Andrea Cunha Pinheiro de Freitas

Possui graduação em Ciências da Computação pelo Centro Universitário da FEI (2007), Especialização em Engenharia de Software pela Veris IBTA (2011) e MBA em Arquitetura e gestão de infraestrutura pela FIAP (2013) . Atualmente é Analista de Informática da Companhia do Metropolitano de São Paulo (Metrô).

Informações coletadas do Lattes em 30/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão e Tecnologias de Segurança da Informação

2015 - 2017

FEI
Título: Os principais desafios para a implantação do IPV6 dentro do ambiente de rede coorporativo administrativo do Metrô de São Paulo
Orientador: Rodrigo Filev Maia

Especialização em MBA em Arquitetura e Gestão de Infraestrutura de T

2012 - 2013

FIAP - Faculdade de informática e administração paulista
Título: Vantagens da utilização de RFID para controle de ativos de TI nos ambientes de Data Center
Orientador: Professor Ms. Miguel Angelo Tancredi Molina

Especialização em Engenharia de Software orientada para SOA

2010 - 2012

Veris Faculdades
Título: Uma análise do nível de acessibilidade do Site da Receita Federal
Orientador: Sandro

Graduação em Ciências da Computação

2003 - 2007

Fundação Educacional Inaciana Padre Sabóia de Medeiros
Título: Alfabetização Interativa
Orientador: Ricardo Destro
Bolsista do(a): FEI, FEI, Brasil.

Curso técnico/profissionalizante em Técnico de Informática Júnior

2001 - 2002

Cedaspy

Formação complementar

2017 -

CISCO NETWORKING ACADEMY. , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2017 - 2017

NR10 BÁSICA RECICLAGEM. (Carga horária: 8h). , SENAI - Departamento Regional de São Paulo, SENAI/DR/SP, Brasil.

2017 - 2017

Operação e gerenciamento dos switches HP. (Carga horária: 40h). , ZIVA TECNOLOGIA E SOLUCOES LTDA, ZTS_FORN, Brasil.

2015 - 2015

Operação e gerenciamento das antenas Wifi da Dlink. (Carga horária: 16h). , Dlink, DLINK, Brasil.

2015 - 2015

Mecânica para mulheres. (Carga horária: 8h). , PORTO SEGURO CIA DE SEGUROS, PSCS_FORN, Brasil.

2014 - 2014

NR 10 - Básico reciclagem. (Carga horária: 8h). , SENAI - Departamento Regional de São Paulo, SENAI/DR/SP, Brasil.

2014 - 2014

Rede Corp. MetroSP, topologia, operação e gerencia. (Carga horária: 24h). , Rhox Comunicacão de Dados, RHOX, Brasil.

2014 - 2014

HK644S HP Lan switching installation administratio. (Carga horária: 24h). , Hewlett-Packard Brasil - Matriz, HP BRASIL, Brasil.

2013 - 2013

Gestão de equipes técnicas. (Carga horária: 16h). , Dynargie, DYNARGIE, Brasil.

2013 - 2013

Treinamento no Analisador de Rede Etherscope FLUKE. (Carga horária: 8h). , Fluke Networks, FLUKE, Brasil.

2013 - 2013

NR 10 - Básica reciclagem. (Carga horária: 8h). , SENAI - Departamento Regional de São Paulo, SENAI/DR/SP, Brasil.

2012 - 2012

ALCATEL 6400 Family - Configuration and Management. (Carga horária: 40h). , RHOX - Redes Corporativas, RHOX, Brasil.

2012 - 2012

Project 2010 Essencial. (Carga horária: 16h). , Green Treinamentos e Consultoria, G, Brasil.

2012 - 2012

Treinamento na Ferramenta de service desk - Sonda. (Carga horária: 8h). , Sonda IT, SONDA IT, Brasil.

2012 - 2012

NR 10 - Básica. (Carga horária: 40h). , SENAI - Departamento Regional de São Paulo, SENAI/DR/SP, Brasil.

2012 - 2012

Treinamento Microsoft Office Visio 2010. (Carga horária: 16h). , IMPACTA TREINAMENTOS, IMPACTA, Brasil.

2011 - 2011

Treinamento Astaro Security Gateway. (Carga horária: 8h). , Agtech Soluções em Tecnologia, AGTECH, Brasil.

2010 - 2011

TREINAMENTO TIVOLI. (Carga horária: 32h). , Ibm Coorporation, IBM, Estados Unidos.

2010 - 2010

VOIP e telefonia IP (com PABX IP). (Carga horária: 24h). , Tecnoponta Treinamentos, T, Brasil.

2010 - 2010

6292 - Installing and Configuring Windows 7 Client. (Carga horária: 24h). , Green Treinamentos e Consultoria, G, Brasil.

2010 - 2010

3COM S7900E Family - Configuration and Management. (Carga horária: 40h). , 3COM, 3COM, Brasil.

2008 - 2008

Processo de Gerenciamento de projetos. (Carga horária: 40h). , Serviço Federal de Processamento de dados, SERPRO, Brasil.

2008 - 2008

Java Básico. (Carga horária: 40h). , Serviço Federal de Processamento de dados, SERPRO, Brasil.

2007 - 2008

Preparatório para certificação FCE. , CNA, CNA, Brasil.

2007 - 2007

Elementos Gráficos em Java 2D e 3D. (Carga horária: 12h). , Fundação Educacional Inaciana Padre Sabóia de Medeiros, FEI, Brasil.

2007 - 2007

Preparatório para certificação Java. (Carga horária: 128h). , GlobalCode, GLOBALCODE, Brasil.

2003 - 2007

Curso de inglês. , CNA, CNA, Brasil.

2005 - 2005

Montagem e Manutenção de micros. (Carga horária: 80h). , Escola SENAI "Roberto Simonsen", senai101, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Coreano

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Redes de computadores.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Linguagens de Programação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Software Básico.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Hardware.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Teoria da Computação/Especialidade: Análise de Algoritmos e Complexidade de Computação.

Participação em eventos

Road Show TI - Senac. 2011. (Encontro).

Avaya Evolutions - Colaboração, Vídeo e Comunicações unificadas. 2010. (Encontro).

Cenário Econômico Atual e os impactos na indústria de TI. 2010. (Encontro).

Road Show TI - Senac. 2010. (Encontro).

Tivoli Group - IBM. 2010. (Encontro).

CONIP. 2009. (Congresso).

CONISLI - Congresso Internacional de Software Livre. 2009. (Congresso).

Fórum de Java - SERPRO. 2009. (Encontro).

São Paulo Wireless - Cidades Digitais. 2009. (Seminário).

Forúm de Java - SERPRO. 2008. (Encontro).

CONIP. 2007. (Congresso).

EXPOCOM - Exposição dos trabalhos de conclusão de curso da turma de Ciências da Computação da FEI.Alfabetização Interativa. 2007. (Outra).

World Usability Day - FEI. 2006. (Congresso).

Outras produções

FREITAS, A. C. P. . Curso preparatório para concursos - Ong Moimento Humanista. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

FREITAS, A. C. P. . Curso preparatório para vestibular - Educafro. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Endereço profissional

Companhia do Metropolitano de São Paulo. , Rua Augusta, 1626, Cerqueira César, 01304-902 - Sao Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 33717507, Ramal: 7507

Experiência profissional

2010 - Atual

Companhia do Metropolitano de São Paulo

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Analista de desenvolvimento e gestão - TI, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
atribuições: Analista de redes. Configuração, instalação e monitoramento de switches. Gestão técnica dos links fornecidos pela operadora VIVO.Suporte a redes (routing, switching). Arquitetura de redes e configuração de equipamentos HP, 3COM, Trendnet e Alcatel - Lucent Configuração e troubleshooting dos mecanismos de LAN, WAN, Access-List, Route-map, VRF, Spanning Tree, Port Channel. Noções de infra-estrutura física: cabling Configuração , manutenção e gestão de ativos utilizando os softwares de monitoramento (NOC): OmniVista, Snmpc, Tivoli, CACTI, MRTG e Nagios. Controle e acompanhamento da performance da rede local cabeada e rede wireless,bem como dos equipamentos instalados. Administracão de a utilização de Roteadores e Switchs, garantindo a integridade e confidencialidade das informações. Suporte aos ambientes implementados(com Troubleshooting). Análise de projetos e soluções, implementação de projetos Gestão de ambientes de redes , documentação do ambiente. Atuação em Rede Wireless , Serviços de Voz ,endereçamento IP e TCP/IP, roteamento para atender as demandas de conectividade, análise de solicitações de acesso entre redes , configurações de equipamentos de rede, switchs, roteadores de pequeno e médio porte e grande porte. Atuação em processo de gestão de chamados com base em ITIL , WAN e atuação remota em CPE de clientes, Suporte remoto a equipes de campo, Analise e diagnóstico remoto , Atuação em supervisão de sistemas de gerencia.

2006 - 2010

Serviço Federal de Processamento de Dados

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Técnica Operacional deRedes, Carga horária: 40

Outras informações:
Função: Técnica Operacional de redes ? Administradora de rede (02/2006 ?Atual) Descrição das atividades: Monitoração do ambiente de rede Novell e estações windows, com aproximadamente 500 usuários, no tocante à gerência de desempenho, configuração, qualidade, recuperação e mudanças, avaliando os desvios e falhas junto à equipe, e adotando soluções para correção dos mesmos. Acompanhamento e gerenciamento do backup da rede. Realização de testes e execução de rotinas (script) e procedimentos operacionais previamente preparados para a rede. Instalação e configuração de software e equipamentos de rede, assim como instalação e configuração das estações da rede e identificação de problemas técnicos. Gerenciamento dos servidores de anti- vírus e WSUS, ambos windows 2003 server. Cadastramento e habilitação de usuário, bem como controle de uso de recursos de rede. Prestação de assistência técnica ao usuário, pessoal ou via telefone. Controle e mapeamento de estações em rede. Atendimento e gerenciamento de chamados.

2004 - 2006

Nova Mercante de papéis Ltda

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Auxiliar de contas a receber, Carga horária: 40

Outras informações:
Descrição: Operações de gerenciamento de duplicatas, identificação de extratos e cheques, atendimento suporte ao cliente e intermediação entre cliente e banco.

2003 - 2004

Nova Mercante de papéis Ltda

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 40

Outras informações:
Recepção de clientes e empresas, Telefonista, Correspondências (envio e recebimento), Relatórios

2002 - 2002

Cedaspy

Vínculo: estagiario, Enquadramento Funcional: Estagiaria, Carga horária: 40

Outras informações:
Descrição: Auxiliar o professor durante as aulas em laboratório, esclarecendo duvidas quanto aos procedimentos mostrados em aula teórica, formular testes e provas diversas, responsável pelo controle de freqüência de alunos.