CLÁUDIO JOSÉ STEFANINI

Doutorado em Administração pelo Centro Universitário da FEI (Conceito CAPES 5), possui graduação em Administração de Empresas pela Sociedade Riopretense de Ensino Superior (2001), especialização em Gestão Estratégica de Negócios pelo INPG ? Instituto Nacional de Pós-Graduação (2003), Mestrado em Administração pela Universidade Cidade de São Paulo - UNICID (2006). Atualmente é professor do Programa de Pós-Graduação em Hospitalidade ? Mestrado e Doutorado da Universidade Anhembi Morumbi - UAM Pesquisador dos grupos de pesquisa: Hospitalidade e Serviços em Organizações e Grupo de Estudos em Gestão de Organizações Contemporâneas (GOC) da Universidade Anhembi Morumbi.

Informações coletadas do Lattes em 25/06/2020

Acadêmico

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Formação acadêmica

Doutorado em Administração

2012 - 2016

Fundação Educacional Inaciana Padre Sabóia de Medeiros
Título: TURISMO DE NEGÓCIOS: PROPOSIÇÃO DE MODELO DE SATISFAÇÃO DO TURISTA DE NEGÓCIOS COM RELAÇÃO AO MEIO DE HOSPEDAGEM
Braulio Oliveira. Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil. Palavras-chave: Turismo de Negócios; mobilidade corporativa; Comportamento do Consumidor.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Mestrado profissional em Administração (Profissional)

2003 - 2006

Universidade Cidade de São Paulo
Título: CAPITAL DE RISCO: UM ESTUDO SOBRE OS CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO E ESCOLHA NOS FUNDOS DE INVESTIMENTO EM CAPITAL DE RISCO EM EMPRESAS INOVADORAS DE SÃO PAULO E GRANDE SÃO PAULO, Ano de Obtenção: 2006
Orientador: Rubens Janny Teixeira
Palavras-chave: Capital de Risco; Inovação; empreendedorismo; investimento.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Qualidade e Produtividade.

Especialização em GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS

2002 - 2003

Instituto Nacional de Pós-Graduação

Graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

1998 - 2001

Sociedade Riopretense de Ensino Superior

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Formação complementar

2015 - 2015

Ambiente Virtual de Aprendizagem Blackboard. (Carga horária: 4h). , Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.

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Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Francês

Compreende Pouco, Lê Razoavelmente.

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Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hospitalidade.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Qualidade em Serviços.

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Participação em eventos

9th CONTECSI - International Conference on Information Systems andTechnology Management. BUSINESS INTELLIGENCE (BI): Um estudo exploratório sobre o uso do BI visando alcançar vantagem competitiva.. 2012. (Congresso).

IX Seminário Anual da Associação Brasileira de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo - IX Anptur (2012).Ecoturismo: Contato com a Natureza, mas com Conforto e Preço Justo. 2012. (Seminário).

Seminário Anual da Associação Brasileira de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo VIII Anptur (2011).Turismo De Negócios: Um Estudo Sobre a Percepção de Valor dos Viajantes a Negócios com Relação aos Produtos ou Serviços Hoteleiros. 2011. (Seminário).

Competição de Resolução de Casos - CRC.Banca avaliadora de equipes. 2010. (Outra).

Seminário Anual da Associação Brasileira de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo VIII Anptur (2010).Turismo de Negócios: um estudo exploratório sobre a percepção de valor dos serviços hoteleiros na ótica do viajante a negócios. 2010. (Seminário).

Workshop Semana do Administrador.Capital de Risco. 2009. (Oficina).

XI - SEMEAD - Seminários de Administração.Uma Visão da Auto-imagem do Líder e O Reflexo Dessa Imagem Perante Os Liderados. 2008. (Seminário).

SEMEAD - Seminários de Administração - FEA-USP.MOTIVANDO SEM DINHEIRO. 2007. (Seminário).

SEMEAD - Seminários de Administração - FEA-USP.CAPITAL DE RISCO: UM ESTUDO SOBRE OS CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO E ESCOLHA NOS FUNDOS DE INVESTIMENTO EM CAPITAL DE RISCO EM EMPRESAS INOVADORAS DE SÃO PAULO E GRANDE SÃO PAULO. 2007. (Seminário).

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Participação em bancas

Aluno: Vânia de Souza Nascimento

STEFANINI, C. J.ALVES, C. A.; COSTA, B. K.. As competências de Hospitalidade e a Competitividade Organizacional: Uma análise de Gerações. 2019. Dissertação (Mestrado em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Ana Paula Assenjo Olim

STEFANINI, C. J.; BARAKAT, S. R.; COSTA, B. K.. HOSPITALIDADE E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO. 2019. Dissertação (Mestrado em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Silvia Rizzo Di Lione

STEFANINI, C. J.; COSTA, B. K.;MARQUES, R.B.. A RELAÇÃO ENTRE A HOSPITALIDADE E A SATISFAÇÃO DOS HÓSPEDES EM VIAGEM A LAZER PELO BRASIL. 2019. Dissertação (Mestrado em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Danilo Cava Pereira

CAVENAGHI, A. J.; TOMAZZONI, E. L.;Stefanini, Cláudio J.WADA, E. K.. A relação de hospitalidade no atendimento de centros culturais - O caso do Sesc em São Paulo. 2019. Dissertação (Mestrado em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Luciane Santos de Oliveira

MORETTI, S. L. A.; VILALTA, L. A.;STEFANINI, C. J.. Hospitalidade e Percepção de Qualidade em Processos de Atendimento ao Cliente: Um Estudo em Instituições de Ensino Superior. 2018. Dissertação (Mestrado em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Gilberto de Araujo Guimarães

CAMARGO, L. O. L.; BASTOS, S. R.;STEFANINI, C. J.; VIANA, A. B. N.; ALMEIDA, F. C.. Hospitalidade: Avaliação das características e motivações que determinam a capacidade de ser hospitaleiro. 2019. Tese (Doutorado em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Ramon Luiz Arenhardt

LIMA, E. O.; URDAN, A. T.; CUNHA, J. A. C.; VIANA, A. B. N.;STEFANINI, C. J.. Efeitos da educação em empreendedorismo de IES brasileiras na intenção e na autoeficácia empreendedoras de estudantes. 2019. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Nove de Julho.

Aluno: [Nome removido após solicitação do usuário]

CAVENAGHI, A. J.; CAMARGO, L. O. L.;STEFANINI, C. J.. A Hospitalidade nos Espaços Teatrais na Contemporaneidade Paulistana. 2019. Exame de qualificação (Mestrando em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Silvia Rizzo Di Lione

STEFANINI, C. J.; CAVENAGHI, A. J.;MARQUES, R.B.. A Influência da Hospitalidade, da Qualidade em Serviços e do Marketing de Experiência na Satisfação e Lealdade entre os Hóspedes dos Hotéis de Lazer do Brasil. 2019. Exame de qualificação (Mestrando em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Ana Paula Assenjo Olim

STEFANINI, C. J.; CAVENAGHI, A. J.; BARAKAT, S. R.. Hospitalidade e Qualidade de Vida no Trabalho. 2019. Exame de qualificação (Mestrando em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Danilo Cava Pereira

WADA, E. K.; CAVENAGHI, A. J.; CAMARGO, L. O. L.;STEFANINI, C. J.. A RELAÇÃO DA HOSPITALIDADE NO ATENDIMENTO DE CENTROS CULTURAIS - O CASO DO SESC EM SÃO PAULO. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Andrea Ortolani Faltin

MINASSE, M. H. G. G.;STEFANINI, C. J.; BASTOS, S. R.. Comensalidade: Percepções e Práticas Contemporâneas entre jovens universitários da cidade de São Paulo. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Luciane Santos de Oliveira

MORETTI, S. L. A.;STEFANINI, C. J.. Hospitalidade e Percepção de Qualidade em Processos de Atendimento ao Cliente: Um Estudo em Instituições de Ensino Superior. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Leandro Mazzini;Marisa Piratelli;Rodrigo Cordeiro;Valdemir

PINTO, R. F. A.Knop, R. C. R. O.STEFANINI, C. J.. Business Intelligence: A utilização do BI visando alcançar vantagem competitiva. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: ALMEIDA JR, A

CARDOSO, R. R.STEFANINI, C. J.. J. de, et al.Blocos Sustentáveis: Inovação Sustentável. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: DONTOS, C

STEFANINI, C. J.CARDOSO, R. R.. A., et al..Café como energia limpa. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Prazeres, A

STEFANINI, C. J.CARDOSO, R. R.. P., et al.Indústria Textil: Responsabilidade Ambiental nos Processos Produtivos. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: SILVA, K

STEFANINI, C. J.CARDOSO, R. R.. A. L., et al.Motivando a Equipe de Vendas para Aumentar os Resultados da Empresa. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Silva, J

STEFANINI, C. J.CARDOSO, R. R.. L. P. da, et al.Caracterização do assédio Moral Corporativo. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Amilcar Ben Hur de Mello Moreira et al

STEFANINI, C. J.Knop, R. C. R. O.PINTO, R. F. A.. .Ecoturismo: um estudo sobre os fatores que influenciam a decisão dos turistas.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Crislaine Fernandes Barbosa, et al

STEFANINI, C. J.PINTO, R. F. A.Knop, R. C. R. O.. .Compra por Impulso: Um estudo sobre o comportamento de consumo de estudantes do curso de Administração de uma Universidade privada da cidade de São Paulo. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Diego Raul Vidal Vasquez, et al

STEFANINI, C. J.PINTO, R. F. A.Knop, R. C. R. O.. .Notebook: Um estudo sobre os fatores que influenciam a decisão de compra do produto notebook.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Bárbara Mitie Kamizaki, et al

STEFANINI, C. J.PINTO, R. F. A.NIZO NETO, R.. .Gestão de Demanda da Indústria Farmacêutica: Um Estudo sobre o acompanhamento da Demanda Visando Vantagem Competitiva. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Lícia Barone

STEFANINI, C. J.NIZO NETO, R.PINTO, R. F. A.. Mercado de casamento: Um estudo sobre as novas ferramentas disponíveis para a organização de casamentos.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: ARIANE STABILE; DANIEL ALMEIDA; DANIEL SILVA; REINALDO BARBO

STEFANINI, C. J.NIZO NETO, R.PINTO, R. F. A.. Descarte de Resíduos Gerados na Construção Civil: Uma Análise da Viabilidade de Novos Negócios. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Campos, C

STEFANINI, C. J.CARDOSO, R. R.PINTO, R. F. A.. ; Silva, J.; Silva J.; Nascimento, L..Novos Paradigmas de Sustentabilidade: Um olhar sobre o varejo. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: VASCONCELOS, B

STEFANINI, C. J.Orsi, A.CARDOSO, R. R.. ; Boldo, G.; Miranda, J.; Oliveira, M..Implantação de Políticas de Gestão de Pessoas pelas Empresas Brasileiras em Subsidiárias na América Latina. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Sales-Jr, C

STEFANINI, C. J.CARDOSO, R. R.PINTO, R. F. A.. ; Primo, E.; Tundisi, L.; Silva, T..Aplicação do Ônibus Híbrido na Cidade de São Paulo. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi.

Aluno: Adriano de Souza

LIMA, A. C.; FERREIRA, R. L.;STEFANINI, C. J.. ESTUDO DE GERENCIAMENTO DE RISCO NA CADEIA LOGISTICA DE ABASTECIMENTO EM UMA EMPRESA JAPONESA. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: ADRIANO OLIVEIRA RIBEIRO

MATOS, M. B.;STEFANINI, C. J.CORREA, M. A.. NUNO FERREIRA: EMPRESA "REFERÊNCIA" NO RAMO DE AGENCIAMENTO DE FRETES INTERNACIONAIS. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Ana Cristina Silvesse Silva

CORREA, M. A.; MALAVAZI, E.;STEFANINI, C. J.. ÍNDICE DE FELICIDADE NO TRABALHO. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Carlos Alberto Santoro

CHAVEZ, A.;STEFANINI, C. J.SERRALVO, F. S.. O CONFLITO HUMANO NUMA ORGANIZAÇÃO. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Daiane Leticia Danko

CORREA, M. A.; MALAVAZI, E.;STEFANINI, C. J.. INOVAÇÃO NO PRODUTO DE CARTÕES DE CRÉDITO ATRAVÉS DA GESTÃO POR SEGMENTAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: DANIELA SOBERANIS

STEFANINI, C. J.SERRALVO, F. S.; KITA, R.. CARGA TRIBUTÁRIA: UM ESTUDO DO IMPACTO DA CARGA TRIBUTÁRIA EM UMA MICROEMPRESA NO RAMO DE DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS IMPORTADOS NA CIDADE DE OSASCO. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: DANIELE CESÁRIO VIEIRA

CORREA, M. A.STEFANINI, C. J.; MATOS, M. B.. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: UMA ANÁLISE DE UMA SUCURSAL DE NEGÓCIOS DE UMA EMPRESA BRASILEIRA QUE ATUA NA ÁREA DE SEGUROS NO RAMO DE SEGUROS DE PESSOAS. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: RUBENS DA COSTA

CARNEIRO, A. G.; KITA, R.;STEFANINI, C. J.. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COMO MÉTODO MOTIVADOR. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: ROSIMARY DE LIMA

CARNEIRO, A. G.; KITA, R.;STEFANINI, C. J.. FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES POR MEIO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Diego Rosa da Silva

CARNEIRO, A. G.; KITA, R.;STEFANINI, C. J.. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE RECURSOS HUMANOS EM UMA REPARTIÇÃO PÚBLICA. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: VANESSA REGINA OLIVEIRA

CLEMENTE, S.; TORRES, R. G.;STEFANINI, C. J.. VENDA EM CONSIGNAÇÃO NO TURISMO: UMA ANÁLISE PELA ÓTICA DA ADMINISTRAÇÃO. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: THANIA RIBEIRO LOBO

MARTINS, A. A.;STEFANINI, C. J.SERRALVO, F. S.. RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS EMPRESAS: UMA ANÁLISE DA PARTICIPAÇÃO E DO ENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: RENATA ASCENDINO VIANA

CHAVEZ, A.;SERRALVO, F. S.STEFANINI, C. J.. ATRAVÉS DA ANÁLISE DE DESEMPENHO COMO MELHORAR A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA COBRANÇA: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA REMAC. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: KELLY CRISTINA GERTRUDES DE OLIVEIRA

CORREA, M. A.; MATOS, M. B.;STEFANINI, C. J.. LIDERANÇAS E TIPOS PSICOLÓGICOS: UM ESTUDO DE CASO DE UM CALL CENTER NA ÁREA DE SERVIÇOS - COMO O LIDER SE VÊ E COMO ELE É PERCEBIDO PELOS SEUS LIDERADOS. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Keila Guimarães da Silva

MARTINS, A. A.;SERRALVO, F. S.STEFANINI, C. J.. A AÇÃO DO CRM E DO MARKETING DE RELACIONAMENTO EM PROL DE SE OBTER A FIDELIZAÇÃO E A RETENÇÃO DE CLIENTES EM EMPRESAS DE PEQUENO PORTE. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: JEFFERSON DE OLIVEIRA ANTONIO

FERREIRA, R. L.; DE LAZZARI, C. P.;STEFANINI, C. J.. TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO - AVALIANDO A EFICÁCIA DO TREINAMENTO PARA FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: EVERTON MORINAGA FERRAZ

FERREIRA, R. L.; DE LAZZARI, C. P.;STEFANINI, C. J.. MOTIVAÇÃO. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: David Alexandre Mohr Dos Santos

CORREA, M. A.; MALAVAZI, E.;STEFANINI, C. J.. A EFETIVIDADE DE UM PROJETO DE RETENÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Daniela Estér Caseiro

CLEMENTE, S.;STEFANINI, C. J.; TORRES, R. G.. ATENDIMENTO AO CLIENTE. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: PATR[ICIA APARECIDA STABILE MCGARDEN

STEFANINI, C. J.; TORRES, R. G.; CLEMENTE, S.. ATÉ QUE PONTO O PROCESSO DE QUALIDADE BUROCRATIZA O ATENDIMENTO. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Luciana da Silva Lima

STEFANINI, C. J.SERRALVO, F. S.; KITA, R.. BENEFÍCIOS X PREÇOS DOS SERVIÇOS DE TELEFONIA FIXA APÓS A PRIVATIZAÇÃO DO SISTEMA TELEBRÁS. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Kátia Pereira dos Santos

STEFANINI, C. J.SERRALVO, F. S.; KITA, R.. PROGRAMA DE QUALIDADE: UM ESTUDO SOBRE A IMPLANTAÇÃO DE UM PROGRAMA DE QUALIDADE NA EMPRESA DIGENE DO BRASIL. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Fabiano Gomes da Silva

STEFANINI, C. J.; FERREIRA, R. L.;SERRALVO, F. S.. Arquidiocese de São Paulo: O ambiente de trabalho de uma organização do terceiro setor e suas similitudes com empresas privadas. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Idalia Maria C

STEFANINI, C. J.CORREA, M. A.; FERREIRA, R. L.. SOUZA PINTO.EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS DE ATENDIMENTO BUSCANDO A SATISFAÇÃO DO CLIENTE INTERNO E EXTERNO DE UM RESTAURANTE TIPO CHURRASCARIA. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Débora Cavalcante

STEFANINI, C. J.; LIMA, A. C.; MALAVAZI, E.. O PAPEL ESTRATÉGICO DA ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS NA EMPRESA FERNANDES MULTIMARCAS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: ARIANI DE MELLO ALVES SOUZA

MARTINS, A. A.;STEFANINI, C. J.CORREA, M. A.. A UTILIZAÇÃO DO CRM PARA ESTREITAR O RELACIONAMENTO E FIDELIZAR CLIENTES. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: GABRIEL ABDALA NASCIMENTO FARES

STEFANINI, C. J.CORREA, M. A.; CARNEIRO, A. G.. TV DIGITAL INTERATIVA: SERÁ QUE CHEGAREMOS LÁ?. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Marisa de Abreu Dallari Guerreiro

MALAVAZI, E.;STEFANINI, C. J.; LIMA, A. C.. EAD - EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA: A NOVA CONCEPÇÃO EM CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: VANIELLE DE SOUSA TAUFNER

CORREA, M. A.STEFANINI, C. J.; MARTINS, A. A.. ASPECTOS MOTIVACIONAIS IDENTIFICADOS ATRAVÉS DA PERCEPÇÃO DOS INDIVÍDUOS DA ÁREA DE PRODUÇÃO DE UMA EMPRESA DE COSMÉTICOS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: SUELY SILVA LACERDA

STEFANINI, C. J.CORREA, M. A.; FERREIRA, R. L.. EMPREENDEDORISMO NO BRASIL. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: RAQUEL LAURACI BENEVIDES LEAL

CORREA, M. A.STEFANINI, C. J.; MALAVAZI, E.. A UTILIZAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA COMO INSTRUMENTO DE APOIO NA TOMADA DE DECISAO: UM ESTUDO DE CASO DA GERAÇÃO DE EFETIVIDADE E ECONOMICIDADE NA ROHR S/A. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Eliseu Silva dos Santos

MALAVAZI, E.;STEFANINI, C. J.CORREA, M. A.. A ARTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO RESULTADO DE UMA BOA GESTÃO DE PESSOAS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Luciana Vilela Martins

STEFANINI, C. J.; FERREIRA, R. L.; CARNEIRO, A. G.. CLIMA ORGANIZACIONAL: A PERCEPÇÃO DOS COLABORADORES DE UMA EMPRESA DE PLANOS DE SAÚDE DA CIDADE DE SÃO PAULO QUANTO AO AMBIENTE DE TRABALHO. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Flávio Rodrigues de Santana

STEFANINI, C. J.CORREA, M. A.; CARNEIRO, A. G.. O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO INSTRUMENTO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS DE SEGUROS: UM ESTUDO DE CASO DA TÓKIO MARINE SEGURADORA. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Tiago Polachini

STEFANINI, C. J.; CARNEIRO, A. G.; FERREIRA, R. L.. O IMPACTO DE ESTÍMULOS MOTIVACIONAIS EM EQUIPES DE TRABALHO COM BAIXO OU NENHUM INVESTIMENTO FINANCEIRO. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Simone Miranda Rocha

FERREIRA, R. L.;STEFANINI, C. J.; MARTINS, A. A.. ASSEDIO MORAL NA ÁREA DE TELEMARKETING. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Viviane Moreira Alves

HSIEN, R.;STEFANINI, C. J.; LIMA, A. C.. QUALIDADE DE VIDA COMO FATOR MOTIVACIONAL PARA QUALIDADE DE TRABALHO. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: SÉRGIO MAURO HUBNER

STEFANINI, C. J.; CHAVEZ, A.;SERRALVO, F. S.. CLIMA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO SOBRE DE UMA EMPRESA DE LUSTRES DA RUA DA CONSOLAÇÃO NA CIDADE DE SÃO PAULO. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Sergio Santos de Carvalho

LIMA, A. C.;STEFANINI, C. J.; MARTINS, A. A.. FROTA PROPRIA OU TERCEIRIZADA NO TRANSPORTE DE CARGAS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Gisele Maria da Silva

FERREIRA, R. L.;STEFANINI, C. J.; MAGARIAN, L. C.. ATENDIMENTO DIRIGIDO AO CLIENTE: O PROCESSO DE UMA REDE DE SUPERMERCADOS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: ISABEL APARECIDA LARANJEIRA DE ALMEIDA

STEFANINI, C. J.; CHAVEZ, A.;SERRALVO, F. S.. AVALIAÇÃO DA IMPLANTAÇÃO DO PLANEJAMENTO DAS INCUBADORAS DE EMPRESAS DA FIESP. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Jonatas da Silva

OLIVEIRA, M.;STEFANINI, C. J.; FERREIRA, R. L.. A QUALIDADE NO SISTEMA DE COMPRAS PROPICIANDO A DIMINUIÇÃO DOS CUSTOS DE REPOSIÇÃO DE ESTOQUE E AUMENTO DE LUCRATIVIDADE. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: JOSILDO DA SILVA

STEFANINI, C. J.; CARNEIRO, A. G.; FERREIRA, R. L.. O MARKETING COMO FERRAMENTA NA EDUCAÇÃO NO TRÂNSITO. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Cristiane Batista Pereira

HSIEN, R.;STEFANINI, C. J.; OLIVEIRA, M.. L.E.R.: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO SOBRE A PREVENÇÃO NO TRABALHO POR ESFORÇOS REPETITIVOS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: CLÉCIO TEIXEIRA

MARTINS, A. A.;STEFANINI, C. J.; LIMA, A. C.. ATENDIMENTO AO CLIENTE E O MERCADO DE SEGUROS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: CLAUDINEY DA SILVA

OLIVEIRA, M.; FERREIRA, R. L.;STEFANINI, C. J.. A MANUTENÇÃO PREVENTIVA COMO FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES, AUMENTO DA LUCRATIVIDADE E REDUÇÃO DE CUSTOS NO SISTEMA DE COOPERATIVA DE TRANSPORTE URBANO DE SÃO PAULO. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Daniela Jesus dos Santos

STEFANINI, C. J.; HSIEN, R.; OLIVEIRA, M.. PROGRAMA 5S, UMA FERRAMENTA DE QUALIDADE: UM ESTUDO NO PROCESSO DE ARQUIVAMENTO E RECUPERAÇÃO DE DOCUMENTOS DA CTDA DA CEF. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: ELIANA DIAS MOREIRA

CHAVEZ, A.;STEFANINI, C. J.; FERREIRA, R. L.. FIDELIZAÇÃO: UMA EXPERIÊNCIA DE SUCESSO EM UMA EMPRESA PONTO COM. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: ELAINE DOS RESES

CARNEIRO, A. G.;STEFANINI, C. J.; FERREIRA, R. L.. MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Elaine Silva Santos

STEFANINI, C. J.; LIMA, A. C.; MARTINS, A. A.. QUALIDADE DE VIDA NA EMPRESA: A RELAÇÃO ENTRE MOTIVAÇÃO E PRODUTIVIDADE EM UMA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Valéria Alves de Oliveira

HSIEN, R.;STEFANINI, C. J.; LIMA, A. C.. ESTRATÉGIA DE COMPRAS EM PERÍODOS EMERGENCIAIS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Leandro Gomes de Barros

MARTINS, A. A.; FERREIRA, R. L.;STEFANINI, C. J.. A INFLUÊNCIA DO LIDER NO CLIMA ORGANIZACIONAL DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA UM ESTUDO DE CASO. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: LEONARDO BASTOS SILVA

STEFANINI, C. J.; TORRES, R. G.;SERRALVO, F. S.. SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM UM ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA: UM ESTUDO DE CASO. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Marcelo Santos

STEFANINI, C. J.; CARNEIRO, A. G.; FERREIRA, R. L.. RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA: UM ESTUDO DE CASO DO GRUPO IBOPE. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: RICARDO LUIS FREID

ARAUJO, P.;STEFANINI, C. J.CORREA, M. A.. BENEFÍCIOS SOCIAIS - ATRAIR E MANTER OS MELHORES TALENTOS ATRAVÉS DA INSERÇÃO DE BENEFÍCIOS SOCIAIS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: ROSANA DE FREITAS

STEFANINI, C. J.; FERREIRA, R. L.; OLIVEIRA, M.. A IMPORTÂNCIA DO CATÁLOGO PARA VENDAS NA ORGANIZAÇÃO. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Selma Tertuliano Bibiano

FERREIRA, R. L.;STEFANINI, C. J.; MARTINS, A. A.. COMUNICAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO: A PERCEPÇÃO DOS COLABORADORES DE UMA EMPRESA QUANTO AO AMBIENTE DE TRABALHO. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Ivanilda Maria dos Santos

HSIEN, R.;STEFANINI, C. J.; OLIVEIRA, M.. MODELO DE GESTÃO DE RISCO APLICADO NA COBRANÇA. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: GENIVAL BATISTA DA ROCHA

CARNEIRO, A. G.;STEFANINI, C. J.; FERREIRA, R. L.. O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA UMA EMPRESA DE HOME CARE. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Elizabete Farias

STEFANINI, C. J.; FERREIRA, R. L.; OLIVEIRA, M.. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: ANDREZA CRISTINA MENDES FELIPE

SERRALVO, F. S.STEFANINI, C. J.; CHAVEZ, A.. A RELAÇÃO ENTRE AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING E CONSUMO NO MERCADO DE SEMICONDUTORES. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: ARNALDO PUCCIARELLI GERALDO

CHAVEZ, A.;STEFANINI, C. J.. EMPREGABILIDADE NO TRABALHO INFORMAL: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA AGALIM COMÉRCIO DE AUTOMAÇÃO LTDA. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

Aluno: Leonardo Ferreira da Silva

HSIEN, R.;STEFANINI, C. J.; LIMA, A. C.. A QUALIDADE COMO ESTRATÉGIA EMPRESARIAL: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NA EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas.

SILVA, R. V.;STEFANINI, C. J.; PRIOLI, G. F.. CONCURSO PÚBLICO PARA DOCENTE DA FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE DO CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA. 2011. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.

STEFANINI, C. J.. Competição de Resolução de Casos - CRC/FEA-USP. 2010. Universidade de São Paulo.

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Comissão julgadora das bancas

Silvio Aparecido dos Santos

SANTOS, S. A.; TEIXEIRA, Rubens Janny;DONAIRE, DenisBOAVENTURA, João Maurício Gama. Capital de risco - um estudo sobre os critérios de avaliação e escolha nos fundos de investimento em capital de risco em empresas inovadoras de São Paulo e da Grande São Paulo. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração ( Profissionalizante)) - Universidade Cidade de São Paulo.

Francisco Antonio Serralvo

OLIVEIRA, B. A. C.; HUERTAS, M. K. Z.; OLIVEIRA, T. M. V.; GOUVEA, M A;SERRALVO, F. A.. Proposição de um modelo de satisfação de turista de negócios em relação ao meio de hospedagem. 2016. Tese (Doutorado em Administração) - Fundação Educacional Inaciana Padre Sabóia de Medeiros.

Denis Donaire

DONAIRE, D.; Teixeira, R.J.;SANTOS, S.A.. Capital de Risco - Um Estudo sobre os Critérios de Avaliação e Escolha nos Fundos de Investimento em Capital de Risco em Empresas Inovadoras de São Paulo e da Grande São Paulo. 2006. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração) - Universidade Cidade de São Paulo.

Maria Aparecida Gouvêa

Braulio OliveiraGOUVÊA, MARIA APARECIDA; HUERTAS, M. K.; OLIVEIRA, T. M.; SERRALVO, F. A.. Proposição de um modelo de satisfação de turista de negócios em relação ao meio de hospedagem. 2016. Tese (Doutorado em Administração) - Centro Universitário FEI.

Tania Modesto Veludo-de-Oliveira

OLIVEIRA, B.; HUERTAS, M. K. Z.;VELUDO-DE-OLIVEIRA, T. M.; GOUVEA, M. A.; SERRALVO, F. A.. Turismo de Negócios: Proposição de Modelo de Satisfação do Turista de Negócios com Relação ao Meio de Hospedagem. 2016. Tese (Doutorado em Administração) - FUNDACAO EDUCACIONAL INACIANA PADRE SABOIA DE MEDEIROS.

Melby Karina Zuniga Huertas

OLIVEIRA, B. A. C.;HUERTAS, M. K. Z.; SANTOS, J. B.. PROPOSIÇÃO DE MODELO DE SATISFAÇÃO DE TURISTA DE NEGÓCIOS EM RELAÇÃO AO MEIO DE HOSPEDAGEM. 2015. Exame de qualificação (Doutorando em Doutorado em Administração) - FUNDACAO EDUCACIONAL INACIANA PADRE SABOIA DE MEDEIROS.

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Orientou

Robert Kenzo Falck

Tecnologia aplicada à Hospitalidade; Início: 2018; Dissertação (Mestrado em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi; (Orientador);

Ana Paula Assenjo Olim

Análise dos efeitos da hospitalidade na gestão de pessoas; 2019; Dissertação (Mestrado em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi,; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Silvia Rizzo Di Lione

A RELAÇÃO ENTRE A HOSPITALIDADE E A SATISFAÇÃO DOS HÓSPEDES EM VIAGEM A LAZER PELO BRASIL; 2019; Dissertação (Mestrado em Hospitalidade) - Universidade Anhembi Morumbi,; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Ana Lúcia Martins e Monteiro

COOPERATIVAS AGROPECUÁRIAS NO BRASIL: Vantagens e Desvantagens competitivas; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Negócios) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Lilian de Camargo Lisbôa

RESULTADOS POSITIVOS OU NEGATIVOS NAS EMPRESAS: Impacto da Nova Lei Contábil nas Empresas; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Negócios) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Valéria da Costa Ribeiro Bacci

ERP - O QUE DEVEMOS SABER ANTES DE IMPLANTÁ-LO?; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Negócios) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Doriellen Modenese Bragato

A IMPORTÂNCIA DAS ANÁLISES DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS NAS EMPRESAS: Análises Verticais e Horizontais; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Negócios) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Elaine Mazzer da Rocha

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: Instrumento Eficiente para as escolas de Educação Infantil; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Negócios) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Edison Roberto Pitoli

PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE UM MODELO DE FÁBRICA DE SOFTWARE COM FOCO EM QUALIDADE; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Negócios) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Everton Luiz Costa dos Santos

A IMPORTÂNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL E DO LÍDER NA GESTÃO DO CONHECIMENTO EM AGENCIAS BANCÁRIAS; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

PATRICIA J

da Silva; A IMPORTANCIA DA CONTROLADORIA NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Negócios) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Rodrigo de Almeida Américo

O USO DO SOFTWARE DE GESTÃO DO CONHECIMENTO NO PODER LEGISLATIVO; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Sueli Aparecida Lopes Morisco

Uma análise do profissional Controller e a importância da Gestão Financeira Tributária; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Negócios) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Carolina de Carvalho

JOGOS DE EMPRESAS DENTRO DE UM AMBIENTE FINANCEIRO; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Negócios) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Ana Maria da Silva

A SATISFAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONAL DA MULHER; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Paulo Sérgio Rosa

COMO A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL PODE SER VALORIZADA NA BUSCA PELA EFI-CÁCIA POR RESULTADOS DO SETOR BANCÁRIO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Noemi de Oliveira Moraes

A GESTÃO DE PESSOAS E A PROFISSIONALIZAÇÃO DA EMPRESA FAMILIAR; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Isabela Bergamo Novaes de Oliveira Silva

A Importância da Técnica de Seleção por Competência para as Empresas; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Renata Marques Coelho da Silva

SUCESSÃO EM EMPRESAS FAMILIARES X PERPETUAÇÃO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Regina E

Gonçalves Zanutto; MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS NO BANCO DE OLHOS DE SOROCABA UTILIZANDO A METODOLOGIA DO INVENTÁRIO COMPORTAMENTAL; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Ronaldo Mariano de Freitas

RELAÇÃO ENTRE STRESS OCUPACIONAL E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Ana Paula Gonçalves

A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONÁRIOS; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Gisele Rosa de Campos

GESTÃO DE CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Priscila Pereira Cavalcanti Silva

CLIMA ORGANIZACIONAL; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Adriana de Cassia Piovesan

ESTRATÉGIAS EFICAZ EVITAM QUE PROBLEMAS DE COMPORTAMENTO LEVEM A DEMISSÃO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Evelise Corazza

FERRAMENTAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Juliana Fioravanti Cleto

GESTÃO DE PESSOAS EM TURISMO A importância da gestão de pessoas no mercado do turismo e da hospitalidade; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Adriana Morceli

A PROFISSIONALIZAÇÃO DAS EMPRESAS FAMILIARES ATRAVÉS DA INSERÇÃO DE TREINAMENTOS E DO PROCESSO DE SUCESSÃO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Simoní Cristine Granizo Santos

PROGRAMA EMPREGO JOVEM DA PREFEITURA DE SOROCABA; Um estudo de caso que analisa a importância do estágio para os jovens que participaram do programa; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Claudia R Castro

A CORRELAÇÃO ENTRE TIPO PSICOLÓGICO E O CARGO OCUPADO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Susi Mara Valverde O

Leiro; A ROTATIVIDADE NO VAREJO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Michele Aparecida Gropo Carneiro

SELEÇÃO DE PESSOAS E AS TÉCNICAS DE SELEÇÃO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Valdecir Vicente Magalhães

OS DESAFIOS DA GESTÃO DE PESSOAS QUANTO EQUIPE DE TRABALHO NO SUPORTE TELEFÔNICO EM FACE À QUALIDADE DO ATENDIMENTO; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Sâmela Pedroso

O GERENCIAMENTO DE UM OPERADOR LOGÍSTICO NA CIDADE DE SOROCABA/SP; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Negócios) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Viviane Gonçalves

Padronização de Processos Como Ferramenta de Organização e Lucratividade; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Marcos Tadeu Gonçalves Batista

As Transformações Educativas e Estratégicas dos Menores Aprendizes Nas Indústrias de Alumínio da Região de Sorocaba - SP; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Negócios) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Ademir Alcalde

Competição: Pequena Confecção de Sorocaba X Concorrência Chinesa ? Vencendo Este Jogo; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Pessoas) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Danielle Loyanne Vasconcelos

Uma Análise Conceitual da Aplicação da filosofia Lean; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Negócios) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Fernando Ayres de Campos

Satisfação do Cliente: um estudo exploratório nema empresa familiar de pequeno porte; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Negócios) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Camila Carrilo Guillen

A Importância da Comunicação Interna Visando Diminuição de Perdas; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Negócios) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Fabiana Roberta Vicentini

A Importância da Comunicação Interna nas Organizações; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Negócios) - Faculdade Anhanguera de Sorocaba; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Ananda Hashimoto;Atílio Calzona;Eliabe Barbosa;Mariane Barre

Comportamento do consumidor LGBT paulistano; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

André Welton; Rodrigo Alves; Rubens Góes

A influência das redes sociais no processo de decisão de compra dos consumidores de serviços online da cidade de São Paulo; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Carolina Rissi, João Romeiro, Juliana Carvalhal

Estudo do Ex-Tarifário visando vantagem competitiva; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Regiane de Miranda, Raquel Mota, Jéssica Maia

Fatores que influenciam o consumidor na escolha do smartphone com sistema operacional Android; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Deborah Vieira Camargo, Johanna B

Christianini, Lingyan Mao; Inovação no Agronegócio - Um estudo exploratório; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Bruno Soares Mazurkevic, Jeferson de Oliveira Bueno, Rafael

Comportamento do Consumidor - Comércio Eletrônico; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Aline Tiemi Uezu, Carlos Wilson Silva Cabral, Tamires Ayumi

Planejamento Financeiro Pessoal de jovens universitários; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Angélica Hitomi Saito, Kelly Karina da Silva

Análise da Indústria Têxtil da cidade de São Paulo e Grande São Paulo; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Vania Silva dos Santos, Yhosefe Sabino Pereira, Jessica de S

Comportamento do Consumidor - Facebook; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Edson Alves Martins, Jessika Alinne Fernandes Alves, Ricardo

Marketing Multinível; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Caique Figueiredo Nascimento, Julio Cesar Ribeiro da Silva F

Comportamento do Consumidor de Equipamentos Eletrônicos por meio do e-commerce; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Samuel Borsari La Bella, Alan Key Kamia, Fernanda Benedetti,

Estudo sobre o perfil do público do esporte MMA; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Fernando Pires;Frederico Nercessian;Felipe DalMolin; Jonatha

Comportamento do Consumidor de companhias aéreas asiáticas; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Flávia C

Gonzales; João G; B; de Carvalho; Marco A; B; Beni; Cervejas Especiais; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Lucas F

de S; Gomes, et al; ; Cosméticos Masculinos; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Dorival Castellari, et al

; Mulher Empreendedora; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Anastasia Murphy, et al

; Carros Populares - A decisão de compra pela inovação; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Diego Alves dos Santos, et al

; Saúde Suplementar - A regulamentação e o impacto na gestão dos planos de saúde; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Danilo Teixeira, et al

; Smartphones: Fatores associados a escolha do aparelho; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Bruna Carvalho Ribeiro, et al

; Franquias: A terceirização da gestão; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Augusto Cesar De Souza P

, et al; ; Fatores associados ao consumo de vinhos; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Alessandra Lucca, et al

; Inovação Tecnológica; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Alexandre M

Quinqueto; Luiz A; de C; Castro Tiago M; Paiva; Intraempreendedores: Um estudo sobre os benefícios do intraempreendedorismo nas organizações; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Camila Basso; Eduardo Rocha Fl; Janine Vilela; Regina Leal

Ações socioambientais: Um estudo sobre o fator socioambiental na decisão de compra dos consumidores de supermercados da cidade de São Paulo; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Chiara Ferrero; Jamyle Moura; Mariana Emi; Tamires Alves

Fusões e Aquisições: Um estudo sobre os aspectos culturais em F&A; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Carla Moreira; Eric Neves; Gabriel Migliocca; Ricardo Montan

Trabalho Remoto: Um estudo dos impactos sobre a produtividade do trabalhador; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

FERNANDA EXPRESSAO; FELIPE OLIVEIRA; LUIZ NASCIMENTO

Tablet: Um estudo sobre os fatores que influenciam a decisão de compra do produto Tablet; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

MARIA ARAUJO; EVELYN RIBEIRO; CRISLAINE BARBOSA; NATÁLIA ALC

Compra por Impulso: Um estudo sobre o comportamento de consumo de estudantes do curso de Administração de uma Universidade privada da cidade de São Paulo; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

ARIANE STABILE; DANIEL ALMEIDA; DANIEL SILVA; REINALDO BARBO

Construção Civil: Oportunidades de negócios no reaproveitamento de resíduos; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

VIVIANE XAVIER; PEDRO ARANTES; LICIA BARONE; THAINA MARTINS

Mercado de casamento: Um estudo sobre as novas ferramentas disponíveis para a organização de casamentos; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

VALDEMIR ARAUJO JR; LEANDRO MAZZINI; RODRIGO CRUZ; MARISA PI

Business Inteligence (BI): Um estudo sobre as vantagens competitivas alcançadas pelas empresas que utilizam a ferramenta BI; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

DIEGO VASQUEZ; ERICA FONSECA; LARISSA LEME; THIAGO SOMA

Notebook: Um estudo sobre os fatores que influenciam a decisão de compra do produto notebook; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

EDSON YOKOYAMA; MARCO STAROPOLI; RICARDO LIMA

Internacionalização: Um estudo sobre as estratégias de internacionalização de empresas do ramo de transporte de cargas; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

LUCAS CHIAVENATO; NELSON MACHADO; THEREZA SAIANI; BARBARA KA

Indústrias farmacêuticas: Um estudo sobre o uso do planejamento da demanda como vantagem competitiva; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

KAUÊ LOMBARDI; BRENO MIRISOLA; GUILHERME FERREIRA; AMILCAR M

Ecoturismo: um estudo sobre os fatores que influenciam a decisão dos turistas; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Bruno Noronha; Caio Moraes; João Silva; Leandro Nonato

Automação comercial como diferencial competitivo nos bares e restaurantes da cidade de São Paulo; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Catherine Ortiz; Daniela Leite; Leandro Roschel; Luiza Ferna

Registro de marca como vantagem competitiva; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Rodrigo Novaes; Caio Lobo; Camila Neri; Luciana Baldi

Inovações em empresas de alta tecnologia; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Bruno Gomes; Felipe Affonso; Francine Marchini; Murilo Gomes

Gestão por processos; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Amanda Guisti;Fernando Presa;Milena Ferreira;Priscila Pereir

Marketing na web; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Bruno Paiva; Leonardo Ciccone; Marcel Ralish; Paulo Gorentzv

Marketing digital; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Bruno Zonta; Tiago Zonta; Bruno Cavanelas Gazignato; Gabriel

Estratégia: um estudo sobre o setor de restaurantes; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

ROBERTO CARLOS FERREIRA DE CASTRO FILHO; FELIPE DINIZ CONCEI

Estratégia Competitiva; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Gustavo Pitta; Bruno Kitamura; Raphael Scarin

Perfil do Empreendedor do Ramo de Franquias no setor de Alimentação da Cidade de São Paulo; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Rodrigo Leme; Hélio Yassuda; Caio Camilo; Felipe Oliveira

O mercado de GPS na cidade de São Paulo; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Thais Santana; Lais Gomes; VivianeFrancisco

Jovem Empreendedor: um levantamento do perfil e das razões que levam o jovem a empreender; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Fabiana Ventura; Karen Ventura; Thiago Gotti; Carlos Lemos

Célula-tronco - Opção de tratamentos para economia de gastos governamentais; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Luiz Bohn; Luana Lourenço

Franquias: Um estudo sobre o Fatores Críticos de Sucesso (FCS) nas empresas do setor alimentício dos shoppings da zona sul da cidade de São Paulo; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Sabrina costa; Tania Murakoshi; Silvio Bruno; Renan Schimd

O BSC como ferramenta estratégica: Um estudo comparativo sobre a implantação do BSC nas empresas Avaia e Klabin; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Fernando Degani; Victor Yared; pedro Tunes; Flavia Maximiano

Concessão Rodoviária: O impacto da concessão da AUTOBAN nas cidades de médio porte em seu sua área de atuação; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

LEANDRO CORDEIRO DOS SANTOS

QUALIDADE NO ATENDIMENTO DE UM HOTEL 5 ESTRELAS DA CIDADE DE SÃO PAULO; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

DANIELA SOBERANIS

CARGA TRIBUTÁRIA: UM ESTUDO DO IMPACTO DA CARGA TRIBUTÁRIA EM UMA MICROEMPRESA NO RAMO DE DISTRBUIÇÃO DE PRODUTOS IMPORTADOS NA CIDADE DE OSASCO; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

PATRÍCIA APARECIDA STABILE MCGARDEN

ATÉ QUE PONTO O PROCESSO DE QUALIDADE BUROCRATIZA O ATENDIMENTO?; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Luciana da Silva Pereira

BENEFÍCIOS X PREÇOS DOS SERVIÇOS DE TELEFONIA FIXA PÓS PRIVATIZAÇÃO DO SISTEMA TELEBRÁS; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Daniela Pires Teixeira de Souza

Estudo da motivação em uma empresa de telecomunicações de pequeno porte na cidade de São Paulo; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Gilberto Scarso

NATURA: A internacionalização de uma empresa brasileira de cosméticos; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Glauciê de Oliveira Cruz

Citibank no Brasil: o crescimento de uma instituição financiera de porte mundial num país da América do Sul; ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Keity Muner Seminate

Crédito consignado para aposentados - Um estudo referente as fraudes deste tipo de crédito no Unibanco; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Andrea Gomes Batista

Estudo dos procedimentos relativos a cobrança nos financiamentos de automóveis no Banco J; Safra; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Thiago Polachini

O impacto de estímulos motivacionais em equipes de trabalho com baixo ou nenhum investimento financeiro; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Idalia Maria C

Souza Pinto; Excelência em serviços de atendimento buscando a satisfação do cliente interno e externo de um restaurante tipo churrascaria; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Luciana Vilela Martins

Clima Organizacional: A percepção dos colaboradores de uma empresa de planos de saúde da cidade de São Paulo quanto ao ambiente de trabalho; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

SÉRGIO MAURO HUBNER

Clima organizacional; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Fabiano Gomes da Silva

O Ambiente de Trabalho de uma Organização do Terceiro Setor e suas Similitudes com Empresas Privadas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Elaine Silva Santos

Estudo das similitudes do clima organizacional entre empresas prestadoras de serviço na cidade de São Paulo; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Rosana de Lima

A importância do catálogo como instrumento de vendas numa empresa de moda íntima; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Kátia Pereira dos Santos

ESTUDO DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE ISO NA EMPRESA DIGENE; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Débora Cavalcante

O papel estratégio da administração de vendas na empresa Fernandes Multimarcas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

GABRIEL ABDALA NASCIMENTO FARES

TV Digital Interativa: INteratividade na TV digital, será que chegaremos lá?; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

ISABEL APARECIDA LARANJEIRA DE ALMEIDA

AVALIAÇÃO DA IMPLANTAÇÃO DO PLANEJAMENTO DAS INCUBADORAS DE EMPRESAS: UM ESTUDO ESPLORATÓRIO DE INCUBADORAS LIGADAS A FIESP; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade das Américas; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Marcelo Oliveira

Ativos Intangíveis (AI) - Estudo sobre a percepção de valor dos AI pelas empresas de pequeno e médio porte da cidade de São Paulo; 2013; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

Thiago Gonçalves dos Santos

Percepção de valor na aquisição de veículos; 2013; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; Orientador: Claudio Jose Stefanini;

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Foi orientado por

Thiago Gonçalves dos Santos

Percepção de valor na aquisição de veículo; Início: 2013; Iniciação científica (Graduando em Administração) - Universidade Anhembi Morumbi; (Orientador);

Rubens Janny Teixeira

CAPITAL DE RISCO - UM ESTUDO SOBRE OS CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO E ESOCLHA NOS FUNDOS DE INVESTIMENTO EM CAPITAL DE RISCO EM EMPRESAS INOVADORAS DE SÂO PAULO E DA GRANDE SÃO PAULO; 2006; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Cidade de São Paulo,; Orientador: Rubens Janny Teixeira;

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Produções bibliográficas

  • STEFANINI, C. J. ; ASSENJO, A. P. O. ; ALVES, C. A. . Hospitalidad y gestión de personas: un estudio sobre calidad de vida en el trabajo y satisfacción.. ESTUDIOS Y PERSPECTIVAS EN TURISMO , v. 28, p. 551-569, 2019.

  • ALVES, C. A. ; STEFANINI, C. J. ; MARQUES, R.B. . Hospitalidade, experiências e emoções. Turismo. Visão e Ação , v. 21, p. 373, 2019.

  • STEFANINI, C. J. ; ALVES, C. A. ; MARQUES, R.B. . Vamos almoçar? Um estudo da relação hospitalidade, qualidade em serviços e marketing de experiência na satisfação dos clientes de restaurantes. Revista brasileira de pesquisa em turismo , v. 12, p. 57-79, 2018.

  • ALVES, C. A. ; SILVA, L. A. ; STEFANINI, C. J. ; Moretti, S. L. . O papel da experiência de compra na intenção de recompra. REVISTA CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (UNIFOR) , v. 24, p. 1-15, 2018.

  • STEFANINI, C. J. ; YAMASHITA, A. P. N. G. ; ALVES, C. A. ; MARQUES, R.B. . Factors related to perception of quality in hosting services among business tourists from São Paulo / Brazil. ESPACIOS (CARACAS) , v. 38, p. 20-30, 2017.

  • MARQUES, R.B. ; YAMASHITA, A. P. N. G. ; STEFANINI, C. J. . Um encontro da hospitalidade com a cocriação de valor na hotelaria. Journal of Tourism and Development , v. 1, p. 239-249, 2017.

  • WERDINI, M. M. ; REJOWSKI, M. ; STEFANINI, C. J. . Formação superior em gastronomia na cidade de São Paulo: expectativas e satisfação de alunos de uma instituição privada. Cultur: Revista de Cultura e Turismo , v. 8, p. 35-58, 2014.

  • STEFANINI, C. J. ; SILVA, P. P. C. . Clima organizacional ? um estudo sobre aspectos motivacionais em uma repartição pública. Contribuciones a la Economía , v. 01, p. 01-13, 2013.

  • STEFANINI, C. J. ; YAMASHITA, A. P. N. G. ; SOUSA, R. B. M. . TURISMO DE NEGÓCIOS: O USO DA ANÁLISE FATORIAL COMO INSTRUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO DOS VALORES PARA OS VIAJANTES A NEGÓCIOS. TURyDES - Revista de Investigación en Turismo y desarrollo local , v. 5, p. 1-17, 2012.

  • STEFANINI, C. J. ; BARBOSA, R. ; STABILE, A. . VIABILIDADE DE NEGÓCIOS A PARTIR DE RESÍDUOS GERADOS NA CONSTRUÇÃO: OPORTUNIDADE OU NECESSIDADE?. Revista Innovare , v. Vol 1, p. 305-325, 2012.

  • STEFANINI, C. J. ; CHIAVENATO, L. ; MACHADO, N. F. L. . DEMANDA DA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA: UM ESTUDO SOBRE A DEMANDA VISANDO ALCANÇAR VANTAGEM COMPETITIVA. Observatorio de la Economía Latinoamericana , v. 171, p. 1-16, 2012.

  • STEFANINI, C. J. ; CONSONI, F. L. . ECOTURISMO: CONTATO COM A NATUREZA COM CONFORTO E PREÇO JUSTO. TURyDES (Málaga) , v. 5, p. 1-17, 2012.

  • STEFANINI, C. J. ; ZANUTTO, R. E. G. . MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS NO BANCO DE OLHOS DA CIDADE DE SOROCABA (BRASIL): METODOLOGIA DO INVENTÁRIO COMPORTAMENTAL. Observatorio de la Economía Latinoamericana , v. 171, p. 30-40, 2012.

  • MARQUES, R.B. ; YAMASHITA, A. P. N. G. ; STEFANINI, C. J. . Turismo de Negócios: um estudo sobre a percepção de valor dos serviços hoteleiros na ótica do turista de negócios. Turismo. Visão e Ação (Itajaí) (Cessou em 2007) , v. 14, p. 349-365-365, 2012.

  • STEFANINI, C. J. ; SILVA, F. G. . ARQUIDIOCESE DE SÃO PAULO: O AMBIENTE DE TRABALHO DE UMA ORGANIZAÇÃO DO TERCEIRO SETOR E SUAS SIMILITUDES COM EMPRESAS PRIVADAS. Interação (São Paulo) , v. 2, p. 1-14, 2008.

  • POLACHINI, T. ; STEFANINI, C. J. . Motivando sem dinheiro. Interação (São Paulo) , v. 01, p. 41-60, 2007.

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Outras produções

STEFANINI, C. J. . Parecer para Revista de Administração do Mackenzie. 2018.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao TMS ALGARVE 2018 ? Tourism & Management Studies International Conference - Artigo 119. 2018.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao TMS ALGARVE 2018 ? Tourism & Management Studies International Conference - Artigo 150. 2018.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao TMS ALGARVE 2018 ? Tourism & Management Studies International Conference - Artigo 389. 2018.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao SemeAd ? Seminários em Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - Artigo 1. 2018.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao SemeAd ? Seminários em Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - Artigo 2. 2018.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido à Revista Brasileira de Turismo (RBTur). 2018.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao XV Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 2018 - Artigo 1. 2018.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao XV Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 2018 - Artigo 2. 2018.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao XV Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 2018 - Artigo 3. 2018.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao XV Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 2018 - Artigo 4. 2018.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao XV Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 2018 - Artigo 5. 2018.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao SemeAd ? Seminários em Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - Artigo 3. 2018.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao SemeAd ? Seminários em Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - Artigo 1. 2017.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao SemeAd ? Seminários em Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - Artigo 2. 2017.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao SemeAd ? Seminários em Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - Artigo 3. 2017.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao SemeAd ? Seminários em Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - Artigo 4. 2017.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido ao SemeAd ? Seminários em Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - Artigo 1XIV Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 2017 - Artigo 1. 2017.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido aoXIV Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 2017 - Artigo 2. 2017.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido aoXIV Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 2017 - Artigo 3. 2017.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido aoXIV Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 2017 - Artigo 1. 2017.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido aoXIV Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 2017 - Artigo 4. 2017.

STEFANINI, C. J. . Parecer para artigo Submetido aoXIV Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 2017 - Artigo 5. 2017.

Cláudio J. Stefanini . XLVII Asamblea Anual de CLADEA en Lima, Perú (Avaliação de artigo). 2012.

STEFANINI, C. J. ; ALVES, C. A. ; CAMARGO, L. O. L. . Revista Hospitalidade. 2018. (Editoração/Periódico).

Stefanini, Cláudio José . Gestão de Projetos. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Conteúdo de Disciplina EAD).

STEFANINI, C. J. . Gestão da Qualidade. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - ProduçãodoConteúdodedisciplinaEAD).

STEFANINI, C. J. . Logística Internacional. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Produção do Conteúdo de disciplina EAD).

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Projetos de pesquisa

  • 2016 - Atual

    Hospitalidade, Qualidade e Serviços, Descrição: O presente projeto de pesquisa aborda os aspectos relacionados à hospitalidade na perspectiva da gestão dos negócios tendo como escopo a análise e avaliação de serviços turísticos, meios de hospedagem e seus produtos complementares, tais como: alimentos e bebidas; cultura, entretenimento e esportes; e transporte. Os temas de interesse deste escopo são: percepção de qualidade, sustentabilidade e responsabilidade social corporativa (RSC), novas tecnologias, imagem da marca e valor, buscando o aperfeiçoamento e/ou ampliação da interação anfitrião e cliente visando desenvolver escalas de pesquisa e análises sobre competitividade.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (3) . , Integrantes: Claudio Jose Stefanini - Coordenador / Ana Paula Olim Assenjo - Integrante / Silvia Rizzo di Lione - Integrante., Financiador(es): Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento Social e Tecnológico - Bolsa.

  • 2013 - Atual

    Estudo de percepção de valor por usuários de serviços, Descrição: Este projeto tem por objetivo a identificação do valor percebido pelos usuários de serviços (serviços públicos ou serviços oferecidos por empresas privadas) em relação aos aspectos relativos à hospitalidade. Possui como objetivos intermediários: Identificação de escalas para medição de valor; Aperfeiçoamento de escalas de valores;. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Claudio Jose Stefanini - Coordenador., Número de orientações: 1

  • 2009 - Atual

    Hospitalidade e Mobilidade Corporativa na América Latina - Projeto 2: Segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions)., Descrição: Este projeto tem como objetivo geral compreender a mobilidade corporativa na América Latina, a partir dos stakeholders. Os objetivos específicos são investigar em que situações a gestão de viagens praticada pelo mercado assume a gestão de experiências de hospitalidade, preconizada por Lashley; conhecer as experiências de organizações brasileiras que passam a intensificar a mobilidade corporativa a partir da inserção do Brasil como ator relevante na economia global; elencar potenciais áreas de prestação de serviços para Turismo e afins que saem da cadeia produtiva tradicional, como os casos de abastecimento de A&B em plataformas de petróleo, em canteiros de obras de hidrelétricas, entre outros. A primeira etapa da pesquisa exploratória realiza-se com um estudo de casos múltiplos, utilizando instrumentos quali e quantitativos. Ao final da pesquisa, ambiciona-se conceituar Mobilidade Corporativa com base em um estudo multidisciplinar que envolverá Administração, Sociologia, Antropologia, Geografia, História, Turismo, Hospitalidade.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Claudio Jose Stefanini - Coordenador / Roseane Barcellos Marques Sousa - Integrante.

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Prêmios

2008

Professor Homenageado e Paraninfo, Formandos do Curso de Administração da Faculdade das Américas.

2007

Professor Homenageado e Paraninfo, Formandos do Curso de Administração da Faculdade das Américas.

2006

Professor Homenageado, Formandos do Curso de Administração da Faculdade das Américas.

Histórico profissional

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Endereço profissional

  • Universidade Anhembi Morumbi, Programa de Pós-Graduação em Hospitalidade ? Mestrado e Doutorado. , RUA Casa do Ator, 275, Vila Olimpia, 05019000 - São Paulo, SP - Brasil - Caixa-postal: 000, Telefone: (11) 974454565, URL da Homepage:

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Experiência profissional

2008 - Atual

Universidade Anhembi Morumbi

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Do Ensino Superior, Carga horária: 24

Outras informações:
Disciplinas: Trabalho de Conclusão de Curso I Trabalho de Conclusão de Curso II Gestão de Projetos (EAD) Logística Internacional (EAD)

2012 - 2016

Universidade Anhembi Morumbi

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Coordenador de Curso, Carga horária: 16

2010 - 2012

Universidade Anhembi Morumbi

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Tempo Integral (TI), Carga horária: 20

Atividades

  • 08/2016

    Pesquisa e desenvolvimento , Programa de Pós-Graduação em Hospitalidade ? Mestrado e Doutorado, .,Linhas de pesquisa

  • 08/2008

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração da Produção, Gestão de Projetos (EAD), Gestão de Recursos e Logística, Logística Internacional (EAD), Projeto Interdisciplinar (Presencial e EAD), Trabalho de Conclusão de Curso - TCC

  • 03/2010 - 07/2016

    Direção e administração, Escola de Negócios e Direito, Curso de Administração.,Cargo ou função, Assessor Acadêmico.

  • 02/2009 - 01/2010

    Ensino, Comércio Internacional, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Logística e Transporte Internacional (Presencial e EAD), Modelos de Administração, Gestão de Projetos (EAD)

2016 - Atual

Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento Social e Tecnológico

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Pesquisador, Carga horária: 12

2008 - 2013

Centro Universitário Sant'Anna

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Horista, Carga horária: 4

Outras informações:
Professor das disciplinas: - Gestão Empreendedora; - Gestão da Qualidade.

Atividades

  • 02/2008 - 07/2013

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Fundamentos de Administração, Gestão da Qualidade e Produtividade, Gestão de Projetos, Gestão Mercadológica, Empreendedorismo (EAD), Projeto Integrador (EAD)

2008 - 2012

Universidade Anhanguera de São Paulo

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor dos Programas de MBA, Carga horária: 6

Atividades

  • 08/2008 - 06/2012

    Ensino, MBA Gestão Estratégica de Negócios, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão da Qualidade, Gestão do Conhecimento, Gestão de Projetos, Comportamento do Consumidor

2004 - 2009

Faculdade das Américas

Vínculo: Cooperado, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 40

Outras informações:
Professor do ensino superior e atuação na Coordenação Acadêmica.

Atividades

  • 03/2004 - 01/2009

    Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão da Qualidade o Produtividade, Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais, Administração da Produção e Operações

  • 07/2005 - 08/2008

    Direção e administração, Coordenação do curso de Administração, .,Cargo ou função, Assistente da Coordenação do Curso de Administração.

2000 - 2002

CAPEL - Comercial Atacadista de Papéis

Vínculo: Sócio Prporpietário, Enquadramento Funcional: Gerente Comercial, Carga horária: 44

1997 - 1999

Telecomunicações de São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Relacionamento com cliente, Carga horária: 44

2014 - 2015

Centro Universitário Senac

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Horista, Carga horária: 6