Roberta Monteiro de Oliveira
Mestre em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi ? SP (2006-2008). Especialista em Planejamento e Marketing Turístico pelo SENAC ? SP (2000-2001). Bacharel em Administração Hoteleiro pela Universidade Ibero-Americana ? SP (1995-1998). Atuou como docente no Curso de Turismo na Faculdade de Casa Branca FACAB (2002-2004) e na PUC Minas campus de Poços de Caldas (2002-2011) nos Cursos de Administração e Turismo ministrando disciplinas relacionadas a Globalização, Turismo e Hospitalidade, além de ter trabalhado na Coordenação de Estágio (2004-2005) acompanhando a implantação do SGE (Sistema de Gestão de Estágio) dos 12 cursos oferecidos no campus, firmando convênios com diversas Empresas, bem como professora responsável pelos estágios do Curso de Turismo (2002-2011) . Fez parte do Colegiado e atuou como Coordenadora Didática do Curso de Turismo (2009-2011). Realizou trabalhos voluntários como Diretora de Treinamentos do Convention & Visitors Bureau (2011-2013) organizando junto ao SENAC - Poços de Caldas a I Semana de Capacitação Profissional (novembro de 2012). Gestora da ACSA Turismo Educacional (2012-2014)- operadora turística que tem como proposta planejar, organizar e realizar viagens de Estudo do Meio e visitas técnicas para discentes do Ensino Superior visando aliar a teoria à prática. Ministrou palestras para o Projeto Bem Receber idealizado pela Secretaria Municipal de Turismo e Cultura de Poços de Caldas intitulado "Poços de Caldas de Braços Abertos: Entre a cidade é nossa!" e em 2015 realizou workshop para o Circuito Turísticos Caminhos Gerais por meio do SENAC - MG. No Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Poços de Caldas auxilia na organização de eventos e no Setor Administrativo (2015 - atual)
Informações coletadas do Lattes em 01/01/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Hospitalidade
2006 - 2008
Universidade Anhembi Morumbi
Título: Turismo Pedagógico: a relação entre as agências de turismo e escolas,Ano de Obtenção: 2008
Orientador: Dr. Raul Amaral Rego
Palavras-chave: Educação; Hospitalidade; Turismo; Turismo pedagógico; Estudo do meio.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Educação.
Especialização em Planejamento e Marketing Turístico
2000 - 2001
Senac
Título: Plano de Marketing: pousada Muriah - cidade de Joanópolis, SP
Orientador: Profa. Dra. Marília Ansarah
Formação complementar
2010 - 2011
Inglês. (Carga horária: 100h). , UP Time, UP TIME, Brasil.
2005 - 2005
Extensão universitária em Educ. Superior e Portadores de Necessid Especiais. (Carga horária: 4h). , Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas, PUC-MG POÇOS, Brasil.
2005 - 2005
Espanhol. (Carga horária: 24h). , Centro Cultural Hispano, HISPANO, Brasil.
2004 - 2004
Extensão universitária em Inglês Instrumental. (Carga horária: 30h). , Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, PUC/SP, Brasil.
2004 - 2004
Espanhol. (Carga horária: 24h). , Centro Cultural Hispano, HISPANO, Brasil.
2004 - 2004
Curso de Redação e Estilo. (Carga horária: 30h). , Across the Universe Comunications, ACROSS, Brasil.
2004 - 2004
Espanhol. (Carga horária: 24h). , Centro Cultural Hispano, HISPANO, Brasil.
2003 - 2003
Extensão universitária em Coordenação de Eventos em Hotéis. (Carga horária: 24h). , SENAC, SENAC, Brasil.
2002 - 2002
Extensão universitária em Capacitação Didática para professores. (Carga horária: 40h). , Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas, Brasil.
2000 - 2000
Portuguese Fundamental Sabre Training. (Carga horária: 12h). , Sabre, SABRE, Brasil.
1999 - 1999
Extensão universitária. , Universidade Bandeirante de São Paulo, UNIBAN, Brasil.
1999 - 1999
Extensão universitária em Hotelaria. (Carga horária: 60h). , Faculdades Renascença, SHBR, Brasil.
1997 - 1997
Recreação em Hotéis e eventos. (Carga horária: 25h). , Colorir Lazer Assessoria em Eventos e Turismo, COLORIR, Brasil.
1996 - 1996
Higiene e Manipulação de Aliementos. (Carga horária: 8h). , Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de São Paulo, JOÃO DÓRIA JUNIO, Brasil.
1996 - 1996
Comportamento Social. (Carga horária: 8h). , Reengenharia do Tempo, BY FERIAN BRAZIL, Brasil.
1994 - 1994
Qualificação Profissional: Datilógrafo. (Carga horária: 120h). , Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Organização de eventos
MONTEIRO, Roberta . Capacitação: Educação para o Turismo. 2005. (Outro).
MONTEIRO, Roberta . 26ª Reunião Anual da Associação Nacional de Pós Graduação e Pesquisa em Educação. 2003. (Congresso).
MONTEIRO, Roberta . Domingo Aéreo - Campo de Marte. 2000. (Exposição).
Participação em eventos
4º Congresso Nacional de Meio Ambiente. 2007. (Congresso).
Curso de Extensão Internacional: Hospitalidade e Pedagogia Social. 2007. (Encontro).
Projeto de Extensão: capacitação profissional em fundamentos do turismo.Projeto: Zona Azul. 2007. (Encontro).
Destinations 2006 - 3º encontro anual do Fórum Mundial de Turismo para paz e desenvolvimento sustentável. 2006. (Outra).
I EMUAM - Encontro de mestrandos da Universidade Anhembi Morumbi.II Salão do Turismo: Roteiros do Brasil. 2006. (Encontro).
PROGRAD: projetos pedagógicos: nortes e tendências. 2006. (Seminário).
FORGRAD - Fórum de Pró-Reitores de Graduação das Universidades Brasileiras.III Encontro Nacional de Estágios: por uma Política Nacional de Estágios. 2004. (Encontro).
26º reunião anual da Anped.26º Reunião Anual da ANPEd. 2003. (Encontro).
FORGRAD - Fórum de Pró-Reitores de Graduação das Universidades Brasileiras.II Encontro Nacional: "Estágios, Ensino Superior e Mercado de Trabalho. 2003. (Encontro).
Costacademy.Venda de Viagens. 2000. (Seminário).
"Turismo Econômico e Social no 3º Milênio - o Elo para a Educação, Saúde, Cultur e Segurança". 12º Cihat - Congresso Internacional de Gastronomia, Hospedagem e Turismo. 1999. (Congresso).
XIV Encontro de Turismo da Faculdade Ibero-Americana. 1997. (Encontro).
Responsabilidade do Turismo - Globalização. 9º CIHAT - Congresso Internacional de Hospedagem, Alimentação e Turismo. 1996. (Congresso).
8º Cihat - Congresso Internacional de Hospedagem Alimentação e Turismo. 8º Cihat - Congresso Internacional de Hospedagem Alimentação e Turismo. 1995. (Congresso).
Participação em bancas
MONTEIRO, Roberta. O Turismo de Pesca Esportiva nas Revistas. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
MONTEIRO, Roberta. Análise da Paisagem urbana de Poços de Caldas: uma discussão sobre a contribuição da arquitetura à imagem da cidade. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
MONTEIRO, Roberta. Parque Municipal Morro da Pescaria. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
MONTEIRO, Roberta. Estudo de impacto da alta rotatividade de funcionários em emrpeendimentos hoteleiros. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
MONTEIRO, Roberta. A importância do Turismólogo para o desenvolvimento da atividade turística no projeto Tamar - base Ubatuba SP. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
MONTEIRO, Roberta. A inlfuência das atividades de Aventura na demana do Hotel X em Poços de Caldas. 2009.
MONTEIRO, Roberta. Campanha - MG: um destino a ser exploarado. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
MONTEIRO, Roberta. O imaginário Turístico de São Paulo veiculado no site oficial de Turismo da Cidade. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
MONTEIRO, Roberta. Transporte Aéreo e Turismo: estudo de caso da TAM. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
MONTEIRO, Roberta. A Importância da inserção do lazer nas atividades dos polícias militares de minas gerais. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
MONTEIRO, Roberta. Gastronomia como produto turístico e Cultural. 2008.
MONTEIRO, Roberta. Vieira de Paula.A festa de Nossa Senhora do Rosário e as congadas em São Gonçalo do Sapucaí - MG. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
MONTEIRO, Roberta. Estudo do potencial turístico do Municipio de Eloi Mendes. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
MONTEIRO, Roberta. Produção e Gestão Cultural. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
MONTEIRO, Roberta. Gestão Ambiental Aplicada no Segmento Hoteleiro. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
MONTEIRO, Roberta. A gastronomina mineira enquanto fator cultural e potêncial turístico no circuito "Comida di Buteco". 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
MONTEIRO, Roberta. O desenvolvimento do Turismo em áreas naturais: ameças e oportunidades - o exemplo de Brotas. 2007 - PUC Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Atuação das agências corporativas na realidade turística de Poços de Caldas. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.
MONTEIRO, Roberta. A Serra da Canastra como Cluster Turístico: potencial, realidade e cenários possíveis. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Análise da importância das águas termais como componente do produto turístico de Poços de Caldas. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Análise dos bens histórico-culturais materias do município de Rio Parnaíba-MG. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. A publicidade voltada para o Turismo em Ouro Preto. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Sol do Mogi: Análise da matriz Swot. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Análise do Museu do Café em Três Pontas (MG) enquanto produto turístico. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Indicadores de desempenho no setor hoteleiro de Poços de Caldas. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Motivação da Prática do Naturismo. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Municipio de Aparecida do Norte: a receptividade da comunidade local em relação aos turistas".... 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. A importância do treinamento de manipuladores de alimentos no controle higiênico-sanitário de cozinhas comerciais. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Turismo GLS: um crescente e polêmico mercado altamente lucrativo. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Padrões ISO para o atendimento em serviços hoteleiros: um estudo de caso do Hotel Transamérica em São Paulo. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Considerações sobre a viabilidade de um hotel-escola para a Pontificia Universidade Católica de Minas Gerais - campus Poços de Caldas. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. O surgimento e a implantação da hotelaria em Poços de Caldas (1872-1930). 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Compreensão das necessidades de treinamento dos colaboradores dos setores de reserva e recepção no Hotel Minas Garden. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. A importância do doce mineiro para a atividade turística no município de Poços de Caldas. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. ?Análise da sinalização turística dos atrativos da cidade de Casa Branca ? SP?.. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade de Casa Branca - SP.
MONTEIRO, Roberta. Análise das atividades de lazer e recreação do acampamento de Férias Vale das Grutas. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade de Casa Branca - SP.
MONTEIRO, Roberta. Análise do Potencial Turístico do Bosque Municipal de Vargem Grande do Sul?.. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade de Casa Branca - SP.
MONTEIRO, Roberta. Análise do potencial da Fazenda do Brejão como atrativo turístico para a implantação da atividade de turismo rural. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade de Casa Branca - SP.
MONTEIRO, Roberta. Análise da potencialidade turística das boçorocas do município de Casa Branca. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade de Casa Branca - SP.
MONTEIRO, Roberta. ?Revitalização do Bosque de Casa Branca?.. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade de Casa Branca - SP.
MONTEIRO, Roberta. A recreação e o lazer no processo educativo infantil. 2002.
MONTEIRO, Roberta. Teminologia dos novos segmentos turísticos. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Reestruturação organizacional hoteleira "Pousada Fazenda Limpa". 2002.
MONTEIRO, Roberta. "Convention & Vitors Bureau" e sua importância para o desenvolvimento do turismo na cidade de Poços de Caldas. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Estância Climática e hidromineral Pocinhos do Rio Verde. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Qualificação do profissional no setor de reserva - Estudo de Caso Monreale Hostel Resort. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. A receptiva da hotelaria de Poços de Caldas à estagiários. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. A inflência do vôo livre na taxa de ocupação hoteleira do Hotel Andradas Pálace. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Qualidade na prestação de serviços do Hotel Brasil Inn. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Diagnóstico da infra-estrutura dos hotéis e das agências para a realização de eventos em Poços de Caldas. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. Uma análise sobre o Festival de Verão 2002, realizado no Parque Prainha, no município de Caconde, SP. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
MONTEIRO, Roberta. A influência do MCDonald´s no turismo de Poços de Caldas. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.
Orientou
A importância dos esportes de aventura no treinamento empresarial; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Movido a álcool e Comida Di Buteco uma parceria que pode dar certo; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
O Shopping Poços de CAldas como opção de LAzer; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Hotelaria Hospitar: Setores e Serviços em prol da Humanização; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Albergue da Juventude em Poços de Caldas; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
A relação entre a comunidade Poçoscaldense e a parada gay 2009; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Espaço Cultural da Urca: importante patrimônio a ser preservado; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Análise de mercado no nível estratégico, com estudo de caso: Hotel Lisboa; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
A cerveja Baden Baden como produto turístico de Campos do Jordão; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Plano de Negócios: Restaurante Buteco Chique; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Análise do Evento Comida Di Buteco na Cidade de Poços de Caldas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Caracterização de um SPA Holístico e suas atividades o; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
A Qualidade na Prestação de Serviços Hoteleiros: ISO 9000 - vantagens e desvantagens: Estudo de caso do Hotel X; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Análise do processo de implantação de uma ferramenta da qualidade total na governança no Minas Garden Hotel 5S; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Mosteiro como Meios de Hospedagem; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Hospitalidade Comercial: um estudo de caso sobre a Pousada SESC Poços de Caldas; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Turismo de Aventura: implantação de atividades no Hotel Fazenda "Pousada do Porto" em Alfenas - MG; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Marketing de relacionamento na Hotelaria - estudo de caso de Poços de Caldas MG; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Lazer na terceira idade objeto de estudo: Centro Comunitário de Casa Branca; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - FACAB FACULDADE CASA BRANCA; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Levantamento do Patrimônio Arquitetônico no Município de Casa Branca; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - FACAB FACULDADE CASA BRANCA; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
A influência do processo motivacional diante do desempenho profissional da equipe de recepção do Monreale Hostel Resort; 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
O lazer como fator de produtividade na emprsa Alcoa Alumínios; 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
A importância de Controle adequado na ferramenta turística - "Restaurante" Estudo de caso: Katarino - Pizzaria e Choperia Ltda; 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;
Produções bibliográficas
-
MONTEIRO, Roberta . Planejamento de Roteiros Turísticos. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
MONTEIRO, Roberta . Poços de Caldas de braços abertos: entre a cidade é nossa!. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
MONTEIRO, Roberta . Turismo pedagógico: um produto promissor. 2007. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Prêmios
1998
Mérito Acadêmico em Administração, Conselho Regional de Administração de São Paulo.
Histórico profissional
Experiência profissional
2012 - 2014
ACSA TURISMO EDUCACIONALVínculo: Diretora, Enquadramento Funcional: Diretora, Carga horária: 30
Outras informações:
Realização de Visitas Técnicas para os alunos do nível Superior e ministrar palestras na área de Hospitalidade.
Atividades
-
01/2011
Direção e administração, Turismo Educacional, .,Cargo ou função, Diretora.
2011 - 2013
Poços de Caldas Convention & Visitors BureauVínculo: voluntário, Enquadramento Funcional: dirora de treinamentos, Carga horária: 6
Atividades
-
08/2011
Direção e administração, Treinamentos, .,Cargo ou função, Diretora voluntária de Treinamentos.
2009 - 2011
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de CaldasVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora do Colégiado do Curso, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
2008 - 2011
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de CaldasVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Assistente III, Carga horária: 32
2007 - 2009
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de CaldasVínculo: Coordenação, Enquadramento Funcional: membro do colegiado do Curso de Turismo, Carga horária: 6
2002 - 2008
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de CaldasVínculo: , Enquadramento Funcional: Professora Assistente I, Carga horária: 32
Atividades
-
08/2009 - 12/2011
Direção e administração, Coordenação do Colegiado Didático do Curso de Turismo, .,Cargo ou função, Coordenadora do Colegiado Didático do Curso de Turismo.
-
08/2002 - 12/2011
Ensino, Turismo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Hoteleira, Atrações Turísticas Contemporâneas, Estágio Supervisionado I, Estágio Supervisionado II, Meios de Hospedagem, Adminsitração de Serviços de Alimentação
-
01/2004 - 06/2006
Direção e administração, Coordenação de Estágio - Campus Poços de Caldas, .,Cargo ou função, Suporte à coordenação de estágio - campus Poços de Caldas.
2002 - 2004
Faculdade de Casa Branca - SPVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8
Atividades
-
04/2002 - 07/2004
Ensino, Turismo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Alimentos e Bebidas, Meios de Hospedagem I, Meios de Hospedagem II, Meios de Hospedagem III
1999 - 2000
Universidade Bandeirante de São PauloVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de Estágio, Carga horária: 40
Atividades
-
08/1999 - 11/2000
Direção e administração, Supervisão de Estágio - Curso de Turismo, .,Cargo ou função, Supervisora de Estágio - Curso de Turismo.
2001 - 2002
UNIMARC Representações e Comércio Ltda.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Executiva de vendas, Carga horária: 40
Atividades
-
03/2001 - 02/2002
Serviços técnicos especializados , Gerência de Marketing, .,Serviço realizado, Coordenação de Contas.
1998 - 1999
Hotel Nacional de Rio PretoVínculo: , Enquadramento Funcional: Executiva de Vendas, Carga horária: 40
Atividades
-
01/1999 - 04/1999
Serviços técnicos especializados , Gerência de Marketing, .,Serviço realizado, Coordenação de Contas.
1992 - 1997
Proinstal Projetos e Arquitetura de InterioresVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
-
03/1992 - 08/1997
Serviços técnicos especializados , Escritório de Arquitetura, .,Serviço realizado, Recepcionista.
2015 - Atual
Sindicato de Hotéis de Poços de CaldasVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Secretária Executiva, Carga horária: 44
Outras informações:
Atuo como Secretária Executiva no Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Poços de Caldas - MG auxiliando na parte organizacional, administrativa e de eventos.
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