Wanderly do Carmo Silva

Possui especialização latu sensu em Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental realizada na Uninassau, Gestão de Serviços de Saúde e Gestão Hospitalar na FCAP/UPE e graduação em Administração de Empresas realizada na Uninassau, sendo a aluna laureada da turma. Atuou como professora conteudista em EAD nos cursos de graduação e pós-graduação na área de gestão do Grupo Ser Educacional.Atualmente é Supervisora de Planejamento e Gestão no Instituto Autoimune atuando na condução de projetos, melhoria de processos e gestão de resultados das áreas estratégicas da instituição. É professora executora nos cursos de graduação na modalidade EAD do Grupo Ser Educacional.Tem experiência na área de Administração de Empresas com ênfase em Gestão de Indicadores de Desempenho, Gestão Hospitalar, Gestão de Estudos Clínicos, Gerenciamento da Rotina do Dia a Dia, Reestruturação Operacional e de Processos, Gestão pelas Diretrizes, Planejamento e Controle de Produção na Prestação de Serviços, Atendimento ao Cliente, Planejamento e Gestão Estratégica, Gestão de Ferramentas de CRM, Workflow e Modelo da Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade.

Informações coletadas do Lattes em 24/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Especialização em Metodologia do Ensino a Distância

2019 - Atual

Centro Universitário Mauricio de Nassau
Bolsista do(a): Centro Universitário Maurício de Nassau, UNINASSAU, Brasil.

Especialização em MBA em Serviços de Saúde e Gestão Hospitalar

2019 - 2021

Universidade de Pernambuco
Título: Uma proposta de implementação método de visualização interativa de big data voltada à gestão operacional de um centro cirúrgico
Orientador: Ana Maria Sotero Pereira

Especialização em MBA em Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental

2013 - 2015

Centro Universitário Mauricio de Nassau
Título: Gestão da Qualidade: Indicadores de Desempenho em um Centro de Serviços Compartilhados
Orientador: Sérgio Farias Neves Almeida
Bolsista do(a): Centro Universitário Maurício de Nassau, UNINASSAU, Brasil.

Graduação em Administração de Empresas

2009 - 2012

Centro Universitário Mauricio de Nassau
Título: E-Marketing: o uso das redes sociais pelo Centro Universitário Maurício de Nassau
Orientador: Glécio Machado Siqueira
Bolsista do(a): MEC, PROUNI, Brasil.

Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Eletrônica

2004 - 2006

SENAI - Departamento Regional de Pernambuco
Bolsista do(a): SENAI, SENAI, Brasil.

Formação complementar

2017 - 2017

Excel com VBA. (Carga horária: 45h). , Faculdade de Tecnologia IBRATEC, IBRATEC, Brasil.

2017 - 2017

Dashboard. (Carga horária: 16h). , Faculdade de Tecnologia IBRATEC, IBRATEC, Brasil.

2016 - 2016

Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 4h). , Hospital Santa Joana Recife, HSJ, Brasil.

2015 - 2015

Yellow Belt em Lean Six Sigma. (Carga horária: 12h). , Instituto AURUS de Ciência e Tecnologia, ICT AURUS, Brasil.

2015 - 2015

Capacitação dos Avaliadores do MPE Brasil. (Carga horária: 16h). , Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas, MPE BRASIL, Brasil.

2015 - 2015

BPM Day. (Carga horária: 5h). , Association of Business Process Management Professionals Brazil Chapter, ABPMP, Brasil.

2013 - 2013

Auditor Interno de Gestão Integrada - SGI (ISO 9001-2008 e ISO 14001-2004). (Carga horária: 60h). , Centro Universitário Maurício de Nassau, UNINASSAU, Brasil.

2012 - 2012

Excel Avançado. (Carga horária: 36h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PE, SENAC/PE, Brasil.

2012 - 2012

Curso de Preparação para a Banca Examinadora. (Carga horária: 16h). , Prêmio da Qualidade e Gestão Pernambuco, PQGP, Brasil.

2012 - 2012

Inglês III (Pré-Intermediate). (Carga horária: 48h). , Programa de Línguas e Informática, PROLINFO, Brasil.

2012 - 2012

Inglês II (Elementary). (Carga horária: 48h). , Programa de Línguas e Informática, PROLINFO, Brasil.

2012 - 2012

Seminário Gestão e Negócios. (Carga horária: 8h). , Fundação Nacional da Qualidade, FNQ, Brasil.

2012 - 2012

Redes Sociais: O desafio de atingir novos mercados. (Carga horária: 2h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PE, SENAC/PE, Brasil.

2012 - 2012

Interpretação dos Critérios da Excelência. (Carga horária: 18h). , Prêmio da Qualidade e Gestão Pernambuco, PQGP, Brasil.

2012 - 2012

Curso do Software Sideral. (Carga horária: 3h). , Prêmio da Qualidade e Gestão Pernambuco, PQGP, Brasil.

2011 - 2011

Inglês I (Beginner). (Carga horária: 48h). , Programa de Línguas e Informática, PROLINFO, Brasil.

2011 - 2011

A logística como Ferramenta Estratégica nas Organizações. (Carga horária: 15h). , Centro universitário Maurício de Nassau - Recife, UNINASSAU, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão Hospitalar.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão da Qualidade.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão Sustentável.

Participação em eventos

HospitalMed2018.Otimizando o faturamento hospitalar por meio do planejamento. 2018. (Oficina).

Simpósio de Gestão - Administração Pública Sob uma Nova Ótica - Ministério da Defesa - Comando da Aeronáutica (GAP-RF).A Rotina Orientada a Resultados. 2018. (Simpósio).

1º Congresso Internacional de Desenvolvimento Humano. 2015. (Congresso).

BPM Day Pernambuco 2015. 2015. (Simpósio).

Congresso Internacional de Administração. 2013. (Congresso).

Congresso Internacional de Administração. E-Marketing: o uso das redes sociais pelo Centro Universitário Maurício de Nassau. 2013. (Congresso).

1º Concurso de Administração: Inovação e Sustentabilidade. Smile: Loja acessível para mulheres com deficiência visual. 2012. (Olimpíada).

Produções bibliográficas

SILVA, Wanderly do Carmo ; MOURA, M. S. F. . E-Marketing: o uso das redes sociais pelo Centro Universitário Maurício de Nassau,. In: Congresso Internacional de Administração. Gestão de Alta Performance: Novos Paradigmas da Administração Contemporânea, 2013, Recife. Congresso Internacional de Administração, 2013.
SILVA, Wanderly do Carmo . A Rotina Orientada a Resultados. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILVA, Wanderly do Carmo . A Busca Excelência na Gestão. 2015. (Apresentação de Trabalho/Outra).
SILVA, Wanderly do Carmo . Elabore seu Currículo sem Medo. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

SILVA, Wanderly do Carmo . Entrevista realizada pela equipe do Leia Já. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SILVA, Wanderly do Carmo . Smile. 2012; Tema: Projeto Vencedor do 1º Concurso de Administração da UNINASSAU: Loja Acessível para mulheres com deficiência visual. (Rede social).

SILVA, Wanderly do Carmo . Livro: Tecnologia em Equipamentos Hospitalares. 2020. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Produção de material didático para alunos da pós graduação do ensino a distância).

SILVA, Wanderly do Carmo . Guia de estudos da disciplina: Tecnologia em Equipamentos Hospitalares. 2020. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Guia de estudos para alunos da graduação de curso na modalidade de ensino a distância).

SILVA, Wanderly do Carmo . Guia de estudos da disciplina: Cenários Prospectivos na Gestão Hospitalar. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Produção de material didático para alunos da graduação do ensino a distância).

SILVA, Wanderly do Carmo . Vídeoaula da disciplina: Cenários Prospectivos na Gestão Hospitalar. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Vídeoaula).

SILVA, Wanderly do Carmo . Guia de estudos da disciplina: Prática Profissional II. 2017. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Produção de material didático para alunos da graduação do ensino a distância).

SILVA, Wanderly do Carmo . Vídeoaula da disciplina: Prática Profissional II. 2017. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Vídeo Aula).

SILVA, Wanderly do Carmo . Guia de estudos da disciplina: Marketing Internacional e Marketing Digital. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Produção de material didático para alunos da pós graduação do ensino a distância).

SILVA, Wanderly do Carmo . Vídeoaula da disciplina: Marketing Internacional e Digital. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Vídeoaula).

SILVA, Wanderly do Carmo . Guia de estudos da disciplina: Gestão Participativa. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Produção de material didático para alunos da pós graduação do ensino à distância).

SILVA, Wanderly do Carmo . Vídeoaula da disciplina: Gestão Participativa. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Vídeoaula).

SILVA, Wanderly do Carmo . Guia de estudos da disciplina: Metodologia 6 Sigma. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Produção de material didático para alunos da pós graduação do ensino a distância).

SILVA, Wanderly do Carmo . Vídeoaula da disciplina: Metodologia 6 Sigma. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Vídeoaula).

Prêmios

2012

Prêmio Expressão em Administração, Conselho Regional de Administração (CRA/PE), Casa do Administrador de Pernambuco (CAPE) e UNINASSAU.

2012

Aluna Laureada do Curso de Administração de Empresas - Turma 2012.2, Uninassau.

Histórico profissional

Experiência profissional

2016 - Atual

Centro Universitário Mauricio de Nassau

Vínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Professor Executor

Outras informações:
Professora Executora da pós-graduação EAD da pós-graduação nas disciplinas de Marketing Internacional e Marketing Digital, Marketing e suas Aplicações, Pesquisa de Mercado e Merchandising, Novas Tecnologias em Marketing e Branding, Comunicação Interna e Endomarketing, Estratégias de Marketing e Branding, Metodologia Seis Sigma, Planejamento de Mídia e Regulação, Controle, Avaliação e Auditoria em Saúde.

2015 - 2015

Centro Universitário Mauricio de Nassau

Vínculo: Professora Conteudista, Enquadramento Funcional: Professor Conteudista

Outras informações:
Produção de material didático para as disciplinas Marketing Internacional e Marketing Digital, Gestão Participativa e Metodologia Seis Sigma para os cursos da pós-graduação na modalidade EAD. Produção de material didático para a disciplina de Prática Profissional II para os cursos da graduação na modalidade EAD.

2018 - Atual

Grupo Ser Educacional SA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8

Outras informações:
Atuação como professora de graduação nos cursos de gestão nas disciplinas de Organização, Sistemas e Métodos, Fundamentos da Administração, Fundamentos de Marketing, Prática Profissional da Administração e Métricas de Marketing.

2014 - 2015

Grupo Ser Educacional SA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Performance, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuação como analista de performance dos setores do Centro de Serviços Compartilhados do Grupo Ser Educacional. Elaboração de relatórios gerenciais, extração de informações do banco de dados da ferramenta de chamados Plusoft, redesenho e melhoria de processos das áreas do CSC, criação e manutenção de indicadores de performance, realização de reuniões semanais com as áreas aplicando a metodologia PDCA.

2013 - 2014

Grupo Produtec

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Controlador de Produção, Carga horária: 44

Outras informações:
Planejamento de execução dos serviços de impermeabilização em obras civis de médio e grande porte nos estados de Pernambuco, Paraíba e Alagoas. Controle do estoque de materiais impermeabilizantes e ferramentas. Gestão da equipe de prestação de serviços e controle da produtividade do núcleo operacional. Controle de qualidade na execução dos serviços. Implantação e manutenção do software Sistema de Engenharia. Elaboração de relatórios de planejamento, levantamento de áreas e quantitativos de material para os clientes. Realização de treinamentos para os líderes de equipe (núcleo operacional).

2011 - 2012

Tribunal de Justiça do Estado de Pernambuco

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

Outras informações:
Estagiária no 8°Juizado Especial Cível das Relações de Consumo da Capital. Organização e envio de correspondência (citações, sentenças e intimações) às partes envolvidas nos processos. Realização de atendimento presencial e telefônico às partes para esclarecimentos de dúvidas quanto aos status dos processos. Arquivo e juntada de documentos aos processos.

2012 - 2012

Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Examinador Voluntário do PROPEQ/PQGP

Outras informações:
Avaliação do Relatório de Gestão (RG) de uma empresa de grande porte do estado de Pernambuco, identificação de oportunidades de melhoria sob a visão do Modelo de Excelência de Gestão (MEG) proposto pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Auditoria para verificação de evidências objetivas das práticas de gestão da organização e elaboração do Relatório de Avaliação (RA) contendo os pontos fortes e oportunidades de melhoria nas práticas de gestão da instituição.

2011 - 2011

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 25

Outras informações:
Atuação no Centro de Suporte Operacional (CSO), no qual recebia processos nos quais o banco atuava como réu. Efetuei registro dos processos jurídicos no sistema GSV, consulta de informações de clientes no sistema SISBB e análise de processos para envio aos setores responsáveis. Apoio às agências do norte-nordeste quanto à localização e status dos processos jurídicos.

2010 - 2010

Companhia Pernambucana de Saneamento

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

Outras informações:
Aplicação de régua de cobrança aos clientes de médio e grande porte de Recife e Região Metropolitana. Apoio à diretoria Comercial na elaboração de relatórios gerenciais. Suporte na análise das medições das contas de água dos clientes de médio e grande porte. Abertura de ordens de serviço para manutenção de dutos.

2020 - 2020

Editora Telesapiens

Vínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Autor - Professor Conteudista

Outras informações:
Produção de material didático para a disciplina de Tecnologia em Equipamentos Hospitalares para os cursos da graduação na modalidade EAD.

2020 - 2020

EDITORA SAGAH

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora Conteudista

Outras informações:
Elaboração de conteúdos para a disciplina de Gestão Hospitalar (Faturamento e Auditoria em Saúde)

2024 - Atual

Instituto Autoimune

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de Planejamento e Gestão, Carga horária: 44

2020 - Atual

Instituto Autoimune

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Planejamento e Gestão, Carga horária: 44