Claudia Carlos de França

Sou especialista em Comunicação e Marketing com pós-graduação (lato sensu) em Comunicação Empresarial, graduada em Letras (licenciatura em português/inglês) e técnico em Secretariado. Tenho experiência como docente em cursos de extensão no Senac (Pronatec), lecionando aulas de Princípios em Administração, Atendimento, Comunicação e Marketing, Leitura e Produção Textual, Ética Profissional, entre outras. Atuei como Analista de Treinamento e Designer Instrucional na Ciatech, empresa fornecedora de cursos à distância a clientes de grande porte. Também desenvolvi diversas campanhas de comunicação para editoras do Grupo Carvajal, produzindo textos para canais on-line e off-line em formatos de anúncios, peças publicitárias, e-mail marketing, newsletter, mural interno, material didático, entre outros. Liderei a participação da empresa em grandes eventos/ feiras. Além disso, era responsável pelos orçamentos da área, gestão da equipe e gestão do budget do departamento. Busco novos desafios nas áreas de Educação ou Comunicação como docente, tutora ou conteudista, inclusive para Educação à distância.

Informações coletadas do Lattes em 01/06/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Comunicação Empresarial

2008 - 2009

Universidade Nove de Julho
Título: A Comunicação em Projetos de Responsabilidade Social
Orientador: Flávia Serralvo

Graduação em Letras - Inglês

2000 - 2004

Faculdades Integradas de Guarulhos
Título: Influência de mensagens publicitárias na formação educacional

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - 2013

Centro Universitário Senac

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 20

Outras informações:
Docente em cursos de extensão (Pronatec). Aulas de Leitura e Produção Textual, Comunicação, Marketing, Princípios de Administração, Ética, Atendimento, Secretariado, Empreendedorismo e Recursos Humanos. Preparei e apliquei aulas adotando sempre a proposta pedagógica da instituição e de acordo com as necessidades do educando. Identifico-me com propostas que buscam incentivar a aprendizagem por meio da interação, valorizando a pluralidade e a diversidade cultural, considerando o aluno protagonista de seu desenvolvimento.

2012 - 2013

Ciatech

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de treinamento, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Viabilizei e desenvolvi programas de capacitação, tendo como base o planejamento educacional e pedagógico da instituição. Desenvolvi treinamentos para plataformas de educação à distância (LMS) e em outros sistemas. Realizei ações de monitoria, tutoria e estímulos de comunicação em busca de alavancar os índices de conclusões dos cursos, que possibilitaram alcançar resultados excelentes em avaliações de aprendizagem. Elaborei roteiros e estratégias para e-learnings (storyboard) e cursos presenciais para qualificar equipes e lideranças. Cursos para empresas como Avon, Oi, Banco do Brasil, Santander, Ministério da Saúde, entre outras. Atuei consultivamente em projetos educacionais baseados em tecnologias, realizando o levantamento das demandas por meio de entrevistas com os clientes e identificando a metodologia e a didática mais adequadas. Esquematizei relatórios e análises de informações quantitativas e qualitativas para aferição de resultados em relação às ações de educação à distância, que permitiram a melhoria contínua dos projetos e a apresentação de cases que comprovam os retornos efetivos dos projetos. Redigi conteúdos para recursos didáticos como apostilas, livros, audiovisuais e informatizados (DVD e on-line).

2008 - 2012

Carvajal

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de comunicação, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerenciei campanhas de comunicação, administrando o budget da área, coordenando tarefas da equipe e também desenvolvendo textos para a comunicação interna e externa. Apliquei ferramentas como: newsletters, e-mails marketing, folhetos, malas-direta, murais, house organ, banners e assessoria de imprensa. Responsável por desenvolver e liderar toda a organização de eventos, providenciando a participação em feiras. Coordenação de tarefas junto à equipe: cronograma dos projetos, agenda dos colaboradores, verificação das entregas, briefing aos designers e programadores.