Neide Caldeirão Ficher
Formada em Administração de Empresas pelo Centro Universitário da FEI e Mestre em Administração de Empresas pela Universidade Nove de Julho - UNINOVE, com ênfase em Mark4eting. Atualmente é professora do Centro de Pós-Graduação da Faculdade Juscelino Kubitschek - Unidade São Paulo (RMEC), nos cursos de MBA Gestão em Hotelaria de Luxo, MBA Gestão em Eventos e Cerimoniais de Luxo e Pós-Graduação em Arquitetura Hoteleira, além de Coordenadora de Monografias na mesma instituição. Consultora em Marketing pela Clap Consultoria e Diretora da ComSenso Estratégias de Marketing. Possui mais de 20 anos de experiência em diversas áreas da Gestão Organizacional, incluindo Inteligência de Mercado, Estratégias de Negócios, Marketing, Gestão do Conhecimento e RH.
Informações coletadas do Lattes em 15/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Administração de empresas
2000 - 2003
Centro Universitário da FEI
Orientador: José Carlos Marques
Formação complementar
1994 - 1994
Didática e Metodologia. (Carga horária: 180h). , Goethe Institute - Berlin.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Alemão
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Marketing.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Teoria da Comunicação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Teoria da Informação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Teoria Econômica.
Participação em eventos
Como se preparar para atuar no Ensino Superior. 2008. (Encontro).
Incubadora - Como elaborar um Plano de Negócios. 2007. (Outra).
O uso da Inteligência Competitiva com Ética e Responsabilidade em Instituições de Ensino. 2006. (Seminário).
Gestão da Inovação Organizacional. 2006. (Seminário).
Produção e Marketing Cultural. 2004. (Outra).
Participação em bancas
FICHER, N.. Transporte aéreo no Brasil - Qualidade dos serviços após a srise aérea. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós-graduação em Gestão de Qualidade e Produtivida) - Universidade Nove de Julho.
FICHER, N.. Estudo da metodologia do sistema de autocontrole em processos produtivos para melhoria da qualidade e produtividade. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós-graduação em Gestão de Qualidade e Produtivida) - Universidade Nove de Julho.
FICHER, N.. Desenvolvimento sustentável em uma cidade do interior de Minas Gerais. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós-graduação em Gestão de Qualidade e Produtivida) - Universidade Nove de Julho.
FICHER, N.. A importância da gestão da qualidade aplicada no atendimento de produtos e serviços do Banco do Brasil. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós-graduação em Gestão de Qualidade e Produtivida) - Universidade Nove de Julho.
FICHER, N.. Treinamento: Ação Educativa dentro das organizações. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós-graduação em Gestão de Qualidade e Produtivida) - Universidade Nove de Julho.
Orientou
A gastronomia como produto turístico; Início: 2011; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo) - Roberto Miranda Educação Corporativa; (Orientador);
Rehumanização da UTI pediátrica e neonatal apoiada na hotelaria hospitalar; Início: 2011; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo) - Roberto Miranda Educação Corporativa; (Orientador);
A importância do trabalho de um personal guide para a hotelaria de luxo; Início: 2011; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo) - Roberto Miranda Educação Corporativa; (Orientador);
Compra coletivas para o setor hoteleiro: Vantagens e cuidados; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão em Hotelaria de Luxo) - FACULDADE JK; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
de Queiroz; O conceito de hospitalidade aplicado aos diversos tipos de SPA; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo) - FACULDADE JK; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
A gastronomia como produto turístico; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão em Hotelaria de Luxo) - Centro de Pós Graduação Juscelino Kubitschek; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
Luxo Sensorial; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão em Hotelaria de Luxo) - Centro de Pós Graduação Juscelino Kubitschek; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
O luxo como desenvolvimento local: As glórias do Hotel Glória; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão em Hotelaria de Luxo) - Centro de Pós Graduação Juscelino Kubitschek; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
A adequação de hotéis de luxo para a terceira idade; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão em Hotelaria de Luxo) - Centro de Pós Graduação Juscelino Kubitschek; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
Canais de distribuição na hotelaria: A Utilização de OTA´s na hotelaria em Lima, no Peru; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão em Hotelaria de Luxo) - Centro de Pós Graduação Juscelino Kubitschek; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
Desenvolvimento humano nas organizações; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
Gestão de conflitos e negociação: a importância do lider; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
Liderança estratégica no terceiro setor; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
O papel do lider nos conflitos relacionais; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
Nova concepção de qualidade de vida nas organizações: o foco na família; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
Qualidade de vida no trabalho:o impacto do stress na qualidade de vida do funcionário da SEFAZ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
T&D: Novas abordagens para atendimento de passageiros CIP e VIP na aviação civil; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
A importância da hotelaria no turismo de luxo; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo) - FACULDADE JK; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
A arquitetura como elemento de crição de valor na hotelaria de luxo; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo) - FACULDADE JK; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
A influência dos cinco sentidos na hotelaria de luxo; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Hotelaria de Luxo) - FACULDADE JK; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
As implicações do analfabetismo funcional nas organizações e sua repercussão em T&D; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
O estresse ocupacional e sua relação com a insatisfação no trabalho; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
Desafios para o sucesso na implantação da educação corporativa; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
A inclusão da pessoa com necessidades especiais no mercado de trabalho; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
Treinamento corporativo como ferramenta de prevençâo à fraudes; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
Marketing digital para o mercado educacional; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MA em Gestão de Marketing e Vendas) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
; Gestão de relacionamento com o cliente; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MA em Gestão de Marketing e Vendas) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
A promoção como ferramenta de marketing em um mercado tradicionalista; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MA em Gestão de Marketing e Vendas) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
O endomarketing melhorando o desempenho das empresas; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MA em Gestão de Marketing e Vendas) - Centro Universitário Anhanguera; Orientador: Neide Caldeirão Ficher;
Outras produções
FICHER, N. . WebQuest: O DIABO VESTE PRADA COMO CASO DE ESTUDO PARA LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES E PLANO DE TREINAMENTO.. 2009. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material de Avaliação).
FICHER, N. . Organização de Eventos. 2008. .
FICHER, N. . Marketing cultural - Usos e abusos de uma nova ferramenta de Marketing. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
FICHER, N. . Planejamento e elaboração de material didático completo para curso de Língua Alemã. 1995. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Centro de Pós Graduação Juscelino Kubitschek, Roberto Miranda Educação Corporativa. , Rua Eça de Queiroz, 187, Vila Mariana, 04011-031 - Sao Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 50821128, URL da Homepage:
Experiência profissional
2009 - 2011
Centro Universitário AnhangueraVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 20
2009 - Atual
ROBERTO MIRANDA EDUCAÇÃO CORPORATIVAVínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor visitante
Outras informações:
Professor Convidado para as disciplinas de Metodologia da Pesquisa Científica Feramentas de Gereciamento de Relações com Centes (CRM), no MBA-Getão em Hotelaria de Luxo.
2008 - Atual
ComSenso Assesoria em MarketingVínculo: Sócio-Diretor, Enquadramento Funcional: Diretor, Carga horária: 20
2006 - Atual
Clap ConsultoriaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultora
Outras informações:
Consultora Associada para a área de RH e Treinamento e Desenvolvimento
1999 - 2002
Jones Lang LaSalleVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de área, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Gerente de Informações Gerenciais e Análise de Mercado. Responsáel pela implantação do Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente Desenvolvimento e implantação de projeto de Gestão do Conhecimento
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