Lia Sales Serafim Carneiro

Mestre em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2007), na área de Gestão e Políticas Públicas e graduada em Administração pela Universidade Federal do Ceará (2004). Ministra disciplinas em cursos de graduação e especialização em Administração, Administração Pública, Gestão de Recursos Humanos, Processos Gerencias e áreas correlatas. Possui formação em Educação à Distância - EAD pela Universidade Federal do Ceará e experiência como tutora à distância pela UFC Virtual. Possui vasta experiência em coordenação de cursos de graduação. Foi Secretária Adjunta de Administração do Município de Caucaia - CE no período de 2009 a 2012. Atua em processos de autorização e reconhecimento de cursos e credenciamento e recredenciamento de Instituições de Ensino Superior. É membro da Comissão de Estudos para a Sustentabilidade, ESG e Empreendedorismo da Ordem dos Advogados do Brasil - OAB - Seção Ceará.

Informações coletadas do Lattes em 04/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

2005 - 2007

Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Título: A Representação Social do Papel de Gestores de Organizações Não-Governamentais
, Ano de Obtenção: 2007.Washington José de Souza.Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil.

Especialização em MBA em ESG Manager

2023 - 2024

INBEC
Título: Não se aplica.

Graduação em Administração

1999 - 2004

Universidade Federal do Ceará
Título: O Perfil de Liderança para o Século XXI
Orientador: Laudemiro Moraes

Formação complementar

2024 - 2024

Extensão universitária em IA para a Educação. (Carga horária: 10h). , Laboratório de Desenvolvimento e Inovação da UECE, UECE, Brasil.

2024 - 2024

Extensão universitária em Jornada de Ensino Regional do Nordeste - ICE. (Carga horária: 42h). , Univerdidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2024 - 2024

Desenvolvendo times de alta performance. (Carga horária: 30h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2024 - 2024

Complexidade e Solução de Problemas. (Carga horária: 3h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - CE, SENAC/CE, Brasil.

2024 - 2024

Ética em IA. (Carga horária: 2h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2024 - 2024

Soft Skills na Transformação Digital. (Carga horária: 25h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2024 - 2024

Com+Impacto. (Carga horária: 6h). , Instituto Cidadania Empresarial, ICE, Brasil.

2024 - 2024

Cultura para Inovação. (Carga horária: 3h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - CE, SENAC/CE, Brasil.

2024 - 2024

Formação em EaD para Professores Formadores. (Carga horária: 30h). , Secretaria de Apoio às Tecnologias Educacionais - SATE/UECE, SATE/UAB/UECE, Brasil.

2024 - 2024

Com+Impacto. (Carga horária: 6h). , Coalização pelo Impacto - ICE, ICE, Brasil.

2023 - 2023

Moodle para Iniciantes. (Carga horária: 12h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - CE, SENAC/CE, Brasil.

2023 - 2023

Formação em EaD para Tutores Presenciais e a Distância. (Carga horária: 30h). , Secretaria de Apoio às Tecnologias Educacionais - SATE/UECE, SATE/UAB/UECE, Brasil.

2023 - 2023

Transparência Pública: Regulamentação da Lei de Acesso à Informação e Porta. (Carga horária: 20h). , Ministério da Educação, MEC, Brasil.

2023 - 2023

Atendimento Educacional Especializado: Público-Alvo da Educação Especial na. (Carga horária: 90h). , Ministério da Educação, MEC, Brasil.

2022 - 2023

Aperfeiçoamento em Tecnologia Educacional Aplicada. (Carga horária: 144h). , Profissionais.com Consultoria, PC, Brasil.

2022 - 2022

Extensão universitária em Projeto Verticaliza. (Carga horária: 180h). , Instituto Federal de São Paulo, IFSP, Brasil.

2020 - 2021

Formação em Constelação Familiar para Atendimento Individual. (Carga horária: 150h). , Thymos RDA, RDA, Brasil.

2020 - 2020

Ética e Serviço Público. (Carga horária: 20h). , Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará, EGPCE, Brasil.

2019 - 2019

Formação de Procuradores Institucionais e Padrões Decisórios. (Carga horária: 40h). , EDUFOR, EDUFOR, Brasil.

2019 - 2019

BSC: Introdução à Criação e Execução da Estratégia. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2019 - 2019

Introdução à Mentoria: Complexidade do Ambiente de Negócios. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2018 - 2018

Capacitação sobre o ENADE para Procuradores Institucionais e Coordenadores. (Carga horária: 20h). , Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira, INEP/MEC, Brasil.

2016 - 2016

Introdução à Gestão de Serviços com Foco no Envelhecimento. (Carga horária: 2h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2016 - 2016

Recursos Humanos. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2016 - 2016

Processo de Comunicação e Comunicação Institucional. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2013 - 2013

EAD Socialização de Docentes. (Carga horária: 15h). , Faculdade Maurício de Nassau, FMN, Brasil.

2013 - 2013

Espaço da Universidade na Sociedade. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2013 - 2013

Contratação de trabalhadores. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2013 - 2013

Conhecimento, Saber e Ciência. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2013 - 2013

Sustentabilidade aplicada aos negócios. (Carga horária: 10h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2013 - 2013

Sustentabilidade para o dia a dia. (Carga horária: 12h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2012 - 2012

Diversidade nas organizações. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2012 - 2012

Ética Empresarial. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2012 - 2012

Condutas Anticompetitivas. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2011 - 2011

Análise e Melhoria de Processos. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2010 - 2010

Gestão de Pessoas - Motivação nas Organizações. , Fundação Getulio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil.

2009 - 2009

Autoavaliação Continuada da Gestão Pública. (Carga horária: 24h). , Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, GESPÚBLICA, Brasil.

2008 - 2009

Extensão universitária em Formação de Tutores em Educação à Distância. (Carga horária: 120h). , Universidade Federal do Ceará - UFC Virtual, UFC, Brasil.

2008 - 2008

Extensão universitária em Responsabilidade Social e Sustentabilidade. (Carga horária: 120h). , Universidade Aberta do Nordeste, UAN, Brasil.

2007 - 2007

Extensão universitária em Mitologia greco-romana. , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2007 - 2007

Extensão universitária em Segurança, Violência e Direitos. , Universidade Aberta do Nordeste, UAN, Brasil.

2007 - 2007

Extensão universitária em Didática do Ensino Superior. (Carga horária: 44h). , Faculdade Ateneu, FATE, Brasil.

1998 - 1998

Extensão universitária em Técnico em Secretariado. (Carga horária: 240h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos/Especialidade: Terceiro Setor.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Organização de eventos

SERAFIM, Lia Sales . 1ª Semana da Gestão FPA. 2019. (Congresso).

SERAFIM, Lia Sales . 2ª Feira do Empreendedor. 2015. .

SERAFIM, Lia Sales . 1ª Feira do Empreendedor da Faculdade Maurício de Nassau. 2014. .

SERAFIM, Lia Sales ; FIGUEIREDO, S. M. A. . 2ª Semana de Administração e Ciências Contábeis. 2014. (Outro).

SERAFIM, Lia Sales ; FIGUEIREDO, S. M. A. ; OLIVEIRA, J. A. . 1ª Semana de Administração e Ciências Contábeis. 2012. (Outro).

SERAFIM, Lia Sales . Processo Seletivo Público para Contratação de Pessoal para o Programa Nacional de Inclusão de Jovens. 2009. (Concurso).

Participação em eventos

9º Fórum de Administração e Gestão de IES. 2024. (Outra).

4º Fórum de Administração e Gestão de IES. 2019. (Outra).

3º Fórum de Gestores de IES. 2018. (Outra).

Seminário de Ações Digitais na Educação Brasileira. 2018. (Seminário).

Workshop de Premiação das Melhores Práticas de Estágio - Edição 2014 - IEL. 2014. (Outra).

Palestra Comemorativa pelo Dia do Administrador. 2012. (Outra).

Congresso Ceará Gestão Pública. 2010. (Congresso).

Congresso Norte/Nordeste de Gestão Pública. 2009. (Congresso).

I Conferência Municipal de Cultura. 2009. (Outra).

Fórum Norte-Nordeste do Terceiro Setor. 2008. (Outra).

I Colóquio sobre Inovações na Gestão Pública Municipal. 2007. (Outra).

I Conferência Internacional Vozes de Nuestra América. 2007. (Congresso).

Seminário Internacional Confiança nos Negócios e Co-evolução Organizacional. 2007. (Seminário).

Tecnologia a favor do Ensino: Educação à Distância. 2007. (Outra).

I Colóquio Luso-Brasileiro de Educação, Mídia, Arte e Cultura.I Colóquio Luso-Brasileiro de Educação, Mídia, Arte e Cultura. 2006. (Outra).

I Seminário de Estudos Antropológicos: Imagem, Mídia e Meio Ambiente. 2006. (Seminário).

A Dialética do Turismo Sexual.A Dialética do Turismo Sexual. 2005. (Outra).

A sócio-gênese das representações sociais e o critério do conselho funcional: implicações para a mediação docente. 2005. (Simpósio).

I Fórum Potiguar do Terceiro Setor.I Fórum Potiguar do Terceiro Setor. 2005. (Outra).

II Seminário Estadual de Avaliação do Plano Territorial de Qualificação.II Seminário Estadual de Avaliação do Plano Territorial de Qualificação. 2005. (Seminário).

V Semana de Antropologia - Antropologia, Poder e Política.V Semana de Antropologia - Antropologia, Poder e Política. 2005. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: Josiane Nogueira de Lima

CHACON, F. A. F.;SERAFIM, Lia Sales. O balanced scorecard como ferramenta de gestão em empresas privadas. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: Lidia de Souza Santos

FURTADO, C. F. C.;SERAFIM, Lia Sales. O crescimento de uma empresa do ramo imobiliário e as práticas de planejamento estratégico.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: Rafael Ribeiro Lima

SERAFIM, Lia Sales; OLIVEIRA, L. M. S.; VASCONCELOS, R. S. T.. Competências de liderança: a percepção dos gerentes da sede de um banco de desenvolvimento.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: Rany Cândido Carvalho

SERAFIM, Lia Sales; OLIVEIRA, L. M. S.; VASCONCELOS, R. S. T.. Um estudo sobre a qualidade de vida no trabalho de trabalhadores terceirizados em uma instituição bancária de desenvolvimento.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: Marcela Damião da Silva Sousa

SERAFIM, Lia Sales; OLIVEIRA, L. M. S.; VASCONCELOS, R. S. T.. Desafios e estratégias de empreendedores na terceira idade.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: Rosilene Messias de Sousa

SERAFIM, Lia Sales; FERREIRA, T. A.; OLIVEIRA, R. S.. Realização de trabalho e condições: um estudo de caso com motoboys de aplicativos de entrega de alimentos.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: Levi Salvador dos Santos Cândido

SILVA, F. C. A.; MARQUES JUNIOR, W. P.;CARNEIRO, Lia Sales Serafim. O caso do interno J. R. A. no Instituto Psiquiátrico Governador Stênio Gomes (IPGSG): um estudo de caso - perspectivas dos transtornos psiquiátricos na criminologia.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Direito) - Univerdidade Federal do Ceará.

Aluno: José Abílio Neves Abrante

BASTOS, ADRIANA TEIXEIRA;CARNEIRO, Lia Sales Serafim. Mudança organizacional e sustentabilidade no setor de energia elétrica: uma revisão integrativa. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: Sandy Costa Mota

BASTOS, ADRIANA TEIXEIRA;CARNEIRO, Lia Sales Serafim. Empreendedorismo feminino: desafios no processo empreendedor relatados a partir de histórias de vida.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: Emílio Charles Geleilate Filho

OLIVEIRA, L. M. S.; VASCONCELOS, R. S. T.;SERAFIM, Lia Sales. Entre o compromisso e a imagem: diversidade nas organizações e sua performatividade simbólica - uma análise bibliométrica (2020-2024). 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: Samia da Silva Morais

VASCONCELOS, R. S. T.;SERAFIM, Lia Sales; OLIVEIRA, L. M. S.. Estratégias para retenção de talentos da Geração Z: um estudo bibliométrico. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: Airton Micael Simões Xavier

FURTADO, C. F. C.;SERAFIM, Lia Sales. A importância da previdência complementar privada para o trabalhador brasileiro.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: SIDNEY SOARES FILHO

SERAFIM, Lia Sales; FURTADO, C. F. C.. Gerenciamento de processos e eficiência na prestação jurisdicional: (re)análise administrativa da Coordenadoria de Mandados da Comarca de Caucaia no Tribunal de Justiça do Ceará. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: Francisco Wesley Mendes dos Anjos

SERAFIM, Lia Sales. Plano de Comunicação Interna para a Rede Uniforça de Supermercado. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Comercial) - Faculdade Senac Ce.

Aluno: Fernando André Celestino Thomaz

SERAFIM, Lia Sales. Recomendação de Mercado para Doçaria por Lúcia Cunha. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Comercial) - Faculdade Senac Ce.

Aluno: Júlio César Lorenço de Lima

VASCONCELOS, R. S. T.;SERAFIM, Lia Sales; OLIVEIRA, L. M. S.. Gestão do conhecimento: fatores que justificam a sua implementação em uma corretora de seguros. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: ARYANNE FAÇANHA MAIA GIRÃO

VASCONCELOS, R. S. T.;SERAFIM, Lia Sales; OLIVEIRA, L. M. S.. Análise das competências desenvolvidas no voluntariado: um estudo de caso sobre a AIESEC em Fortaleza. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: Maria Eduarda Brito Fernandes

VASCONCELOS, R. S. T.;SERAFIM, Lia Sales; OLIVEIRA, L. M. S.. Percepção da Síndrome de Burnout no Ambiente Organizacional a partir de um levantamento de produções científicas. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: Raivan Aguiar da Silva

VASCONCELOS, R. S. T.;SERAFIM, Lia Sales; OLIVEIRA, L. M. S.. A inteligência artificial no ambiente corporativo de empresas cearenses do segmento de marketing. 2024 - Universidade Estadual do Ceará.

Aluno: Armani de Luca Silvério Holanda

SERAFIM, Lia Sales. Plano de Marketing Digital para a Faculdade Senac Ceará. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Comercial) - Faculdade Senac Ce.

Aluno: Jarbas Jamysson Diniz da Silva

SERAFIM, Lia Sales. Plano de Marketing Digital para a empresa CS Móveis. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Comercial) - Faculdade Senac Ce.

Aluno: Regiane da Rocha Souza

SERAFIM, Lia Sales. Plano de Marketing Digital para a empresa F5 Corretora. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Comercial) - Faculdade Senac Ce.

Aluno: Jonas Santiago Alves

SERAFIM, Lia Sales. Plano de Marketing Digital para a empresa M4 Comunicação. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Comercial) - Faculdade Senac Ce.

Aluno: Ana Célia Félix Pereira

SERAFIM, Lia Sales. Plano de Marketing Digital para a empresa Bia Rações. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Comercial) - Faculdade Senac Ce.

Aluno: Antônio Argelino da Silva

SERAFIM, Lia Sales. Plano de Marketing Digital para a empresa Moto Peças 23. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Comercial) - Faculdade Senac Ce.

Aluno: FIRMO, Germano Arraes

MORAES, Laudemiro Rabelo de Sousa;SERAFIM, Lia Sales; GUIMARÃES, Elidihara Trigueiro. A importância do desenvolvimento humano na era do conhecimento - estudo de caso Marquise. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Univerdidade Federal do Ceará.

Aluno: ADEODATO, Roberto Pompeu

SERAFIM, Lia Sales; REINALDO, H. O. A.; MURAKAMI, Luiz Carlos. Embalagem promocional: estudo sobre as variáveis estéticas que atraem o consumidor. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Univerdidade Federal do Ceará.

Aluno: Clóvis de Brito Firmeza Neto

PITOMBEIRA, S.; ARAUJO, C. M. P.;SERAFIM, Lia Sales. Satisfação no trabalho. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal do Ceará.

Aluno: GLAUCIRAM ALVES TELES CAVALCANTE

MURAKAMI, Luiz Carlos; MORAES, Laudemiro Rabelo de Sousa;SERAFIM, Lia Sales. Padronização de atendimento versus impacto na satisfação do cliente: estudo de caso em uma concessionária.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal do Ceará.

Aluno: Keysa Manuela Cunha de Mascena

FERRAZ, S. F.; CABRAL, A. C. A.;SERAFIM, Lia Sales. Desenvolvimento da carreira na indústria criativa cearense: histórias de vida na música gospel.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal do Ceará.

Aluno: RÉGIS DIAS MENDONÇA

MORAES, Laudemiro Rabelo de Sousa;SERAFIM, Lia Sales; NOGUEIRA, S. V. B.. A gestão de remuneração estratégica em empresas terceirizadas: um estudo de caso.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal do Ceará.

SERAFIM, Lia Sales; Cristiane Madeiro; PIMENTEL, M.. Autorização do Curso de Administração Bacharelado em EAD. 2012. Faculdade Maurício de Nassau.

Orientou

WANDERLEY, Francisco Lucilênio Gonzaga

Análise do impacto do projeto de lei n; 32/2007 na lei de licitações de contratos administrativos; ; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Pública) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

NOGUEIRA, Silvani Matos

O impacto do planejamento da receita e da despesa em relação aos restos a pagar no périodo de mudança dos gestores públicos; ; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Pública) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

CARMO, Antônia Clerlene Almeida

Previdência: os caminhos e descaminhos no Brasil; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Pública) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

SERPA, Márcio Bezerra de Menezes

O controle da administração pública em interação com a sociedade; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Pública) - Faculdade Integrada do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

Leticia Cunha da Silva

Gestão do voluntariado no terceiro setor: um estudo de caso sobre uma organização sem fins lucrativos; ; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

Gabrielly Menezes Oliveira

Gestão de pessoas em pequenas empresas familiares; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

ANA KAUANY SANTANA MARQUES DA SILVA

A percepção dos times ágeis de uma instituição financeira sobre o papel do designer de UX no desenvolvimento de soluções digitais; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

Maria Ruth Pinheiro Barros

Neuromarketing e gatilhos mentais: um estudo sobre o comportamento do consumidor e a tomada de decisão; ; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

Marinara Silva Araújo

A percepção dos estudantes universitários do curso de administração sobre a inserção de pessoas com TEA (transtorno do espectro autista) nas organizações; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

Vitória Maria Santos de Souza

Whatsapp business e o relacionamento com o cliente: oportunidades e desafios no modelo de uma organização de microcrédito; ; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

Alfredo Lucas de Oliveira Gomes

Barreiras tecnnológicas para a terceira idade: a utilização de aplicativos de instituições financeiras por idosos; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

Charles Costa Leite

Desigualdade racial no empreendedorismo: barreiras e obstáculos ao empoderamento negro; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

Marina Rufino Rocha

Rádio Peão: uma análise sobre a comunicação informal entre colaboradores de uma empresa do ramo da saúde; ; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

Joyce Anne Nascimento Gomes

Burnout e os professores: um estudo sobre causas, consequências e estratégias de prevenção; ; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

Nathali Martins Eufrásio Dantas

Adoecimento de professores universitários: a Síndrome de Burnout en docentes de IES privadas; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

Francisco Evilázio Nunes de Sousa

Desafios da implementação e manutenção do e-commerce em empresas brasileiras; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Lia Sales Serafim Carneiro;

Produções bibliográficas

  • ALVES, ANA BEATRIZ ANDRADE ; BASTOS, ADRIANA TEIXEIRA ; CARNEIRO, Lia Sales Serafim . Práticas de responsabilidade social corporativa: uma revisão integrativa sobre impactos, desafios e oportunidades. DELOS: DESARROLLO LOCAL SOSTENIBLE , v. 18, p. e4776, 2025.

  • CARNEIRO, Lia Sales Serafim ; SOUZA, A. S. ; RODRIGUES, F. J. S. ; GOMES, J. A. N. . Burnout e os professores: um estudo sobre causas, consequências e estratégias de prevenção.. Revista Educação & Ensino , v. 9, p. 01-29, 2025.

  • DANTAS, NATHALI MARTINS EUFRÁSIO ; CARNEIRO, Lia Sales Serafim ; SOUSA, ALINE DA SILVA . Adoecimento de professores universitários: a Síndrome de Burnout em docentes de IES privadas. DELOS: DESARROLLO LOCAL SOSTENIBLE , v. 18, p. e5740, 2025.

  • SOUZA ; SERAFIM, Lia Sales . Representações sociais do papel de gestores em organizações não-governamentais: impasses teóricos e empíricos ao delineamento da gestão social. In: SILVA, J. O.; STADTLOBER, C. S.. (Org.). Gestão Social, Solidariedade e Cidadania. Porto Alegre: Palmarinca, 2009, v. 1, p. -.

  • SOUZA ; SERAFIM, Lia Sales . Representações sociais do papel de gestores de organizações não-governamentais. O & S - Organizações e Sociedade, Salvador - BA, p. 363 - 378, 01 abr. 2010.

  • SOUZA ; SERAFIM, Lia Sales . Representações sociais do papel de gestores em organizações não-governamentais. In: XXXII Encontro Nacional de Pós-graduação e Pesquisa em Administração, 2008, Rio de Janeiro. XXXII Encontro Nacional de Pós-graduação e Pesquisa em Administração, 2008.

  • SERAFIM, Lia Sales ; GONÇALVES, Joyce de Souza . A eficiência do serviço público e a burocracia. In: XIII Seminário de Pesquisa do CCSA - Universidade, Políticas Públicas e Solidariedade, 2007, Natal. UFRN - CCSA - XIII Seminário de Pesquisa do CCSA, 2007.

  • GONÇALVES, Joyce de Souza ; SERAFIM, Lia Sales . Turismo, planejamento, gestão e desenvolvimento. In: XIII Seminário de Pesquisa do CCSA - Universidade, Políticas Públicas e Solidariedade, 2007, Natal. UFRN - CCSA - XIII Seminário de Pesquisa do CCSA, 2007.

  • GONÇALVES, Joyce de Souza ; SERAFIM, Lia Sales . A Política Pública de Turismo no Rio Grande do Norte: um Estudo dos Impactos Econômicos e Socioculturais na Grande Natal. In: EnANPAD, 2006, Salvador, 2006.

  • SERAFIM, Lia Sales ; GONÇALVES, Joyce de Souza . A evolução das políticas públicas sobre a legalização do aborto no Brasil. In: IX Congresso Luso-Afro-Brasileiro de Ciências Sociais, 2006, Luanda. IX Congresso Luso-Afro-Brasileiro de Ciências Sociais - Universidade Santo Agostinho, 2006.

  • SERAFIM, Lia Sales ; GONÇALVES, Joyce de Souza . As faces do poder e sua influência nas relações sociais e organizacionais. In: XII Seminário de Pesquisa do CCSA - Universidade, Direitos e Diversidade, 2006, Natal. XII Seminário de Pesquisa do CCSA - UFRN, 2006.

  • GONÇALVES, Joyce de Souza ; SERAFIM, Lia Sales . Modelo de avaliação do PRODETUR/NE II: aspectos conceituais e metodológicos. In: XII Seminário de Pesquisa do CCSA - Universidade, Direitos e Diversidade, 2006, Natal. XII Seminário de Pesquisa do CCSA - UFRN, 2006.

  • SERAFIM, Lia Sales ; GONÇALVES, Joyce de Souza . O desenvolvimento de um novo produto turístico: o turismo pedagógico. In: IV Seminário de Pesquisa em Turismo do MERCOSUL/ III Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduaçào em Turismo, 2006, Caxias do Sul/ RS, 2006.

  • SERAFIM, Lia Sales ; GONÇALVES, Joyce de Souza . Turismo Pedagógico: nos caminhos da inclusão e da aprendizagem. In: XV Encontro Norte-Nordeste dos Estudantes de Hotelaria e Turismo, 2005, Natal, 2005.

  • GONÇALVES, Joyce de Souza ; SERAFIM, Lia Sales ; SOARES NETO, João Batista . A Influência da Cultura Organizacional nos Processos de Recrutamento e Seleção da Satélite Distribuidora. In: XV Encontro Paraibano de Recursos Humanos, 2005, João Pessoa, 2005.

  • SERAFIM, Lia Sales ; GONÇALVES, Joyce de Souza . Metodologia do ensino superior: uma reflexão na área de turismo. In: XIII Seminário de Pesquisa do CCSA - Universidade, Políticas Públicas e Solidariedade, 2007, Natal. UFRN - CCSA - XIII Seminário de Pesquisa do CCSA, 2007.

  • SERAFIM, Lia Sales ; GONÇALVES, Joyce de Souza . Construção de indicadores para a avaliação de um destino turístico. In: XII Seminário de Pesquisa do CCSA - Universidade, Direitos e Diversidade, 2006, Natal. XII Seminário de Pesquisa do CCSA - UFRN, 2006.

  • SERAFIM, Lia Sales ; MAGALHAES, A. T. S. ; CARDOSO, B. A. ; SOUSA, A. M. V. P. ; SAMPAIO, L. P. ; GALENO, C. J. G. L. . Inclusão e Interdisciplinaridade nas organizações: abordagens para inovação e desenvolvimento. 2024. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • SERAFIM, Lia Sales ; GALENO, C. J. G. L. ; MAGALHAES, A. T. S. . Times Autogeridos para Atualização dos Processos da Empresa Beta: uma estratégia de atuação na Gestão Organizacional. 2024. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • SERAFIM, Lia Sales . Comunicação Assertiva. 2022. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Outras produções

SERAFIM, Lia Sales . ESG: Construindo Empresas Sustentáveis. 2024. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

CARNEIRO, L. S. S. ; SERAFIM, Lia Sales . Comunicação Empresarial. 2023. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático e Instrucional).

SERAFIM, Lia Sales . Fundamentos de Administração I. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

Prêmios

2014

Prêmio IEL de Melhores Práticas de Estágio - Categoria Micro e pequena empresa - 1° Lugar Regional - Professora Orientadora, Instituto Euvaldo Lodi - IEL.

2014

Prêmio IEL de Melhores Práticas de Estágio - Categoria Micro e pequena empresa - 2° Lugar Nacional - Professora Orientadora, Instituto Euvaldo Lodi - IEL.

Histórico profissional

Experiência profissional

2023 - Atual

Universidade Estadual do Ceará

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Outras informações:
Docente dos Cursos de Bacharelado em Administração e Ciências Contábeis

Atividades

  • 10/2023

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração em Serviços e Organização, M[etodos e Processos

2025 - Atual

Secretaria de Apoio às Tecnologias Educacionais - SATE/UECE

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor Formador, Carga horária: 3

Outras informações:
Professora Formadora da Disciplina Organização, Sistemas e Métodos - Curso de Bacharelado em Administração Pública

2022 - 2024

FACULDADE SENAC CE

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Universitário, Carga horária: 9

Outras informações:
Docente dos Cursos Superiores de Tecnologia em Gestão Comercial e Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ministrando as seguintes disciplinas: Comunicação Empresarial, Gestão do Capital Humano, Responsabilidade Socioambiental e Ética, Cidadania e Sustentabilidade.

2019 - 2022

Faculdade Paiva Andrade

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenação de Curso, Carga horária: 30

Outras informações:
Coordenadora dos Cursos de Graduação em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira e Gestão de Recursos Humanos.

2017 - 2017

PRONATEC

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor do curso de Secretariado Escolar, Carga horária: 12

2017 - 2017

Faculdade Ateneu

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Coordenação de Curso, Carga horária: 40

Outras informações:
Coordenadora dos Cursos de Bacharelado em Administração e dos Cursos de Tecnologia em Processos Gerencias, Recursos Humanos, Marketing e Logística.

2017 - 2017

MRH Facine

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3

2016 - 2016

FACULADADE ATENEU

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor de Pós-graduação, Carga horária: 6

Outras informações:
Disciplina Excelência na Gestão e Governança Corporativa na Pós-graduação em Administração e Negócios.

2012 - 2016

Faculdade Maurício de Nassau

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenador de Curso, Carga horária: 44

2012 - 2016

Faculdade Maurício de Nassau

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12

2009 - Atual

Universidade Federal do Ceará - UFC Virtual

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Bolsista

Outras informações:
Disciplinas: Organização, Sistemas e Métodos Ciência Política

2008 - 2010

Universidade Federal do Ceará

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Celetista, Carga horária: 40

2008 - 2010

Universidade Federal do Ceará

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 40

Outras informações:
Disciplinas: Comportamento Organizacional Teoria Geral da Administração Processo Administrativo Introdução à Administração Organização, Sistemas e Métodos Ciência Política

2010 - 2012

FACULDADE OBOE

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Celetista, Carga horária: 20

Outras informações:
Disciplinas: Organização, Sistemas e Métodos Teoria Geral da Administração Governança Corporativa Estágio Supervisionado

2009 - 2012

Prefeitura Municipal de Caucaia

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Secretário adjunto, Carga horária: 30

2010 - 2010

Universidade de Fortaleza

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 12

Outras informações:
Disciplinas: Gestão de Recursos Humanos Introdução à Administração

2008 - Atual

Faculdade Integrada do Ceára

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 10

2008 - Atual

Instituto Educare

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor de Pós-graduação, Carga horária: 15

2005 - 2005

Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Vínculo: Estágio-docência, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4

Atividades

  • 08/2005 - 12/2005

    Estágios , Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Departamento de Ciências Administrativas.,Estágio realizado, Estágio-docência na disciplina Gestão de Empreendimentos Não-Governamentais.

2000 - 2004

Multimark Assessoria Gráfica e Editora

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 40

Atividades

  • 02/2000 - 02/2004

    Serviços técnicos especializados , Supervisão.,Serviço realizado, Supervisão de pré-impressão.

1999 - 1999

Telelistas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 40

Atividades

  • 06/1999 - 11/1999

    Direção e administração, Secretariado.,Cargo ou função, Secretária da Diretoria.

1998 - 1999

ENGEXATA Engenharia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 40

Atividades

  • 12/1998 - 05/1999

    Direção e administração, Secretariado.,Cargo ou função, Secretária da Direção.