Neide Caldeirão Ficher

Formada em Administração de Empresas pelo Centro Universitário da FEI e Mestre em Administração de Empresas pela Universidade Nove de Julho - UNINOVE, com ênfase em Mark4eting. Atualmente é professora do Centro de Pós-Graduação da Faculdade Juscelino Kubitschek - Unidade São Paulo (RMEC), nos cursos de MBA Gestão em Hotelaria de Luxo, MBA Gestão em Eventos e Cerimoniais de Luxo e Pós-Graduação em Arquitetura Hoteleira, além de Coordenadora de Monografias na mesma instituição. Consultora em Marketing pela Clap Consultoria e Diretora da ComSenso Estratégias de Marketing. Possui mais de 20 anos de experiência em diversas áreas da Gestão Organizacional, incluindo Inteligência de Mercado, Estratégias de Negócios, Marketing, Gestão do Conhecimento e RH.

Informações coletadas do Lattes em 15/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

2006 - 2009

Universidade Nove de Julho
Silvia Novaes Zilber.

Graduação em Administração de empresas

2000 - 2003

Centro Universitário da FEI
Orientador: José Carlos Marques

Formação complementar

1994 - 1994

Didática e Metodologia. (Carga horária: 180h). , Goethe Institute - Berlin.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Alemão

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Teoria da Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Teoria da Informação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Teoria Econômica.

Participação em eventos

Como se preparar para atuar no Ensino Superior. 2008. (Encontro).

Incubadora - Como elaborar um Plano de Negócios. 2007. (Outra).

O uso da Inteligência Competitiva com Ética e Responsabilidade em Instituições de Ensino. 2006. (Seminário).

Gestão da Inovação Organizacional. 2006. (Seminário).

Produção e Marketing Cultural. 2004. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Daniella Tenório Lucas

FICHER, N.. Transporte aéreo no Brasil - Qualidade dos serviços após a srise aérea. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós-graduação em Gestão de Qualidade e Produtivida) - Universidade Nove de Julho.

Aluno: Roberto Rodrigues Leite

FICHER, N.. Estudo da metodologia do sistema de autocontrole em processos produtivos para melhoria da qualidade e produtividade. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós-graduação em Gestão de Qualidade e Produtivida) - Universidade Nove de Julho.

Aluno: Tarcila Jerelucy de Lima Zingari

FICHER, N.. Desenvolvimento sustentável em uma cidade do interior de Minas Gerais. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós-graduação em Gestão de Qualidade e Produtivida) - Universidade Nove de Julho.

Aluno: Francisleno Moreira da Silva

FICHER, N.. A importância da gestão da qualidade aplicada no atendimento de produtos e serviços do Banco do Brasil. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós-graduação em Gestão de Qualidade e Produtivida) - Universidade Nove de Julho.

Aluno: Clóvis Brandi

FICHER, N.. Treinamento: Ação Educativa dentro das organizações. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós-graduação em Gestão de Qualidade e Produtivida) - Universidade Nove de Julho.

Orientou

Adriana Vedolin

A gastronomia como produto turístico; Início: 2011; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo) - Roberto Miranda Educação Corporativa; (Orientador);

Ana Cristina Pinto de Magalhães

Rehumanização da UTI pediátrica e neonatal apoiada na hotelaria hospitalar; Início: 2011; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo) - Roberto Miranda Educação Corporativa; (Orientador);

Flávia Liz Di Paolo

A importância do trabalho de um personal guide para a hotelaria de luxo; Início: 2011; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo) - Roberto Miranda Educação Corporativa; (Orientador);

Ulrike Charlotte von Heydebreck

Compra coletivas para o setor hoteleiro: Vantagens e cuidados; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão em Hotelaria de Luxo) - FACULDADE JK; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Vanessa Angelica A

de Queiroz; O conceito de hospitalidade aplicado aos diversos tipos de SPA; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo) - FACULDADE JK; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Adriana Modesti Vedolin

A gastronomia como produto turístico; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão em Hotelaria de Luxo) - Centro de Pós Graduação Juscelino Kubitschek; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Caroline Karam Saito

Luxo Sensorial; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão em Hotelaria de Luxo) - Centro de Pós Graduação Juscelino Kubitschek; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Maria Thereza Barcellos da Costa

O luxo como desenvolvimento local: As glórias do Hotel Glória; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão em Hotelaria de Luxo) - Centro de Pós Graduação Juscelino Kubitschek; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Mirian Adele de Matos Canavarro Serra

A adequação de hotéis de luxo para a terceira idade; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão em Hotelaria de Luxo) - Centro de Pós Graduação Juscelino Kubitschek; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Rafael Toledo Fernandes

Canais de distribuição na hotelaria: A Utilização de OTA´s na hotelaria em Lima, no Peru; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão em Hotelaria de Luxo) - Centro de Pós Graduação Juscelino Kubitschek; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Débora de Oliveira Passos

Desenvolvimento humano nas organizações; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Denise Baptista

Gestão de conflitos e negociação: a importância do lider; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Erica das Graças Aparecida Silvaa Vieira

Liderança estratégica no terceiro setor; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Juliana de Jesus Queiroz

O papel do lider nos conflitos relacionais; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Kellen Cristina Pilli Lima

Nova concepção de qualidade de vida nas organizações: o foco na família; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Marlene das Graças Florindo

Qualidade de vida no trabalho:o impacto do stress na qualidade de vida do funcionário da SEFAZ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Sabrina do Nascimento Rachid

T&D: Novas abordagens para atendimento de passageiros CIP e VIP na aviação civil; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Ana Julia Bernardes

A importância da hotelaria no turismo de luxo; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo) - FACULDADE JK; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Cristina Pereira Correia

A arquitetura como elemento de crição de valor na hotelaria de luxo; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo) - FACULDADE JK; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Fabiana Canet Ozório de Almeida

A influência dos cinco sentidos na hotelaria de luxo; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo) - FACULDADE JK; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Ana Cláudia Venâncio do Carmo

As implicações do analfabetismo funcional nas organizações e sua repercussão em T&D; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Eliete dos Santos Carvalho

O estresse ocupacional e sua relação com a insatisfação no trabalho; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Luiz Alexandre Jorge

Desafios para o sucesso na implantação da educação corporativa; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Marcia Andréia Alves de Oliveira

A inclusão da pessoa com necessidades especiais no mercado de trabalho; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Paulo Fernando do Carmo

Treinamento corporativo como ferramenta de prevençâo à fraudes; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Igor dos Santos

Marketing digital para o mercado educacional; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MA em Gestão de Marketing e Vendas) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Orlando Salmeron Lopes Jr

; Gestão de relacionamento com o cliente; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MA em Gestão de Marketing e Vendas) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Roberta Galhardo Ito

A promoção como ferramenta de marketing em um mercado tradicionalista; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MA em Gestão de Marketing e Vendas) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Roberto Gomes Vidal

O endomarketing melhorando o desempenho das empresas; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MA em Gestão de Marketing e Vendas) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;

Outras produções

FICHER, N. . WebQuest: O DIABO VESTE PRADA COMO CASO DE ESTUDO PARA LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES E PLANO DE TREINAMENTO.. 2009. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material de Avaliação).

FICHER, N. . Organização de Eventos. 2008. .

FICHER, N. . Marketing cultural - Usos e abusos de uma nova ferramenta de Marketing. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

FICHER, N. . Planejamento e elaboração de material didático completo para curso de Língua Alemã. 1995. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Centro de Pós Graduação Juscelino Kubitschek, Roberto Miranda Educação Corporativa. , Rua Eça de Queiroz, 187, Vila Mariana, 04011-031 - Sao Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 50821128, URL da Homepage:

Experiência profissional

2009 - 2011

Centro Universitário Anhanguera

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 20

2009 - Atual

ROBERTO MIRANDA EDUCAÇÃO CORPORATIVA

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor visitante

Outras informações:
Professor Convidado para as disciplinas de Metodologia da Pesquisa Científica Feramentas de Gereciamento de Relações com Centes (CRM), no MBA-Getão em Hotelaria de Luxo.

2008 - Atual

ComSenso Assesoria em Marketing

Vínculo: Sócio-Diretor, Enquadramento Funcional: Diretor, Carga horária: 20

2006 - Atual

Clap Consultoria

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultora

Outras informações:
Consultora Associada para a área de RH e Treinamento e Desenvolvimento

1999 - 2002

Jones Lang LaSalle

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de área, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerente de Informações Gerenciais e Análise de Mercado. Responsáel pela implantação do Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente Desenvolvimento e implantação de projeto de Gestão do Conhecimento