CLÁUDIA OLIVEIRA PINHEIRO
Servidora Pública do Ministério da Saúde, mestre em Gestão de Políticas Públicas pela Universidade Federal de Tocantis (2021), graduada em Administração de Empresas pela PUC-MG (1995), possui Licenciatura Plena pelo CEFET-MG (1997), Especialização em Marketing e Comunicação pela UNI-BH (2000), MBA em Engenharia e Inovação pela Estácio/UNISEB (2015).Atuou como docente em cursos de graduação e técnicos nas áreas de Gestão Empresarial, Planejamento Estratégico, Marketing, Empreendedorismo, Organização Profissional; como Facilitadora de Aprendizagem em palestras e minicursos; como Coordenadora e Orientadora de projetos, feiras de empreendedorismo, simpósios nas áreas de Gestão de Negócios e Saúde.No Ministério da Saúde (desde de 2014) exerce o cargo de Administradora, tendo atuado na Assessoria do Gabinete da Secretaria de Gestão do Trabalho e Educação na Saúde-SGTES, na área de Gestão de Pessoas da Superintendência Estadual de Minas Gerais , na Coordenação Geral de Ações Técnicas em Educação na Saúde-CGATES/SGTES/ SGTES, no Serviço de Estágio SEVEST pertencente à Coordenação de Desenvolvimento de Pessoas (CODEP). Desde 2022 atua no Departamento Nacional de auditoria do SUS, que tem como uma de suas principais competências, auditar as políticas públicas de saúde e a aplicação dos recursos federais executados no âmbito do SUS. Exerce atividades de auditoria e promoção do Sistema Nacional de Auditoria do SUS por meio de ministração de palestras.
Informações coletadas do Lattes em 01/10/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado profissional em Gestão de Políticas Públicas
2019 - 2021
Universidade Federal do Tocantins
Título: Educação Permanente em Saúde na Região Norte do Brasil: um estudo das demandas de capacitação dos profissionais de nível não superior., Ano de Obtenção: 2021
Orientador: Airton Cardoso Cançado
Bolsista do(a): Ministério da Saúde, MS, Brasil.
Especialização em MBA - ENGENHARIA E INOVAÇÃO
2014 - 2015
Estácio - UNISEB
Título: Inovação na Gestão do Trabalho: Prêmio INOVASUS, empreendendo novos processos de trabalho no SUS.
Orientador: Helcimara Affonso de Souza
Bolsista do(a): Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa, FUNDEP, Brasil.
Especialização em Marketing e Comunicação
2000 - 2000
Centro Universitário de Belo Horizonte, UniBH
Título: Marketing Hospitalar
Orientador: Adélia Barroso Fernandes
Especialização em Licenciatura Plena
1997 - 1997
Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais
Título: Pesquisa sobre a prática de ensino da disciplina Administração e Controle
Orientador: Suzana Lanna Burnier
Graduação em Administração de Empresas
1992 - 1995
Formação complementar
2018 - 2018
Gestão da Estratégia com BSC. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2018 - 2018
Elaboração de Indicadores de Desempenho Insitucional. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2018 - 2018
Curso Tabwin/Tabnet. (Carga horária: 24h). , Ministério da Saúde, MS, Brasil.
2018 - 2018
Facilitadores de Aprendizagem. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2016 - 2016
Gestão e Apuração da Ética Pública. (Carga horária: 24h). , ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA - ESAF, EAFE_FORN, Brasil.
2015 - 2015
Gestão e Apuração da Ética Pública. (Carga horária: 24h). , Comissão de Ética Pública da Presidência da República, CEP, Brasil.
2015 - 2015
Elaboração de Projetos. (Carga horária: 35h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2015 - 2015
Análise e Melhoria de Processos. (Carga horária: 35h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2015 - 2015
Gestão de Políticas Públicas. (Carga horária: 45h). , Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.
2015 - 2015
Desenho de Cursos: Introdução ao modelo ADDIE. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2009 - 2009
Avaliando a Prática Pedagógica. (Carga horária: 4h). , Centro de Educação Tecnológica Novo Rumo, NOVO RUMO, Brasil.
Idiomas
Inglês
Lê Razoavelmente.
Participação em eventos
9a. Edição Diálogos Estratégicos.Desafios e Propostas para a Qualificação Profissional no Brasil. 2018. (Seminário).
Seminário do Planejamento ao Resultado. 2018. (Seminário).
O Poder da Inteligência Emocional. 2017. (Encontro).
Oficina Nacional da Rede de Escolas Técnicas do SUS. 2016. (Oficina).
XVII Seminário Internacional Ética na Gestã0.Ética, Democracia e Direitos Humanos. 2016. (Seminário).
Fonoaudiologia no SUS. 2015. (Seminário).
Prêmio INOVASUS. 2015. (Outra).
XXXI Congresso Nacional das Secretarias Municipais de Saúde. Valorização do Trabalho e da Educação na Saúde. 2015. (Congresso).
1a. Mostra de Educação Permanente do Ministério da Saüde. 2014. (Exposição).
I Fórum Nacional do Administrador na Saúde.O papel do Administrador no SUS. 2014. (Seminário).
II Encontro Nacional das Mesas de Negociação Permanente do SUS. 2014. (Encontro).
Oficina Nacional de Gestão do Programa Brasil Redes. 2014. (Oficina).
Uma Visão Empreendedora de Planejamento para o próprio Negócio. 2013. (Seminário).
1a. Oficina da Seção de Apoio Institucional e Articulação Federativa do Núcleo Estadual do MS em Minas Gerais. 2011. (Oficina).
Participação em bancas
PINHEIRO, Claudia O.. Relacionamento com clientes: a percepção dos clientes do BRB-AS. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Brasília.
PINHEIRO, Claudia O.. Implementação de projetos de consultoria no DF: uma análise exploratória. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Brasília.
PINHEIRO, Claudia O.. Apercepção das empresas de consultoria sobre a qualidade dos serviços de orgãos protetores do crédito. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Brasília.
PINHEIRO, Claudia O.. A responsabilidade social corporativa e sua influência na intenção de compra do consumidor. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Brasília.
PINHEIRO, Claudia O.. S. Pinheiro.Implementação do planejamento estratégico no poder judiciário. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Brasília.
PINHEIRO, Claudia O.. A percepção dos graduandos de administração presencial na UNB sobre responsabilidade social empresarial. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Brasília.
Orientou
Qualidade no atendimento: pecepção dos clientes da academia Vizinhaça da asa norte; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Brasília; Orientador: Claudia Oliveira Pinheiro;
Cultura empreendedora: um estudo sobre o empreendedor brasiliense no ramos de restaurantes e lanchonetes da asa norte; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Brasília; Orientador: Claudia Oliveira Pinheiro;
A percepção dos graduandos de administração presencial na UNB sobre a responsabilidade social empresarial; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade de Brasília; Orientador: Claudia Oliveira Pinheiro;
Quanto custam os acidentes? Erros e Acertos na construção civil; 2009; Orientação de outra natureza; (Segurança do Trabalho) - Expansão Tecnológia de Ensino e Imagens Ltda; Orientador: Claudia Oliveira Pinheiro;
GQT - Gestão da Qualidade Total no segmento de saúde; 2004; Orientação de outra natureza; (Técnico em Radiologia Médica) - Faculdade Novo Rumo (Expansão Tecnologia de Ensino); Orientador: Claudia Oliveira Pinheiro;
Projeto Diagnóstico Empresarial; 2001; Orientação de outra natureza; (Técnico em Administração) - Escola Técnica de Formação Gerencial Sebrae-Contagem; Orientador: Claudia Oliveira Pinheiro;
Produções bibliográficas
-
PINHEIRO, Claudia O. ; CANÇADO, A. C. . EDUCAÇÃO PERMANENTE EM SAÚDE NA REGIÃO NORTE DO BRASIL: UM ESTUDO SOBRE PROFISSIONAIS DE NÍVEL NÃO SUPERIOR. In: Waldecy Rodrigues; Airton Cardoso Cançado; Michelle Araújo Luz Cilli. (Org.). GESTÃO E REGULAÇÃO DO TRABALHO EM SAÚDE: PROPOSTAS DE INOVAÇÃO E INTERVENÇÃO. 1ed.Goiânia: Alta Performance, 2023, v. , p. 63-152.
Histórico profissional
Experiência profissional
2022 - Atual
Ministério da SaúdeVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Administrador, Carga horária: 40
Outras informações:
Desde agosto de 2022 compõe a equipe de auditores do Departamento Nacional de Auditoria do Sistema Único de Saúde/MS. Atua na realização de auditorias no âmbito do SUS, na promoção do Sistema Nacional de Auditoria do SUS por meio de apoio à realização de Cooperações Técnicas com os municípios de Minas Gerais (Elaboração e execução de oficinas de capacitação, Construção de planos de trabalho, ministração de ações de capacitação).
2021 - Atual
Ministério da SaúdeVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: administradora, Carga horária: 30
Outras informações:
Atuou na equipe do Serviço de Estágio (SEVEST) da Coordenação de Desenvolvimento de Pessoas (CODEP),como Chefe do Serviço de Estágio Substituta. As principais funções desenvolvidas foram relacionadas às ações de planejamento e monitoramento do Programa de Estágio do Ministério da Saúde e suas unidades, como recrutamento e seleção, acompanhamento do desempenho profissional e de aprendizagem dos estagiários, folha de pagamento, construção e execução de ações educacionais, desenvolvimento de projetos para fortalecimento do programa, apoio e orientação técnica às Superintendências estaduais na condução do programa de estágio.
2014 - 2021
Ministério da SaúdeVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Administradora, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atuação na Secretaria de Gestão do Trabalho e Educação na Saúde (SGTES) na Assessoria do Gabinete e posteriormente na equipe da Coordenação Geral de Ações técnicas em Educação na Saúde (CGATES) do Departamento da Educação do Trabalho e Educação na Saúde (DEGES), cujo o principal objetivo é coordenar os processos formativos de qualificação e atualização técnica dos trabalhadores de saúde de nível médio em todo país.
2013 - 2014
Instituto Federal de BrasíliaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 5
Outras informações:
Bolsista programa Pronatec - disciplinas ministradas: Atendimento ao Cliente, Organização de Empresas de Eventos
2010 - 2012
Universidade de Brasília, UnBVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 40
Outras informações:
Atuação: Professora de Administração e Sociedade, Teoria do Planejamento, Criação de Negócios, Introdução à Administração, Estágio Supervisionado, Tópicos Contemporâneos em Administração II.
2011 - 2011
Centro de Educação Tecnológica da Universidade de BrasíliaVínculo: contrato, Enquadramento Funcional: Instrutora
Outras informações:
Atuação como instrutora da disciplina Introdução à atividade empresarial, ministrando o módulo Plano de Negócios.
1999 - 2009
Faculdade Novo Rumo (Expansão Tecnologia de Ensino)Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 16
Outras informações:
Atuação: Professora das disciplinas: Introdução à Administração, Planejamento e Gestão do Processo, Ética e Organização Profissional, Prevenção e Controle de Perdas, nos cursos de Radiologia Médica e Segurança do Trabalho.
2005 - 2006
Fundação Universidade de ItaúnaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Auxiliar I, Carga horária: 8
Outras informações:
Atuação: Professora da disciplina Planejamento e Gestão Empresarial no curso de Ciências Econômicas.
1999 - 2002
Escola Técnica de Formação Gerencial Sebrae-ContagemVínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 12
Outras informações:
Atuação: Professora da disciplina de Gestão Estratégica de Negócios e elaboração de Projetos, Coordenação e orientação de projetos, feiras de empreendedorismo.
1988 - 1991
Indústria de Autopeças Eluma LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Pessoal, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atuação inerentes à área de administração de RH.
1992 - 1996
Banco do Estado de Minas GeraisVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Escriturária, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de CLÁUDIA OLIVEIRA PINHEIRO e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?