Douglas Cristiano Alves

Outras informações:
Como engenheiro de TI para e-core tenho a responsabilidade de, através de um conhecimento horizontalizado da tecnologia (desenvolvimento com orientação a objetos, banco de dados diversos, big data, infraestrutura, atendimento a clientes corporativos, melhores práticas de TI, dentre outros) suportar a estrutura da multinacional Atlassian.

Outras informações:
Kyndryl é um spin-off da grande e centenária IBM. É um novo ciclo em uma empresa que já se inicia enorme, com mais de 90000 empregados e 75% dos clientes listados na Fortune 100, estes divididos em 115 países.

Outras informações:
Como especialista em TI sou responsável pelo suporte de ferramentas de monitoramento e gerência de eventos, especialmente da família Tivoli e ScienceLogic, e liderança técnica do time brasileiro e americano. Como arquiteto de TI e líder técnico para IBM, agora Kyndryl, fui e sou responsável pelo suporte e liderança técnica para clientes domésticos e internacionais especialmente usando a família de software da IBM Tivoli e ScienceLogic para monitorar e gerenciar eventos para servidores, aplicações e rede. Em detalhes tenho trabalhado principalmente com: - Liderança técnica suportando times globais. - Desenvolver soluções e trabalhar com produtos Tivoli: IBM ITMF, ITM5, ITM6, DM, TEC, Netcool e TBSM. - Desenvolver soluções e trabalhar com ferramentas de APM - Trabalhar focado nas melhores práticas de TI - Trabalhar focado em melhores práticas globais de arquitetura, como a IBM GSMA. - Gerenciar projetos e tarefas com times globais. - Realizar auditoria de processos e arquitetura em clientes domésticos e internacionais, local ou remoto - Trabalhar como arquiteto levantando requisitos, software, necessidades e dados para novos clientes. Resultados relevantes: - Ao longo dos anos recebi diversos reconhecimentos de clientes e internos, na empresa, pela boa atuação em aplicação de melhores práticas de TI, foco na necessidade do cliente e entregas, inclusive prêmios financeiros. - Fui reconhecido como ?top contributor? de ideias. - Gerenciei diversos projetos para ganho de produtividade, atingindo pelo menos 7homens/mês de produtividade. - Em 2013 realizei projeto local na IBM Japão a fim de ganho de produtividade para monitoramento e gerência de eventos, resultando em relatórios para time executivo. - Fui nomeado o primeiro arquiteto Brasileiro na estrutura compartilhada de monitoramento e gerência de eventos de América do Norte, englobando quase 100 clientes internacionais. - Fui arquiteto responsável pelo primeiro cliente internacional a utilizar Scienc

Outras informações:
Trabalhei na Devex como coordenador de TI e Gerente administrativo (englobando TI), sendo responsável por: [Como Gerente Administrativo] - Gerenciar o time complete administrativo, sendo este dividido em segurança, infraestrutura, zeladoria, serviços gerais, compras, setor jurídico e TI. [Como coordenador de TI] - Coordenei a terceirização do time de TI - Análise complete da infra de TI - Assegurar que as entregas (internas e externas) e níveis de serviço sejam garantidos com fornecedores e internamente. Resultados relevantes: - Reorganizei o time de TI, antes mais livre e depois focado em processo e entregas para os clientes. - Liderei o projeto de transferência dos serviços de ERP locais para nuvem (move to cloud). - Liderei melhorias do tráfego de rede no cliente, atualizando switches para velocidade mínima 1gpbs, renegociação de contratos para acesso à internet e inserção de proxy. - Renegociei contratos de terceirização de TI. - Ativamente ajudei na renegociação de contratos da fábrica da empresa. - Criei sistemas e procedimentos para backup, monitoramento e serviços de arquivo. Software em foco: Nagios, MRTG e SAMBA com Microsoft AD - Revisei e ativei o backbone de rede, também refazendo o cabeamento, defasado à época.

Outras informações:
Como analista de software fui responsável pelos sistemas de monitoramento e automação via software para o datacenter (este utilizado para hosting e colocation). Trabalhei diretamente com o cliente externo (final) e também interno com soluções para rede, middleware, aplicações e também trabalhei como analista para pré-venda. Na empresa fui responsável, principalmente, por: - Garantir que as automações e monitoramento via software estejam saudáveis. Sendo estes baseados fortemente em ferramentas da CA Unicenter: SDM, ITCM, Spectrum e eHealth. - Trabalhar na definição, produção e implementação de sistemas de monitoração. - Representar a companhia em eventos nacionais e internacionais. - Trabalhar de acordo com melhores práticas de TI (ITIL v3). Resultados relevantes: - Trabalhei diretamente na migração, com sucesso, de ferramentas open-source (Nagios) para ferramentas CA Unicenter eHealth e Spectrum. - Liderei tecnicamente na implementação de monitoramento de mais de 30 clientes. - Trabalhei proativamente nos reportes de monitoramento para certificação ISO 20.000.

Outras informações:
Trabalhei como programador responsável pelo desenvolvimento de sistemas web em PHP, HTML, CSS, JavaScript, MySQL e MSSQL, sendo realizado em detalhes: - Propor, implementar e testar software web - Auxiliar o time de infraestrutura Resultados relevantes: - Implementei o Sistema web para controle dos processos de hematologia, oncologia, transplantes e internação, a fim de acelerar o processo de entrada e processamento de pacientes e medicamentos, uso de papel e minimizar erros operacionais. - Desenvolvi sistema web para automatizar rotinas de criação de usuário e mudanças no DNS. - Auxiliei na implementação dos servidores de domínio e intranet.

Outras informações:
Estagiário/bolsista em desenvolvedor de sistemas em formato web, instalação e manutenção de servidores linux para dados e internet.

Outras informações:
Como especialista em TI fui responsável pelo suporte especializado de ferramentas de monitoramento para clientes internacionais. Com detalhes: - Desenvolver e trabalhar sistemas de monitoramento usando IBM ITMF, ITM5, ITM6, DM, DMCT, Netview, SRM, TCM e TEC. - Trabalhar utilizando melhores práticas de TI (ITIL) - Desenvolver rotinas de automação usando Perl, Shell, PHP e banco de dados. Resultados relevantes: - Desenvolvi um Sistema automatizado para validar e consertar, quando erros encontrados, dados de inventário. As coletas de inventário eram realizadas por ferramentas IBM como ITMF, ITMC, EPDB e SRM. Com a solução houve redução de 6 minutos em cada procedimento, resultando em redução de 120 horas/homem anualmente (dado trabalho de 5 servidores/dia). - Implementei um sistema web para validação de KPI (indicadores de performance) para o time de automação. - Trabalhei como palestrante e professor sobre ITMF, Shell script e uso de software dentro e fora da IBM - Em 2010 recebi a melhor pontuação anual de performance e em 2009 a segunda melhor.

Outras informações:
Desenvolvimento do sistema de brindes em forma de intranet, carga horária de 10hs.

Outras informações:
Estágio para teste, manutenção e pesquisa de software e hardware voltados à redes VoIP, manutenção de computadores e rede: -Propor, implementar e testar soluções em VoIP e propor e coordenar melhorias da infraestrutura - Teste, manutenção e pesquisa de software e hardware voltado à redes e VoIP; - Manutenção de computadores e redes; - Configuração de software e hardware para linux.