Lizandra Dellamea Padoin

Possui graduação em ADMINISTRAÇAO DE EMPRESAS (1996) e MESTRADO EM ENGENHARIA DA PRODUÇÃO (1999) na área de Gerenciamento de Produção e Gestão da Qualidade pela Universidade Federal de Santa Maria. Atuou como professora das disciplinas de Organização da Produção e Gestão da Qualidade na PUC/RS e UFRGS/RS durante o período de 2000 a 2004. Em 2006 foi professora das disciplinas de Gestão da Produção e Serviços e Administração de Recursos Humanos nas Faculdades IESB e IESA em Brasília/DF. Atualmente é executiva no grupo multinacional Natura & Co(empresa de cosméticos e possui mais de 22 anos de experiência nos segmentos de Telecom e em consultoria multinacional, com projetos em diversos tipos de negócios, tais como: produtos de consumo e resources; ampla experiência em projetos de CRM incluindo mapeamento e desenho de processos, programas de transformação em call center/back office, desenho e implantação de URA e gestão de marketing e campanhas; domínio em implantação de projetos na metodologia ágil e transformação digital; gestão e implementação de projetos de transformação nos sistemas de field force e CRMs (Siebel, NBA, Billing, URA); participação na gestão de projetos de Billing na Brasil Telecom e outros na área de atendimento, vendas e operações de campo da Oi; domínio em gestão de projetos de mapeamento e revisão dos processos com foco em compliance ( SOX e auditoria); vivência em gestão de equipes multidisciplinares, desenvolvimento de lideranças, com foco em resultado e na busca de soluções inovadoras; expertise no desenho e construção de soluções para o desenvolvimento de novos negócios e vivência em gestão financeira de múltiplos projetos e programas.

Informações coletadas do Lattes em 05/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia de Produção

1997 - 1999

Universidade Federal de Santa Maria
Título: Gerenciamento da Satisfação do Cliente em Telefonia Celular na Cidade de Santa Maria/RS,Ano de Obtenção: 1999
Leoni Penteado Godoy.Coorientador: Ramaswami Ramaswami. Grande área: Engenharias

Graduação em Administração de Empresas

1992 - 1996

Universidade Federal de Santa Maria
Título: Relatório de Atividades da Area de Produção na Empresa Tramontina Farroupilha SA
Orientador: Lúcia Rejane da Rosa Gama Madruga

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Italiano

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Garantia de Controle de Qualidade.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Planejamento, Projeto e Controle de Sistemas de Produção.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Participação em eventos

13 TH ISPE/IEE INTERNACIONAL CONFERENCE ON CAD/CAM ROBOTICS & FACTORIES OF THE FUTUR 97. AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL NA EMRESA. 1997. (Congresso).

XIII CONGRESSO REGIONAL DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA E. Avaliação do Sistema de gestão ambiental na Empresa Catarinense Igaras. 1997. (Congresso).

XIII CONGRESSO REGIONAL DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA E. COMPARAÇÃO ENTRE OS SISTEMAS DE MANUFATURAS. 1997. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Gisela

PADOIN, L. D.; CLAUDINO, G. O.. Os custos da não qualidade. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRACAO) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Histórico profissional

Experiência profissional

2007 - 2020

Accenture do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Manager, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 08/2007

    Direção e administração, Accenture.,Cargo ou função, Gerente de Consultoria Empresarial.

2006 - 2006

INSTITUTO DE EDUCAÇAO SUPERIOR DE SAMAMBAIA - IESA

Vínculo: , Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 4

Outras informações:
Disciplinas Ministradas: Administração de Recursos Humanos II

Atividades

  • 03/2006 - 09/2006

    Ensino, ADMINISTRAÇAO DE EMPRESAS, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, ADMINISTRACAO DE RECURSOS HUMANOS II

2006 - 2006

Instituto de Educação Superior de Brasília

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Outras informações:
Disciplinas Ministradas: Gestão da Produção e de Serviços I

Atividades

  • 04/2006 - 09/2006

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Produção e de Serviços I

2002 - 2004

UNIVERSIDADE FEDERAL DE PORTO ALEGRE

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 20

Outras informações:
DISCIPLINAS MINISTRADAS: - ORGANIZAÇÃO DA PRODUÇÃO - GESTÃO DA QUALIDADE

Atividades

  • 06/2002 - 02/2004

    Ensino, ADMINISTRACAO DE EMPRESAS, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, ORGANIZACAO DA PRODUCAO, GESTAO DA QUALIDADE

2000 - 2000

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 4

Outras informações:
Disciplinas Ministradas: Estágio Profissional I Participação em Bancas Final de Graduação

Atividades

  • 08/2000 - 12/2000

    Ensino, ADMINISTRACAO DE EMPRESAS, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, ESTAGIO PROFISSIONAL I

1997 - 2007

Brasil Telecom Sa

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CONSULTOR FINANCEIRO SENIOR, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Cargos: Analista Financeiro Senior Consultor Financeiro Senior

Atividades

  • 08/1997

    Treinamentos ministrados , Brasl Telecm SA.,Treinamentos ministrados, Treinamento módulos dos sistemas operacionais na Brasil Telecom sa.

1996 - 1996

TRAMONTINA SA

Vínculo: ESTAGIO, Enquadramento Funcional: ESTAGIARIO, Carga horária: 40

Atividades

  • 02/1996 - 06/1996

    Estágios , PRODUCAO, Tramontina SA.,Estágio realizado, ESTAGIO CURRICULAR.

1995 - 1995

Universidade Federal de Santa Maria

Vínculo: MONITORIA, Enquadramento Funcional: MONITORIA, Carga horária: 4

Atividades

  • 03/1995 - 12/1995

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Conselho Universitário.,Cargo ou função, Membro Efetivo da Objetiva Junior - Empresa de Consultoria da UFSM.

1993 - 1995

BANCO DO BRASIL

Vínculo: ESTAGIARIO, Enquadramento Funcional: ESTAGIARIO, Carga horária: 30

Atividades

  • 12/1993 - 10/1995

    Estágios .,Estágio realizado, ESTAGIARIO.

2020 - Atual

Natura & Co

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Manager, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Organizational Transformation & Process Manager

Atividades

  • 12/2020

    Direção e administração, Natura & Co.,Cargo ou função, Organizational Transformation & Process Manager.