Denise Aparecida Manfredi

Mestre em Psicologia da Saúde pela UMESP. Certificada em Coaching por Neuroleadership Institute (NEW YORK) ? Conflict Coaching pela Cinergy®Coaching (Toronto) ? e High Performance Team Coach por Erickson College International - Credenciada pelo International Coaching Federation ? Facilitadora Certificada pela Points-of-You®. Oferece Executive, Leadership e Team Coaching ? Mediadora Empresarial pela Universidade de Berkeley ? PUC São Paulo e Mediation Training Institute International (MTI) ? Cursou: Dealing with Emotions in Business Negotiations no PON Harvard University.; ?Certificate in the Foundations of Neuroleadership? por Neuroleadership Institute. Atual Líder para o NLI Brasil. Desenvolve pessoas em empresas globais ? Professora em Programas de Educação Executiva no INSPER São Paulo. Premiada em Paris, Gerente de Projetos de 1999 ? 15 anos como executiva em empresas globais, através das quais foi capacitada na Europa. - Qualificada no MBTI® I e II, Thomas Kilmann Conflict Mode Instrument ? TKI®, BIRKMANN e Inteligência Emocional (EQi?2.0) - Artigos publicados sobre Gestão de Conflitos e Mediação Empresarial ? É Co-Autora nos Livros: Gestão de Negociação ? Ed. Saraiva ? 2007; Manual de Negociação ? Ed. Saraiva ? 2010; Mediação de Conflitos: Paradigmas Contemporâneos e Fundamentos para a Prática ? Imprensa Livre ? 2016 e Mediação de Conflitos para Iniciantes, Praticantes e Docentes ? Ed. JusPODIVM ? 2016.

Informações coletadas do Lattes em 26/04/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Psicologia da Saúde

2003 - 2005

Universidade Metodista de São Paulo
Título: Afetividade e Fluência na Interação Empresarial: Um estudo de mediação,Ano de Obtenção: 2005
Vera Maria Barros de Oliveira.Palavras-chave: Gerenciamento de Conflitos, Atuação gerencial das; Mediação; Afetividade, Comunicação.Grande área: Ciências HumanasGrande Área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia Social / Especialidade: Relações Interpessoais. Grande Área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia Social / Especialidade: Processos Grupais e de Comunicação. Setores de atividade: Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas; Formação Permanente e Outras Atividades de Ensino, Inclusive Educação À Distância e Educação Especial.

Especialização em andamento em GESTALT TERAPIA

2018 - Atual

Instituto de Gestalt de São Paulo

Especialização em Mediação: Intervenções Sistêmicas

2004 - 2004

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: Comitês de Mediação
Orientador: Mônica Galano

Aperfeiçoamento em Qualidade de Atendimento Ao Cliente

1994 - 1994

Escola Superior de Propaganda e Marketing
Ano de finalização: 1994;

Graduação em Psicologia

1986 - 1990

Faculdades Metropolitanas Unidas
Título: Orientação Vocacional para Adolescentes

Formação complementar

2010 - 2011

Neurocoaching. , Results Coaching Systems, RCS, Austrália.

2009 - 2009

Conflict Coaching. (Carga horária: 40h). , Cinergy® Coaching, CINERGY®, Canadá.

2007 - 2007

Managerial Mediation. (Carga horária: 40h). , Mediation Training International Institute, MTI, Estados Unidos.

2007 - 2007

Dealing with Emotions in Business Negotiations. (Carga horária: 16h). , Harvard Law School, HARVARD, Estados Unidos.

2006 - 2006

COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO. (Carga horária: 16h). , Sociedade Brasileira de Programação Neurolingüística, SBPNL, Brasil.

2005 - 2005

Corporate Mediation and Conflict Resolution. (Carga horária: 40h). , Universidade da California, Berkeley, UCB, Estados Unidos.

2004 - 2005

Extensão universitária em Mediação: Intervenções Sistêmicas. (Carga horária: 170h). , Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, PUC/SP, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional/Especialidade: Fatores Humanos no Trabalho.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia Cognitiva/Especialidade: Resolução Alternativa de Conflitos.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia Social/Especialidade: Relações Interpessoais.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia Social/Especialidade: Processos Grupais e de Comunicação.

Participação em eventos

1º Congresso Brasileiro de Resiliência. Mesa Redonda "Resiliência e Coaching com base na Neurociência". 2012. (Congresso).

XV CONEC-CONGRESSO DOS CORRETORES DE SEGUROS. Gestão de Pessoas: Desenvolvimento de Equipes. 2012. (Congresso).

1er Congreso de Mediación de Conflictos Nacional e Internacional para el Cono Sur. Mediação Corporativa e Resolução de Conflitos. 2006. (Congresso).

Mediação Corporativa. Primer Congresso de Mediação Internacional para o Cone Sur. 2006. (Congresso).

Gerenciamento de Conflitos: Auto-Conhecimento para Sinergia na Equipe. VII Congresso Unicastelo de Responsabilidade Social. 2003. (Congresso).

Gerenciamento de Conflitos: O Gestor e a Gestão.1º Seminário de Informação Corporativa na ECA FEA USP. 2003. (Seminário).

Gerenciamento de Conflitos no Ambiente Corporativo. Expo Management. 2003. (Congresso).

Orientou

Hamilton M

Villela; Leadership - From Theory to Practice; 2006; Dissertação (Mestrado em EMBA) - Business School São Paulo Ltda,; Orientador: Denise Aparecida Manfredi;

Daniel Consenzo

Liderança e Comunicação; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo) - Business School São Paulo; Orientador: Denise Aparecida Manfredi;

DANIEL MARTINS MENDONÇA

COMUNICAÇÃO INTERNA: COMPATIBILIDADE COM OS PROCESSOS, ESTRUTURA E A CULTURA ORGANIZACIONAL; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo) - Business School São Paulo; Orientador: Denise Aparecida Manfredi;

Produções bibliográficas

MANFREDI, D.A. ; OLIVEIRA, V.B. . Afetividade e ﬂuência na interação empresarial: Um estudo sobre mediação. Avances en Psicología Latino-americana , v. 25, p. 7-19, 2007.
MANFREDI, D.A. ; BURBRIDGE, R.M. ; LIMA, J.G.H. ; COSTA, S.F. ; MOURÃO, A.N.S.F. . Gestão de Negociação. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2007. v. 1. 236p .
MOLINARI, F. ; MARODIN, M. ; BRAGA NETO, A. ; MANFREDI, D.A. . Mediação de Conflitos-Paradigmas Contemporâneos e Fundamentos para a Prática. In: Mrilene Marodin; Fernanda Molinari. (Org.). Mediação de Conflitos-Paradigmas Contemporâneos e Fundamentos para a Prática. 1ed.Porto Alegre: Imprensa Livre, 2016, v. 1, p. 99-114.
MANFREDI, D.A. ; A. Tania ; PELAJO, S. ; JONATHAN, E. ; BONILHA, A. F. ; ROSA, A. M. ; ASSED, A. S. ; CHRISPINO, A. ; ISOLDI, A. L. ; ROSENBLATT, A. ; AZEVEDO, A. G. ; MARTINS, A. . MEDIAÇÃO DE CONFLITOS para Iniciantes, Praticantes e Docentes. In: Tania Almeida; Samantha Pelajo; Eva Jonathan. (Org.). MEDIAÇÃO DE CONFLITOS para Iniciantes, praticantes e docentes. 1ed.Salvador: JusPODIVM, 2016, v. 1, p. 353-366.
SARFATI, G. ; ANDRADE, C. ; BRANDAO, C. ; MANFREDI, D.A. ; TORINO, F. L. ; ARTEL, M. ; CRUZ, M. E. C. ; BOJIKIAN, N. M. P. ; MATHIAS, W. F. . Mediação. In: Gilberto Sarfati. (Org.). Manual de Negociação. 1ªed.São Paulo: Editora Saraiva, 2010, v. , p. 131-148.
MANFREDI, D.A. . Gerenciamento de Conflitos: O Gestor e a Gestão. In: 1º Seminário de Informações Corporativas, 2003, São Paulo. 1º Seminário de Informação Corporativa, 2003.
MANFREDI, D.A. . GERENCIANDO CONFLITOS: AUTO-CONHECIMENTO PARA A SINERGIA NA EQUIPE. In: VII Congresso Internacional Unicastelo de Responsabilidade Social da Universidade, 2003, Itaquera. VII Congresso Internacional Unicastelo, 2003.
BURBRIDGE, R.M. ; BURBRIDGE, A. ; MANFREDI, D.A. . GESTÃO DE CONFLITOS: Desafio do Mundo Corporativo. São Paulo, 2012. (Prefácio, Pósfacio/Prefácio)>.

Outras produções

MANFREDI, D.A. . Gerenciamento de Conflitos: O Gestor e a Gestão. 2003.

MANFREDI, D.A. . Gerenciamento de Conflito nas Organizações: A Secretária Maximizando a Sinergia de seu Grupo de Trabalho. 2003 (Palestra) .

MANFREDI, D.A. . Orientação Profissional e Plano de Carreira. 2003 (Palestra) .

MANFREDI, D.A. . Gerenciamento de Conflitos: Uma Competência na Organização Moderna. 2003 (Palestra) .

MANFREDI, D.A. . Gerenciamento de Conflitos nas Organizações. 2003 (Palestra) .

MANFREDI, D.A. . Gerenciamento de Conflitos: A Secretária como Facilitadora na Solução de Conflitos. 2003 (Palestra) .

Prêmios

2007

Menção Honrosa, Instituto Mediação Brasil.

1999

Gerente de Projetos do ano 1999, Regus Management.

Histórico profissional

Endereço profissional

CNRC-Comunicação, Negociação e Resolução de Conflitos Ltda.. , Av. das Nações Unidas, 14171 - 15º andar - Torre B, Chácara Santo Antônio, 04794-000 - Sao Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 55942551, Fax: (11) 55873314, URL da Homepage:

Experiência profissional

2011 - Atual

Insper Instituto de Ensino e Pesquisa

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Professor na área da Educação Executiva, nos temas Liderança e Gestão de Pessoas e Coaching

2002 - Atual

CNRC-Centro para Negociaao e Resoluao de Conflitos Ltda.

Vínculo: Socia-Diretora, Enquadramento Funcional: Socia e Diretora

Outras informações:
Gestao e Consultoria

1995 - 1999

Regus do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Unidade de Negócios, Carga horária: 0

Outras informações:
Fui promovida em 09/1998 para Gerente de Projetos

Atividades

11/1996 - 11/1999
Direção e administração, Regus do Brasil, .,Cargo ou função, Gerente de Unidade de Negócios.

2009 - Atual

Neuroleadership Institute

Vínculo: Coach e Consultor, Enquadramento Funcional: NLI, Carga horária: 5

2014 - Atual

Fundação Dom Cabral

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Convidado

Outras informações:
área de atuação - Educação Executiva