Márcia Lopes da Silva

Especialização em Direito, Gestão e Governança Pública em andamento (início em maio de 2025) pela Universidade Federal de PE (UFPE); Doutora em Ciências da Educação pela Universidade de Desenvolvimento Sustentável de Assunção (2023), com diploma em processo de reconhecimento. Mestrado em Ciências da Educação pela Universidade de Desenvolvimento Sustentável de Assunção (2021) com de reconhecimento/validação pela Universidade Federal de Alagoas em 19 de março de 2024. Formação em Mediação Restaurativa pelo IBRAMAC Universidade Corporativa (2021). Pós-graduação em Ciências da Educação pela FATIN - Faculdade de Teologia Integrada concluída em janeiro de 2020, com o tema do TCC A Análise da Eficácia no uso da Técnica de Mediação para a Solução Autocompositiva e Extrajudicial de Conflitos no âmbito da Educação. Pós-graduação em Direito Processual pela UNINASSAU, com ênfase em Direito Administrativo, Constitucional, Civil, Penal, Tributário e Trabalhista com abordagem de temas e problemas relacionados ao cotidiano da prática processual concluída em março de 2014. Graduação em Direito pela Faculdade Maurício de Nassau/ UNINASSAU, conclusão em dezembro de 2013. Aprovada no exame da Ordem dos Advogados do Brasil em junho de 2014, com inscrição temporariamente suspensa por exercer função de Gerente no Branco do Brasil S/A considerada incompatível com o estatuto da OAB. MBA Executivo em Gestão de Operações de Serviços pela FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS-FVG ONLINE, conclusão em setembro de 2011. Especialização em propaganda e Marketing pela Universidade Federal de Pernambuco-UFPE, conclusão em dezembro de 2000. Graduação em Comunicação Social com habilitação em Relações Públicas pela Escola Superior de Relações Públicas-ESURP, conclusão em agosto de 1999.

Informações coletadas do Lattes em 01/05/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado interrompido em 2023 em CIÊNCIAS DA EDUCAÇÃO

2021 - Atual

Universidad de Desarrollo Sustentable
Título: MEDIAÇÃO E COTIDIANO ESCOLAR: UM ESTUDO DO PROCESSO DE GESTÃO DE CONFLITOS ENTRE PARES NA ESCOLA MUNICIPAL PRESIDENTE CAMPOS SALLES EM HELIÓPOLIS/SP
Orientador: LEOPOLDO BRIONES SALAZAR
Coorientador: MARIA DAS GRAÇAS ANDRADE ATAÍDE DE ALMEIDA. Ano de interrupção: 2023

Mestrado em CIÊNCIAS DA EDUCAÇÃO

2018 - 2021

Universidad de Desarrollo Sustentable
Título: BULLYING E CONFLITOS ESCOLARES: UM ESTUDO DAS TENSÕES E DA POLÍTICA PÚBLICA DE MEDIAÇÃO IMPLANTADA PELA ESCOLA COMO SOLUÇÃO AUTOCOMPOSITIVA ENTRE PARES, NA ESCOLA MUNICIPAL EM TEMPO INTEGRAL DOM BOSCO NO RECIFE, PERNAMBUCO, Ano de Obtenção: 2021
Orientador: LEOPOLDO BRIONES SALAZAR
Coorientador: MARIA DAS GRAÇAS ANDRADE ATAÍDE DE ALMEIDA.

Especialização em andamento em DIREITO, GESTÃO E GOVERNANÇA PÚBLICA

2025 - Atual

Universidade Federal de Pernambuco

Especialização em CIÊNCIAS DA EDUCAÇÃO

2018 - 2020

Faculdade de Teologia Integrada
Título: ANÁLISE DA EFICÁCIA NO USO DA TÉCNICA DE MEDIAÇÃO PARA A SOLUÇÃO AUTOCOMPOSITIVA E EXTRAJUDICIAL DE CONFLITOS NO ÂMBITO DA EDUCAÇÃO

Especialização em DIREITO PROCESSUAL: ADMINIST., CIVIL, CONST., PENAL, TRABALHISTA E TRIBUT,

2012 - 2014

Centro Universitário Maurício de Nassau - Recife
Título: A BUSCA PELA EFICÁCIA IMEDIATA DA SENTENÇA E A NECESSIDADE DE RETIRAR O EFEITO SUSPENSIVO DA APELAÇÃO
Orientador: PAULO ROBERTO DE CARVALHO MACIEL

Especialização em MBA EXECUTIVO EM GESTÃO DE OPERAÇÕES E SERVIÇOS

2009 - 2011

Fundação Getúlio Vargas
Título: BB 2.0 REORGANIZAÇÃO DE AGÊNCIAS PARA ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA
Orientador: WANDERLEY CARNEIRO
Bolsista do(a): BANCO DO BRASIL S/A, BB, Brasil.

Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM PROPAGANDA E MARKETING

2000 - 2001

Universidade Federal de Pernambuco
Título: E-COMMERCE

Graduação em Direito

2009 - 2013

Centro Universitário Maurício de Nassau - Recife
Título: A busca pela efetividade do processo e a necessidade de retirar o efeito suspensivo da apelação análise comparativa entre o CPC em vigor e o projeto do novo CPC
Orientador: Rosalina Freitas Martins de Sousa

Graduação em Comunicação Social

1995 - 1999

Escola Superior de Relações Públicas
Título: ESURP - MUDANDO PARA O FUTURO
Orientador: RUTH MARIA MAGALHÃES

Formação complementar

2025 - 2025

TRILHA ALURA_Comunicação para líderes. (Carga horária: 40h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA DO BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2025 - 2025

TRILHA ALURA_Service Design na prática. (Carga horária: 35h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA DO BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2024 - 2024

COMUNICAÇÃO COMO SE EXPRESSAR BEM E SER COMPREENDIDO. (Carga horária: 12h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA DO BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2023 - 2023

TRILHA ALURA_Negociação. (Carga horária: 31h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA DO BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2022 - 2022

PINTURA DIGITAL PINTANDO ATRAVÉS DO RECONHECIMENTO DE VALORES. (Carga horária: 12h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA DO BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2022 - 2022

EXCEL CRIAÇÃO DE MACROS E AUTOMATIZAÇÃO DE TAREFAS. (Carga horária: 12h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA DO BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2022 - 2022

ATUALIZAÇÃO CPA-10 (Certificação Profissional ANBIMA Série 10). (Carga horária: 51h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA DO BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2022 - 2022

NEGOCIAÇÃO PARTE 2 TÉCNICAS AVANÇADAS. (Carga horária: 12h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA DO BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2021 - 2021

DASHBOARD COM POWER BI CONSTRUINDO RELATÓRIOS. (Carga horária: 14h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA DO BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2021 - 2021

REPORT ANALYSIS COM POWER BI GERANDO RELATÓRIOS EMPRESARIAIS. (Carga horária: 12h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA DO BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2021 - 2021

Curso de Formação de Perito Investigador em Linguagem Facial e Corporal. (Carga horária: 25h). , IBRAMAC UNIVERSIDADE CORPORATIVA, IBRAMAC, Brasil.

2021 - 2021

OFICINA MEDIAÇÃO: PRÁTICAS RESTAURATIVAS. (Carga horária: 16h). , BANCO DO BRASIL S/A, BB, Brasil.

2021 - 2021

DATA VISUALIZATION PARTE 1 INTRODUÇÃO AO DESIGN DE GRÁFICOS. (Carga horária: 15h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA DO BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2021 - 2021

MEDIAÇÃO PRÁTICAS RESTAURATIVAS. (Carga horária: 16h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA DO BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2020 - 2021

CURSO DE FORMAÇÃO INTEGRAL EM MEDIAÇÃO RESTAURATIVA. (Carga horária: 225h). , IBRAMAC UNIVERSIDADE CORPORATIVA, IBRAMAC, Brasil.

2017 - 2017

4 MINUTOS DE EXCELÊNCIA OPERACIONAL. (Carga horária: 1h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2017 - 2017

ADMINISTRAÇÃO DE CONTRATOS. (Carga horária: 6h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2017 - 2017

ATUALIZAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO - CPA-10. (Carga horária: 20h). , ANBIMA, ANBIMA, Brasil.

2017 - 2017

CERTIFICAÇÃO EM COMERCIO EXTERIOR. , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2017 - 2017

CERTIFICAÇÃO EM ECONOMIA E FINANÇAS. , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2016 - 2016

POLÍTICAS PÚBLICAS. (Carga horária: 12h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2016 - 2016

CERTIFICAÇÃO PREVENÇÃO E COMBATE A LAVAGEM DE DINHEIRO. , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

ATENDIMENTO NO GUICHÊ. (Carga horária: 6h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

ATENDENDO COOPERATIVAS. (Carga horária: 1h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

RISCO DE CLIENTES. (Carga horária: 18h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

COMPETÊNCIA INTERCULTURAL. (Carga horária: 6h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

INTRODUÇÃO À AÇÃO VOLUNTÁRIA. (Carga horária: 10h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

AÇÃO VOLUNTÁRIA: ELAB. E GESTÃO DE PROJ. SOCIAIS E CAP. DE RECURSOS. (Carga horária: 5h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

ACESSIBILIDADE - ATENDIMENTO AO CLIENTE COM DEFICIÊNCIA. (Carga horária: 6h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

CONCILIAÇÃO: MEDIAÇÃO DE CONFLITOS PARA GESTORES. (Carga horária: 4h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

LICITAÇÃO. (Carga horária: 6h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

AÇÃO VOLUNTÁRIA: GESTÃO ORGANIZACIONAL E PLANEJAMENTO. (Carga horária: 6h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

CERTIFICAÇÃO EM CONTROLES INTERNOS E RISCO OPERACIONAL. , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

CERTIFICAÇÃO E RSA E DES. SUSTENTÁVEL. , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

CERTIFICAÇÃO EM GESTÃO ORGANIZACIONAL E DE PESSOAS. , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

CERTIFICAÇÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

CERTIFICAÇÃO EM ADM. PÚBLICA - SETOR PUBLICO. , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

CERTIFICAÇÃO EM MARKETING. , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2015 - 2015

INTRODUÇÃO À AÇÃO VOLUNTÁRIA. (Carga horária: 10h). , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2014 - 2015

PROGRAMA LÍDER COACH E EFICIÊNCIA OPERACIONAL. (Carga horária: 72h). , MIND QUEST EDUCAÇÃO, MIND QUEST, Brasil.

2014 - 2014

CERTIFICAÇÃO EM GESTÃO DA SEGURANÇA. , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2014 - 2014

CERTIFICAÇÃO EM ATENDIMENTO BANCÁRIO. , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2014 - 2014

CERTIFICAÇÃO EM CONHECIMENTOS JURÍDICOS. , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2013 - 2013

LIBRAS. (Carga horária: 16h). , FEBRABAN, FEBRABAN, Brasil.

2013 - 2013

CERTIFICAÇÃO EM GESTÃO DO CRÉDITO. , UNIVERSIDADE CORPORATIVA BANCO DO BRASIL, UNIBB, Brasil.

2012 - 2012

O JUIZ E A ÉTICA. (Carga horária: 10h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2012 - 2012

ARGUMENTAÇÃO JURÍDICA. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2012 - 2012

ATUALIZAÇÃO CPA10. (Carga horária: 35h). , TREINA E-LEARNING, TREINA, Brasil.

2007 - 2007

CERTIFICAÇÃO CONTINUADA. (Carga horária: 35h). , ANBID, ANBID, Brasil.

2003 - 2003

MARKETING ESTRATÉGICO. (Carga horária: 12h). , FEDERAÇÃO DO COMÉRCIO DO ESTADO DE PE, FECOMÉRCIO, Brasil.

2003 - 2003

EXPRESSÃO VERBAL E TÉCNICAS DE ORATÓRIA. (Carga horária: 18h). , INSTITUTO DE APERFEIÇOAMENTO PESSOAL, IAP, Brasil.

2001 - 2001

ARTE E TÉCNICA PARA RETER E FIDELIZAR. (Carga horária: 16h). , BCP TELECOMUNICAÇÕES, BCP, Brasil.

2000 - 2000

TELEMARKETING - MAXIMIZANDO RESULTADOS COM PROATIVIDADE O ATENDIMENTO. (Carga horária: 8h). , BCP TELECOMUNICAÇÕES, BCP, Brasil.

1992 - 1992

DINÂMICA DA EXPRESSÃO VERBAL. (Carga horária: 12h). , CERIMONIAL E BUFFET EMPREENDIMENTOS MOTIVACIONAIS, CEBEM, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Bem.

Libras

Compreende Razoavelmente.

Organização de eventos

SILVA, M. L. . 1ª GINCANA SOCIAL AMIGOS DA APABB - CSO RECIFE. 2008. (Outro).

Participação em eventos

UDS_XIV SEMINARIO INTERNACIONAL DE DESARROLLO HUMANO Y SOCIAL_REFLEXIONES Y POSIBILIDADES DE FUTURO. 2023. (Seminário).

CONGRESSO INTERNACIONAL DE DIREITOS HUMANOS, CULTURA DE PAZ E SEGURANÇA PÚBLICA. 2021. (Congresso).

II DEMOCRATIZANDO O ACESSO À JUSTIÇA: JUSTIÇA SOCIAL E PODER JUDICIÁRIO NO SÉCULO XXI. 2021. (Encontro).

IV_1_15_II CONAMIB - Conferência Nacional de Aspirantes a Mediadores e Árbitros do Ibramac.Bullying e conflitos escolares: um estudo das tensões e da técnica de mediação como solução autocompositiva no âmbito da educação. 2021. (Outra).

IX SEMINÁRIO INTERNACIONAL UDS - DESARROLLO HUMANO Y SOCIAL:SÉCULO XXI E AS TECNOLOGIAS DE DE INFORMAÇÃO. 2021. (Seminário).

REDE EM AÇÃO - RODAS DE CONVERSA 4 ? TEMA: AS DEMANDAS EMOCIONAIS DOS FILHOS POR ADOÇÃO E OS BENEFÍCIOS DA PSICOTERAPIA. 2021. (Encontro).

SEMINÁRIO DO PACTO NACIONAL PELA PRIMEIRA INFÂNCIA - REGIÃO NORDESTE - REALIZADO PELO CNJ. 2021. (Seminário).

WORKSHOP DE PRÁTICAS RESTAURATIVAS PARA PROFISSIONAIS MULTIPORTAS. 2021. (Outra).

CURSO DE INDICADORES DE DESEMPENHO.CURSO DE INDICADORES DE DESEMPENHO. 2017. (Outra).

WORKSHOP COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇAS PARA GESTORES.WORKSHOP COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇAS PARA GESTORES. 2017. (Outra).

VIII CONGRESSO BRASILEIRO DE DIREITO ELEITORAL. PARTICIPANTE.. 2012. (Congresso).

X CONGRESSO BRASILEIRO DE DIREITO PROCESSUAL. X CONGRESSO BRASILEIRO DE DIREITO PROCESSUAL. 2011. (Congresso).

IX CONGRESSO BRASILEIRO DE DIREITO PROCESSUAL. IX CONGRESSO BRASILEIRO DE DIREITO PROCESSUAL. 2010. (Congresso).

SEMANA DA CONCILIAÇÃO DO RIO GRANDE DO NORTE.SEMANA DA CONCILIAÇÃO DO RIO GRANDE DO NORTE. 2010. (Outra).

III CONGRESSO DE DIREITO PÚBLICO - INTERNACIONALIZAÇÃO DO DIREITO E O DIÁLOGO DAS FONTES. III CONGRESSO DE DIREITO PÚBLICO - INTERNACIONALIZAÇÃO DO DIREITO E O DIÁLOGO DAS FONTES. 2009. (Congresso).

ENAVI 2008 - ENCONTRO NACIONAL DAS ÁREAS DE APOIO.ENAVI 2008 - ENCONTRO NACIONAL DAS ÁREAS DE APOIO. 2008. (Encontro).

ACHIEVING EXTRAORDINARY CUSTOMER RELATIONS.ACHIEVING EXTRAORDINARY CUSTOMER RELATIONS. 2001. (Oficina).

TÓPICOS ESPECIAIS - ESPECIALIZAÇÃO EM PROPAGANDA E MKT.REGIONALIZAÇÃO - A CRESCENTE IMPORTÂNCIA DA MÍDIA REGIONAL. 2000. (Outra).

TÓPICOS ESPECIAIS - ESPECIALIZAÇÃO EM PROPAGANDA E MKT.EVOLUÇÃO E FUTURO DOS SHOPPING CENTERS. 2000. (Outra).

TÓPICOS ESPECIAIS - ESPECIALIZAÇÃO EM PROPAGANDA E MKT.DAVI X GOLIAS 0 A ESTRATÉGIA DOS REFRIGERANTES FREVO NO MERCADO REGIONAL. 2000. (Outra).

WORKSHOP - ESURP JÚNIOR: A PRÁTICA DA COMUNICAÇÃO.WORKSHOP - ESURP JÚNIOR: A PRÁTICA DA COMUNICAÇÃO. 1999. (Outra).

WORKSHOP - RELAÇÕES PÚBLICAS UM DIFERENCIAL NAS INSTITUIÇÕES.A SUA IMAGEM É O NOSSO ALVO. 1999. (Outra).

II ENCONTRO PERNAMBUCANO DE MARKETING E PROPAGANDA.II ENCONTRO PERNAMBUCANO DE MARKETING E PROPAGANDA. 1997. (Encontro).

INTERNET - PERSPECTIVAS NA COMUNICAÇÃO E NA REGIÃO NORDESTE.INTERNET - PERSPECTIVAS NA COMUNICAÇÃO E NA REGIÃO NORDESTE. 1997. (Encontro).

I ENCONTRO PERNAMBUCANO DE MARKETING E PROPAGANDA.I ENCONTRO PERNAMBUCANO DE MARKETING E PROPAGANDA. 1996. (Encontro).

I FÓRUM DE DEBATES PARA PROFISSIONAIS E ESTUDANTES DE COMUNICAÇÃO SOCIAL.I FÓRUM DE DEBATES PARA PROFISSIONAIS E ESTUDANTES DE COMUNICAÇÃO SOCIAL. 1995. (Outra).

IV - SIMPERP - SIMPÓSIO DE PROFISSIONAIS E ESTUDANTES DE RELAÇÕES PÚBLICAS.A TELEVISÃO COMO INSTRUMENTO DE RELAÇÕES PÚBLICAS. 1995. (Simpósio).

Produções bibliográficas

  • SILVA, M. L. ; ALMEIDA, M. G. A. . UM ESTUDO ACERCA DO BULLYING, VIOLÊNCIA E REFLEXÕES SOBRE TÉCNICAS AUTOCOMPOSITIVAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS NO AMBIENTE ESCOLAR. UM ESTUDO ACERCA DO BULLYING, VIOLÊNCIA E REFLEXÕES SOBRE TÉCNICAS AUTOCOMPOSITIVAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS NO AMBIENTE ESCOLAR. 1ed.MACEIO: EDITORA OLYVER, 2022, v. 1, p. 12-32.

  • SILVA, M. L. ; ALMEIDA, M. G. A. . BULLYING E CONFLITOS ESCOLARES: UM ESTUDO DAS TENSÕES E DA TÉCNICA DE MEDIAÇÃO COMO SOLUÇÃO AUTOCOMPOSITIVA NO ÂMBITO DA EDUCAÇÃO. BULLYING E CONFLITOS ESCOLARES: UM ESTUDO DAS TENSÕES E DA TÉCNICA DE MEDIAÇÃO COMO SOLUÇÃO AUTOCOMPOSITIVA NO ÂMBITO DA EDUCAÇÃO. 1ed.JOÃO PESSOA: LIBELLUS EDITORA, 2021, v. 18, p. 59-73.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • BANCO DO BRASIL S/A, AGÊNCIA 1509 - CASA FORTE. , Avenida Dezessete de Agosto - 428, Casa Forte, 52060590 - Recife, PE - Brasil, Telefone: (81) 40040001

Experiência profissional

2018 - Atual

Banco do Brasil S/A

Vínculo: Servidor público, Enquadramento Funcional: GERENTE DE MÓDULO EM PLATAFORMA DE SUPORTE OP, Carga horária: 40

Outras informações:
Desde 06/2018 exerço a função de Gerente de Módulo em Plataforma de Suporte Operacional, auxiliando na condução e gestão das demandas judiciais no resgate de Alvarás e Precatórios Trabalhistas no Posto de Atendimento Bancário-PAB do Tribunal Regional do Trabalho.

2008 - 2018

Banco do Brasil S/A

Vínculo: Servidor público, Enquadramento Funcional: GERENTE DE GRUPO EM UNIDADE DE APOIO, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Exerci a função de Gerente de Grupo nos segmentos de Arrecadação e Contábil até 06/06/2018 respondendo desde outubro de 2016 pelo cumprimento de EGT, CTR de Seguros e Cobrança, resposta a ofícios da ANCINE e conciliação do convênio Marinha Mercante. Após o redirecionamento dos serviços judiciais para o CENOP São Paulo, trabalhei nas equipes de Honra do Aval/FAMPE, Ativos e Cálculo para Ajuizamento de Operações ? entre agosto de 2015 e setembro de 2016. Quando da absorção das demandas judiciais em no Centro de Suporte Operacional - CSO respondi, no período de agosto de 2008 a julho de 2016, pelo cumprimento das sentenças e acordos, mediante o pagamento das indenizações via Depósito Judicial. Também já fui Assistente de Negócios na rede varejo no período de janeiro de 2004 a outubro de 2007, até assumir a gerência no CSO, trabalhei como Assistente UA no setor de Cadastro e Operações. Fui Coordenadora Adjunta da APABB núcleo Recife ? Associação de Pais, Amigos e Pessoas com Deficiência, de Funcionários do Banco do Brasil e da Comunidade, no período de agosto de 2008 a dezembro de 2011. Atividade voluntária e sem remuneração.

2008 - 2014

Banco do Brasil S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ORIENTADORA DE MENORES APRENDIZES

Outras informações:
Fui Orientadora dos Menores Aprendizes no CSO - CENTRO DE SERVIÇOS OPERACIONAIS, prefixo 1970-4, também participante do Programa Adolescente Trabalhador. Cumpri todos os requisitos do programa para que os menores obtivessem as certificações e cursos necessários à sua preparação para o mercado de trabalho.

2007 - 2008

Banco do Brasil S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE A EM UNIDADE DE APOIO, Carga horária: 40

Outras informações:
No período de 01/10/2007 a 31/07/2008 - por 304 dias trabalhei como Assistente A em Unidade de Apoio no setor de Cadastro e Operações do CSO - Centro de Suporte Operacional. Dentre as atividades desempenhadas a análise de documentos de Pessoas Jurídicas, cadastradas na rede de agências, a fim de conferir acuidade com os normativos internos e Leis vigentes, para subsidiar negócios e operações de crédito posteriores.

2006 - 2007

Banco do Brasil S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ORIENTADORA DE MENORES APRENDIZES

Outras informações:
Fui Orientadora dos Menores Aprendizes da agência 0934-2 - Jaboatão dos Guararapes, participante do Programa Adolescente Trabalhador. Cumpri todos os requisitos do programa para que os menores obtivessem as certificações e cursos necessários à sua preparação para o mercado de trabalho.

2004 - 2007

Banco do Brasil S/A

Vínculo: , Enquadramento Funcional: GERENTE DE CONTAS PESSOA FÍSICA EXCLUSIVO II, Carga horária: 40

Outras informações:
No período de 05/07/2004 a 11/06/2007 - por 227 dias, desempenhei a função de GERENTE DE CONTAS PESSOA FÍSICA EXCLUSIVO II e dentre minhas atividades prestei CONSULTORIA E COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS DE INVESTIMENTOS para o segmento de Alta Renda. A Certificação Profissional ANBIMA ? Série 10 (CPA 10) obtida em 12/07/2007, dentro do prazo de quatro anos estabelecido na resolução 3.158/02 e custeada pelo Banco, apenas ratifica e comprova a capacidade técnica já desempenhada, uma vez que era inerente à função de confiança desenvolvida, inclusive em acumulação com a função de ASSISTENTE DE NEGÓCIOS - entre 23/09/2003 30/09/2007 - por 1.135 dias, conforme Currículo Funcional. Com a resolução 3.158 de 2002, o Conselho Monetário Nacional e o Banco Central passaram a exigir que os profissionais do mercado financeiro que possuem contato direto com investidores na comercialização de produtos de investimento e atendem investidores comprovem seu conhecimento por meio de exames de certificação, que são organizados por entidades de reconhecidas pela capacidade técnica. "Art. 1º Estabelecer que os empregados das instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, para exercerem, na própria instituição, as atividades de distribuição e mediação de títulos, valores mobiliários e derivativos, devem ser considerados aptos em exame de certificação organizado por entidade de reconhecida capacidade técnica. .. § 2º O cumprimento da formalidade prevista neste artigo deve ser providenciado dentro do prazo de quatro anos, contados a partir de 1. de janeiro de 2003.." A Anbid, hoje Anbima (Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais), criou o Programa de Certificação (CPA 10 e 20) como um dos pilares para contribuição do desenvolvimento sustentável do setor. Fonte:https://www.bcb.gov.br/pre/n

2003 - 2007

Banco do Brasil S/A

Vínculo: , Enquadramento Funcional: ASSISTENTE DE NEGÓCIOS, Carga horária: 40

Outras informações:
No período de 23/09/2003 a 30/09/2007 - por 1.135 dias, desempenhei a função de ASSISTENTE DE NEGÓCIOS na dependência 0934-2 Jaboatão dos Guararapes e dentre minhas atividades prestei CONSULTORIA E COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS DE INVESTIMENTOS para o segmento de Alta Renda. A Certificação Profissional ANBIMA ? Série 10 (CPA 10) obtida em 12/07/2007, dentro do prazo de quatro anos estabelecido na resolução 3.158/02 e custeada pelo Banco, apenas ratifica e comprova a capacidade técnica já desempenhada, uma vez que era inerente à função de confiança desenvolvida, inclusive em acumulação com a função de GERENTE DE CONTAS PESSOA FÍSICA EXCLUSIVO II - entre 05/07/2004 a 11/06/2007 - por 227 dias, conforme Currículo Funcional. Com a resolução 3.158 de 2002, o Conselho Monetário Nacional e o Banco Central passaram a exigir que os profissionais do mercado financeiro que possuem contato direto com investidores na comercialização de produtos de investimento e atendem investidores comprovem seu conhecimento por meio de exames de certificação, que são organizados por entidades de reconhecidas pela capacidade técnica. "Art. 1º Estabelecer que os empregados das instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, para exercerem, na própria instituição, as atividades de distribuição e mediação de títulos, valores mobiliários e derivativos, devem ser considerados aptos em exame de certificação organizado por entidade de reconhecida capacidade técnica. .. § 2º O cumprimento da formalidade prevista neste artigo deve ser providenciado dentro do prazo de quatro anos, contados a partir de 1. de janeiro de 2003.." A Anbid, hoje Anbima (Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais), criou o Programa de Certificação (CPA 10 e 20) como um dos pilares para contribuição do desenvolvimento sustentável do setor. Fonte:https://www.bcb.gov.br/pre/normativos/busca/normativo.asp?tipo=Resolu%C3%A7%C3%A3o&da

2003 - 2007

Banco do Brasil S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE DE CONTAS PESSOA FÍSICA II, Carga horária: 40

Outras informações:
No período de 05/06/2003 a 01/05/2007 - por 89 dias, desempenhei a função de GERENTE DE CONTAS PESSOA FÍSICA II e dentre minhas atividades prestei CONSULTORIA E COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS DE INVESTIMENTOS para o segmento de Alta Renda. A Certificação Profissional ANBIMA ? Série 10 (CPA 10) obtida em 12/07/2007, dentro do prazo de quatro anos estabelecido na resolução 3.158/02 e custeada pelo Banco, apenas ratifica e comprova a capacidade técnica já desempenhada, uma vez que era inerente à função de confiança desenvolvida, inclusive em acumulação com a função de ASSISTENTE DE NEGÓCIOS - entre 23/09/2003 30/09/2007 - por 1.135 dias, conforme Currículo Funcional. Com a resolução 3.158 de 2002, o Conselho Monetário Nacional e o Banco Central passaram a exigir que os profissionais do mercado financeiro que possuem contato direto com investidores na comercialização de produtos de investimento e atendem investidores comprovem seu conhecimento por meio de exames de certificação, que são organizados por entidades de reconhecidas pela capacidade técnica. "Art. 1º Estabelecer que os empregados das instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, para exercerem, na própria instituição, as atividades de distribuição e mediação de títulos, valores mobiliários e derivativos, devem ser considerados aptos em exame de certificação organizado por entidade de reconhecida capacidade técnica. .. § 2º O cumprimento da formalidade prevista neste artigo deve ser providenciado dentro do prazo de quatro anos, contados a partir de 1. de janeiro de 2003.." A Anbid, hoje Anbima (Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais), criou o Programa de Certificação (CPA 10 e 20) como um dos pilares para contribuição do desenvolvimento sustentável do setor. Fonte:https://www.bcb.gov.br/pre/n

2003 - 2004

Banco do Brasil S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE DE CONTAS II, Carga horária: 40

Outras informações:
No período de 30/01/2003 a 04/02/2004 - por 25 dias, desempenhei a função de GERENTE DE CONTAS PESSOA FÍSICA II e dentre minhas atividades prestei CONSULTORIA E COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS DE INVESTIMENTOS para o segmento de Alta Renda. A Certificação Profissional ANBIMA ? Série 10 (CPA 10) obtida em 12/07/2007, dentro do prazo de quatro anos estabelecido na resolução 3.158/02 e custeada pelo Banco, apenas ratifica e comprova a capacidade técnica já desempenhada, uma vez que era inerente à função de confiança desenvolvida, inclusive em acumulação com a função de ASSISTENTE DE NEGÓCIOS - entre 23/09/2003 30/09/2007 - por 1.135 dias, conforme Currículo Funcional. Com a resolução 3.158 de 2002, o Conselho Monetário Nacional e o Banco Central passaram a exigir que os profissionais do mercado financeiro que possuem contato direto com investidores na comercialização de produtos de investimento e atendem investidores comprovem seu conhecimento por meio de exames de certificação, que são organizados por entidades de reconhecidas pela capacidade técnica. "Art. 1º Estabelecer que os empregados das instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, para exercerem, na própria instituição, as atividades de distribuição e mediação de títulos, valores mobiliários e derivativos, devem ser considerados aptos em exame de certificação organizado por entidade de reconhecida capacidade técnica. .. § 2º O cumprimento da formalidade prevista neste artigo deve ser providenciado dentro do prazo de quatro anos, contados a partir de 1. de janeiro de 2003.." A Anbid, hoje Anbima (Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais), criou o Programa de Certificação (CPA 10 e 20) como um dos pilares para contribuição do desenvolvimento sustentável do setor. Fonte:https://www.bcb.gov.br/pre/n

2002 - 2003

Banco do Brasil S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Escriturário

2007 - 2010

APABB - ASSOC. DE PAIS, AMIGOS E PESSOAS COM DEF. DE FUNC. DO BB E DA COMUN

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: COORDENADORA ADJUNTA VOLUNTÁRIA

Outras informações:
Atividade VOLUNTÁRIA como Coordenadora Adjunta na APABB ? Associação de Pais, Amigos e Pessoas com Deficiência, de Funcionários do Banco do Brasil e da Comunidade - núcleo Recife, no período de janeiro de 2007 a dezembro de 2010. No ano de 2008, em parceria com o CSO (hoje CENOP) Recife do Banco do Brasil e outras unidades, a coordenação realizou a I Gincana Social Amigos da APABB - CSO Recife para arrecadação de recursos materiais e financeiros para a instituição.

2006 - 2008

APABB - ASSOC. DE PAIS, AMIGOS E PESSOAS COM DEF. DE FUNC. DO BB E DA COMUN

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: INSTRUTORA DE MICROINFORMÁTICA - VOLUNTÁRIA, Carga horária: 4

Outras informações:
Atividade VOLUNTÁRIA como Instrutora de Microinformática do Projeto Superação na APABB ? Associação de Pais, Amigos e Pessoas com Deficiência, de Funcionários do Banco do Brasil e da Comunidade - núcleo Recife, no período de agosto de 2006 a dezembro de 2008.

2000 - 2002

BCP TELECOMUNICAÇÕES

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Representante de Atendimento em Call Center, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Empresa antecessora da CLARO NE de telefonia móvel, onde iniciei como Representante de Atendimento em Call Center e entre março de 2001 a julho de 2002 atuei no setor de Retenção ? área auxiliar na fidelização de clientes.

1997 - 1999

Cemicro Informática LTDA

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Operadora de Microinformática, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Empresa de prestação de serviços em informática a escolas, onde trabalhei como Operadora e Instrutora de Microinformática aos segmentos Educação Infantil e Ensino Fundamental no Colégio Jesus Crucificado em Campo Grande - Recife/PE, local onde também funcionava a sede da CEMICRO.

1999 - 1999

Caixa Econômica Federal

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: OPERADORA DE MICROINFORMÁTICA, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Prestei serviço temporário como Digitadora e Operadora de microinformática, cadastrando dados de empresas conveniadas ao programa FGTS e elaborando ofícios, pela prestadora Quantta Technologies.

1994 - 1996

Interdata Microinformática Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: INSTRUTORA DE SOFTWARE DO MICROSOFT OFFICE, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Empresa de formação profissional na área de informática onde fui instrutora de software do Microsoft Office.

1999 - 2000

INSTITUTO MATERNO INFANTIL DE PE - IMIP

Vínculo: VOLUNTÁRIA, Enquadramento Funcional: VOLUNTÁRIA NO SETOR DE EVENTOS

Outras informações:
Desenvolvi atividades como voluntária do setor de eventos. Auxiliei na arrecadação de brinquedos para o natal e preparação de pequeno evento para as crianças (final de ano e carnaval).

1994 - 1998

Fundação Joaquim Nabuco

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: COLETORA DE DADOS-PESQUISA DE PREÇOS AO CONS., Carga horária: 30

Outras informações:
FUNDAÇÃO JOAQUIM NABUCO ? FUNDAJ em parceria com o INSTITUTO DE PESQUISAS POLÍTICAS E SOCIAL ? IPESPE - Instituições voltadas para o comportamento humano, onde prestei serviços como Pesquisadora/Coletora de dados da Pesquisa de Preços ao Consumidor e de Opinião.