Luciana Faluba Damázio

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

Italiano

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Planejamento Estratégico.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Saude Coletiva.

EnANPAD. Customer Centricity: uma análise bibliométrica da produção acadêmica sobre as estratégias de centralidade no cliente. 2020. (Congresso).

XXXI Congresso Internacional de Marketing. Customer Centricity: a quali-quantitative study about its antecedents. 2019. (Congresso).

FENAESS - Encontro Nacional dos Estabelecimentos de Saúde Suplementar. A Experiência do Paciente. 2018. (Congresso).

VIII Encontro de Marketing da ANPAD - EMA. Gestão Contemporânea de Marketing - Um Olhar pelos Executivos no Brasil. 2018. (Congresso).

Academy of Marketing. Contemporary Market Management: a theoretical model proposition. 2017. (Congresso).

CLADEA. The Revision of a Marketing Course using a competency-based curriculum. 2016. (Congresso).

Phillip Kotler e Grandes Nomes. 2014. (Seminário).

Hospital Management Summit. 2013. (Seminário).

1 Congresso Nacional de Hospitais Privados. 2011. (Congresso).

Fórum de Excelência em Serviços AMCHAM.Excelência em Serviços: A verdadeira obsessão pelos clientes. 2011. (Outra).

Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológicca.Processo de Desenvolvimento de Sistema de Inteligência Competitiva Tecnológica: o caso de duas empresas de alta complexidade tecnológica. 2008. (Simpósio).

Simpósio Internacional de Cirurgia Segura e Gestão da Clínica. 2008. (Simpósio).

XXIV Congresso Interamericano de Radiologia. Marketing de Serviço de Diagnóstico por Imagem - Introdução e Conceituação. 2008. (Congresso).

ENANPAD. 2007. (Congresso).

1 Encontro de Estudos em Estratégia.Inteligência Competitiva em Marketing no Varejo de Equipamentos de Informática. 2003. (Encontro).

ENANPAD. 2000. (Congresso).

Estratégias Inovadoras de Marketing e Vendas. 1997. (Seminário).

The Power of the New Marketing. 1996. (Seminário).

I Seminário Entendendo Franchising. 1994. (Seminário).

II Seminário de Marketing e Vendas. 1991. (Seminário).

SOUSA, P. R.;DAMÁZIO, L.F.; RIBEIRO, Áurea Helena Puga; SHIGAKI, H. B.. Fatores Críticos de Sucesso para Engajamento de Clientes: Um estudo sobre a Fórmula 1. 2023. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Gestão Contemporânea) - Fundação Dom Cabral.

DAMÁZIO, L. F.; RIBEIRO, Áurea Helena Puga; SOUZA, P. R.. Níveis de Retenção e Vínculo B2B. 2019. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Gestão Contemporânea) - Fundação Dom Cabral.

DAMÁZIO, L. F.; OLIVEIRA, V. I.; COLLUCCI, C.; SOUSA, P. R.. Sustentabilidade em Hospitais Privados. 2018. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Gestão Contemporânea) - Fundação Dom Cabral.

DAMÁZIO, L. F.; SIQUEIRA, I. L. C. P.; COLLUCCI, C.. Processos de Trabalho da Unidade Pós-Operatória do Hospital Sírio Libanês: Um estudo de caso. 2016. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Gestão de Tecnologia e Inovação em Saúde) - Hospital Sírio-Libanês.

DAMÁZIO, L. F.; SCHIESARI, L. M. C.; ALVES, M.. Avaliação da Cultura de Segurança do Paciente entre profissionais de saúde de um hospital público. 2016. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Gestão de Tecnologia e Inovação em Saúde) - Hospital Sírio-Libanês.

MACHADO, J.L.M.;DAMÁZIO, L. F.. Influência dos Processos Educacionais com uso de Metodologias Ativas na Mudança de Práticas nos Processos de Trabalho em Sãúde. 2015. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Gestão de Tecnologia e Inovação em Saúde) - Hospital Sírio-Libanês.

DAMÁZIO, L. F.; PADILHA, R.Q.. Caracterização dos estudos clínicos autorizados pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária para Hospitais Universitários Federais. 2015. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Gestão de Tecnologia e Inovação em Saúde) - Hospital Sírio-Libanês.

DAMÁZIO, L. F.; KOCHI, C.; SCHIESARI, L. M. C.. Programa de educação em diabetes para crianças e adolescentes - projeto de intervenção. 2014. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Gestão da Tecnologia e Inovação em Saú) - Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Sírio Libanês.

SOEIRO, E.; MORAES, J.M.S.;DAMÁZIO, L. F.. Monitoramento contínuo da satisfação dos pacientes atendidos pelo Serviço de Anestesia no Hospital Sírio-Libanês. 2014. Dissertação (Mestrado em Gestão de Tecnologia e Inovação em Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa.

DAMÁZIO, L. F.; SAMPAIO, S.F.; SOEIRO, E.. Aprimoramento do uso do prontuário eletrônico do paciente pelo Corpo Clínico de um Hospital Privado Filantrópico: um projeto de intervenção. 2014. Dissertação (Mestrado em Gestão de Tecnologia e Inovação em Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa.

GONCALVES, C. A.; PARDINI, D. J.;DAMÁZIO, L. F.. Fatores Determinantes para o Crescimento Sustentável das Organizações: O caso Unimed-BH. 2013. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.

TORRES, H. O. G.; BARBOSA, A. C. Q.; JORGE, A. O.; SILVA, K. L.;DAMÁZIO, L. F.. Desempenho Hospitalar e a Contribuição da Gestão de RH: Um Estudo em Hospitais de Pequeno Porte no Brasil. 2014. Exame de qualificação (Doutorando em Doutorado em Administração) - CEPEAD - FACE - UFMG.

SOUSA, P. R.;DAMÁZIO, L.F.; RIBEIRO, Áurea Helena Puga; SHIGAKI, H. B.. Fatores Críticos de Sucesso para Engajamento de Clientes: Um estudo sobre a Fórmula 1. 2022. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado Profissional em Gestão Contemporânea) - Fundação Dom Cabral.

DAMÁZIO, L. F.; SOUSA, P. R.; RIBEIRO, Áurea Helena Puga. Níveis de Retenção e Vínculo no Mercado B2B. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado Profissional em Gestão Contemporânea) - Fundação Dom Cabral.

DAMÁZIO, L. F.; OLIVEIRA, V. I.; SAVAGET, P.. Indicadores de Sustentabilidade na Gestão Hospitalar. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado Profissional em Gestão Contemporânea) - Fundação Dom Cabral.

TEMPSKI, P. Z.; SOEIRO, E.;DAMÁZIO, L. F.. Percepção dos servidores das situações de assistência ao parto na maternidade Dona Nazira Daou considerando as ações do protocolo de boas práticas de parto e nascimento. 2014. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado em Gestão da Tecnologia e Inovação em Saú) - Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Sírio Libanês.

SILVA, S.F.; MACHADO, J.L.M.;DAMÁZIO, L. F.. Implantação de Sistema de Administração do Desempenho na ACCG - Hospital Araújo Jorge e Ambulatório Mauá Cavalcante Sávio. 2014. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Tecnologia e Inovação em Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa.

GOMES, R.; LIMA, V.V.;DAMÁZIO, L. F.. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA IMPLANTAÇÃO DE PROJETOS DE GESTÃO CLÍNICA NA PERCEPÇÃO DE GESTORES DE HOSPITAIS DO SUS. 2014. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado em Gestão da Tecnologia e Inovação em Saú) - Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Sírio Libanês.

DAMÁZIO, L. F.; VALE, G. M. V.; GUIMARAES, L. O.. AS MÍDIAS SOCIAIS COMO PROPOSTA DE ATENDIMENTO ÀS NECESSIDADES DOS CONSUMIDORES NAS CENTRAIS DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES. 2014. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado Profissional em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

DAMÁZIO, L. F.; SOEIRO, E.; SILVA, S.F.. O Cliente sempre tem razão: projeto de pesquisa participativa. 2014. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado em Gestão da Tecnologia e Inovação em Saú) - Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Sírio Libanês.

DAMÁZIO, L. F.; SILVA, E. M. K.; TESS, B. H. C.. Caracterização das pesquisas clínicas nos hospitais universitários federais. 2014. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado em Gestão da Tecnologia e Inovação em Saú) - Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Sírio Libanês.

PAIVA, E.F.;DAMÁZIO, L. F.; GOMES, R.. O plano de contingência de incidente com múltiplas vítimas em festival folclórico do Município de Parintins - Amazonas. 2013. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Tecnologia e Inovação em Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa.

GOMES, R.;DAMÁZIO, L. F.; LIMA, V.V.. O planejamento de educação permanente em saúde nos Estados Brasileiros. 2013. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Tecnologia e Inovação em Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa.

SIQUEIRA, I. L. C. P.; GANEM, F.;DAMÁZIO, L. F.. Fatores relacionados a longo tempo de internação de pacientes em um hospital privado da cidade de São Paulo. 2013. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Tecnologia e Inovação em Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa.

SOEIRO, E.;DAMÁZIO, L. F.; GOMES, R.. Projeto de intervenção para implantação/aprimoramento do prontuário eletrônico do paciente de um Hospital Filantrópico em Florianópolis. 2013. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Tecnologia e Inovação em Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa.

KISHIMA, V. S. C.;DAMÁZIO, L. F.. Redução da incidência de sífilis congênita na Coordenadoria Regional de Saúde Norte - cidade de São Paulo. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa.

KISHIMA, V. S. C.;DAMÁZIO, L. F.. Aprimoramento e integração do serviço de urgência e emergência do hospital escola com a rede de atenção à saúde de São Carlos. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa.

KISHIMA, V. S. C.;DAMÁZIO, L. F.. Estratégias de comunicação para engajamento do corpo clínico aberto no Hospital Sírio-Libanês. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa.

KISHIMA, V. S. C.;DAMÁZIO, L. F.. da Rocha. Projeto Highlander: proposta de redução dos custos assistenciais na operadora Porto Seguro. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa.

KISHIMA, V. S. C.;DAMÁZIO, L. F.. Avaliação da qualidade da assistência fisioterapêutica no Hospital Sírio-Libanês. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa.

KISHIMA, V. S. C.;DAMÁZIO, L. F.. Implementação do sistema de medicação no Hospital Santa Tereza de Ribeirão Preto. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa.

KISHIMA, V. S. C.;DAMÁZIO, L. F.. Segurança do paciente no Centro de Diagnóstico do Hospital Sírio-Libanês. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa.

DUBOIS, Vincent F. R. C.;DAMÁZIO, L. F.; SILVA, E. M.. Verificação de adequação do conceito de city car europeu a um grupo de consumidores brasileiros. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

SILVA, E. M.;DAMÁZIO, L. F.; DUBOIS, Vincent F. R. C.. Uma nova abordagem no processo de vendas. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

Melo, E.;DAMÁZIO, L. F.; BARBOSA, S. L.. Como melhorar a imagem do Banco X perante o consumidor e o PROCON de Belo Horizonte. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

Melo, E.;DAMÁZIO, L. F.; BARBOSA, S. L.. Marketing de Relacionamento - Gemcom do Brasil. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

Melo, E.;DAMÁZIO, L. F.; BARBOSA, S. L.. Plano de Marketing para a empresa Biokits. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

Melo, E.;DAMÁZIO, L. F.; BARBOSA, S. L.. Análise da percepção dos participantes representantes da geração Y em relação ao Programa de Especialização em Gestão da FDC. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

MATHEUS, A. P.;DAMÁZIO, L. F.; ABDALA, R.. Primeira Franquia no Brasil para setor de Telecomunicações. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

ABDALA, R.;DAMÁZIO, L. F.. Comercialização de princípios ativos da Amazônia na forma de produtos registrados Amazonbio. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

Melo, E.;DAMÁZIO, L. F.. Melhores Práticas de Call Center. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

Melo, E.;DAMÁZIO, L. F.. Plano de marketing para uma empresa do segmento surfwear. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

LINDGREN, M. V.;DAMÁZIO, L. F.; ABDALA, R.. Parada do Ciclista. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

AMARAL, M.;DAMÁZIO, L. F.. Desenvolvimento de Vínculos Estruturais com o Mercado de Carros Seminovos. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

Melo, E.;DAMÁZIO, L. F.; SILVA, E. M.. Planejamento Estratégico para a empresa Getúlio Bolsas. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

MIRANDA, H.;DAMÁZIO, L. F.; ABDALA, R.. Plano de Negócio do Instituto Hartman Regueira. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

AMARAL, M.;DAMÁZIO, L. F.. Estudo da viabilidade de reestruturação da pousada Morada Vale do Sol. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

VERSIANE, M. S.;DAMÁZIO, L. F.; SOUZA FILHO, O. P.. Gestão e Carisma nas Instituições Religiosas. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

VERAS, E. A. S.;DAMÁZIO, L. F.; Melo, E.. Propaganda Cooperada - FIAT Concessionários. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

BARBOSA, S. L.;DAMÁZIO, L. F.; ABDALA, R.. Planejamento da Implantação do BSC na PRODAP Ltda.. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

OLIVEIRA, V. I.;DAMÁZIO, L. F.; GALVAO, A. M.. Exportação da Cachaça Carioca Brasil. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Marketing) - Fundação Dom Cabral.

OLIVEIRA, V. I.;DAMÁZIO, L. F.; GALVAO, A. M.. Proposta de Segmentação para Canais de Distribuição Orthocrin. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Marketing) - Fundação Dom Cabral.

OLIVEIRA, V. I.;DAMÁZIO, L. F.; GALVAO, A. M.. Locadora Vídeo Fácil. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Marketing) - Fundação Dom Cabral.

OLIVEIRA, V. I.;DAMÁZIO, L. F.; GALVAO, A. M.. Lançamento da Samba Tech no Brasil. 2004. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Marketing) - Fundação Dom Cabral.

PEREIRA, I. L.;DAMÁZIO, L. F.; MADEIRA, R.. Comunidade Ampliar: uma revisão no relacionamento.com. 2003. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

MADEIRA, R.;DAMÁZIO, L. F.; SILVA, E. M.. Buffet Catharina. 2003. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

SILVA, E. M.;DAMÁZIO, L. F.; MADEIRA, R.. GD Perfil: posicionando-se no mercado de pesquisas. 2003. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral.

Programa de Relacionamento com Distribuidores e Revendedores; Início: 2018; Dissertação (Mestrado profissional em Mestrado Profissional em Gestão Contemporânea) - Fundação Dom Cabral; (Orientador);

Níveis de Retenção e Vínculo no Mercado B2B; 2019; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Gestão Contemporânea) - Fundação Dom Cabral, ; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Fatores Influenciadores da Gestão de Sustentabilidade em Hospitais Privados Brasileiros; 2018; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Gestão Contemporânea) - Fundação Dom Cabral, ; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Implantação da Unidade Pré-Operatória do Hospital Sírio Libanês; 2014; Dissertação (Mestrado em Mestrado em Gestão da Tecnologia e Inovação em Saú) - Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Sírio Libanês, ; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Cultura de Segurança do Paciente entre profissionais de saúde de um Hospital Público; 2014; Dissertação (Mestrado em Mestrado em Gestão da Tecnologia e Inovação em Saú) - Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Sírio Libanês, ; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Percepção dos clientes acerca dos serviços prestados nos Centros de Especialidades Odontológicas; 2013; Dissertação (Mestrado em Mestrado em Gestão da Tecnologia e Inovação em Saú) - Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Sírio Libanês, ; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Gestão da pesquisa clínica nos hospitais universitários federais; 2013; Dissertação (Mestrado em Mestrado em Gestão da Tecnologia e Inovação em Saú) - Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Sírio Libanês, ; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Monitoramento contínuo da satisfação dos pacientes atendidos pelo Serviço de Anestesia no Hospital Sírio-Libanês; 2012; Dissertação (Mestrado em Mestrado em Gestão da Tecnologia e Inovação em Saú) - Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Sírio Libanês, ; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Processo de desenvolvimento de sistema de inteligência competitiva tecnológica: o caso de duas empresas de alta complexidade tecnológica; 2008; Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, ; Coorientador: Luciana Faluba Damázio;

Redução da taxa de mortalidade na unidade de terapia intensiva adulto; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Atendimento a criança com fissura labiopalatal no município de São Paulo: construindo uma linha de cuidados; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Monitoramento e avaliação: uma estratégia para fortalecimento do planejamento estratégico na Superintendência de Atenção à Saúde da Secretaria de Estado da Saúde de Alagoas; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

A enfermagem na garantia da qualidade, segurança e eficiência em Unidade Pediátrica de um Hospital Geral; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Santos de Mendonça; Divulgação da preservação da fertilidade para pacientes oncológicos; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Implantando controles para o processo de aquisição de insumos para as unidades hospitalares da administração direta do Estado do Ceará; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

A controladoria e sua funções: estudo para implantação em um hospital; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Implantação da unidade integral de acidente vascular cerebral no complexo assistencial da Faculadde de Medicina de Marília; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Governança Corporativa e as Operadoras de Planos de Saúde Brasileiras; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

O atendimento à demanda não programada nas unidades básicas de saúde do Distrito de Saúde Norte, Campinas/SP; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Faustino de Carvalho; Reestruturação da logística de materiais no Centro Cirúrgico do Hospital Sírio-Libanês; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Proposta de Readequação do Modelo de Atenção Primária em Saúde para as Populações Ribeirinhas e de Difícil Acesso do Estado do Amazonas; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Reestruturação do PA Pediátrico do Hospital Sírio-Libanês - Análise dos processos de trabalho; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Gestão de Glosas; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Absenteísmo em consultas médicas de especialidade e exames de apoio diagnóstico: estudo em uma das cinco Coordenações Regionais de Saúde da Prefeitura do Município de São Paulo; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Gerenciamento de Pacientes Crônicos: desospitalização uma visão multiprofissional; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Retorno sobre Investimento em Marketing; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Implantação do sistema de montagem centralizado de bandejas das refeições dos pacientes; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Melhoria da comunicação de assistência de enfermagem na passagem de plantão; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Implantação de um modelo de Serviços empacotados/globais; Unidade de Pronto Atendimento; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Colegiado gestor: o modelo de gestão que possibilita a continuidade ao planejamento estratégico em um Hospital Público Municipal; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Como diminuir o tempo de permanência dos pacientes no Hospital de Urgência de Sergipe?; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Como diminuir o tempo de permanência dos pacientes no Hospital de Urgência de Sergipe?; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Segurança do Paciente no Centro de Diagnóstico; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão da Atenção à Saúde) - Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Estruturação da Inteligência Competitiva como suporte ao processo de formulação estratégica; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Inteligência Competitiva na Vonpar; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Competências essenciais para evolução constante do processo de diferenciação competitiva no segmento de gestão térmica automotiva; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Cartão Credicard Genérico - Uma solução para fidelização de clientes através de parcerias expandindo a rede de distribuição; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Posicionamento da marca através da prestação de serviço e o relacionamento com os clientes de TV a Cabo; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Marketing) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

Reposicionamento da rede MAI na grande BH; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Programa de Especialização em Marketing) - Fundação Dom Cabral; Orientador: Luciana Faluba Damázio;

DAMÁZIO, L.F. ; SOARES, J. L. ; GONCALVES, C. A. ; SHIGAKI, H. B. . Indice de Customer Centricity. 2021.

MARCONATTO, D. A. B. ; RIBEIRO, Áurea Helena Puga ; MONTEIRO, P. ; WEGNER, D. ; DAMÁZIO, L.F. . Trajetórias de alto crescimento das médias empresas brasileiras. 2022.

DAMÁZIO, LF ; SOARES, J. L. ; SHIGAKI, H. B. . Líder do Tema CUSTOMER CENTRICITY no XLV EnANPAD 2021. 2021.

DAMÁZIO, L. F. ; SOARES, J. L. ; SHIGAKI, H. B. . Líder do tema CUSTOMER CENTRICITY no XLIV EnANPAD 2020. 2020.

MARCHI, T. V. S. ; KUNG, A. ; DAMÁZIO, L.F. ; VIANNA, D. ; REBELLO, P. . OPEN HEALTH: DESAFIOS PARA O CRESCIMENTO DO SETOR DE SAÚDE SUPLEMENTAR. 2022. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

TAVARES, L. R. ; DAMÁZIO, L. F. ; TORELLY, F. ; ADERNE, J. ; PALOMBINI, R. . O Desafio na Formação de Novos Gestores na Saúde. 2021. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

DAMÁZIO, L. F. . Su empresa está preparada para las relaciones con el consumidor en la era digital?. 2021. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

DAMÁZIO, L.F. . Es el cliente una prioridad en su organización?. 2020. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

DAMÁZIO, L. F. ; AZEVEDO, C. ; PARSIANELLO, R. . Apps de delivery focados em nichos de produtos se consolidam na crise. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

NARCISO, B. ; DAMÁZIO, L. F. ; CARDOSO, G. M. ; ALBA, M. C. . Isolamento Social Turbina Vendas de Robo Aspirador. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DAMÁZIO, L. F. . Coluna. 2018. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

CASTELON, L. ; DAMÁZIO, L. F. ; BERGAMASCO, A. ; FREITAS, A. ; IWATA, T. ; ROCHA, I. . De volta à escola. 2017. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DAMÁZIO, L. F. . Como domar o dragão. 2016. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SIMOES, K. ; DAMÁZIO, L. F. ; KUYUMJIAM, R. ; AUM, A. ; ALVES, W. ; STOKLER, A. ; TSUKUDA, C. . Com espaço para crescer. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DAMÁZIO, L. F. . Goal Belô Biotecnologia. 2014. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

DAMÁZIO, L. F. . Desafios da Gestão Estratégica em Serviços de Saúde. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DAMÁZIO, L. F. ; DANDREA, R. ; CIACO, J. B. ; MONTEIRO, D. . Entre a sala de aula e os desafios do mercado. 2012. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

DAMÁZIO, LUCIANA FALUBA ; GARCHET, R. ; PAULA, E. M. . Fórum de Excelência em Serviços. 2011. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

DAMÁZIO, L.F. . Modelagem de Negócios Digitais. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DAMÁZIO, L. F. ; SALUM, F. . Pesquisa Nacional Unidas. 2021. (Relatório de pesquisa).

DAMÁZIO, L.F. ; PECANHA, V. ; FLEURY, A. ; ISONI, T. . Digitalização das Relações com o Mercado. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DAMÁZIO, L. F. ; SOARES, J. L. . Gestão Contemporânea de Marketing. 2020. (Relatório de pesquisa).

DAMÁZIO, L.F. . Trilha de Marketing e Vendas. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DAMÁZIO, L. F. ; MILAGRES, R. . Marketing e Mercados. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Materialdidáticoeinstrucional).

DAMÁZIO, L. F. ; ALBUQUERQUE, F. ; LANA, S. . Branding e Gestão de Imagem. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MaterialDidático).

DAMÁZIO, L. F. ; ALBUQUERQUE, F. ; BARBOSA, S. L. ; CATALANI, L. . Clienting e Gestão de Clientes. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MaterialDidático).

DAMÁZIO, L. F. ; HUTNER, A. ; REIS, G. . Design Thinking. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MaterialDidático).

DAMÁZIO, L. F. ; Melo, E. ; CATALANI, L. ; ALBUQUERQUE, E. ; FERNANDES, B. P. L. . Gestão de Mercados. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MaterialDidático).

DAMÁZIO, L. F. ; ALBUQUERQUE, E. ; MANDUCA, C. ; MANDUCA, A. . Omni Channel. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MaterialDidático).

DAMÁZIO, L. F. ; FERNANDES, B. P. L. ; COELHO, L. ; PAULA, L. . Posicionamento Digital. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MaterialDidático).

DAMÁZIO, L. F. ; HUTNER, A. ; MANDUCA, A. ; CHEQUER NETO, J. . Serviços Diferenciados. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MaterialDidático).

PADILHA, R.Q. ; DAMÁZIO, L. F. ; LIMA, V.V. ; NETO, G.V. ; OLIVEIRA, J.M. ; CALEMAN, G. . Gestão da Atenção à Saúde. 2014. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático e instrucional).

PADILHA, R.Q. ; DAMÁZIO, L. F. ; LIMA, V.V. ; NETO, G.V. ; OLIVEIRA, J.M. ; CALEMAN, G. . Gestão da Atenção à Saúde. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático e instrucional).

PADILHA, R.Q. ; LIMA, V.V. ; NETO, G.V. ; GOMES, R. ; SOEIRO, E. ; CALEMAN, G. ; OLIVEIRA, J.M. ; DAMÁZIO, L. F. ; OLIVEIRA, M.S. ; TEMPSKI, P. ; SILVA, S.F. . Gestão da Tecnologia e Inovação em Saúde. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático e instrucional).

DAMÁZIO, L. F. . Gestão Estratégica na Saúde. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DAMÁZIO, L. F. . Desafios da Gestão Estratégica em Instituições de Saúde. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).