Rosângela de Oliveira Santos Deroza

Outras informações:
Empresa de prestação de serviços em consultoria e auditoria em saúde, serviços de enfermagem, atividades de práticas integrativas e complementares em saúde, programas de promoção à saúde, assistência no domicílio e, outros programas vinculados entre si, com a mesma missão de cuidar das pessoas de forma independente e cooperativa, atuando com ações de saúde individuais, familiares. Sou responsável pela estruturação e organização da área administrava-financeira-comercial e pelo relacionamento com a carteira de clientes, no desenvolvimento de novos projetos

Outras informações:
No último ano, responsável pela estruturação e organização dos processos relativos a gestão de contratos, relacionamento com o cliente de saúde ocupacional, desenvolvimento de novos produtos/serviços e implantação da ISO. Realizado mapeamento e análise crítica das atividades desenvolvidas, dos prestadores e curva ABC da carteira de clientes com 38.000 vidas. Resultando um plano de ação com metas estabelecidas mensalmente de atualização/negociação de contratos de clientes e prestadores, plano de relacionamento com cliente de acordo com classificação (valor x tempo de relacionamento x seguimento), organização do processo de gestão de contratos (novos/ativos/rescindidos). No início, Participação no desenvolvimento de Plano de Negócios, na criação da filial Dome Care, e responsável pela implantação dos novos serviços, desenvolvimento de equipes e processos, credenciamento, controle das atividades operacionais e financeiras, que em 3 anos passou a filiou passou a responder por 68% do faturamento dos negócios da empresa (saúde ocupacional x atenção domiciliar).

Outras informações:
Como Gerente de Medicina Preventiva desenvolvimento de projeto de saúde preventiva em duas linhas de cuidado, que tinham maior impacto financeiro dentro da operadora com mais de 200.00 vidas, com ações de prevenção, promoção, proteção e reabilitação da saúde, com desenvolvimento de estratégias na redução dos custos assistenciais. Na gerência de enfermagem criação de políticas organizacionais para o corpo de enfermagem, planejamento, organização, coordenação, controle e avaliação dos processos de enfermagem, gestão dos custos e recursos humanos, materiais, equipamentos; análise de projetos de novas unidades ou reformas; elaboração de documentos para qualidade e órgãos regulatórios e fiscalizadores; implantação da educação permanente e capacitação dos colaboradores; participação da implantação do Sistema de Qualidade e Certificação ISO, processos de auditorias. Os resultados obtidos englobam na melhoria da satisfação do cliente interno e externo, redução nos custos assistenciais, aumento de produtividade, uso de sistema de referência e contra referência na rede própria de atendimento.

Outras informações:
Nas instituições hospitalares pelas quais trabalhei, as atribuições foram sempre desenvolvidas em Unidade de Terapia Intensiva geral, coronariana e pós-operatório de cirurgia cardíaca, em hospitais de pequeno a grande porte, como supervisora de enfermagem, sendo responsável pelas rotinas de trabalho e desempenho das equipes. Nessas instituições desenvolvi a estruturação dos serviços com implantação de sistemas de informação e manual de procedimentos de enfermagem, alinhados com as políticas das organizações que resultaram no controle dos recursos materiais, redução de glosas nas auditorias de contas hospitalares e redução do índice de infecção hospitalar.

Outras informações:
Nas escolas que lecionei participei no planejamento anual do curso, desenvolvimento e implantação do material didático, roteiros e cronogramas para estágio supervisionado, organização de feiras científicas e outras atividades relacionadas, inclusive responsabilidade técnica do curso na última escola que trabalhei. Como professora procuro utilizar todos os recursos disponíveis, com uma abordagem facilitadora do aprendizado, em que o aluno construa seu conhecimento de forma ativa, na aplicação de atividades que o aluno possa observar, refletir e desenvolver suas ideias, permitindo a reflexão crítica sobre a aplicação dos conteúdos desenvolvidos. Procuro ministrar aulas cheias de energia e criatividade, me instrumentalizar para melhorar meu trabalho como docente, criar didática própria dentro de situações específicas para que promova crescimento e desenvolvimento das capacidades afetivas e cognitivas do ensino dos alunos.