Luiz Felipe Marialva Costa

Tecnólogo em Design Gráfico pela UINORTE - Centro Universitário do Norte da rede Laureate e Pós-graduando em IHC (Interação Humano Computador) com especialização e UX (User Experience) na PUC-Rio (Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro). Tem experiência em design de serviços e produtos digitais com foco em inovação, comunicação, educação e atendimento ao consumidor.Em 2013 fez parte do desenvolvimento de design pattern do aplicativo mobile do IEL/AM Instituto Euvaldo Lodi do Amazonas parte integrante da Federação das Indústrias). Em 2014 foi responsável pela criação da Identidade Visual do Pro Inovar, Programa Nacional de Apoio à Gestão de Negócios Inovadores no âmbito do PAPPE Integração do IEL/AM.Em 2015 foi responsável pela criação de campanha para o Workshop Innovation Management do IEL/AM em parceria com a Universidade Steinbeis SIBE do Brasil. Parte integrante de endomarketing do Instituto Euvaldo Lodi onde pôde reformular a comunicação interna e externa da instituto. Em 2016 começou atuar como consultor freelancer na área do Design Gráfico explorando a direção de arte na criação de peças on e off para pequenos negócios.Em meados de 2016 também ingressou como Designer Gráfico na Afferolab (Consultoria Educacional) onde fez parte do processo criativo de cursos online e offline com diferentes tipos de interação e acessibilidade, participou da criação de Design System passando pelos núcleos Santander, Itaú, Raízen e HDI Seguros.Em 2018 entrou para o time de VUI (Voice User Interface) como UX Designer (Experiência do Usuário) na Mutant atendendo contas como Vivo, Serasa, Unimed, Estácio, Movida e Riachuelo com participação em projetos para Tim, Santander e outros. Já em 2020 e até o momento, atua como líder técnico na área de Customer Experience da Noovi, empresa do grupo Betta (ABT).

Informações coletadas do Lattes em 24/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Design Gráfico

2012 - 2015

Centro Universitário do Norte
Título: Proposta de Interface gráfica para intranet do IEL-AM
Orientador: Priscilla Senna

Ensino Médio (2º grau)

2009 - 2011

Escola Estadual Dr. Isaac Swerner

Formação complementar

2015 - 2015

Workshop de Inovação Leadership & Innovation Management: A New And Differen. (Carga horária: 20h). , Steinbeis School of International Business and Entrepreneurship, SIBE, Alemanha.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Desenho Industrial / Subárea: Desenho de Produto.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Desenho Industrial.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Teoria da Informação/Especialidade: Processos da Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Comunicação Visual e Cinema.

Histórico profissional

Endereço profissional

NOOVI DO BRASIL LTDA, Único. , Rua Salvador Simões, Vila Dom Pedro I, 04276000 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 932450085, URL da Homepage:

Experiência profissional

2015 - 2015

Instituto Euvaldo Lodi - AM

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Designer de Experiência do Usuário, Carga horária: 40

Outras informações:
Direção de Arte. Gerenciamento de projetos / branding / design de serviço / experiência do usuário / diagramação / videografia. Consultoria estratégica, incluindo desenvolvimento de estratégias de vendas. Gerenciamento completo do banco de dados. Marketing Digital / Mídias Sociais / E-mail Marketing.

2012 - 2014

Instituto Euvaldo Lodi - AM

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estágio em Design Gráfico, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Direção de arte: Desenvolvimento de materiais gráficos e elaboração de campanhas publicitárias; Atendimento ao cliente; Telemarketing; Preenchimento de formulários/ planilhas.

Atividades

08/2015
Conselhos, Comissões e Consultoria, Valente Consultores Associados.Cargo ou função, Design Estratégico.
12/2012 - 12/2014
Estágios , instituto euvaldo lodi.Estágio realizado, Design Gráfico.

2016 - 2018

AFFERO LAB

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Visual and Learning Experience Designer, Carga horária: 40

Outras informações:
Criação e edição de soluções digitais voltadas à educação corporativa: E-learning, Landinpage, Aplicativos, E-mail marketing, Onepage, Vídeo animação, edição e tratamento de imagem, fluxograma.Processos envolvidos: Ideação, Prototipação, Alinhamento com equipe de desenvolvimento e cliente, Análise e testes de usabilidade, direção de arte.

2018 - 2019

Mutant

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: UX Designer (VUI), Carga horária: 44

Outras informações:
Desenho da jornada do consumidor na URA. Criação de fluxogramas, criação de textos para o persona, direção de locução, análise de teste de usabilidade, autogerenciamento.

2020 - Atual

Noovi do Brasil Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: UX/VUI Designer, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuo no gerenciamento de projetos dos canais de atendimento automatizados (URA), com foco na experiência do usuário. Criação de fluxos e jornadas com olhar crítico e estratégico, propondo melhorias contínuas nas funcionalidades e responsável por executar e analisar diálogos humanizados da interface de voz, defendendo soluções propostas para o squad e cliente. Vivência em dinâmicas de Design Thinking e Métodos Ágeis. Participação em testes de usabilidade. Realização de levantamento de regras de negócio, requisitos dos produtos e serviços. Responsável por acompanhar o desenvolvimento das demandas junto ao PMO e cliente, com participação efetiva no controle dos cronogramas de entregas. Atuo na interação com as áreas de DEV, QA, BI e Performance para garantir qualidade e agilidade nos entregáveis. Atendendo clientes Bancários e do Varejo.