Natália de Almeida Ferraz

Doutoranda em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR). Pesquisadora em Big Data Analytics para Desenvolvimento de Produção. Possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Campina Grande (2009) e mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Pernambuco (2012). Professora efetiva com dedicação exclusiva no curso de eng. de produção da Universidade Federal de Alagoas, campus Delmiro Gouveia. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Empresas, atuando principalmente nos seguintes temas: marketing, qualidade, produção, gestão e equipes.

Informações coletadas do Lattes em 13/06/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia de Produção

2010 - 2012

Universidade Federal de Pernambuco
Título: Um modelo para avaliação do Foco do Cliente com o uso do QFD e do Servqual no setor de fitness, Ano de Obtenção: 2012
Denise Dumke de Medeiros.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.

Graduação em Administração

2006 - 2009

Universidade Federal de Campina Grande
Título: Análise dos benefícios obtidos por empresas que trabalham de forma cooperativa: o caso da COOPNATURAL
Orientador: Adriana Salete Dantas de Farias

Formação complementar

2013 - 2013

As consequências jurídicas do plágio acadêmico. (Carga horária: 6h). , Faculdade de Integração do Sertão, FIS, Brasil.

2012 - 2013

Prolinfo - Curso de Idiomas da UPE (Inglês). (Carga horária: 4h). , Universidade de Pernambuco, UPE, Brasil.

2009 - 2010

Extensão universitária em Promoção da Profissão e do curso de Administração. , Universidade Federal de Campina Grande, UFCG, Brasil.

2009 - 2009

Monitoria de Administração de Materiais 2009.2. (Carga horária: 500h). , Universidade Federal de Campina Grande, UFCG, Brasil.

2009 - 2009

Monitoria Adm de Recursos Materiais e Patrimoniais. (Carga horária: 500h). , Universidade Federal de Campina Grande, UFCG, Brasil.

2008 - 2009

Consultora Jr - Diretoria de produção e serviços. (Carga horária: 120h). , Prospect Consultoria Empresarial Jr. UFCG, PROSPECT, Brasil.

2008 - 2009

Inglês. , Wizard Idiomas, WIZARD IDIOMAS, Brasil.

2008 - 2008

Análise e Planejamento Financeiro. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de João Pessoa, SEBRAE/PB, Brasil.

2008 - 2008

Excel Avançado para Administradores. (Carga horária: 20h). , Universidade Federal de Campina Grande, UFCG, Brasil.

2008 - 2008

Monitoria da disciplina TGA I (2008.1). , Universidade Federal de Campina Grande, UFCG, Brasil.

2008 - 2008

Monitoria da disciplina TGA I (2008.2). , Universidade Federal de Campina Grande, UFCG, Brasil.

2007 - 2008

Consultora Jr - Coordenadora de Treinamento. (Carga horária: 250h). , Prospect Consultoria Empresarial Jr. UFCG, PROSPECT, Brasil.

2007 - 2008

Coordenadora de Treinamento. (Carga horária: 120h). , Prospect Consultoria Empresarial Jr. UFCG, PROSPECT, Brasil.

2007 - 2007

Responsabilidade social ou estratégia de marketing. (Carga horária: 4h). , Universidade Estadual da Paraíba, UEPB, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Logística.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Engenharia de Produção.

Organização de eventos

FERRAZ, N. A. . II SIAD - Simpósio de Administração. 2008. (Congresso).

FERRAZ, N. A. . III Congresso Nacional de Turismo, Administração e Hotelatia. 2007. (Congresso).

FERRAZ, N. A. . I SIAD - Simpósio de Administração. 2007. (Congresso).

Participação em eventos

II ENCONTRO PARAIBANO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO.LOGÍSTICA REVERSA; REDUÇÃO DE CUSTO E SUSTENTABILIDADE. 2017. (Encontro).

XXXVII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇAÇÃO.A PRÁTICA DO MONITORAMENTO AMBIENTAL COMO MECANISMO PARA O DESENVOLVIMENTO DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA AGÊNCIA DE TURISMO E VIAGENS. 2017. (Encontro).

IV Simpósio de Engenharia de Produção.O Consumidor, a sociedade e a engenharia de produção. 2016. (Simpósio).

I Encontro Paraíbano de Empreendedorismo. 2008. (Encontro).

V Sábado Júnior.A adoçao do Plano de Marketing como ferramenta de vantagens competitiva sustentáveis: o caso SIAD". 2008. (Encontro).

III Congresso Nacional de Turismo, Administração e Hotelaria. 2007. (Congresso).

I SIAD - Simpósio de Administração. 2007. (Simpósio).

VIII Semana de Ensino, Pesquisa e Extensão.Os Processos Produtivos na empresa Casa Vênus. 2007. (Seminário).

X Semana do Administrador. 2007. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Klívia Feitosa Rêgo

MESQUITA, L. L.;FERRAZ, N. A.; CARVALHO, V. D. H.. Proposta de gerenciamento de estoques em uma empresa de construção civíl com aplicação de ferramentas da qualidade. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Alagoas.

Aluno: Alexia Jordy Silva Oliveria

MESQUITA, L. L.;FERRAZ, N. A.; CARVALHO, V. D. H.. Otimização no sequenciamento da produção de uma empresa do setor gráfico. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Alagoas.

Aluno: Julyanne Lucas de França

MESQUITA, L. L.;FERRAZ, N. A.; CARVALHO, V. D. H.. A análise da Capacidade Produtiva como Ferramenta de Apoio para aumento da produtividade e desempenho.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Alagoas.

Aluno: Jéssica Ferreira de Oliveira

MESQUITA, L. L.;FERRAZ, N. A.; CARVALHO, V. D. H.. Desafios enfrentados na gestão de projetos. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Alagoas.

Aluno: Augusto César de Jesus dos Santos

FERRAZ, N. A.. Organizações Inovadoras Sustentáveis: insights em prol de maior competitividade. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Alagoas.

Aluno: Jeane Firmo Lima

FERRAZ, N. A.. Inovação na micro e pequena empresa: dificuldades e obstáculos.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Alagoas.

Aluno: Joyce Hidaiane de Lima

MELO, K. A. L.;FERRAZ, N. A.; SOUZA NETO, E. N.. Empregabilidade: As transformações das relações de trabalho no mundo contemporâneo. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Integração do Sertão.

Aluno: Kleber Correia Alves

SILVA, T.E.S.;FERRAZ, N. A.; SANTOS, A.S.. A Administração de Marketing e sua importância para o agronegócio: uma análise sobre a feira do gado de Tabira- PE na região do Alto Pajeú.. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Integração do Sertão.

Aluno: LUCIA DE FÁTIMA BARBOSA BARROS

ZAIDAN, Z.L.;FERRAZ, N. A.; SILVA, T.E.S.. A venda direta como uma oportunidade de negócio: um estudo de caso com as consultoras natura de Serra Talhada - PE. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Integração do Sertão.

Aluno: Wádson Magno Padilha de Melho

GOMINHO, F.A.F.B;FERRAZ, N. A.; LIMA, G.S.. Ferramentas de Qualidade no Processo Produtivo: Uma análise a partir da empresa MS Souza indústria LTDA no municípo de Serra Talhada- PE. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Integração do Sertão.

Aluno: Milene Pereira de Sousa Cordeiro

SOUZA, M.C.S.;FERRAZ, N. A.; MELO, L. C.. Gestão de equipe: uma análise a partir da loja O Boticário no município de Princesa Isabel -PB. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Integração do Sertão.

Aluno: Anderson Siqueira Xavier

FERRAZ, N. A.; SANTOS, A.S.; BARROS, A. F. S.. A Contribuição do Marketing Cultural para a solidificação da Cultura do Xaxado no município de Serra Talhada - PE.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Integração do Sertão.

Aluno: Antonio Jeronimo Pereira de Brito

FERRAZ, A. Q.;FERRAZ, N. A.; SILVA, J. R. V.. Programas Sociais que combatem o uso de drogas para jovens entre 10 e 17 anos - Serra Talhada - PE. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Integração do Sertão.

Aluno: Edilson Aureliano da Silva

SOUSA, J. J. M.;FERRAZ, N. A.; MELO, L. C.. Gestão da Qualidade e Produtividade no Departamento de Recursos Humanos da prefeitura de Custódia - PE. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Integração do Sertão.

SANTOS, A. H.;FERRAZ, N. A.; BARROS, A. A.. Concurso para seleção de professor substituto - Edital 13/2017 UFAL. 2017. Universidade Federal de Alagoas.

Orientou

INGRID GABRIELE ALVES SIQUEIRA CORDEIRO

O uso plano de marketing para a obtenção de vantagem competitiva: um estudo de caso em uma empresa de comunicação visual; ; Início: 2018; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Alagoas; (Orientador);

ELOIZA STEPHANE DA SILVA

A aplicação do QFD para o desenvolvimento de serviços: uma análise em um escritório jurídico; ; Início: 2018; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Alagoas; (Orientador);

Renata Oliveira do Vale

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS: APLICAÇÃO DA ESCALA SERVQUAL NA BIBLIOTECA DA UFAL ? CAMPUS DO SERTÃO; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Natalia de Almeida Ferraz;

MARIA MARCELA PRISCILA AQUINO DOS SANTOS

A APLICAÇÃO DA ESCALA SERVQUAL PARA MENSURAÇÃO DA QUALIDADE PERCEBIDA EM UM MERCADO PÚBLICO; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Natalia de Almeida Ferraz;

Helena Vanderlei Santos

FRANQUIAS: OPORTUNIDADES E DESAFIOS PARA O EMPRESÁRIO DO ALTO SERTÃO ALAGOANO; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Natalia de Almeida Ferraz;

Tiago Augusto dos Santos Oliveira

MAPEAMENTO DO SETOR LOGISTICO DA EMPRESA MERVIL MERCANTIL VIEIRA LTDA; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Natalia de Almeida Ferraz;

Cláudia Caroline Sousa do Carmo

ESTUDO DE CASO: UMA ANÁLISE DA QUALIDADE EM SERVIÇOS NUMA EMPRESA DO SETOR DE FITNESS; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Alagoas; Orientador: Natalia de Almeida Ferraz;

Marília Rosália da Silva

Marketing de Relacionamento: um estudo sobre as principais estratégias para fidelização de clientes no Supermercado Decisão no município de Princesa Izabel - PB; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Integração do Sertão; Orientador: Natalia de Almeida Ferraz;

Laís Mirelle da Silva Lacerda

Comunicação de Marketing:Um estudo de caso das ações de mercado da operadora de telefonia TIM no Sertão de Pernambuco; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Integração do Sertão; Orientador: Natalia de Almeida Ferraz;

Matheus Pereira dos Santos

Marketing 3; 0: uma análise da viabilidade de implementação deste conceito sobre o ponto de vista de Kotler; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Integração do Sertão; Orientador: Natalia de Almeida Ferraz;

Anderson Siqueira Xavier

A solidificação da cultura do xaxado através do Marketing Cultural no Município de Serra Talhada -PE : Uma análise sobre a esfera pública e privada; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Integração do Sertão; Orientador: Natalia de Almeida Ferraz;

Maria Theresa Galvão Siqueira do Nascimento

Análise da Gestão de Pessoas na Cooperativa de Energia e Desenvolvimento do Alto do Pajeú: um estudo de caso; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Integração do Sertão; Orientador: Natalia de Almeida Ferraz;

Produções bibliográficas

FERRAZ, NATÁLIA DE ALMEIDA ; MELO, FAGNER JOSÉ COUTINHO DE ; JERÔNIMO, TACIANA DE BARROS ; ALBUQUERQUE, ANDRÉ PHILIPPI GONZAGA DE ; MEDEIROS, DENISE DUMKE DE . Evaluation of quality of service: real case in the hotel fitness center. Revista brasileira de pesquisa em turismo , v. 12, p. 1-27, 2017.
FERRAZ, N. A. . A PRÁTICA DO MONITORAMENTO AMBIENTAL COMO MECANISMO PARA O DESENVOLVIMENTO DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA AGÊNCIA DE TURISMO E VIAGENS. In: XXXVII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2017, Joinville. 2017 - ENEGEP, 2017.
LIMA, N. B. ; FERRAZ, N. A. . Análise das ações de redução de resíduos sólidos promovidas pelas Prefeitura do Recife-PE.. In: IV Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP), 2016, Recife-PE. Anais do IV Simpósio de Engenharia de Produção, 2016. v. IV.
FERRAZ, N. A. ; SILVA, E. C. M. ; GALVAO, M. B. ; MEDEIROS. D.D. . MONITORAMENTO AMBIENTAL E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA EM EMPRESAS DO SETOR TÉXTIL QUE EXPORTAM SEUS PRODUTOS. In: Encontro Nacional de Engenharia de Produto, 2011, Belo Horizonte. Inovação Tecnológica e Propriedade Intelectual: Desafios da Engenharia de Produção na Consolidação do Brasil no Cenário Econômico Mundial,, 2011.
FERRAZ, N. A. ; FARIAS, A. S.D ; BATISTA, D.A ; ESPÍNDOLA, S.C.N.L ; MEDEIROS. D.D. . A FORMAÇÃO DE PARCERIAS EMPRESARIAIS COMO FONTE DE VANTAGEM COMPETITIVA NO SETOR DE CONFECÇÕES: O CASO DA COOPNATURAL. In: XVII Simpósio de Engenharia de Produção - SIMPEP, 2010, BAURU. Gestão de projetos e Engenharia de Produção, 2010. v. XVII.
BARBOSA, R. F. ; FERRAZ, N. A. ; CANDIDO, G. A . Análise da atividade de Monitoramento Ambiental e das etapas do processo de Inteligencia Competitiva no setor de confecções de Campina Grande - PB. In: SEPRONE: Simpósio de Engenharia de Produção da Região Nordeste, 2009, Fortaleza - CE. A interatividade da engenharia de produção com outras áreas do conhecimento na busca de soluções tecnológicas para o aumento de produtividade e competitividade nas organizações., 2009.
BARBOSA, R. F. ; BARBOSA, D. F. ; FERRAZ, N. A. ; BARBOSA, R. F. ; BARBOSA, F. R. . As Tranformações do Trabalho e seu impacto na QVT. In: ENEGEP: Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2009, Salvador - BA. A Engenharia de Produção e o Desenvolvimento Sustentável: Integrando Tecnologia e Gestão, 2009.
FERRAZ, N. A. ; BARBOSA, R. F. ; OLIVEIRA, V. M. . Diagnóstico do Sistema de Gestão da Produção em uma indústria de Conversão de Papéis: O Caso FOFEX. In: V Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2008, Resende - RJ. Anais do V Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2008.
FERRAZ, N. A. . A PRÁTICA DO MONITORAMENTO AMBIENTAL COMO MECANISMO PARA O DESENVOLVIMENTO DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA AGÊNCIA DE TURISMO E VIAGENS. 2017. (Apresentação de Trabalho/Outra).
FERRAZ, N. A. . Gestão da Qualidade em Serviços. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FERRAZ, N. A. ; LIMA, N. B. . Análise das ações de redução de resíduos sólidos promovidos pela prefeitura do Recife-PE.. 2016. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
FERRAZ, N. A. ; MEDEIROS. D.D. . A qualidade como Diferencial Competitivo: Uma Proposta para a Indústria de Embalagens Plásticas de Alimentos do Recife. 2011. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
FERRAZ, N. A. ; SILVA, E. C. M. ; GALVAO, M. B. ; MEDEIROS. D.D. . MONITORAMENTO AMBIENTAL E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA EM EMPRESAS DO SETOR TÉXTIL QUE EXPORTAM SEUS PRODUTOS. 2011. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
FERRAZ, N. A. . A adoçao do Plano de Marketing como ferramenta de vantagens competitiva sustentáveis: o caso SIAD. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

FERRAZ, N. A. ; MESQUITA, L. L. . Desenvolvimento de produtos a partir da metodologia QFD. 2018. .

FERRAZ, N. A. . A Logística Reversa: sustentabilidade e redução de custos. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

FERRAZ, N. A. . I OFICINA DE ELABORAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS: DA ESCRITA A PUBLICAÇÃO. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

FERRAZ, N. A. . LOGÍSTICA REVERSA: SUSTENTABILIDADE E REDUÇÃO DE CUSTOS. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

FERRAZ, N. A. . Produção de Vinhos e tradição. 2016. (Mediadora).

FERRAZ, N. A. . Produção Mais Limpa & Rotulagem Ambiental. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Endereço profissional

Universidade Federal de Alagoas, Universidade Federal de Alagoas - Campus Sertão. , Rodovia AL 145, Km 3, nº 3849, Cidade Universitária, 57480000 - Delmiro Gouveia, AL - Brasil, Telefone: (82) 32141918

Experiência profissional

2015 - Atual

Universidade Federal de Alagoas

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Prof. Assistente no curso de eng. de produção, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Leciona atualmente as disciplinas: Logística e Cadeia de Suprimentos, Marketing, Planejamento estratégico e Planejamento empresarial. Disciplinas já lecionadas: ética, seminário integrador I e Controle da Qualidade.

Atividades

05/2018
Conselhos, Comissões e Consultoria, Universidade Federal de Alagoas - Campus Sertão.,Cargo ou função, Coordenadora de Estágio.
10/2017
Conselhos, Comissões e Consultoria, Universidade Federal de Alagoas - Campus Sertão.,Cargo ou função, Membro do Colegiado do curso de Engenharia de Produção.
04/2017
Conselhos, Comissões e Consultoria, Universidade Federal de Alagoas - Campus Sertão.,Cargo ou função, Membro do Conselho do campus do sertão.

2013 - 2015

Faculdade de Integração do Sertão

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professora contratada, Carga horária: 20

Outras informações:
Professora no curso de Administração, lecionando Administração Mercadológica I e Administração da Produção I e Professora no curso tecnólogo de Logística lecionando Logística Empresarial.

2012 - 2013

FACULDADE SANTA HELENA

Vínculo: Professora, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 12

Outras informações:
Ministrando disciplinas: Administração da Produção II e Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais e Administração de Projetos

2011 - 2013

GETEC

Vínculo: Professora, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 12

Outras informações:
Professora do Curso de Logística nas disciplinas Planejamento da Produção e Comércio Exterior

2010 - 2010

Universidade Federal de Pernambuco

Vínculo: Mestranda, Enquadramento Funcional: Estágio Docente, Carga horária: 6

Outras informações:
Estágio docente em disciplina do curso de Engenharia de Produção da UFPE - Componente Curricular: Avaliação Ambiental de Processos e Produtos, ministrada para turma do 8º período de Engenharia de Produção da UFPE

2009 - 2010

Cooperativa de Produção Textil e Afins do algodão colorido da Paraíba

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Assessoria Financeira e pesquisador, Carga horária: 20

2009 - 2009

Universidade Federal de Campina Grande

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: pesquisador

2014 - 2015

Escola Técnica Estadual Alcides do Nascimento Lins

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora contratada, Carga horária: 25

Outras informações:
Lecionando as seguintes disciplinas do Curso Técnico de Logística: Movimentação de Materiais; Gestão de Expedição e Distribuição; Logística de Materiais; Logística reversa; Sistema de Informação Aplicado à Logística.