Luaine Aparecida Rodrigues

Outras informações:
Elaborar análises e acompanhar planos de ações de marketing, visando o atendimento das necessidades de promoção e divulgação e imagem da empresa; * Programação dos padrões de comunicação visual, organização e realização de simpósios, eventos e feiras; * Prospectar oportunidades com a área de vendas, suporte para os executivos de vendas e representantes de todo o Brasil, participações de comissões e grupos de trabalho, pesquisas de mercado, análises de dados, padronização dos planos de ação, satisfação do cliente; * Análise dos números de vendas, metas e previsões. Elaborando estratégias para obter resultados com a equipe do comercial; * Integrante do Comitê de Sustentabilidade, responsável pelas ações, cumprimento da Norma ISO14001; * Realização de Feiras como: FISPAL, Embala Nordeste, Interpack (Alemanha), contratações de stand, mão de obra, material visual e impresso, abordagem de clientes em potencial; * Relacionamento com carteira de clientes com grande potencial: Coca Cola, JBS, Minerva, Açúcar Caravelas, Frangos Canção, Arroz Vasconcelos, Arroz Tio João, Louis Dreys, Camil Alimentos, Casa Di Conti, Carta Fabril e muitos outros.

Outras informações:
Com foco em planejamentos, atuei desde 2008 no mercado publicitário. Sempretive um bom relacionamento com fornecedores, parceiros e clientes, sempre trazendo novas contas para a agência. Em todos esses anos aprimorei minhas habilidades e desenvolvi outras como liderança, gestão de pessoas e prospecção de clientes. Entrei na agência como estagiária, onde cumpri 2 anos de contrato e fui efetivada como Atendimento & Planejamento.

Outras informações:
Início do contrato como Operadora de Telemarketing. Com os resultados obtidos passei para ?Gerente de Contas? onde visitava empresas com a meta de identificar necessidades de melhorias em sua rede de telefonia ou internet.

Outras informações:
Trabalho Freelancer, esporádico. * Cliente Oculto, ou cliente misterioso, é uma metodologia interativa utilizada por empresas de diversos ramos para avaliar minunciosamente seus produtos e serviços. Este recurso funciona como uma auditoria dos pontos de contato, dos processos e dos produtos de uma empresa pois analisa sistematicamente as ações desenvolvidas para verificar se elas estão sendo seguidas conforme planejado. O Cliente Oculto gera avaliações a respeito do negócio sob a ótica do consumidor final e permite que a empresa averigue itens como: qualidade de atendimento, tempo de serviço, condições das instalações, padronização de processos e campanhas de marketing e vendas. * Benefícios e resultado do trabalho: Aprimorar a empresa Ter uma análise crítica e imparcial Mapear e melhorar os pontos de contato das organizações com seus clientes. Entender se a promessa de marca está sendo entregue e verificar aderência de campanhas de vendas. Analisar o atendimento, o comportamento e o gerenciamento da equipe. Auditoria de operações em múltiplos canais: telefone, online e presencial. Compliance de processos. Melhoria da experiência do cliente (customer experience). Aprimorar a venda, aumentar o ticket médio e aumentar a receita da empresa.

Outras informações:
Responsável por realizar análise de mercado, buscando negócios com clientes em potencial; * Desenvolver o relacionamento dos clientes com a marca em todas as etapas, criar estratégias, campanhas e ações de marketing para captação de leads/oportunidades; * Desenvolver e qualificar os leads/oportunidades, acompanhamento e manutenção dos leads (CRM), follow-up sistemático dos Leads até a entrega ao comercial; * Acompanhar os números de venda junto à equipe de vendedores. Cobrar resultados; * Planejamento e criação de campanhas publicitárias junto à agência de publicidade. * Responsável pela equipe de vendas do Call Center.