Mario Celso Rittner

Possui doutorado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas - SP (2001), mestrado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas - SP (1993) e graduação em Engenharia Eletrônica pela Universidade de São Paulo (1987). Atuou como coordenador dos cursos de Administração e Marketing por 5 anos no UNIFIEO-Centro Universitário FIEO, instituição de ensino de grande porte localizada no município de Osasco-SP, onde atualmente é professor titular. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Marketing e Planejamento Estratégico, atuando principalmente nos seguintes temas: comportamento do consumidor, varejo, fidelidade do cliente e desenvolvimento de novos negócios.

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Acadêmico

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Formação acadêmica

Doutorado em Administração de Empresas

1994 - 2001

Fundação Getúlio Vargas - SP
Título: Marketing de Relacionamento: Investigação dos Fatores Influenciadores e do Processo de Desenvolvimento da Relação entre Empresa e Consumidor
Orientador: Juracy Parente
Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. Palavras-chave: Marketing de relacionamento; Fidelidade; Serviços; CRM; Confiança; Satisfação. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Mercadologia. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing / Especialidade: Marketing de Relacionamento. Setores de atividade: Assessoria Ou Consultoria Jurídica, Contábil, de Opinião Pública e Na Gestão de Empresas; Consultoria em Sistemas de Informática; Outros.

Mestrado em Administração de Empresas

1991 - 1993

Fundação Getúlio Vargas - SP
Título: O Processo de Automação Comercial em Redes de Supermercados: O Uso da Informação na Administração de Marketing,Ano de Obtenção: 1994
Orientador: Polia Lerner Hamburger
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Palavras-chave: Marketing; Planejamento; Varejo; Supermercados; Sistemas de informação; Código de barras. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Mercadologia. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Sistemas de Informação. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Planejamento Estratégico. Setores de atividade: Assessoria Ou Consultoria Jurídica, Contábil, de Opinião Pública e Na Gestão de Empresas; Fabricação de Equipamentos de Informática e Máquinas Para Escritório; Outros.

Especialização em Administração de Empresas

1989 - 1991

Fundação Getúlio Vargas - SP

Aperfeiçoamento em International Management Program

1993 - 1993

New York University
Ano de finalização: 1993;

Graduação em Engenharia Eletrônica

1981 - 1987

Universidade de São Paulo
Título: Simulação Digital de Controlador para Colunas de Destilação
Orientador: Jocelyn F Bennaton

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Formação complementar

1995 - 1995

Workshop de Elaboração de Casos de Administração. (Carga horária: 32h). , Fundação Getulio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil.

1995 - 1995

Workshop de Didática do Método do Caso. (Carga horária: 24h). , Fundação Getulio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil.

1995 - 1995

Instructor Skills. (Carga horária: 8h). , Fundação Getulio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil.

1989 - 1989

Curso Básico de Comércio Exterior. (Carga horária: 16h). , Banco do Brasil.

1988 - 1988

Computadores Digitais para Medição e Controle de P. (Carga horária: 30h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Francês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing/Especialidade: Comportamento do Consumidor.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing/Especialidade: Marketing de Relacionamento.

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Participação em eventos

4o. Fórum de Pesquisa.4o. Fórum de Pesquisa. 2006. (Seminário).

Convergência digital e redes de poder.Convergência digital e redes de poder. 2006. (Seminário).

XL Asamblea Anual Latinoamericana de Escuelas de Administracion. CLADEA 2005 - Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administracion - XL Asamblea Anual. 2005. (Congresso).

Simpósio de Engenharia de Produção. XII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção - UNESP. 2005. (Congresso).

XVII Encontro Nacional de Recreação e Lazer. XVII ENAREL - Encontro Nacional de Recreação e Lazer. 2005. (Congresso).

Dominando as técnicas de ensino.Dominando as técnicas de ensino. 2002. (Seminário).

5o. INFOC - Seminário de Informatização do Comércio.5o. INFOC - Seminário de Informatização do Comércio. 1992. (Seminário).

XVII ENEAD - Encontro Nacional dos Estudantes de Administração.XVII ENEAD - Encontro Nacional dos Estudantes de Administração. 1991. (Encontro).

VI CICTE - Congresso de Iniciação Científica e Tecnológica em Engenharia. VI CICTE - Congresso de Iniciação Científica e Tecnológica em Engenharia. 1987. (Congresso).

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Participação em bancas

Aluno: Altair José da Silva

BERALDO, V.;RITTNER, M. C.; ANDRÉ, L. M.. O planejamento estratégico no contexto da construção civil em Osasco. 2005. Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Luis Antônio Zanetti

RITTNER, M. C.; BERALDO, V.; FLORES, D. R.. Inclusão do deficiente visual no mercado de consumo: uma investigação sobre o comportamento de compra e a influência do código Braille nas embalagens. 2004. Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Fábio Roberto Sinegaglia

RITTNER, M. C.; BERALDO, V.; PARRA, J. F. R.. Fatores de sucesso do rádio esportivo: uma investigação do processo de decisão de escolha e avaliação de alternativas do ouvinte na ótica de profissionais de rádio na cidade de São Paulo. 2004. Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Nei Mendes Brisotti

RITTNER, M. C.; CASAS, A. L. L.; PARRA, J. F. R.. O uso do marketing em campanhas eleitorais: um estudo exploratório com os vereadores da cidade de Osasco - SP. 2004. Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Eliana Mara Martins Ramalho

RITTNER, M. C.; BERALDO, V.; ROSSI, G. B.. Comportamento do consumidor universitário frente à responsabilidade social corporativa: uma análise do processo de escolha do consumidor. 2004. Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Eugênio Welton de Andrade

RITTNER, M. C.; CASAS, A. L. L.; PARRA, J. F. R.. Análise das estratégias de fidelização de clientes em lojas de materiais de construção: um estudo exploratório na cidade de Osasco. 2004. Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Rogério Ruíz de Oliveira Moreno

RITTNER, M. C.; ABBOUD, M.; ROSSI, G. B.. Investigação dos fatores que levam as pessoas a buscar outras religiões: um estudo comparativo entre fiéis e ex-fiéis da Igreja Católica Apostólica Romana no município de Osasco - SP. 2004. Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Rodrigo Deusdará De Salvi

RITTNER, M. C.; BERALDO, V.; ROSSI, G. B.. Fidelidade do cliente: desenvolvimento de uma escala de mensuração e sua relação com o grau de envolvimento pessoal: um estudo exploratório de marketing aplicado à Diocese de Osasco - SP. 2004. Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Hermes Moretti Ribeiro da Silva

URDAN, F. T.;RITTNER, M. C.; CARVALHO, D. T.. Análise do orçamento de uma amostra de famílias brasileiras: um estudo baseado na pesquisa de orçamentos familiares do IBGE. 2004. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo.

Aluno: João Gomes da Silva

ABBOUD, M.;RITTNER, M. C.; LIBERAL, M. M. C.. As relações entre cultura organizacional e recursos humanos numa instituição educacional. 2003. Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Wilson Pires

PARRA, J. F. R.; GARCIA, M. N.;RITTNER, M. C.. Investigação da preferência e do grau de satisfação do atendimento pessoal e do atendimento eletrônico na satisfação dos clientes em alguns tipos de serviços bancários: um estudo exploratório de clientes universitários na cidade de São Paulo. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Centro Universitário Álvares Penteado.

Aluno: Geraldo Cardoso Monteiro

PARRA, J. F. R.; GARCIA, M. N.;RITTNER, M. C.. Uma análise da percepção dos executivos dos laboratórios farmacêuticos que fabricam e comercializam medicamentos de venda sob prescrição médica, instalados no Estado de São Paulo, sobre a utilização e a validade das abordagens mercadológicas de segmentação de mercado, seleção de mercado-alvo, diferenciação e posicionamento. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Centro Universitário Álvares Penteado.

Aluno: Ricardo Aparecido Dias

CASAS, A. L. L.;RITTNER, M. C.; FRANCO, C.. A aplicação do marketing no teatro. 2003. Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Claudia Floriano Barbosa

CASAS, A. L. L.;RITTNER, M. C.; FRANCO, C.. Design e desenvolvimento de produtos: uma questão de conhecimento em gestão. 2003. Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Lilian Maria de Souza

UCHIDA, S.;RITTNER, M. C.; PRADO JÚNIOR, S. T.. A importância da gestão de recursos humanos na visão dos executivos de empresas de call center. 2003. Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho

RITTNER, M. C.; VIANNA, N. W. H.; FLORES, D. R.. A área de pesquisa de mercado: sua importância e contribuição na gestão de um banco. 2003. Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Calebres V

RITTNER, M. C.; CASTRO, A. F.; ARANTE, W.. Santos; Carlos R. S. Lima; Wellington B. Santos.A importância da comunicação de marketing para as instituiçoes de ensino superior particulares na região de Osasco-SP. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Luiz R

RITTNER, M. C.; SALVI, R. D.; CHAGAS, H. P.. D. Ferreira; Rafael R. Barros; Raphael T. Pimentel.Comportamento do consumidor de motocicletas da categoria custom. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Adélia S

RITTNER, M. C.; TUTUNIC, A. M. F.; DAMARIO, E. Q.. C. Souza; Gisele R. Monteiro; Jaqueline B. Martins.Lojas populares: análise dos fatores de escolha dessas lojas na cidade de Osasco-SP. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Bárbara da Silva Oliveira; Misael Sousa de Melo

BARBARAN, G. M. C.;RITTNER, M. C.; BARROS, J. C. T.. Melhoramento do processo de armazenagem e distribuição. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Augusto V

JACUVISKE, R.;RITTNER, M. C.; SALVI, R. D.. Monteiro; Dorinéia V. Santos; Patrícia M. Alves.Varejo alimentar no comércio eletrônico: segmento desafiador no Brasil. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Pedro Santos de Melo; Rafael da Silva Barros

ARANTE, W.;RITTNER, M. C.; AQUINO, D.. A chave para o sucesso do franchising: um estudo sobre o relacionamento entre franqueador e franqueado. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Daniela N

SAKURAMOTO, C. Y.;RITTNER, M. C.; MOURA, R. M.. Lopes; Samanta M. Mascarenhas; Suzana S. Campelo.A perecpção dos jovens de Osasco sobre a qualidade dos serviços bancários. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Camila S

AQUINO, D.;RITTNER, M. C.; CARLOS, J. J.. Moreira; Priscila O. Fonseca.Turnover e seus custos: hotéis da Atlantica Hotels International. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Camila S

RITTNER, M. C.; SAKURAMOTO, C. Y.; MOURA, R. M.. O. Chagas; Patrícia F. Pedrozo; Viviane Quintiliano.A influência da criança na decisão de compra familiar. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Beatriz M

RITTNER, M. C.; PILAO, N. E.; BARROS, C. T.. Silva; Willian B. Santos.Comportamento do consumidor organizacional de café no mercado de food service. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Camila A

RITTNER, M. C.; ROMANO, F.; SANTOS, S. A.. S. Silva; Carla C. M. Xavier; Larissa G. T. Assis.A avaliação da marca: um estudo sobre aparelhos de comunicação móvel. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Ana Beatriz de Carvalho; Natália P

SANTOS, F. S.;RITTNER, M. C.; AIALA JUNIOR, F. S.. Soares; Tamires N. Silva.Educação financeira nas organizações: a efetividade da adoção de programas corporativos de educação financeira para colaboradores. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Caroline S

SALVI, R. D.;RITTNER, M. C.; SANTOS, F. S.. Araújo; Ingrid C. O. Souza; Joice P. Silva.Um estudo sobre a percepção de produtos naturais e integrais na cidade de Osasco. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Ana Cristina S

SALVI, R. D.;RITTNER, M. C.; TUTUNIC, A. M. F.. Cunha; Débora L. Silva; Fábio T. Rabelo.Music branding: um estudo realizado com consumidores de lojas de roupas fast fashion sobre a influência da música no comportamento para sua decisão de compra. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Eli O

SALVI, R. D.;RITTNER, M. C.; ROMANO, F.. Lima; Jhonatan O. Silva; José Carlos D. Santos.Um estudo sobre a percepção dos alunos do UNIFIEO em relação às compras no comércio eletrônico. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Janaina Alves de Oliveira; Rosana dos Santos Goulart

RITTNER, M. C.; GUIMARAES, J. G. A.; MARIN, S. S.. Análise do composto mercadológico das lojas de departamento em Barueri-SP. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Rodrigo Marques Foresto

RITTNER, M. C.; SALVI, R. D.; ARICO, J. V.. Estratégias de comunicação de marketing: um estudo com varejistas de trajes a rigor no município de Osasco. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Aline S

RITTNER, M. C.; SALVI, R. D.; ARICO, J. V.. L Pereira; Bruna R. Duarte; Priscila M. S. Cruzati.Estudo do processo de decisão de compra em turismo por consumidores da terceira idade no município de Osasco. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Sérgio Polli Junior

RITTNER, M. C.; SALVI, R. D.; MONTEIRO FILHO, H.. Análise do mix varejista de estabelecimentos comercializadores de futas, legumes e verduras. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Jéssica M Melo; Philipp B

RITTNER, M. C.; SILVA, P. S.; MARIN, S. S.. Araújo; Thatiane P. Rodrigues.Avaliação da marca: um estudo de brand equity baseado no cliente para a categoria de chinelos. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Camila Zanotto; Leandro T

RITTNER, M. C.; GUIMARAES, J. G. A.; CARUSO, S. C. Y.. Sousa.Comportamento do consumidor na compra de produtos de limpeza. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Challyne B

SAKURAMOTO, C. Y.;RITTNER, M. C.; BARBARAN, G. M. C.. Barbosa; Érica P. Batista; Iasmim P. Ferreira.Oportunidades de negócios na base da pirâmide: uma análise multivariada de dados. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Mayra Artese Furquim

SALVI, R. D.;RITTNER, M. C.; MARIN, S. S.. Estudo dos hábitos de consumo de música popular brasileira dos alunos do UNIFIEO. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

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RITTNER, M. C.; GIDRA, G.; SALVI, R. D.. Estudo do processo de compra e hábitos do consumidor entre 18 e 25 anos na internet. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Linha de Formação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Bruno Garcia Nery; Deborah Dornelas

RITTNER, M. C.; BARBARAN, G. M. C.; SALVI, R. D.. Comportamento do consumidor de classe C na cidade de Osasco no comércio eletrônico. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Linha de Formação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Alana Maria da Costa Carvalho; Débora de Oliveira Sousa

RITTNER, M. C.; SALVI, R. D.; TUTUNIC, A. M. F.. Comportamento das famílias de Osasco no processo de decisão de compra de automóvel. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Linha de Formação em Adm. Geral) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Carla J

SAKURAMOTO, C. Y.;RITTNER, M. C.; SALVI, R. D.. Resende; Caroline S. Rocha; Juliana L. Salles Gomes.Comportamento do consumidor feminino no consumo de tratamentos estéticos. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Linha de Formação em Adm. Geral) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Andres D

RITTNER, M. C.; BARBARAN, G. M. C.; SALVI, R. D.. Bustamante; Claudio C. Araujo Jr.; Luis S. Correia.Comportamento de compra no mercado farmacêutico: processo decisório de compra medicamentos genéricos por consumidores do município de Osasco. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Linha de Formação em Adm. Geral) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Ana Paula Santos Silva; Tamiris Ruiz Teixeira

SAKURAMOTO, C. Y.;RITTNER, M. C.; SALVI, R. D.. Tipologia dos consumidores de baixa renda na decisão de vestuários com relação ao consumo racional ou hedônico. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Linha de Formação em Adm. Geral) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Renata A

SANTOS, S. A.;RITTNER, M. C.; COELHO, J. F.. de Jesus; Ricardo E. de Sousa; Vinicius R. Neves.Brand equity: a força da marca. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Linha de Formação em Adm. Geral) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Leonardo de O

RITTNER, M. C.; DANTAS, M. R.; BARROS, L. S. G.. Gontan; Marcelo da Silva Dias.Patrocínio esportivo: análise junto aos times de futebol. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Érica F

RITTNER, M. C.; DANTAS, M. R.; SALVI, R. D.. Canutto Teixeira; Valígia Pereira de Lima.O processo de decisão de compra de sutiã. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Linha de Formação em Adm. Geral) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Alyne Katyelli Leite; Anne Karoline Leite; Jorge Guimarães

RITTNER, M. C.; DANTAS, M. R.; SALVI, R. D.. Comunicação empresarial e o marketing digital: estudo sobre suas aplicações nas empresas. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Linha de Formação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Marilia Paula da Costa

SAKURAMOTO, C. Y.;RITTNER, M. C.; SANTOS, F. S.. Desenvolvimento de produtos e serviços bancários. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Linha de Formação em Adm. Geral) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Bruno V

SAKURAMOTO, C. Y.;RITTNER, M. C.; SALVI, R. D.. Onça Dias; Wesley Dias Melo; Vanessa M. Venturoso.Comportamento do consumidor: fatores determinantes no processo de compra de televisores. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Linha de Formação em Adm. Geral) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Alessandra Saraiva de Morais; Anderson Silva

RITTNER, M. C.; SALVI, R. D.; BARBOSA, J. C. S.. Comércio eletrônico: estudo de caso - Magazine Luiza. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Linha de Formação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Rafael Mongs; Rebecca Franco

DANTAS, M. R.;RITTNER, M. C.; CARRIL, C. D. B.. A comercialização e vendas de livros através do folheto Avon no Brasil. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Renata Akemi Yamato

RITTNER, M. C.; DANTAS, M. R.; BARROS, L. S. G.. Shopping centers: um estudo sobre comportamento do consumidor e seu processo de escolha. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Adriana F

SALVI, R. D.; SILVA, P. S.;RITTNER, M. C.. da Silva; Fabiana B. R. Ferreira; Gisele Caracho.Estudo das influências na atitude do consumidor de cerveja realizado com os universitários do Cetro Universitário FIEO na cidade de Osasco. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Ana Paula Araújo Lima; Gláucia da Silva Carvalho

SAKURAMOTO, C. Y.;RITTNER, M. C.; SALVI, R. D.. A percepção do público jovem de Osasco com relação ao serviço de atendimento ao consumidor (SAC) no setor bancário segmento varejo. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Andreia Almeida Pereira; Camila Macedo dos Santos

DANTAS, M. R.;RITTNER, M. C.; BERTO, R. M. V. S.. Comunicação mercadológica para a divulgação de livros infantis. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Ana Carolina Pereira; Rogério Lopes Cândido

DANTAS, M. R.;RITTNER, M. C.; BARROS, L. S. G.. O impacto da legislação nacional na comunicação mercadológica da indústria tabagista com o ponto de venda. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Priscila Ribeiro de Sousa; Tânia Rodrigues dos Santos

SALVI, R. D.;RITTNER, M. C.; MONTEIRO FILHO, H.. Marketing de relacionamento como ação de fidelização de clientes: caso Aviso. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Hygor de C

RITTNER, M. C.; BARROS, L. S. G.; MALAGUETA, M. B.. Silva; Joyce M. da Silva; Raoni K. L. Silva.Comportamento do investidor de produtos financeiros: um estudo comparativo do processo decisório entre consumidores de diversos estratos de renda, faixas etárias, gêneros e tipos familiares. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Ana Carina M

RITTNER, M. C.; SAKURAMOTO, C. Y.; MINETA, R. K. N.. Oliveira; Diana S. Oliveira; Helen K. Alves.Processo de decisão de compra de eletrodomésticos pelo consumidor de baixa renda. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Ana Paula C

SAKURAMOTO, C. Y.;RITTNER, M. C.; SILVA, P. S.. Vicente; José Ricardo Silva; Victor C. Sampaio.Processo de decisão de compra do consumidor e medição da qualidade de serviços de ensino superior em uma instituição de ensino em Osasco. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: BRUNA F

RITTNER, M. C.; SALVI, R. D.; ROMANO, F.. Oliveira; Heloísa S. Fonseca; Ricardo R. Miguel.Fidelização de clientes de cartões de crédito. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Márcio L

RITTNER, M. C.; BERTO, R. M. V. S.; SAKURAMOTO, C. Y.. de Freitas Jr.; Raphael P. Lima; Viviane P. Suniga.O processo de decisão de escolha de instituição de ensino superior em entidades de Osasco e região. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Elaine Cristina Volpato Monteiro; Patrícia Martins Gonçalves

RITTNER, M. C.; MOTTA, A. C. C. R.; DANTAS, M. R.. Estratégias de marketing de empresas brasileiras do setor alimentício para ingresso e atuação em mercados internacionais. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Alessandra C

RITTNER, M. C.; MINETA, R. K. N.; TEIXEIRA, G. A.. Garcia; Janaina C. Silva; Shaiene R. Monteiro.Comportamento do consumidor no turismo: estudo do processo de decisão de compra com alunos do UNIFIEO. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Marcelo Santino de Lima; Roberto Messias Coelho da Luz

DANTAS, M. R.;RITTNER, M. C.; PERALTA, A. S.. A influência do consumidor de baixa renda no posicionamento de marketing da associação Ricoy de supermercados. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: João L

RITTNER, M. C.; DANTAS, M. R.; PERALTA, A. S.. A. Mateus; Mário L. Francisco Jr.; Rafael T. Barbosa.Análise do processo de compra de pães industrializados. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Gélson da Cruz; Luana Prudencio Pesce

SAKURAMOTO, C. Y.;RITTNER, M. C.; PERALTA, A. S.. Formação de tipologias de consumidores de apartamentos de lançamemento na cidade de São Paulo. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Antônio Cirilo de Souza; Ozéias da Silva

BARBARAN, G. M. C.;RITTNER, M. C.; BERTO, R. M. V. S.. Serviço de pós-vendas nas redes de concessionárias de veículos. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Ricardo Garcia; Patrícia Schoen

RITTNER, M. C.; SAKURAMOTO, C. Y.; MACHADO, D. J.. A influência da criança no processo de decisão de compra. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Guilherme Ferreira Vedana; Abel A

RITTNER, M. C.; SAKURAMOTO, C. Y.; MACHADO, D. J.. Maia Neto.Comportamento do consumidor de motocicletas: um estudo sobre o processo de decisão de compra do veículo e escolha da concessionária. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Paulla C

RITTNER, M. C.; BERTO, R. M. V. S.; DANTAS, M. R.. de Andrade Fabri; Vinício Brito da Silva.Análise das razões e benefícios obtidos com o patrocínio esportivo. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: ALINE M

RITTNER, M. C.; BRITO JUNIOR, J. G. A.; MINETA, R. K. N.. Tenguan; Fernanda E. Kinoshita; Karla E. A. Ruffo.Comportamento do consumidor de academias de ginástica: estudo do processo de decisão de escolha no município de Osasco-SP. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Pauline T

DANTAS, M. R.; CORREA, R. B. R.;RITTNER, M. C.. Maturano; Romildo Hipólito da Costa.Fatores que influenciam a decisão de compra de medicamentos genéricos. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Camila R

RITTNER, M. C.; BRITO JUNIOR, J. G. A.; MINETA, R. K. N.. Gomes; Cíntia S. Wada; Priscila de L. Souza.Comportamento do consumidor em relação a vendas de cosméticos através de catálogos. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO.

Aluno: Ivone Barbosa de Oliveira; Lilian Musy Cruz

RITTNER, M. C.; SAKURAMOTO, C. Y.; DONIZETE, F.. Marketing social: um estudo sobre a percepção dos consumidores em relação às empresas que utilizam esta estratégia. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Graduação Em Administração de Marketing) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Camilla Martins da Motta; Dayeme de Castilho Pavão

RITTNER, M. C.; SAKURAMOTO, C. Y.; MONTEIRO FILHO, H.. Comportamento do consumidor de bebidas a base de soja. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Graduação Em Administração de Marketing) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Andresa Oliveira Costa; Flávia Aparecida Ferreira

RITTNER, M. C.; SAKURAMOTO, C. Y.; MONTEIRO FILHO, H.. O turismo de negócios para consumidores organizacionais: análise do processo de decisão de compra. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Graduação Em Administração de Marketing) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Alberto Luiz Godoi Jr

RITTNER, M. C.; SAKURAMOTO, C. Y.. ; Alex Batista Fernandes.Uso da internet como apoio ao processo de marketing: um estudo com as empresas do setor de plásticos do Estado de São Paulo. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Graduação Em Administração de Marketing) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Edson Teles Santos; Epaminondas Arcoverde Alves

RITTNER, M. C.; SAKURAMOTO, C. Y.; PERALTA, A. S.. Comportamento do consumidor de calçados de baixa renda: um estudo no município de Carapicuíba-SP. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Graduação Em Administração de Marketing) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Débora C

RITTNER, M. C.; SAKURAMOTO, C. Y.; PERALTA, A. S.. F. Silva; Tatiane S. S. Beserra; Vera L. Maricato.Estratégias competitivas da telefonia móvel no Brasil: uma análise com base no modelo das cinco forças de Porter. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Graduação Em Administração de Marketing) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Letícia dos Santos Bezerra; Luciana Borges da Silva

RITTNER, M. C.; SAKURAMOTO, C. Y.; PERALTA, A. S.. A influência da embalagem dos alimentos como fator de decisão de compra dos consumidores. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Graduação Em Administração de Marketing) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Caroline T

RITTNER, M. C.; DANTAS, M. R.; TRAINA JÚNIOR, A. L.. Kano; Ma. Elisângela S. Amorim; Rita C. L. Prado.O planograma de gôndolas e prateleiras do ponto de venda supermercadista como uma importante ferramenta de merchandising. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Graduação Em Administração de Marketing) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Evilin Neves Silva; Fabiana H

RITTNER, M. C.; DANTAS, M. R.; TRAINA JÚNIOR, A. L.. Santos; Vanessa A. Santana.Promoção de vendas e merchandising no varejo: um estudo com lojas de supermercado. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Graduação Em Administração de Marketing) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Andressa Casagrande; Vanessa Casagrande

RITTNER, M. C.; DANTAS, M. R.; PERALTA, A. S.. O comportamento do consumidor de café: uma análise do processo de compra e consumo. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Graduação Em Administração de Marketing) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Bruna Carvalho; Bruno O

RITTNER, M. C.; MINETA, R. K. N.; PERALTA, A. S.. dos Santos; Fábio L. V. Cani.Avaliação da qualidade em serviços: um estudo das expectativas e percepções dos clientes de clínicas de estética no município de Osasco - SP. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Graduação Em Administração de Marketing) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Ana Karolina de Medeiros; Maira Magordo

RITTNER, M. C.; MINETA, R. K. N.; PERALTA, A. S.. Medindo a satisfação dos clientes das lojas de departamento baseado na ferramenta SERVQUAL. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Graduação Em Administração de Marketing) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Alessandra A

RITTNER, M. C.; DANTAS, M. R.; MONTEIRO FILHO, H.. G. da Silveira; Vanessa Carvalho Martins.Análise das razões que levam o consumidor a comprar e consumir um produto de marca própria. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Graduação Em Administração de Marketing) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Ana Cláudia Piscirillo; Regiane Pereira da Cunha

RITTNER, M. C.; DANTAS, M. R.; MONTEIRO FILHO, H.. O comportamento do consumidor de cosméticos: estudo sobre a influência da cor na escolha de cosméticos. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Graduação Em Administração de Marketing) - Centro Universitário Fieo.

Aluno: Margarete Foltran Coelho

RITTNER, M. C.; BENEDETTI, F. C.; COLTRO, D.. Qualidade de vida no trabalho: um estudo com funcionários da Metalúrgica Schadek. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Prudente de Moraes.

Aluno: Carlos Alberto Scaravelli Filho; Leandro A

RITTNER, M. C.; TOMMASINI, P. R. I.; GONÇALVES JÚNIOR, G.. Francischinelli.Balanced scorecard no contexto estratégico do terceiro setor: um estudo exploratório na APAE de Itu-SP. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Prudente de Moraes.

Aluno: Fábio S

RITTNER, M. C.; TOMMASINI, P. R. I.; GONÇALVES JÚNIOR, G.. Romão; Rogério D. Santos; Sérgio R. Alves de Souza.Estudo de caso das lâminas de serra tico-tico da Starrett: análise de lançamento de produto através dos modelos de estratégia competitiva de Porter. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Prudente de Moraes.

Aluno: Francisco Quicolli Fo

RITTNER, M. C.; FELIX, É.; BIAGIO, L. A.. ; Suzy Matsuura; Thiago Andrietta.O processo de implementação de pedidos da empresa Isolet Indústria e Comércio Ltda: um estudo com as ferramentas da qualidade total. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Prudente de Moraes.

Aluno: Helena Maria Neimester de Camargo; Luiz Fernando de Camargo

RITTNER, M. C.; FELIX, É.; DANTAS, M. R.. O processo de decisão de compra do consumidor de seguro de automóvel na cidade de Itu-SP. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Prudente de Moraes.

Aluno: Madlya de Oliveira Specht; Thalya de Oliveira Specht

RITTNER, M. C.; DANTAS, M. R.; BIZAN, J. C.. Captação de recursos financeiros nas instituições sem fins lucrativos: um estudo sobre a utilização de ferramentas de marketing e comunicação. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Prudente de Moraes.

Aluno: Daniela C

RITTNER, M. C.; DANTAS, M. R.; BIZAN, J. C.. Giannetti; Fabrício A. Carra; Joana Ma. Fernandes.Apresentação e atmosfera de lojas de fábrica: um estudo comparativo entre estabelecimentos nas cidades de Salto, Indaiatuba e Sorocaba. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Prudente de Moraes.

Aluno: Carlos Messias do Nascimento

BERALDO, V.;RITTNER, M. C.; SILVA, L. M. A.. Stress em comandantes da aviação civil brasileira. 2004. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Altair José da Silva

BERALDO, V.;RITTNER, M. C.; MIGUEL, N. A.. O planejamento estratégico no contexto da construção civil em Osasco. 2004. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Roberto martin

VIANNA, N. W. H.;RITTNER, M. C.; BERALDO, V.. As competências do profissional de TI terceirizado: um estudo exploratório. 2004. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Rogério Ruíz de Oliveira Moreno

RITTNER, M. C.; MIGUEL, N. A.; ABBOUD, M.. Investigação dos fatores que levam as pessoas a trocar de religião: um estudo comparativo entre fiéis e ex-fiéis da Igreja Católica Apostólica Romana no município de Osasco - SP. 2003. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Luis Antônio Zanetti

RITTNER, M. C.; CASAS, A. L. L.; BERALDO, V.. Inclusão do deficiente visual no mercado de consumo: uma investigação nas embalagens com referências em Braille. 2003. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: José Carlos Vani

CASAS, A. L. L.;RITTNER, M. C.; BERALDO, V.. O marketing e a modernização do serviço público: o caso da Secretaria de Estado dos Negócios da Fazenda do Estado de São Paulo. 2003. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Eugênio Welton de Andrade

RITTNER, M. C.; CASAS, A. L. L.; SHIMADA, L. M.. Análise das estratégias de fidelização de clientes nas lojas de materiais de construção: um estudo exploratório na cidade de Osasco e região. 2003. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Nei Mendes Brisotti

RITTNER, M. C.; CASAS, A. L. L.; VIANNA, N. W. H.. A formação de imagem do político. 2003. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Eli Rodrigues da Silva

SILVA, L. M. A.;RITTNER, M. C.; CASAS, A. L. L.. A prestação de serviços de logística integrada na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - ECT: estudo de caso com base na atratividade de segmento segundo Porter. 2003. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Rodrigo Deusdará De Salvi

RITTNER, M. C.; MIGUEL, N. A.; BERALDO, V.. A relação entre o grau de envolvimento e a escala de fidelidade: um estudo exploratório aplicado aos fiéis da Igreja Católica na Diocese de Osasco. 2003. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: André dos Santos

UCHIDA, S.; VIANNA, N. W. H.;RITTNER, M. C.. Avaliação de desempenho dos profissionais militares: um estudo de caso do exército brasileiro. 2002. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Lilian Maria de Souza

UCHIDA, S.; BERALDO, V.;RITTNER, M. C.. Gestão de recursos humanos em call center: estudo de caso numa empresa de assistência 24 horas a veículos e pessoas. 2002. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Sonia Aparecida dos Santos

CASAS, A. L. L.;RITTNER, M. C.; PASQUARELLI, M. L. R.. Marketing aplicado em biblioteca universitária, visando a otimização dos recursos e serviços da informação eletrônica. 2002. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Fernando da Silva Santos

CASAS, A. L. L.;RITTNER, M. C.; BARBOSA, D.. Relatório anual: uma importante fonte de comunicação para as relações com os investidores no mercado de ações. 2002. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Claudia Floriano Barbosa

CASAS, A. L. L.;RITTNER, M. C.; VIANNA, N. W. H.. Design e desenvolvimento de produto: uma questão de conhecimento em gestão. 2002. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Geraldo Cardoso Monteiro

PARRA, J. F. R.; BERALDO, V.;RITTNER, M. C.. Uma análise do ferramental estratégico de marketing: um estudo exploratório do mercado de laboratórios farmacêuticos. 2002. Outra participação, Centro Universitário Álvares Penteado.

Aluno: Ricardo Aparecido Dias

CASAS, A. L. L.;RITTNER, M. C.; MIGUEL, N. A.. O papel da administração de marketing no espetáculo teatral. 2002. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Ana Cristina da Silva Santos Carvalho

RITTNER, M. C.; MIGUEL, N. A.; VIANNA, N. W. H.. A pesquisa de mercado como ferramenta na gestão de bancos. 2002. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Alexandre Costa

RITTNER, M. C.; BERALDO, V.; CASAS, A. L. L.. Marketing de vinhos finos: um estudo exploratório no setor vinícola nacional - o caso do Vale dos Vinhedos. 2002. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: João Gomes da Silva

ABBOUD, M.;RITTNER, M. C.; VIANNA, N. W. H.. As relações entre cultura organizacional e recursos humanos numa instituição de ensino. 2002. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Wilson Pires

PARRA, J. F. R.; BERALDO, V.;RITTNER, M. C.. Uma análise exploratória do impacto do atendimento pessoal e do atendimento eletrônico na satisfação dos clientes em alguns tipos de serviços bancários. 2002. Outra participação, Centro Universitário Álvares Penteado.

Aluno: Ricardo Jafé Carello Fontes

ABBOUD, M.; TEIXEIRA, R. J.;RITTNER, M. C.. A tomada de decisões no RH estratégico. 2001. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Eliana Mara Martins Ramalho

SILVA, L. M. A.;RITTNER, M. C.; BERALDO, V.. Análise do comportamento do consumidor frente à responsabilidade social das empresas. 2001. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

Aluno: Fábio Roberto Sinegaglia

RITTNER, M. C.; BERALDO, V.; CASAS, A. L. L.. Investigação dos atributos de sucesso por programas esportivos de rádio e sua relação com a audência e captação de verba. 2001. Outra participação, Centro Universitário Fieo.

LEDERMAN, H. M.; CISTER, A. M.;RITTNER, M. C.; IIZUKA, E. S.; ANDRADE, F. D.; THOMAZ, J. C.. Banca Examinadora de Concurso para Professor Adjunto da UNIFESP - Campus Osasco - Área de Administração. 2010. Universidade Federal de São Paulo.

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Comissão julgadora das bancas

João Mario Csillag

CSILLAG, João Mario. O Processo de Automação Comercial em Redes de Supermercados: O Uso da Informação na Administração de Marketing. 1993. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

João Mario Csillag

CSILLAG, João Mario. Database Marketing: Elaboração de uma Estrutura de Análise e Aplicações à Realidade Brasileira. 1996. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

João Mario Csillag

CSILLAG, João Mario. O Processo de Automação Comercial - Implicações Mercadológicas em Redes de Supermercados. 1992. Outra participação, Fundação Getulio Vargas - SP.

Dalva Regina Ribeiro Barbosa

BARBOSA, Dalva Regina Ribeiro. Marketing de Relacionamento: Investigação dos fatores influenciadores e do processo de desenvolvimento da relação entre empresa e consumidor. 2001. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

Juracy Gomes Parente

RITTNER, M. C.;PARENTE, JURACY. Marketing de Relacionamento: Investigação dos Fatores Influenciadores e do Processo de Desenvolvimento da Relação entre Empresa e Consumidor. 2001. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

Heitor Takashi Kato

PARENTE, Juracy Gomes; HAMBURGER, Polia Lerner; PEREIRA, Inês;KATO, Heitor T.; FLORES, Dalva Regina. Marketing de Relacionamento: Investigação dos Fatores Influenciadores e do Processo de Desenvolvimento da Relação entre Empresa e Consumidor. 2001. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

Inês Pereira

PEREIRA, Inês. Marketing de Relacionamento: Investigação dos Fatores Influenciadores e do Processo de Desenvolvimento da Relação entre Empresa e Consumidor. 2001. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

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Orientou

Fábio Roberto Sinegaglia

Fatores de sucesso do rádio esportivo: uma investigação do processo de decisão de escolha e avaliação de alternativas do ouvinte na ótica de profissionais de rádio na cidade de São Paulo; 2004; 116 f; Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo,; Orientador: Mário Celso Rittner;

Luis Antônio Zanetti

Inclusão do deficiente visual no mercado de consumo: uma investigação sobre o comportamento de compra e a influência do código Braille nas embalagens; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo,; Orientador: Mário Celso Rittner;

Nei Mendes Brisotti

O uso do marketing em campanhas eleitorais: um estudo exploratório com os vereadores da cidade de Osasco - SP; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo,; Orientador: Mário Celso Rittner;

Rogério Ruíz de Oliveira Moreno

Investigação dos fatores que levam as pessoas a buscar outras religiões: um estudo comparativo entre fiéis e ex-fiéis da Igreja Católica Apostólica Romana no município de Osasco - SP; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo,; Orientador: Mário Celso Rittner;

Eugênio Welton de Andrade

Análise das estratégias de fidelização de clientes em lojas de materiais de construção: um estudo exploratório na cidade de Osasco - SP; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo,; Orientador: Mário Celso Rittner;

Rodrigo Deusdará De Salvi

Fidelidade do cliente: desenvolvimento de escala de mensuração e sua relação com o grau de envolvimento pessoal - um estudo exploratório de marketing aplicado à Diocese de Osasco- SP; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Centro Universitário Fieo,; Orientador: Mário Celso Rittner;

Eliana Mara Martins Ramalho

Comportamento do consumidor universitário frente à responsabilidade social corporativa: uma análise do processo de escolha do consumidor; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo,; Orientador: Mário Celso Rittner;

Ana Cristina da Silva Santos Carvalho

A área de pesquisa de mercado: sua importância e contribuição na gestão de um banco; 2003; 132 f; Dissertação (Mestrado em Pós Graduação Em Administração) - Centro Universitário Fieo,; Orientador: Mário Celso Rittner;

Calebres V

Santos; Carlos R; S; Lima; Wellington B; Santos; A importância da comunicação de marketing para as instituições de ensino superior particulares na região de Osasco-SP; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Luiz R

D; Ferreira; Rafael R; Barros; Raphael T; Pimentel; Comportamento do consumidor de motocicletas da categoria custom; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Adélia S

C; Souza; Gisele R; Monteiro; Jaqueline B; Martins; Lojas populares: análise dos fatores de escolha dessas lojas na cidade de Osasco-SP; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Camila S

O; Chagas; Patrícia F; Pedrozo; Viviane Quintiliano; A influência da criança na decisão de compra familiar; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Beatriz Momi da Silva; Willian Barboza dos Santos

Comportamento do consumidor organizacional de café no mercado de food service; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Camila A

S; Silva; Carla C; Morais; Larissa G; T; Assis; A avaliação da marca: um estudo sobre aparelhos de comunicação móvel; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Rodrigo Marques Foresto

Estratégias de comunicação de marketing: um estudo com varejistas de trajes a rigor no município de Osasco; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Aline S

L Pereira; Bruna R; Duarte; Priscila M; S; Cruzati; Estudo do processo de decisão de compra em turismo por consumidores da terceira idade no município de Osasco; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Janaina Alves de Oliveira; Rosana dos Santos Goulart

Análise do composto mercadológico das lojas de departamento em Braueri-SP; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Sérgio Polli Junior

Análise do mix varejista de establecimentos comercializadores de frutas, legumes e verduras; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Jessica M

Melo; Phillipp B; Araújo; Thatiane P; Rodrigues; Avaliação da marca: um estudo do brand equity basaedo no cliente para a categoria de chinelos; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Camila Zanotto; Leandro T

de Souza; Comportamento do consumidor na compra de produtos de limpeza; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

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Estudo do processo de compra e hábitos do consumidor entre 18 e 25 anos na internet; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração - Linha de Formação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Bruno Garcia Nery; Deborah Dornelas

Comportamento do consumidor de classe C na cidade de Osasco no comércio eletrônico; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração - Linha de Formação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Alana Maria da Costa Carvalho; Débora de Oliveira Sousa

Comportamento das famílias de Osasco no processo de compra de automóvel; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração - Linha de Formação em Adm; Geral) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Andres D

Bustamente; Claudio C; Araujo Jr; ; Luis S; Correia; Comportamento de compra no mercado farmacêutico: processo decisório de compra medicamentos genéricos por consumidores do município de Osasco; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração - Linha de Formação em Adm; Geral) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Leonardo de O

Gontan; Marcelo da Silva Dias; Patrocínio esportivo: análise junto aos times de futebol; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Érica F

Canutto Teixeira; Valígia Pereira de Lima; O processo de decisão de compra de sutiã; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração - Linha de Formação em Adm; Geral) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Alyne Katyelle Leite; Anne Karoline Leite; Jorge Guimarães

Comunicação empresarial e o marketing digital: estudo sobre as aplicações nas empresas; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração - Linha de Formação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Renata Akemi Yamato

Shopping centers: um estudo sobre comportamento do consumidor e seu processo de escolha; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Hygor de C

Silva; Joyce M; da Silva; Raoni K; L; Silva; Comportamento do investidor de produtos financeiros: um estudo comparativo do processo decisório entre consumidores de diversos estratos de renda, faixas etárias, gêneros e tipos familiares; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Ana Carina M

Oliveira; Diana S; Oliveira; Helen K; Alves; Processo de decisão de compra de eletrodomésticos pelo consumidor de baixa renda; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

BRUNA F

Oliveira; Heloísa S; Fonseca; Ricardo R; Miguel; Fidelização de clientes de cartões de crédito; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

João L

A; Mateus; Mário L; Francisco Jr; ; Rafael T; Barbosa; Análise do processo de compra de pães industrializados; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Alessandra C

Garcia; Janaina C; Silva; Shaiene R; Monteiro; Comportamento do consumidor no turismo: estudo do processo de decisão de compra com alunos do UNIFIEO; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Elaine Cristina Volpato Monteiro; Patrícia Martins Gonçalves

Estratégias de marketing de empresas brasileiras do setor alimentício para ingresso e atuação em mercados internacionais; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Márcio L

de Freitas Jr; ; Raphael P; Lima; Viviane P; Suniga; O processo de decisão de escolha de instituição de ensino superior em entidades de Osasco e região; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Ricardo Garcia; Patrícia Schoen

A influência da criança no processo de decisão de compra; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Guilherme Ferreira Vedana; Abel A

Maia Neto; Comportamento do consumidor de motocicletas: um estudo sobre o processo de decisão de compra e escolha da concessionária; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Paulla C

de Andrade Fabri; Vinício Brito da Silva; Análise das razões e benefícios obtidos com o patrcínio esportivo; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

ALINE M

Tenguan; Fernanda E; Kinoshita; Karla E; A; Ruffo; Comportamento do consumidor de academias de ginástica: estudo do processo de decisão e escolha no município de Osasco-SP; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Camila R

Gomes; Cíntia S; Wada; Priscila de L; Souza; Comportamento do consumidor em relação a vendas de cosméticos através de catálogos; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Ivone Barbosa de Oliveira; Lilian Musy Cruz

Marketing social: um estudo sobre a percepção dos consumidores em relação às empresas que utilizam esta estratégia; 2006; 53 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Camilla Martins da Motta; Dayeme de Castilho Pavão

Comportamento do consumidor de bebidas a base de soja; 2006; 35 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Andresa Oliveira Costa; Flávia Aparecida Ferreira

O turismo de negócios para consumidores organizacionais: análise do processo de decisão de compra; 2006; 59 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Alberto Luiz Godoi Jr

; Alex Batista Fernandes; Uso da internet como apoio ao processo de marketing: um estudo com as empresas do setor de plásticos do Estado de São Paulo; 2006; 65 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Edson Teles Santos; Epaminondas Arcoverde Alves

Comportamento do consumidor de calçados de baixa renda: um estudo no município de Carapicuíba-SP; 2006; 55 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Débora C

F; Silva; Tatiane S; S; Beserra; Vera L; Maricato; Estratégias competitivas da telefonia móvel no Brasil: uma análise com base no modelo das cinco forças de Porter; 2006; 60 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Letícia dos Santos Bezerra; Luciana Borges da Silva

A influência da embalagem dos alimentos como fator de decisão de compra dos consumidores; 2006; 67 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Caroline T

Kano; Ma; Elisângela S; Amorim; Rita C; L; Prado; O planograma de gôndolas e prateleiras do ponto de venda supermercadista como uma importante ferramenta de merchandising; 2006; 67 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Andressa Casagrande; Vanessa Casagrande

O comportamento do consumidor de café: uma análise do processo de compra e consumo; 2006; 40 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Bruna Carvalho; Bruno O

dos Santos; Fábio L; V; Cani; Avaliação da qualidade em serviços: um estudo das expectativas e percepções dos clientes de clínicas de estética no município de Osasco - SP; 2006; 68 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Ana Karolina de Medeiros; Maira Magordo

Medindo a satisfação dos clientes das lojas de departamento baseado na ferramenta SERVQUAL; 2006; 38 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Alessandra A

G; da Silveira; Vanessa Carvalho Martins; Análise das razões que levam o consumidor a comprar e consumir um produto de marca própria; 2006; 67 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Ana Cláudia Piscirillo; Regiane Pereira da Cunha

O comportamento do consumidor de cosméticos: estudo sobre a influência da cor na escolha de cosméticos; 2006; 52 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Evilin Neves Silva; Fabiana H

Santos; Vanessa A; Santana; Promoção de vendas e merchandising no varejo: um estudo com lojas de supermercado; 2006; 56 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitação em Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Mário Celso Rittner;

Fábio S

Romão; Rogério D; Santos; Sérgio R; A; Souza; Estudo de caso das lâminas de serra tico-tico da Starrett: análise de lançamento de produto através dos modelos de estratégia competitiva de Porter; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Prudente de Moraes; Orientador: Mário Celso Rittner;

Francisco Quicolli Filho; Suzy Matsuura; Thiago Andrietta

O processo de implementação de pedidos da empresa Isolet Indústria e Comércio Ltda: um estudo com a utilização das ferramentas da qualidade total; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Prudente de Moraes; Orientador: Mário Celso Rittner;

Helena M

Neimeister de Camargo; Luiz Fernando de Camargo; O processo de decisão de compra do consumidor de seguro de automóvel na cidade de Itu-SP; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Prudente de Moraes; Orientador: Mário Celso Rittner;

Madlya de Oliveira Specht; Thalya de Oliveira Specht

Captação de recursos financeiros nas instituições sem fins lucrativos: um estudo sobre a utilização de ferramentas de marketing e comunicação; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Prudente de Moraes; Orientador: Mário Celso Rittner;

Daniela C

Giannetti; Fabrício A; Carra; Joana M; Fernandes; Apresentação e atmosfera de lojas de fábrica: um estudo comparativo entre estabelecimentos nas cidades de Salto, Indaiatuba e Sorocaba; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Prudente de Moraes; Orientador: Mário Celso Rittner;

Margarete Coelho Foltran; Reginaldo Sgariboldi

Qualidade de vida no trabalho: um estudo com funcionários da Metalúrgica Schadek; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Prudente de Moraes; Orientador: Mário Celso Rittner;

Carlos A

Scaravelli Filho; Leandro Alarcon Francischinelli; Balanced scorecard no contexto estratégico do terceiro setor: um estudo exploratório na APAE de Itu; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Prudente de Moraes; Orientador: Mário Celso Rittner;

Roberto Coelho Atihé

O marketing de relacionamento como proposta de solução para fidelização do cliente; 2000; 61 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

André de Oliveira Rey

O comércio eletrônico como causador de conflito entre os canais de distribuição; 2000; 40 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

Érica Patrícia Miuki Yoshioka

Posicionamento de marca; 2000; 39 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

Felipe Figueiredo Cunali

Estudo de viabilidade econômica de montar um posto de serviços diferenciado na cidade de São Paulo; 2000; 40 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

Luciana Leite da Silva

Como empresas líderes, diante de um mercado em crescimento, mantém e/ou aumentam sua participação lançando novos produtos; 2000; 40 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

Luciana Delgado Ayres

As tendências do macroambiente de marketing e sua influência no agribusiness brasileiro; 2000; 67 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

Mário Augusto Xavier Cogini

Segmentação de mercado de whisky; 2000; 26 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

Reinaldo Takechi Tateno

Associativismo: redes de varejistas independentes; 2000; 15 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

Sami Daher Hermas

Marketing social; 2000; 28 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

Tânia Regina dos Reis Vetere

Endomarketing; 2000; 47 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

Tarcísio Pereira Granja Filho

O mercado de seguros habitacionais; 2000; 40 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

Thiago Koch Turri

Estudo dos conceitos relacionados às franquias alimentícias; 2000; 45 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

Adriana Domingos

O empreendedor da micro e pequena empresa; 2000; 31 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

Leandro Brito de Oliveira Souza

A embalagem como ferramenta de marketing para produtos de consumo intensivo; 1998; 70 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

Amji Shih

A sobrevivência de uma mercearia em meio a grandes redes de supermercados; 1998; 90 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

Cássio Bittencourt Valente

A estratégia de comunicação para pequena empresa: propaganda ou promoção ?; 1998; 46 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Mário Celso Rittner;

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Foi orientado por

Juracy Gomes Parente

Marketing de Relacionamento: Investigação dos Fatores Influenciadores e do Processo de Desenvolvimento da Relação entre Empresa e Consumidor; 2001; 0 f; Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Juracy Gomes Parente;

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Produções bibliográficas

  • RITTNER, M. C. ; O processo de automação comercial em redes de supermercados: o uso da informação na administração de marketing. Revista de Automação Comercial , São Paulo, v. 1, n.4, p. ET-1-ET-4, 1993.

  • RITTNER, M. C. ; A tecnologia a serviço do marketing. In: Cláudia Buhamra Abreu; Wânia Cysne Dummar. (Org.). Marketing para todos. 1a.ed.Fortaleza, CE: Fundação Demócrito Rocha, 1996, v. 10, p. 116-117.

  • RITTNER, M. C. ; Marketing de relacionamento: uma investigação sobre a confiança e o compromisso na relação com o cliente numa empresa de serviços. In: CLADEA - XL Asamblea Anual, 2005, Santiago - Chile. Anais do CLADEA 2005, 2005.

  • RITTNER, M. C. ; SINEGAGLIA, F. R. . Comportamento do consumidor-ouvinte de rádio: investigação do processo decisório e avaliação de alternativas do ouvinte do rádio esportivo na ótica de seus profissionais. In: CLADEA - XL Asamblea Anual, 2005, Santiago - Chile. Anais do CLADEA 2005, 2005.

  • RITTNER, M. C. ; Estratégias de relacionamento: um estudo sobre o papel da confiança na relação entre uma academia de ginástica e seus clientes. In: XII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2005, Bauru - SP. Anais do XII SIMPEP, 2005.

  • RITTNER, M. C. ; SINEGAGLIA, F. R. . Atributos de sucesso na estratégia do rádio esportivo: uma investigação do processo de escolha, avaliação de alternativas e regras de decisão do ouvinte na ótica de seus profissionais. In: XII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2005, Bauru - SP. Anais do XII SIMPEP, 2005.

  • SALVI, R. D. ; RITTNER, M. C. . Estratégias de fidelização do cliente católico: estudo para o desenvolvimento de escala de mensuração da fidelidade e sua relação com o grau de envolvimento pessoal aplicado aos fiéis de uma diocese. In: XII SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção, 2005, Bauru - SP. Anais do XII SIMPEP, 2005.

  • RITTNER, M. C. ; SINEGAGLIA, F. R. . O rádio esportivo: uma investigação do processo de escolha e avaliação de alternativas do ouvinte na ótica de seus profissionais. In: XVII ENAREL - Encontro Nacional de Recreação e Lazer, 2005, Campo Grande - MS. Anais do XVII ENAREL, 2005.

  • RITTNER, M. C. ; A fidelidade do frequentador de academias de ginástica: um estudo sobre a influência da confiança na longevidade da prática esportiva. In: XVII ENAREL - Encontro Nacional de Recreação e Lazer, 2005, Campo Grande - MS. Anais do XVII ENAREL, 2005.

  • RITTNER, M. C. ; SADER, L. F. . Modelos para Controle de uma Coluna de Destilação para Misturas Binárias. In: VI CICTE - Congresso de Iniciação Científica e Tecnológica em Engenharia, 1987, São Carlos. Anais CICTE-87, 1987. p. 107-107.

  • RITTNER, M. C. ; Marketing de relacionamento: uma investigação sobre a confiança e o compromisso na relação com o cliente numa empresa de serviços. 2005. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

  • RITTNER, M. C. ; SINEGAGLIA, F. R. . Comportamento do consumidor-ouvinte de rádio: investigação do processo decisório e avaliação de alternativas do ouvinte do rádio esportivo na ótica de seus profissionais. 2005. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

  • RITTNER, M. C. ; Estratégias de relacionamento: um estudo sobre o papel da confiança na relação entre uma academia de ginástica e seus clientes. 2005. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

  • RITTNER, M. C. ; SINEGAGLIA, F. R. . Atributos de sucesso na estratégia do rádio esportivo: uma investigação do processo de escolha, avaliação de alternativas e regras de decisão do ouvinte na ótica de seus profissionais. 2005. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

  • RITTNER, M. C. ; SINEGAGLIA, F. R. . O rádio esportivo: uma investigação do processo de escolha e avaliação de alternativas do ouvinte na ótica de seus profissionais. 2005. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

  • RITTNER, M. C. ; A fidelidade do frequentador de academias de ginástica: um estudo sobre a influência da confiança na longevidade da prática esportiva. 2005. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • RITTNER, M. C. ; A importância do canal de distribuição no marketing. 2003. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • RITTNER, M. C. ; Fidelidade em marketing. 2003. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • RITTNER, M. C. ; O marketing e a fidelidade do cliente. 2003. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • RITTNER, M. C. ; Marketing e fidelidade do cliente. 2002. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • RITTNER, M. C. ; Benefícios da automação comercial na administração de marketing. 1994. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

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Outras produções

RITTNER, M. C. ; Análise do Retorno de Investimentos em Comunicação e Marketing - Apostila de Aulas e Exercícios - Curso II. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Análise do Retorno de Investimentos em Comunicação e Marketing - Apostila de Aulas e Exercícios - Curso I. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Análise do retorno do investimento em comunicação. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Gestão de Marketing. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Gestão de Marketing - Curso I - Apostila de Aulas. 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gestão de Marketing - Curso I - Apostila de Exercícios e Leituras Complementares. 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Fundamentos de Marketing - Apostila de Aulas. 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Fundamentos de Marketing - Apostila de Exercícios e Leituras Complementares. 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Comportamento do Consumidor - Apostila de Aulas sobre Processo de Decisão de Compras . 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Comportamento do Consumidor - Apostila de Aulas sobre Fatores Influenciadores do Processo de Decisão . 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Comportamento do Consumidor - Apostila de Exercícios e Leituras Complementares. 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gestão de Marketing - Curso II - Apostila de Aulas. 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gestão de Marketing - Curso II - Apostila de Exercícios e Leituras Complementares. 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Análise do Retorno de Investimentos em Comunicação e Marketing - Apostila de Aulas e Exercícios. 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; XVII ENAREL - Encontro Nacional de Recreação e Lazer. 2005. (Coordenador de Comunicação Oral).

RITTNER, M. C. ; 8o. Encontro de Atividades Científicas da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná. 2005. (Parecer Técnico-Científico).

RITTNER, M. C. ; Administrando terças-feiras - Varejo convencional x varejo digital: evolução ou substituição ?. 2005. (Mediador de debate).

RITTNER, M. C. ; Marketing de Varejo. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Fundamentos de Marketing - Apostila de Aulas - 1o./2004. 2004. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Fundamentos de Marketing - Bloco de Leituras Complementares - 1o./2004. 2004. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Comportamento do Consumidor - Apostila de Aulas sobre Processo de Decisão de Compras. 2004. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Comportamento do Consumidor - Apostila de Aulas sobre Fatores Influenciadores do Processo de Decisão. 2004. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Comportamento do Consumidor - Bloco de Exercícios e Leituras Complementares. 2004. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Fundamentos de Marketing - Apostila de Aulas - 2o./2004. 2004. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Fundamentos de Marketing - Apostila de Exercícios e Leituras Complementares - 2o./2004. 2004. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gerência de Produtos e Marcas - Apostila de Exercícios e Leituras Complementares. 2004. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gerência de Produtos e Marcas - Apostila de Aulas. 2004. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Marketing de Varejo - Apostila de Aulas. 2004. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Marketing de Varejo - Apostila de Exercícios e Leituras Complementares (versão I). 2004. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Marketing de Varejo - Apostila de Exercícios e Leituras Complementares (versão II). 2004. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gerência Estratégica de Produtos. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Marketing de Varejo e Serviços. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Canal de Distribuição - Bloco de Leituras Complementares e Exercícios. 2003. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gerência Estratégica de Produtos - Bloco de Leituras Complementares. 2003. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gerência Estratégica de Produtos - Apostila de Aulas e Exercícios. 2003. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Comportamento do Consumidor - Bloco de Leituras Complementares. 2003. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Marketing de Varejo e Serviços - Bloco de Leituras Complementares. 2003. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Marketing de Varejo e Serviços - Apostila de Aulas e Exercícios. 2003. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gerência de Produtos e Marcas - Bloco de Exercícios e Leituras Complementares. 2003. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Planejamento e Controle de Marketing. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Análise de Mercado. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Administração e Planejamento de Marketing. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Administração de Marketing. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Gestão de Marketing em Qualidade e Inovação. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Gerência Estratégica de Produtos. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Planejamento e Controle de Marketing. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Marketing de Varejo. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; HASHIMOTO, M. ; BERNARDI JUNIOR, P. . Marketing Digital. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Gerência de Produtos - Apostila de Exercícios. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gerência de Produtos - Bloco de Leituras Complementares - v. 2/2002. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Análise de Mercado - Apostila de Aulas e Exercícios. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Análise de Mercado - Bloco de Leituras Complementares. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Planejamento e Controle de Marketing - Apostila de Aulas e Exercícios. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Planejamento e Controle de Marketing - Bloco de Leituras Complementares - v. 2/2002. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Marketing de Varejo - Apostila de Aulas e Exercícios. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Marketing de Varejo - Bloco de Leituras Complementares. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Marketing Digital - Apostila de Aulas e Leituras. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Canal de Distribuição - Bloco de Leituras Complementares e Exercícios. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gestão de Marketing para Qualidade e Inovação - Apostila de Aulas e Exercícios. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Planejamento e Controle de Marketing - Bloco de Leituras Complementares - v. 1/2002. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gerência de Produtos - Bloco de Leituras Complementares - v. 1/2002. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gerência de Produtos - Apostila de Aulas. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Preços - Bloco de Leituras Complementares e Exercícios. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Administração de Marketing - curso 2. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Administração de Marketing - curso 1. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Planejamento e Controle de Marketing. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Gerência Estratégica de Produtos. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Gerência de Produtos - Bloco de Leituras Complementares e Exercícios. 2001. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Produto - Bloco de Leituras Complementares e Exercícios. 2001. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Distribuição e Varejo - Bloco de Leituras Complementares e Exercícios. 2001. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Preços - Bloco de Leituras Complementares e Exercícios. 2001. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Comunicação e Propaganda - Bloco de Leituras Complementares e Exercícios. 2001. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Estratégias de Marketing - Bloco de Leituras Complementares e Exercícios. 2001. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Planejamento e Controle de Marketing - Apostila de Aulas e Exercícios. 2001. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Planejamento e Controle de Marketing - Bloco de Leituras Complementares - v. 1/2001. 2001. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gerência Estratégica de Produtos - Apostila de Aulas e Exercícios. 2001. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gerência Estratégica de Produtos - Bloco de Leituras Complementares. 2001. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Administração de Marketing - Apostila de Aulas e Exercícios. 2001. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Administração de Marketing - Bloco de Leituras Complementares. 2001. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Gerência Estratégica de Produtos. 2000. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Estratégias de Marketing. 2000. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Introdução ao Marketing e Estratégias de Mercado. 2000. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Estratégias de Marketing - Apostila de Aulas e Exercícios. 2000. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Introdução ao Marketing - Apostila de Aulas. 2000. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Introdução ao Marketing - Bloco de Leituras Complementares. 2000. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Administração Mercadológica I - Bloco de Leituras Complementares e Exercícios. 2000. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Sistemas de Informação de Marketing. 1999. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Introdução ao Marketing e Estratégias de Mercado. 1999. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Desenvolvimento do Empreendedor e Criação do Negócio. 1999. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Marketing e Estratégias de Mercado. 1999. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Desenvolvimento e Gerência de Produtos. 1999. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

RITTNER, M. C. ; Introdução ao Marketing - Apostila de Aulas. 1999. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Introdução ao Marketing - Bloco de Leituras Compelmentares. 1999. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Sistemas de Informação de Marketing - Apostila de Aulas. 1999. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Sistemas de Informação de Marketing - Bloco de Leituras Complementares. 1999. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Desenvolvimento e Gerência de Produto - Lançamento de Novos Produtos - Apostila de Aulas. 1999. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Desenvolvimento e Gerência de Produtos - Lançamento de Novos Produtos - Bloco de Leituras Complementares. 1999. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Marketing e Estratégias de Mercado - Apostila de Aulas. 1999. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Sistemas de Inteligência de Marketing - Bloco de Leituras Complementares. 1999. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Criação de Negócios - Apostila de Aulas. 1999. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Criação de Negócios - Bloco de Leituras Complementares. 1999. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

RITTNER, M. C. ; Automação Comercial - Bloco de Leituras Complementares. 1998. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

Histórico profissional

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Endereço profissional

  • Centro Universitário Fieo, Curso de Graduação Em Administração de Empresas. , Av. Franz Voegeli, 300, Vila Yara, 06020190 - Osasco, SP - Brasil, Telefone: (11) 36519953, URL da Homepage:

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Experiência profissional

  • 2001 - Atual

    Centro Universitário Fieo

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 20

    Outras informações:
    Desde abr.10: carga semanal de 20 horas. De jun.06 a mar.10: carga semanal de 40 horas. De jan.05 a mai.06: carga semanal de 30 horas. De ago.01 a dez.04: carga semanal de 40 horas.

    Atividades

    • 08/2014

      Direção e administração, Departamento de Ciências Humanas e Sociais, .,Cargo ou função, Chefe de Departamento.

    • 03/2013

      Conselhos, Comissões e Consultoria, Curso de Graduação Em Administração de Empresas, .,Cargo ou função, Membro do Núcleo Docente Estruturante.

    • 08/2010

      Ensino, Curso de Graduação em Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comportamento do Consumidor, Fundamentos de Marketing, Decisões e Estratégias de Marketing

    • 09/2002

      Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Pesquisa Em Administração, Programa de Pós Graduação Em Administração.,Cargo ou função, Membro de comissão temporária.

    • 08/2001

      Pesquisa e desenvolvimento , Centro de Pesquisa Em Administração, Programa de Pós Graduação Em Administração.,Linhas de pesquisa

    • 08/2001

      Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Análise Mercadológica, Gestão Estratégica de Marketing, Gestão do Composto Promocional e Comercial

    • 08/2001

      Ensino, Administração de Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Comportamento do Consumidor, Gerência de Produtos e Marcas, Fundamentos de Marketing, Análise Mercadológica, Gestão Estratégica de Marketing, Marketing de Varejo, Gestão de Marketing

    • 08/2001

      Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Pesquisa Em Administração, Programa de Pós Graduação Em Administração.,Cargo ou função, Membro de colegiado superior.

    • 01/2006 - 12/2010

      Ensino, Curso de Graduação Em Administração de Marketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Trabalho de Conclusão de Curso, Projetos de Marketing, Laboratório de Gestão Mercadológica

    • 01/2006 - 03/2010

      Direção e administração, Curso de Graduação Em Administração de Empresas, Vila Yara.,Cargo ou função, Coordenador de Curso.

    • 01/2005 - 03/2010

      Direção e administração, Curso de Graduação Em Administração de Marketing, Vila Yara.,Cargo ou função, Coordenador de Curso.

  • 2005 - 2006

    Faculdade Casper Líbero

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 4

    Atividades

    • 11/2005 - 12/2006

      Ensino, Pós Graduação Lato Sensu Em Comunicação, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Análise do Retorno de Investimentos em Comunicação e Marketing

  • 1994 - 2002

    Universidade Presbiteriana Mackenzie

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor adjunto, Carga horária: 12

    Outras informações:
    De mar.94 a jun.02: vínculo como Celetista De ago.02 a out.02: vínculo como Colaborador no Curso de Especialização

    Atividades

    • 08/2002 - 10/2002

      Ensino, Gerência Nacional de Vendas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Análise de Mercado

    • 01/2001 - 06/2002

      Conselhos, Comissões e Consultoria, Faculdade de Ciências Econômicas Contábeis e Administrativas, .,Cargo ou função, Representante no Conselho Deliberativo do Depto. de Administração.

    • 03/1994 - 06/2002

      Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Mercadologia e Administração de Vendas I (Fundamentos de Marketing), Mercadologia e Administração de Vendas II (Composto Mercadológico), Mercadologia (Fundamentos e Composto), Desenvolvimento e Gerência de Produtos, Canais de Distribuição Física, Administração Mercadológica I (Fundamentos de Marketing), Administração Mercadológica II (Produto, Distribuição e Varejo), Estratégias de Produto e Distribuição, Estratégias de Comunicação e Preço

    • 10/2001 - 12/2001

      Ensino, Gestão da Qualidade e Inovação de Produtos, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão de Marketing em Qualidade e Inovação

    • 01/1998 - 06/1998

      Ensino, Marketing Industrial, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Sistema de Inteligência em Marketing

    • 08/1996 - 08/1997

      Conselhos, Comissões e Consultoria, Conselho de Ensino e Pesquisa, .,Cargo ou função, Suplente da Faculdade no Conselho de Ensino e Pesquisa.

  • 1995 - 1995

    Fundação Getúlio Vargas - SP

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 6

  • 1992 - 1993

    Fundação Getúlio Vargas - SP

    Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Monitor, Carga horária: 6

    Atividades

    • 01/1995 - 12/1995

      Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Introdução à Mercadologia

    • 01/1992 - 06/1993

      Estágios , Gvpec Programa Para Executivos, .,Estágio realizado, Monitor do GVPEC (Programa para Executivos) nos Cursos de Planejamento Empresarial e Estratégia Competitiva (Extensão) e Desenvolvimento Gerencial (Programa Avançado de Administração).

  • 1988 - 1989

    Chemin Indústrias Químicas

    Vínculo: Prestador de serviços, Enquadramento Funcional: Coordenador de Marketing, Carga horária: 44

    Atividades

    • 09/1988 - 12/1989

      Serviços técnicos especializados , Diretoria, Taboão da Serra.,Serviço realizado, Desenvolvimento de sistema de contabilidade de custos.

    • 09/1988 - 12/1989

      Serviços técnicos especializados , Diretoria, Taboão da Serra.,Serviço realizado, Desenvolvimento de sistemas de administração de vendas.

    • 09/1988 - 12/1989

      Serviços técnicos especializados , Diretoria, Taboão da Serra.,Serviço realizado, Criação e coordenação de equipe de vendas.

    • 09/1988 - 12/1989

      Serviços técnicos especializados , Diretoria, Taboão da Serra.,Serviço realizado, Desenvolvimento e implementação de planos de marketing.

  • 1987 - 1988

    Elebra Sistemas de Controle

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Engenheiro de projetos, Carga horária: 44

    Atividades

    • 03/1987 - 09/1988

      Serviços técnicos especializados , Departamento de Processos Industriais, Dom Villares.,Serviço realizado, Responsável pelo projeto e implantação de interface de comunicação entre equipamentos industriais e micro-computadores.

    • 03/1987 - 09/1988

      Serviços técnicos especializados , Departamento de Processos Industriais, Dom Villares.,Serviço realizado, Suporte técnico à equipe de vendas.

    • 03/1987 - 09/1988

      Serviços técnicos especializados , Departamento de Processos Industriais, Dom Villares.,Serviço realizado, Supervisão de projeto e fabricação de equipamentos de SDCD - Sistema Distribuido de Controle Digital - para indústrias petroquímicas.

  • 1985 - 1986

    Quimbrasil Divisão de Fertilizantes do Grupo Moinho Santista

    Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Traineé na Área de Informática, Carga horária: 20

    Atividades

    • 08/1985 - 06/1986

      Estágios , Sistemas de Apoio à Decisão, Centro Empresarial de São Paulo.,Estágio realizado, Estágio em Sistemas de Apoio à Decisão.

    • 08/1985 - 06/1986

      Serviços técnicos especializados , Sistemas de Apoio à Decisão, Centro Empresarial de São Paulo.,Serviço realizado, Desenvolvimento de softwares para aplicações administrativo-financeiras.

    • 08/1985 - 06/1986

      Serviços técnicos especializados , Sistemas de Apoio à Decisão, Centro Empresarial de São Paulo.,Serviço realizado, Treinamento de usuários na utilização de micro-computadores e softwares aplicativos.

    • 08/1985 - 06/1986

      Serviços técnicos especializados , Sistemas de Apoio à Decisão, Centro Empresarial de São Paulo.,Serviço realizado, Pesquisa de novos produtos e estudos de adequação à empresa.