Alessandra Vieira Soares

Outras informações:
O tutor é o facilitador do processo de ensino-aprendizagem no qual por meio das ferramentas de comunicações disponíveis, auxilia o aluno neste processo ficando responsável pelas seguintes atividades pedagógicas: Orientação aos alunos Modalidade SEI/ SEPI Sistema de Ensino Interativa e SEPI Sistema de Ensino Presencial Interativo; Atendimento ao aluno através de e-mail e telefone; Moderação da Plataforma de Ensino Acadêmico ( Blackboard - Mensagens); Correção das atividades complementares enviadas pelos alunos ( Sistema e polo de matricula); Acompanhamento do Ambiente Virtual no que se refere ao conteúdo das aulas e das referidas disciplinas; Abertura de fóruns de discussão troca de e-mail, orientação de boletim, produção e inserção de mensagens no ambiente AVA; Montar roteiros de aulas para estúdio de gravação e acompanhar professores; Experiência em cobrança de documentos dos polos ( formalização), treinamento de tutores presenciais, montagem da unidade física; Elaborar trilha de aprendizagem, Pod Cast, questões de provas, Wiki s, Fórum Temático, web conference; Orientação: Estágio, Trabalho de Conclusão TC, PIM Projeto Integrado Multidisciplinar, ED Estudos Disciplinares -TG Trabalho em Grupo, TI Trabalho Integrados, Normas da ABNT; Abertura de Chat Orientação aos polos e alunos quanto palestras, provas, inserção de conteúdo didático pedagógico; Revisão do banco de provas, bem como correções via sistema, revisão de questionários, atividades tele aula, livro texto, vide oaula e slides; Competência em comunicação; Domínio nas ferramentas disponibilizadas ( tecnologia); Checar diariamente toda ambiente Virtual AVA no decorrer do semestre e encerramento do bimestre; manter atualizado os avisos e Calendário Acadêmico; Realizar contato com professores, recebimento de material, agendamento de gravação das aulas SEPI/SEI; Efetuar relatórios pertinentes ao desempenho dos alunos, através de checagem de notas no Lyceumweb, Secretária Virtual e Controle P

Outras informações:
Orientação aos alunos Modalidade SEI/ SEPI Sistema de Ensino Interativa e SEPI Sistema de Ensino Presencial Interativo; Atendimento ao aluno através de e-mail e telefone; Moderação da Plataforma de Ensino Acadêmico ( Blackboard - Mensagens); Correção das atividades complementares enviadas pelos alunos ( Sistema e polo de matricula); Acompanhamento do Ambiente Virtual no que se refere ao conteúdo das aulas e das referidas disciplinas; Abertura de fóruns de discussão troca de e-mail, orientação de boletim, produção e inserção de mensagens no ambiente AVA; Montar roteiros de aulas para estúdio de gravação e acompanhar professores; Experiência em cobrança de documentos dos polos ( formalização), treinamento de tutores presenciais, montagem da unidade física; Elaborar trilha de aprendizagem, Pod Cast, questões de provas, Wiki s, Fórum Temático, web conference; Orientação: Estágio, Trabalho de Conclusão TC, PIM Projeto Integrado Multidisciplinar, ED Estudos Disciplinares -TG Trabalho em Grupo, TI Trabalho Integrados, Normas da ABNT; Abertura de Chat Orientação aos polos e alunos quanto palestras, provas, inserção de conteúdo didático pedagógico; Revisão do banco de provas, bem como correções via sistema, revisão de questionários, atividades tele aula, livro texto, vídeo aula e slides; Competência em comunicação; Domínio nas ferramentas disponibilizadas ( tecnologia); Checar diariamente toda ambiente Virtual AVA no decorrer do semestre e encerramento do bimestre; manter atualizado os avisos e Calendário Acadêmico; Realizar contato com professores, recebimento de material, agendamento de gravação das aulas SEPI/SEI; Efetuar relatórios pertinentes ao desempenho dos alunos, através de checagem de notas no Lyceumweb, Secretária Virtual e Controle Provas.

Outras informações:
Habilidade de planejamento e capacidade analítica; Experiência em descontos, atuando nas alçadas competentes, segmento middle pagamento de empréstimo e conta corrente (alçadas, analista, gerente off, head, líder*); Ampla experiência no ciclo de crédito proposta de rewrite retail bank e empréstimo pessoal citifinancial* (loja de rua*), incluir propostas, atualizar, excluir, conferir, analisar docs., consultar histórico, análise sysin, baixa de cheques, emissão de boletos via exceller; Análise de leasing cálculos; Análise conta corrente (alteração cadastral, perda de limite do cheque especial, data de concessões de empréstimos, linha de crédito concedido e seu parcelamento, juros acumulados, transferência de fundos); Experiência em detalhar extrato de conta correte e quando em Creli (crédito liquidação); Contato direto com gerente, para análise de recebimento, perda, agendamento de visitas na agência, simulação de proposta de acordo rewrite em conference; Experiência em resgate de título de capitalização; Recebimento e análise de documento para avalistas; Experiência em score e trabalho sobre pressão e resultados; Cobrança de WO Risco (quando está indo a perda para o banco); Experiência em consulta Serasa; Experiência em cobrança de Cartões de Créditos, Citibank Visa e Mastercard; Detalhar extrato dos cartões; Conceder descontos e emissão de boletos via código de barras; Ampla experiência em parcelamento e descontos;Análise de cancelamento.

Outras informações:
Comprometida com metas, tendo por várias vezes batido metas individuas de produtividade (balanced score); Desenvolvi campanha motivacional na área de atendimento ao cliente, visando ampliar a comercialização e o relacionamento; Executei ações de retenção e conquista de novos clientes, através de promoções desenvolvidas em conjunto com o departamento de marketing; Habituada em desenvolver treinamento de reciclagem, organizada, antenada; Boa fluência verbal; Acostumada a trabalhar sob pressão e metas; Determinada, dinâmica, espírito de equipe e liderança, disposta a enfrentar novos desafios, ótimo relacionamento interpessoal; Vivência m informática, elaboração de textos, relatórios comerciais; Desenvolvimento de propostas comerciais, montagem de pastas comerciais; Habituada a tratar com tabelas de preços e descontos, cálculos; Atendimento pós-vendas, despacho recebimento de mercadorias; Envio e recebimento de mala direta, arquivo; Prospecção de novos clientes e novos negócios; Análise de crédito, parcelamento; Suporte área corporativa (revenda de hardware); Vivência em homologações, licitações, cartas convites; Atendimento em show rom feiras de exposições; Realizei trabalhos sociais dentro da empresa, que tinham como objetivo apresentar aos nossos, colaborados dicas de saúde, lazer, cultura, desenvolvimento profissional e sustentabilidade.