Lizandra Dellamea Padoin
Possui graduação em ADMINISTRAÇAO DE EMPRESAS (1996) e MESTRADO EM ENGENHARIA DA PRODUÇÃO (1999) na área de Gerenciamento de Produção e Gestão da Qualidade pela Universidade Federal de Santa Maria. Atuou como professora das disciplinas de Organização da Produção e Gestão da Qualidade na PUC/RS e UFRGS/RS durante o período de 2000 a 2004. Em 2006 foi professora das disciplinas de Gestão da Produção e Serviços e Administração de Recursos Humanos nas Faculdades IESB e IESA em Brasília/DF. Atualmente é executiva no grupo multinacional Natura & Co(empresa de cosméticos e possui mais de 22 anos de experiência nos segmentos de Telecom e em consultoria multinacional, com projetos em diversos tipos de negócios, tais como: produtos de consumo e resources; ampla experiência em projetos de CRM incluindo mapeamento e desenho de processos, programas de transformação em call center/back office, desenho e implantação de URA e gestão de marketing e campanhas; domínio em implantação de projetos na metodologia ágil e transformação digital; gestão e implementação de projetos de transformação nos sistemas de field force e CRMs (Siebel, NBA, Billing, URA); participação na gestão de projetos de Billing na Brasil Telecom e outros na área de atendimento, vendas e operações de campo da Oi; domínio em gestão de projetos de mapeamento e revisão dos processos com foco em compliance ( SOX e auditoria); vivência em gestão de equipes multidisciplinares, desenvolvimento de lideranças, com foco em resultado e na busca de soluções inovadoras; expertise no desenho e construção de soluções para o desenvolvimento de novos negócios e vivência em gestão financeira de múltiplos projetos e programas.
Informações coletadas do Lattes em 05/01/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Engenharia de Produção
1997 - 1999
Universidade Federal de Santa Maria
Título: Gerenciamento da Satisfação do Cliente em Telefonia Celular na Cidade de Santa Maria/RS,Ano de Obtenção: 1999
Leoni Penteado Godoy.Coorientador: Ramaswami Ramaswami. Grande área: Engenharias
Graduação em Administração de Empresas
1992 - 1996
Universidade Federal de Santa Maria
Título: Relatório de Atividades da Area de Produção na Empresa Tramontina Farroupilha SA
Orientador: Lúcia Rejane da Rosa Gama Madruga
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Italiano
Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Garantia de Controle de Qualidade.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Planejamento, Projeto e Controle de Sistemas de Produção.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.
Participação em eventos
13 TH ISPE/IEE INTERNACIONAL CONFERENCE ON CAD/CAM ROBOTICS & FACTORIES OF THE FUTUR 97. AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL NA EMRESA. 1997. (Congresso).
XIII CONGRESSO REGIONAL DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA E. Avaliação do Sistema de gestão ambiental na Empresa Catarinense Igaras. 1997. (Congresso).
XIII CONGRESSO REGIONAL DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA E. COMPARAÇÃO ENTRE OS SISTEMAS DE MANUFATURAS. 1997. (Congresso).
Participação em bancas
PADOIN, L. D.; CLAUDINO, G. O.. Os custos da não qualidade. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRACAO) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.
Histórico profissional
Experiência profissional
2007 - 2020
Accenture do BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Manager, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
-
08/2007
Direção e administração, Accenture.,Cargo ou função, Gerente de Consultoria Empresarial.
2006 - 2006
INSTITUTO DE EDUCAÇAO SUPERIOR DE SAMAMBAIA - IESAVínculo: , Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 4
Outras informações:
Disciplinas Ministradas:
Administração de Recursos Humanos II
Atividades
-
03/2006 - 09/2006
Ensino, ADMINISTRAÇAO DE EMPRESAS, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, ADMINISTRACAO DE RECURSOS HUMANOS II
2006 - 2006
Instituto de Educação Superior de BrasíliaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20
Outras informações:
Disciplinas Ministradas:
Gestão da Produção e de Serviços I
Atividades
-
04/2006 - 09/2006
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Produção e de Serviços I
2002 - 2004
UNIVERSIDADE FEDERAL DE PORTO ALEGREVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 20
Outras informações:
DISCIPLINAS MINISTRADAS:
- ORGANIZAÇÃO DA PRODUÇÃO
- GESTÃO DA QUALIDADE
Atividades
-
06/2002 - 02/2004
Ensino, ADMINISTRACAO DE EMPRESAS, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, ORGANIZACAO DA PRODUCAO, GESTAO DA QUALIDADE
2000 - 2000
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 4
Outras informações:
Disciplinas Ministradas:
Estágio Profissional I
Participação em Bancas Final de Graduação
Atividades
-
08/2000 - 12/2000
Ensino, ADMINISTRACAO DE EMPRESAS, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, ESTAGIO PROFISSIONAL I
1997 - 2007
Brasil Telecom SaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CONSULTOR FINANCEIRO SENIOR, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Cargos:
Analista Financeiro Senior
Consultor Financeiro Senior
Atividades
-
08/1997
Treinamentos ministrados , Brasl Telecm SA.,Treinamentos ministrados, Treinamento módulos dos sistemas operacionais na Brasil Telecom sa.
1996 - 1996
TRAMONTINA SAVínculo: ESTAGIO, Enquadramento Funcional: ESTAGIARIO, Carga horária: 40
Atividades
-
02/1996 - 06/1996
Estágios , PRODUCAO, Tramontina SA.,Estágio realizado, ESTAGIO CURRICULAR.
1995 - 1995
Universidade Federal de Santa MariaVínculo: MONITORIA, Enquadramento Funcional: MONITORIA, Carga horária: 4
Atividades
-
03/1995 - 12/1995
Conselhos, Comissões e Consultoria, Conselho Universitário.,Cargo ou função, Membro Efetivo da Objetiva Junior - Empresa de Consultoria da UFSM.
1993 - 1995
BANCO DO BRASILVínculo: ESTAGIARIO, Enquadramento Funcional: ESTAGIARIO, Carga horária: 30
Atividades
-
12/1993 - 10/1995
Estágios .,Estágio realizado, ESTAGIARIO.
2020 - Atual
Natura & CoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Manager, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Organizational Transformation & Process Manager
Atividades
-
12/2020
Direção e administração, Natura & Co.,Cargo ou função, Organizational Transformation & Process Manager.
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