Telma D Auria Franchi

Outras informações:
Atividades desenvolvidas ORIENTAR, ACOMPANHAR, AVALIAR OS PLANOS DE TRABALHO DOS DOCENTES; ACOMPANHAR OS PROCESSOS EDUCACIONAIS (QUALIDADE DO CURSO, ACOMPANHAMENTO DO TRABALHO DOCENTE, PARTICIPAR DE REUNIÕES); OPERACIONALIZAR ESTRUTURA LOCAL PARA ADMINISTRAÇÃO DAS AULAS DOS CURSOS DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL (PEQ - SERT

Outras informações:
Atividades gerenciais hoteleiras: - Definindo políticas de atendimento a clientes, supervisionando serviços de reservas, serviços de recepção, serviços de eventos, atividades de recreação e lazer , serviços de governança, serviços de apoio (manutenção, segurança, informática),controlar qualidade dos serviços , inspecionando apresentação pessoal dos funcionários, controles de reposição de uniformes , tratamento de sugestões e reclamações de clientes, medindo satisfação do cliente, promovendo vendas de produtos e serviços, identificando segmentos de turismo, avaliando produtos e serviços prestados, definindo produtos, serviços e preços, elaboração de pacotes tarifários, definindo políticas de divulgação e vendas de produtos e serviços, representando a empresa em atividades e eventos sociais e comunitários. Coordenando áreas operacionais do hotel, definindo padrões de produtos e os serviços do hotel, prioridades de execução dos serviços, programação serviços de manutenção de equipamentos e instalações , coordenar execução de obras , definindo programação de atividades de lazer, recreação e eventos. Administração de pessoal, definindo equipes de trabalho, e critérios de seleção pessoal, decisão quanto a admissão, demissão e promoção de funcionários, benefícios aos funcionários, avaliação de treinamento, viabilização e monitoramento de treinamento, aprovação de escala de serviço, férias, promover reunião de equipes e criar plano de incentivo. Além de controles administrativos.