Jonathan Ribeiro Paulino

Outras informações:
Trabalho alocado no MPMG - Ministério Público de Minas Gerais, prestando serviços de consultoria de gestão de processos organizacionais, planejamento da força de trabalho e a reestruturação da arquitetura organizacional. As seguintes atividades são desempenhadas: - Elaborar fluxo do processo atual (As is) em notação BPMN, identificar possíveis cenários/desvios no processo a fim de padronizar as atividades (desenho Fluxo To Be); - Acompanhar diariamente as atividades junto ao cliente (Briefings, reuniões e apresentações de resultados para o nível gerencial); - Avaliar a jornada do cliente e a jornada do usuário (interação dos clientes e usuários com processos, sistemas, produtos e serviços) com o objetivo de propor soluções para melhorar a experiência/relacionamento do mesmo com a Empresa; - Analisar a possibilidade de utilizar soluções de sistemas para automatizar tarefas repetitivas que não agregam valor ao negócio. O objetivo é manter o foco nas atividades principais e consequentemente aumentar a eficiência operacional; - Elaborar a Especificação Funcional e DMN (Decision Model and Notation) para subsidiar o desenvolvimento de sistemas/aplicações; - Mapear os riscos envolvidos no processo e propor planos de ação para mitiga-los; - Identificar problemas/oportunidades de melhorias; - Definir papéis e responsabilidades dos atores envolvidos; - Estabelecer indicadores/métricas para medir o desempenho do processo (KPI).

Outras informações:
- Mapeamento e modelagem dos processos do programa PIM (PG02) na Fundação Renova; - Elaboração dos Procedimentos Operacionais Padrão dos processos modelados; - Produção de indicadores operacionais dos processos; - Elaboração de organogramas dos CIM de 5 municípios; - Proposição de melhorias para os processos; - Condução de 20 horas de treinamento in company nos temas de BPM, melhoria de processos, análise de desempenho operacional, competências e responsabilidades. [Projeto finalizado com sucesso, mesmo entrando na reta final do cronograma]

Outras informações:
- Modelagem dos processos de contratação, desde o planejamento até a fiscalização do contrato; - Modelagem e análise dos processos finalísticos de reconhecimento de direito à benefícios; - Desenvolvimento e apoio na aplicação da metodologia de cronoanálise para 10 equipes descentralizadas; - Análise das informações geradas e definição do tempo de ciclo de um processo rico em conhecimento; - Elaboração de indicadores de produção e gestão dos processos;

Outras informações:
- Liderança de equipe de mapeamento de processos composta por 4 alunos de graduação; - Analista de processos com ênfase na modelagem e documentação do fluxo de trabalho na organização cliente, tendo entregue mais de 52 processos relacionados a diversas funções como Planejamento, Aquisições, Controle Físico e Transporte; - Elaboração dos estudos de melhoria de 2 processos de acordo com o ciclo de vida BPM, aplicando técnicas diversas para aumentar o desempenho dos processos nas dimensões de qualidade, tempo e conformidade; - Elaboração da Sistemática de Mapeamento de Processos do Projeto MAPROEx, de acordo com a notação BPMN 1.2 e a ferramenta Bizagi Process Modeler, padronizando o desenvolvimento e integração dos ciclos de mapeamento de processos com duração média de 12 dias de trabalho; - Responsável pelo treinamento em BPM de 12 novos colaboradores do projeto; - Produção de artigos científicos e pesquisas bibliométricas;

Outras informações:
- Apoio em atividades administrativas relacionadas ao gerenciamento de projetos. - Manutenção das informações sobre empresas prestadoras de serviços e produtos, assistência na elaboração de editais e processos de compras. - Apoio na elaboração de relatórios de acompanhamento e desempenho de projetos de segurança.

Outras informações:
- Apoio à prospecção tecnológica de novos produtos e métodos com pesquisadores da Universidade de Brasília. - Apresentar a missão e os serviços do Núcleo aos professores e coletar dados sobre projetos de pesquisa através de entrevistas.

Outras informações:
Monitor da disciplina Introdução à Ciência da Computação

Outras informações:
Desenvolvimento de soluções usando processos de negócio (BPM) e tecnologia para a Gerência de Operações do SESI e SENAI; Padronização do trabalho por meio da modelagem de processos, formalização de procedimentos operacionais, checklists, métodos de controle e quadros de gestão à vista (kanban); Concepção e desenvolvimento de projetos de melhoria contínua (PDCA), incluindo a elaboração e acompanhamento de cronogramas, execução de ritos ágeis, operação assistida e apuração de resultados; Dimensionamento e balanceamento de carga de trabalho em unidades operacionais; Análise e transformação de dados para geração de painéis de inteligência de negócio (BI); Apoio direto na formulação de fluxos de trabalho e normativos para o SESMT, incluindo o controle de ordens de serviço (OS), protocolos de investigação de acidentes, de atendimento clínico para exames ocupacionais e audiológicos, dentre outros; Criação de ferramentas em Excel e Power Platform para monitoramento de indicadores (KPI) do processo de Q2C (quote to cash, da oportunidade ao faturamento), disponibilizado para 76 escolas SENAI; Analista líder em implantação do sistema de gerenciamento de execuções Celonis EMS para descoberta, análise de conformidade e melhoria de processos de negócio baseado em dados (data driven); Implementação de ciclo PDCA baseado em checklist de ~90 elementos com acompanhamento de plano de ação e aferição de resultados em ~150 filiais; Rollout de sistema web para padronização de formação de custos e pricing (precificação) de produtos do catálogo de serviços de ensino, tecnologia, inovação, consultoria, segurança e saúde; Criação, monitoramento e elaboração de relatórios gerenciais (status report) em projeto de ampliação da rede de escolas do SESI com objetivo de abrir 20 novas escolas até fev 2025;