educacional, orientação aos alunos e suporte aos professores online, acompanhamento de chats e postagem de avisos na plataforma EAD, Atendimento aos alunos através da Ouvidoria e ReclameAqui entre outras atividades do tutor eletrônico. Possui experiência na área de Organização de Eventos Sociais e Corporativos. Experiência em cobrança de inadimplência, recuperação de caixa e administração geral em condomínios.
Informações coletadas do Lattes em 05/05/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em andamento em Psicopedagogia e Neurociências
2021 - Atual
Especialização em Psicopedagogia e Neurociências
2021 - 2021
UNIP - Universidade Paulista
Título: Educação
Especialização em Formação em Educação a Distancia
2016 - 2017
Universidade Paulista
Título: O avanço da educação a distância e seu marketing nas principais redes sociais
Orientador: Ms. Edna Barberato Genghini
Especialização em Comunicação Empresarial e Institucional
2009 - 2010
Universidade Nove de Julho
Título: A construção da imagem após implantação do processo: a fusão entre Fundação Abrinq e Save the Children
Orientador: Ms. Franklin Larrubia Valverde
Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos
2007 - 2007
Universidade Nove de Julho
Título: Treinamento e Desenvolvimento de Competências nas organizações: Um estudo de caso da Fundação Abrinq
Orientador: Prof. Tarcísio Oliveira Vasconcelos
Graduação em Pedagogia
2014 - 2017
Universidade Paulista
Título: Castigo e autopunição no contexto escolar
Orientador: Profa. Celina Fernandes
Formação complementar
2018 - 2018
Sindico(a). (Carga horária: 120h). , WR Educacional São Lourenço, WR EDUCACIONAL, Brasil.
2016 - 2017
Síndico Fácil. (Carga horária: 60h). , Empresa Responsavel: Aprenda Brasil Ensino Online Ltda, LEARNCAFE ENSINO, Brasil.
2016 - 2016
Extensão universitária em Desafio no processo de ensino aprendizagem. (Carga horária: 12h). , Learncafe Ensino Online, LEARNCAFE, Brasil.
2016 - 2016
Responsabilidade civil com relação ao dano a honra. (Carga horária: 10h). , Imazon Cursos, IMAZON, Brasil.
2016 - 2016
Administração de Condomínios. (Carga horária: 40h). , Prime Cursos do Brasil Ltda - EPP, PRIME CURSOS, Brasil.
2016 - 2016
Produção e Organização de Eventos. (Carga horária: 50h). , Instituto Denver - Instituição de Ensino, DENVER, Brasil.
2016 - 2016
Administração de Condomínios. (Carga horária: 50h). , Cursos Online SP do Brasil, CURSOS ONLINE SP, Brasil.
2016 - 2016
Planejamento e Organização de Eventos. (Carga horária: 60h). , CPT Centro de Produções Tecnicas, CPT - UOV, Brasil.
2014 - 2014
Como Educar para uma Profissão no Seculo XXI - Novos Olhares. (Carga horária: 40h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.
2010 - 2010
Extensão universitária em Show Day: Marketing Digital: Estratégias e gestão. (Carga horária: 2010h). , Faculdades Impacta de Tecnologia, IMPACTA, Brasil.
2009 - 2009
Extensão universitária em Formação de Docente para o Ensino Superior. (Carga horária: 120h). , Universidade Nove de Julho, UNINOVE, Brasil.
2008 - 2008
Técnicas de Apresentação. (Carga horária: 2008h). , Instituto Dante Pazzanese de Cardiologia, IDPC, Brasil.
2007 - 2008
Gestão Empresarial. (Carga horária: 2007h). , Quality Training Cotia, QTC, Brasil.
2006 - 2006
Organização de Eventos. (Carga horária: 2006h). , AAPSA - Associação Paulista de Gestores de Pessoas, AAPSA, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Participação em eventos
8 Forum Universitário Pearson. 2010. (Encontro).
Congresso Brasileiro dos Direitos das Crianças e dos Adolescentes. 2008. (Congresso).
Orientou
Construção do Projeto Integrador; 2010; Orientação de outra natureza; (Comunicação Social -Publicidade e Propaganda) - Universidade Nove de Julho; Orientador: Ivone Aparecida da Silva;
Produções bibliográficas
-
SILVA, I. A. . Uma reflexão sobre didática. 2009. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
Histórico profissional
Experiência profissional
2011 - 2013
Fernandez Mera Negócios ImobiliáriosVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 8
Outras informações:
Prospeção de novos clientes.
2012 - Atual
Fundação Bradesco / OsascoVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Instrutor, Carga horária: 12
2011 - Atual
Fundação Bradesco / OsascoVínculo: Professor Eventual, Enquadramento Funcional: Instrutor, Carga horária: 10
Outras informações:
Prestação de serviços educacionais para o Curso Técnico em Admnistração para turma G - Prograna Nacional Jovem Aprendiz - Unidade de /estudo: O novo mundo do trabalho e o empreendedorismo (Módulo I) com o conteúdo: o novo mundo do trabalho, terceirização, organizações sociais e cooperativas, empreendedorismo e plano de negócios. Orientação para desenvolvimento do TCC - Trabalho de Conclusão de Curso.
2011 - Atual
Fundação Bradesco / OsascoVínculo: Professor Eventual, Enquadramento Funcional: Instrutor, Carga horária: 15
Outras informações:
Prestação de serviços educacionais para o Curso de Organizador de Eventos.
2010 - 2013
Fundação Bradesco / OsascoVínculo: Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Educador - Instrutor, Carga horária: 30
Outras informações:
Prestação de serviços educacionais para o Curso de Organizador de Eventos, com carga horária de 146 horas.
Instrutor para Jovem Aprendiz da Fundação Bradesco ministrando disciplinas: Marketing Pessoal, Organização de Eventos, Gestão Organizacional, Marketing.
2011 - 2011
Fundação Bradesco / OsascoVínculo: Professor Eventual, Enquadramento Funcional: Instrutor, Carga horária: 12
Outras informações:
Prestação de serviços educacionais para o Curso Técnico em Admnistração Inclusiva - Programa Bradesco de Capacitação de Pessoas com Deficiência - Unidade de Estudo: Introdução das Áreas Funcionais de Gestão (Módulo I) com o conteúdo: Introdução ao Marketing.
2011 - 2011
Fundação Bradesco / OsascoVínculo: Professor Eventual, Enquadramento Funcional: Instrutor, Carga horária: 12
Outras informações:
Prestação de serviços educacionais para o Curso Técnico em Admnistração Inclusiva - Programa Bradesco de Capacitação de Pessoas com Deficiência - Unidade de Estudo: Introdução das Áreas Funcionais de Gestão (Módulo I) com o conteúdo: Introdução ao Marketing
2011 - 2011
Fundação Bradesco / OsascoVínculo: Professor Eventual, Enquadramento Funcional: Instrutor, Carga horária: 12
Outras informações:
Prestação de serviços educacionais para o Curso Técnico em Admnistração para turma G - Prograna Nacional Jovem Aprendiz - Unidade de /estudo: Introdução das Áreas Funcionais de Gestão (Módulo I) com o conteúdo: Introdução ao Marketing.
2011 - 2011
Fundação Bradesco / OsascoVínculo: Professor Eventual, Enquadramento Funcional: Instrutor, Carga horária: 18
Outras informações:
Prestação de serviços educacionais para o Curso Técnico em Admnistração Inclusiva - Programa Bradesco de Capacitação de Pessoas com Deficiência - Unidade de Estudo: Gestão de Marketing (Módulo II) com o conteúdo: Gestão de Marketing (Informações de marketing e mensuração da demanda, ambiente de marketing, marketing de serviços, produto e preço, promoção e distribuição).
2010 - 2011
Flex Negócios ImobiliariosVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 16
Outras informações:
Construção do planejamento de marketing para proporcionar crescimento nas vendas de empreendimentos novos e usados. Divulgar a marca no mercado, acompanhar visitas de captação de clientes para venda ou locação e avaliar os resultados (vendas, locação, marca no mercado) em curto prazo.
2010 - 2010
Universidade Nove de JulhoVínculo: Professor de Ensino Superior, Enquadramento Funcional: Educação, Carga horária: 12
Outras informações:
Ministrar aulas da disciplina de Marketing para turma de 2 semestre, abordando conteúdo de e aplicação de estudo de caso em sala de aula.
Ministrar aulas da disciplina Estudos Dirigidos de Mercado para turma de 1ª semestre e aplicação de estudo de caso em sala de aula.
Ministrar aulas da disciplina de Planejamento de Eventos para turma de 6 semestre, com organização de evento na prática: Evento Beneficente e Feira de Negócios.
Responsável pela Orientação do Projeto Integrador das referidas disciplinas ministradas.
Responsável pela organização da Feira de Negócios com as turmas de 6 Semestre, onde cada agência/grupo apresentar seu portfólio de produto e serviço.
Responsável pela divulgação da Feira de Negócios nos Campus da Vila Maria e Memorial, visando maior participaçao dos alunos deste campus.
1998 - 2010
Fundação Abrinq pelos Direitos da Criança e do AdolescenteVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Colaboradora, Carga horária: 40
Outras informações:
Carreira desenvolvida na Articulação com órgãos públicos, Ministério Público, Associações Municipalistas, Gestores Municipais e Articuladores.
Experiência na atualização de informações no site dos Programas Empresa Amiga da Criança, Prefeito Amigo da Criança e Presidente Amigo da Criança, divulgação de ações através das redes sociais (flicker, facebook, twitter, e-group); acompanhamento do Plano de Ação e contato direto com os articuladores através do canal fale conosco.
Busca e fidelização de parcerias com organizações sociais, associações municipalistas, rede de hotéis, entre outros parceiros para o Programa Prefeito Amigo da Criança.
Responsável pela construção e implantação do Plano de Comunicação para o Programa Prefeito Amigo da Criança, sempre focando divulgação das ações do Programa.
Responsável pela criação de mailing e emailing do Programa Prefeito Amigo da Criança e Empresa Amiga da Criança e mailing de imprensa para divulgação dos Programas em forma de parceria (anúncio bonificado).
Coordenação e produção de materiais institucionais, visando divulgar e promover os trabalhos, ações, iniciativas, programas e projetos realizados pela organização.
Coordenação e organização de eventos, atuando na sua concepção, realizando orçamentos, contratando fornecedores, administrando a logística e acompanhamento das ações e análises na fase do pós-evento.
Negociar e obter parcerias com fornecedores para serviços editoriais e gráficos pro Bono e prospectar novos fornecedores para todos os materiais da instituição, elaborar e acompanhar o orçamento financeiro do Núcleo de Comunicação.
Acompanhar a criação e a produção das peças publicitárias junto à agência de propaganda, solicitação do ISBN junto à Biblioteca Nacional, acompanhar produção gráfica, seleção de informações e fotos para todos os materiais e inserir as campanhas institucionais na mídia impressa e eletrônica.
Responsável pela criação e consolidação do mailing institucional e mailing de
1997 - 1998
Formazan Comércio, Importação e Exportação LtdaVínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Colaboradora, Carga horária: 44
Outras informações:
Responsável por toda rotina administrativa financeira, cotação e negociação de preços, controle de cobranças e pagamentos a fornecedores, conciliação bancária, prestação de contas, fechamento de caixa, pagamento a terceiros e todas as rotinas do Depto de Pessoal.
Responsável pela agenda pessoal do executivo, documentação e contas pessoais, pagamentos diversos e pagamentos de funcionários.
1994 - 1997
Naterra Nacional de Sementes Comercial e Importadora Ltda.Vínculo: Colaboradora, Enquadramento Funcional: Colaboradora, Carga horária: 44
Outras informações:
Responsável pela agenda do executivo, atualização do banco de dados dos fornecedores e clientes, venda direta de sementes, controle orçamentário, pagamento de terceiros, prestação de contas, regularização de documentação para exportação e importação de sementes e elaboração de apresentação da empresa para novos clientes e equipe interna.
1990 - 1993
Indústrias Emanoel Rocco SAVínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Colaboradora, Carga horária: 44
Outras informações:
Responsável por vendas de Máquinas e Equipamentos Rocco, recepção de documentos, atendimento telefônico, digitação de documentos, elaboração de planilhas diversas para pesquisa de produtos, apuração e estudo, visando tomada de decisões e gerenciamento das vendas internas e externas.
2011 - 2020
Camp Caxingui - RotaryVínculo: Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 12
Outras informações:
Prestação de serviços educacionais das disciplinas de Humanas para Programa de Capacitação Jovem Aprendiz.
Conteúdos ministrados: Estatística (básico); Contabilidade (básico); Empreendedorismo, Comunicação, Ética para o Mundo do Trabalho, Marketing Pessoal, Marketing, Politicas Públicas para Juventude, Educação para o Consumo, Gestão Organizacional, Informática (básico)
2013 - Atual
Universidade Paulista de Ensino RenovadoVínculo: Tutor Lider, Enquadramento Funcional: Líder de Gestão Recursos Humanos, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Tutora líder do Curso de Gestão em Recursos Humanos, atendimento ao aluno, orientando os alunos sobre as disciplinas do curso e como interagir no ava, fórum de discussão. Experiência em tutoria (EAD) no Curso de Administração de Empresas e Tecnólogo Gestão em Recursos Humanos. Atribuições se diversificam entre o contato com os alunos e o conteúdo no processo de ensino-aprendizagem, Moderação do AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem (blackboard), bem como orientações aos alunos sobre a utilização das demais ferramentas; Acompanhamento do ambiente virtual dos alunos no que se refere ao conteúdo das aulas e das referidas disciplinas; Suporte ao Tutor Presencial (Polo); Acompanhamento dos professores nas transmissões e gravações das aulas; Acompanhamento de chat atendimento aos polos, chat de atendimento aos alunos e chat de provas (conforme calendário), responsável por responder casos de Ouvidoria (investigar situação, dar devolutiva ao aluno e ao Departamento Jurídico, quando necessário); treinamentos de outros tutores sobre dispensa de disciplinas, treinamento de comunicação verbal e escrita.
No Sistema AVA-Blackboard, verificação e acompanhamento se todo material está disponibilizado corretamente ? vídeoaula, questionário, slides, etc. Correções: Atividades Complementares, Provas, Trabalhos em grupo, Orientações para desenvolvimento do Trabalho de Curso e Estágio;
Orientação didática pedagógica ? disciplinas por telefone, e-mail, chat, fórum de discussão. Utilização das ferramentas de trabalho: AVA ? Blackboard; BIE (Business Inteligence Educacional); Lyceum Web; Chat; Atendimento alunos Ouvidoria e Central e Atendimento, dentre outras.
Criando um monitoramento
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