Luciana DE CASTRO SANTOS
Possui graduação em Administração de Empresas pelo Centro Universitário do Leste de Minas Gerais (2004). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Gestão do Conhecimento, além de licenciatura plena em letras - português.
Informações coletadas do Lattes em 05/01/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Gestão do Conhecimento
2010 - 2011
UNINTER
Título: .Conhecimento: Transparência e Transferência
Orientador: .Kamila Massuqueto
Graduação em Licenciatura Plena em Letras - Português
2017 - 2020
Formação complementar
2014 - 2014
Inserção de Novos Colaboradores. (Carga horária: 3h). , centro de Pesquisa René Rachou, FIOCRUZ, Brasil.
2012 - 2013
Formação de Pregoeiros. (Carga horária: 40h). , centro de Pesquisa René Rachou, FIOCRUZ, Brasil.
2010 - 2010
III Encontro de Tutores. (Carga horária: 8h). , Universidade Federal de Ouro Preto, UFOP, Brasil.
2010 - 2010
Capacitação de Tutores. (Carga horária: 90h). , Universidade Federal de Ouro Preto, UFOP, Brasil.
2009 - 2009
Rotinas de Depto Pessoal e sistema mastermaq. (Carga horária: 30h). , Prática Capacitação Profissional, ., Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Letras / Subárea: letras.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: educaçãlo.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC Minas, SENAC Coronel Fabriciano. , Rua Albert Scharlet, 303 , Coronel Fabriciano, Centro, 35170038 - Coronel Fabriciano, MG - Brasil, Telefone: (031) 38412113, URL da Homepage:
Experiência profissional
2012 - 2013
Secretaria do Estado da Educação/MGVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Contratado, Carga horária: 8
Outras informações:
Leciono as disciplinas Introdução à Economia, Contabilidade Geral e Administração Geral, curso Técnico de Contabilidade - PRONATEC.
2010 - 2013
Universidade Federal de Ouro PretoVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Tutor Presencial, Carga horária: 20
Outras informações:
Tutor Presencial do Curso Administração Pública
2011 - 2011
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC MinasVínculo: prestador de serviço, Enquadramento Funcional: Orientador de Aprendizagem, Carga horária: 12
Outras informações:
Leciono a disciplina Gestâo de Negócios para o curso Técnico em Administração de Empresas
2013 - 2015
Instituto de Pesquisa René RachouVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Gestão Técnica, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Primeiro vínculo como bolsista e posteriormente como celetista
? Instrução processual das modalidades Dispensa de Licitação (Cotação Eletrônica e Compra Direta);
? Negociação nos processos de compras por Dispensa de Licitação;
? Alimentar relatórios que subsidiam a chefia no controle de processos quanto a valores, quantidades e status;
? Atualização do SICAF;
? Elaboração e comunicação às empresas sobre: Ordem de Fornecimento e Autorização de Execução de Serviço (gestão do envio, recebimento, prazos de assinatura e encaminhamento ao setor responsável pelo recebimento)
? Gestão do envio, recebimento e prazos de assinatura de Atas de Registro de Preços e Contratos de fornecimento de materiais;
? Atendimento ao público interno e externo;
? Apoio à elaboração de Informações Complementares à Nota de Empenho (ICNE) e Atas de Registro de Preços (gestão do envio, recebimento encaminhamento ao pregoeiro para publicação); prazos de assinatura e encaminhamento ao pregoeiro para publicação).
2007 - 2009
Mecãnica MinasVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista de RH, Carga horária: 44
Outras informações:
? Admissão/ Demissão
? Obrigações Acessórias
? Homologação no sindicato de classe
? Controle de Ponto
? Folha de Pagamento
? Administrar os convênios da empresa
? Implementações/ sugestões de programas que visam melhorar a qualidade de vida no trabalho
? Implantou ponto eletrônico na empresa
? Implantou ginástica laboral parceria com SESI
2005 - 2005
Banco do Brasil S/AVínculo: Contrato por tempo determinado, Enquadramento Funcional: Escriturário, Carga horária: 30
Outras informações:
? Aumentou as vendas de títulos de capitalização.
? Assessoria no auto-atendimento.
? Telemarketing (aumentou as vendas ).
? Triagem na fila do caixa.
? Pesquisa operacional realizada com clientes visando minimizar o tempo de espera e facilitar o atendimento do caixa.
2003 - 2004
Banco do Brasil S/A IpatingaVínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estagiária Suporte/ Pessoa Física, Carga horária: 30
Outras informações:
? Aumento das vendas regionais de títulos de capitalização.
? Telemarketing (aumentou as vendas ).
? Custódia de cheques, Câmbio, Cobrança de títulos.
? Liquidação de ordem de pagamento do exterior.
? Movimento financeiro.
? Assessoria ao cliente no auto atendimento.
Prêmio superação 2003 a nível de agência
2004 - 2004
Banco do Brsail - Agência CentroVínculo: Contrato por tempo determinado, Enquadramento Funcional: Escriturário, Carga horária: 30
Outras informações:
? Aumentou as aberturas de contas de pessoa física da agência.
? Atendimento.
? Atendimento a clientes da Wester Union
1998 - 2003
Correta Assistência em Seguros, .Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo, Carga horária: 30
Outras informações:
? Classificação,controle e tramitação de documentos.
? Assessoria ao cliente,cálculos e pagamentos de indenizações.
? Vendas de seguro de vida
2006 - 2006
Júlio de Castro Serviços Contábeis, .Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo, Carga horária: 44
Outras informações:
? Responsável pela escrituração fiscal e tributária com apuração de impostos federais, estaduais e municipais.
? Acompanhamento e análise da legislação e sua correta aplicação nas atividades das empresas.
? Atendimento à fiscalização e demais burocracias em repartições públicas
? Assistência técnica e jurídica a clientes
2005 - 2005
Moto Fire - Concessionária Honda, .Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo -, Carga horária: 44
Outras informações:
? Contas a receber e a pagar.
? Lançamento de NF.
? Cobrança bancária e fechamento de caixa
2018 - Atual
Prefeitura Municipal De IpatingaVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Assistente de Educação Especial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Confeccionar materiais didáticos adaptados;
? Planejar e elaborar atividades de apoio para os educandos em parceria com o professor regente;
? Auxiliar o professor nas dificuldades dos demais educandos da turma;
? Atuar em defesa da Política de Educação Especial/ Inclusiva;
? Promover o bom relacionamento do educando na turma e nos diversos espaços da unidade escolar;
? Orientar professores e famílias sobre os recursos pedagógicos e de acessibilidade utilizados pelo aluno;
? Estimular as possibilidades e as potencialidades do educando;
? Colaborar com o professor regente na elaboração do PDI ? Plano de Desenvolvimento Individual dos educandos atendidos.
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