Roberta Monteiro de Oliveira

Mestre em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi ? SP (2006-2008). Especialista em Planejamento e Marketing Turístico pelo SENAC ? SP (2000-2001). Bacharel em Administração Hoteleiro pela Universidade Ibero-Americana ? SP (1995-1998). Atuou como docente no Curso de Turismo na Faculdade de Casa Branca FACAB (2002-2004) e na PUC Minas campus de Poços de Caldas (2002-2011) nos Cursos de Administração e Turismo ministrando disciplinas relacionadas a Globalização, Turismo e Hospitalidade, além de ter trabalhado na Coordenação de Estágio (2004-2005) acompanhando a implantação do SGE (Sistema de Gestão de Estágio) dos 12 cursos oferecidos no campus, firmando convênios com diversas Empresas, bem como professora responsável pelos estágios do Curso de Turismo (2002-2011) . Fez parte do Colegiado e atuou como Coordenadora Didática do Curso de Turismo (2009-2011). Realizou trabalhos voluntários como Diretora de Treinamentos do Convention & Visitors Bureau (2011-2013) organizando junto ao SENAC - Poços de Caldas a I Semana de Capacitação Profissional (novembro de 2012). Gestora da ACSA Turismo Educacional (2012-2014)- operadora turística que tem como proposta planejar, organizar e realizar viagens de Estudo do Meio e visitas técnicas para discentes do Ensino Superior visando aliar a teoria à prática. Ministrou palestras para o Projeto Bem Receber idealizado pela Secretaria Municipal de Turismo e Cultura de Poços de Caldas intitulado "Poços de Caldas de Braços Abertos: Entre a cidade é nossa!" e em 2015 realizou workshop para o Circuito Turísticos Caminhos Gerais por meio do SENAC - MG. No Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Poços de Caldas auxilia na organização de eventos e no Setor Administrativo (2015 - atual)

Informações coletadas do Lattes em 01/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Hospitalidade

2006 - 2008

Universidade Anhembi Morumbi
Título: Turismo Pedagógico: a relação entre as agências de turismo e escolas,Ano de Obtenção: 2008
Orientador: Dr. Raul Amaral Rego
Palavras-chave: Educação; Hospitalidade; Turismo; Turismo pedagógico; Estudo do meio.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Educação.

Especialização em Planejamento e Marketing Turístico

2000 - 2001

Senac
Título: Plano de Marketing: pousada Muriah - cidade de Joanópolis, SP
Orientador: Profa. Dra. Marília Ansarah

Graduação em Administração Hoteleira

1995 - 1998

Centro Universitário Ibero-Americano

Formação complementar

2010 - 2011

Inglês. (Carga horária: 100h). , UP Time, UP TIME, Brasil.

2005 - 2005

Extensão universitária em Educ. Superior e Portadores de Necessid Especiais. (Carga horária: 4h). , Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas, PUC-MG POÇOS, Brasil.

2005 - 2005

Espanhol. (Carga horária: 24h). , Centro Cultural Hispano, HISPANO, Brasil.

2004 - 2004

Extensão universitária em Inglês Instrumental. (Carga horária: 30h). , Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, PUC/SP, Brasil.

2004 - 2004

Espanhol. (Carga horária: 24h). , Centro Cultural Hispano, HISPANO, Brasil.

2004 - 2004

Curso de Redação e Estilo. (Carga horária: 30h). , Across the Universe Comunications, ACROSS, Brasil.

2004 - 2004

Espanhol. (Carga horária: 24h). , Centro Cultural Hispano, HISPANO, Brasil.

2003 - 2003

Extensão universitária em Coordenação de Eventos em Hotéis. (Carga horária: 24h). , SENAC, SENAC, Brasil.

2002 - 2002

Extensão universitária em Capacitação Didática para professores. (Carga horária: 40h). , Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas, Brasil.

2000 - 2000

Portuguese Fundamental Sabre Training. (Carga horária: 12h). , Sabre, SABRE, Brasil.

1999 - 1999

Extensão universitária. , Universidade Bandeirante de São Paulo, UNIBAN, Brasil.

1999 - 1999

Extensão universitária em Hotelaria. (Carga horária: 60h). , Faculdades Renascença, SHBR, Brasil.

1997 - 1997

Recreação em Hotéis e eventos. (Carga horária: 25h). , Colorir Lazer Assessoria em Eventos e Turismo, COLORIR, Brasil.

1996 - 1996

Higiene e Manipulação de Aliementos. (Carga horária: 8h). , Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de São Paulo, JOÃO DÓRIA JUNIO, Brasil.

1996 - 1996

Comportamento Social. (Carga horária: 8h). , Reengenharia do Tempo, BY FERIAN BRAZIL, Brasil.

1994 - 1994

Qualificação Profissional: Datilógrafo. (Carga horária: 120h). , Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Organização de eventos

MONTEIRO, Roberta . Capacitação: Educação para o Turismo. 2005. (Outro).

MONTEIRO, Roberta . 26ª Reunião Anual da Associação Nacional de Pós Graduação e Pesquisa em Educação. 2003. (Congresso).

MONTEIRO, Roberta . Domingo Aéreo - Campo de Marte. 2000. (Exposição).

Participação em eventos

4º Congresso Nacional de Meio Ambiente. 2007. (Congresso).

Curso de Extensão Internacional: Hospitalidade e Pedagogia Social. 2007. (Encontro).

Projeto de Extensão: capacitação profissional em fundamentos do turismo.Projeto: Zona Azul. 2007. (Encontro).

Destinations 2006 - 3º encontro anual do Fórum Mundial de Turismo para paz e desenvolvimento sustentável. 2006. (Outra).

I EMUAM - Encontro de mestrandos da Universidade Anhembi Morumbi.II Salão do Turismo: Roteiros do Brasil. 2006. (Encontro).

PROGRAD: projetos pedagógicos: nortes e tendências. 2006. (Seminário).

FORGRAD - Fórum de Pró-Reitores de Graduação das Universidades Brasileiras.III Encontro Nacional de Estágios: por uma Política Nacional de Estágios. 2004. (Encontro).

26º reunião anual da Anped.26º Reunião Anual da ANPEd. 2003. (Encontro).

FORGRAD - Fórum de Pró-Reitores de Graduação das Universidades Brasileiras.II Encontro Nacional: "Estágios, Ensino Superior e Mercado de Trabalho. 2003. (Encontro).

Costacademy.Venda de Viagens. 2000. (Seminário).

"Turismo Econômico e Social no 3º Milênio - o Elo para a Educação, Saúde, Cultur e Segurança". 12º Cihat - Congresso Internacional de Gastronomia, Hospedagem e Turismo. 1999. (Congresso).

XIV Encontro de Turismo da Faculdade Ibero-Americana. 1997. (Encontro).

Responsabilidade do Turismo - Globalização. 9º CIHAT - Congresso Internacional de Hospedagem, Alimentação e Turismo. 1996. (Congresso).

8º Cihat - Congresso Internacional de Hospedagem Alimentação e Turismo. 8º Cihat - Congresso Internacional de Hospedagem Alimentação e Turismo. 1995. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Marco Antônio Mol

MONTEIRO, Roberta. O Turismo de Pesca Esportiva nas Revistas. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Paulo Henrique da Silveira Dias

MONTEIRO, Roberta. Análise da Paisagem urbana de Poços de Caldas: uma discussão sobre a contribuição da arquitetura à imagem da cidade. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Bruno Cotta Palhares

MONTEIRO, Roberta. Parque Municipal Morro da Pescaria. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Emerson César Lemos Araújo

MONTEIRO, Roberta. Estudo de impacto da alta rotatividade de funcionários em emrpeendimentos hoteleiros. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Daniel Zanella Leite

MONTEIRO, Roberta. A importância do Turismólogo para o desenvolvimento da atividade turística no projeto Tamar - base Ubatuba SP. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Enzo Fernandes Batista de Oliveira

MONTEIRO, Roberta. A inlfuência das atividades de Aventura na demana do Hotel X em Poços de Caldas. 2009.

Aluno: Liliane Aparecida Pereira Alves

MONTEIRO, Roberta. Campanha - MG: um destino a ser exploarado. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Ana Beatriz Nogueira Pereira

MONTEIRO, Roberta. O imaginário Turístico de São Paulo veiculado no site oficial de Turismo da Cidade. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Patricia Gualtieri de Andrade Peres

MONTEIRO, Roberta. Transporte Aéreo e Turismo: estudo de caso da TAM. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Andressa Giacomelli de Andrade

MONTEIRO, Roberta. A Importância da inserção do lazer nas atividades dos polícias militares de minas gerais. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Karen de Faria Muzarra

MONTEIRO, Roberta. Gastronomia como produto turístico e Cultural. 2008.

Aluno: Marcella Aparecida F

MONTEIRO, Roberta. Vieira de Paula.A festa de Nossa Senhora do Rosário e as congadas em São Gonçalo do Sapucaí - MG. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Burno Machado Bueno Tiburcio

MONTEIRO, Roberta. Estudo do potencial turístico do Municipio de Eloi Mendes. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Leila Liliane Silveira Pereira

MONTEIRO, Roberta. Produção e Gestão Cultural. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Thiago Cardoso Moraes

MONTEIRO, Roberta. Gestão Ambiental Aplicada no Segmento Hoteleiro. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Luciana Mendes Lopes

MONTEIRO, Roberta. A gastronomina mineira enquanto fator cultural e potêncial turístico no circuito "Comida di Buteco". 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Elaine Aparecida da Silva

MONTEIRO, Roberta. O desenvolvimento do Turismo em áreas naturais: ameças e oportunidades - o exemplo de Brotas. 2007 - PUC Poços de Caldas.

Aluno: Tatiane Ignácio Alves

MONTEIRO, Roberta. Atuação das agências corporativas na realidade turística de Poços de Caldas. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Aluno: Anielby Martins

MONTEIRO, Roberta. A Serra da Canastra como Cluster Turístico: potencial, realidade e cenários possíveis. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Cecília Cássia Dionísio

MONTEIRO, Roberta. Análise da importância das águas termais como componente do produto turístico de Poços de Caldas. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Itala Albina Silva

MONTEIRO, Roberta. Análise dos bens histórico-culturais materias do município de Rio Parnaíba-MG. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Fernanda Ramos Esbérard

MONTEIRO, Roberta. A publicidade voltada para o Turismo em Ouro Preto. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Mariana Poletini

MONTEIRO, Roberta. Sol do Mogi: Análise da matriz Swot. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: MARCELA SILVA FERREIRA

MONTEIRO, Roberta. Análise do Museu do Café em Três Pontas (MG) enquanto produto turístico. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Diego Venturin Aguiar

MONTEIRO, Roberta. Indicadores de desempenho no setor hoteleiro de Poços de Caldas. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Vanessa Cortez Cardoso

MONTEIRO, Roberta. Motivação da Prática do Naturismo. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Fernanda Xavier Vianna

MONTEIRO, Roberta. Municipio de Aparecida do Norte: a receptividade da comunidade local em relação aos turistas".... 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Ana Catarina Anselmo Vieira

MONTEIRO, Roberta. A importância do treinamento de manipuladores de alimentos no controle higiênico-sanitário de cozinhas comerciais. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Renato Garcia de Oliveira Dias

MONTEIRO, Roberta. Turismo GLS: um crescente e polêmico mercado altamente lucrativo. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Patricia Juliana Souza Campos

MONTEIRO, Roberta. Padrões ISO para o atendimento em serviços hoteleiros: um estudo de caso do Hotel Transamérica em São Paulo. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Gustavo Souza Vilhena

MONTEIRO, Roberta. Considerações sobre a viabilidade de um hotel-escola para a Pontificia Universidade Católica de Minas Gerais - campus Poços de Caldas. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Maria Cecília Garcia

MONTEIRO, Roberta. O surgimento e a implantação da hotelaria em Poços de Caldas (1872-1930). 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Rafael Rabelo Rocha

MONTEIRO, Roberta. Compreensão das necessidades de treinamento dos colaboradores dos setores de reserva e recepção no Hotel Minas Garden. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Rafaela Maria de Castro Boreba

MONTEIRO, Roberta. A importância do doce mineiro para a atividade turística no município de Poços de Caldas. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Sueli Aparecida Oliveira Dorta

MONTEIRO, Roberta. ?Análise da sinalização turística dos atrativos da cidade de Casa Branca ? SP?.. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade de Casa Branca - SP.

Aluno: Matheus Ricci

MONTEIRO, Roberta. Análise das atividades de lazer e recreação do acampamento de Férias Vale das Grutas. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade de Casa Branca - SP.

Aluno: Marcelo Teixeira

MONTEIRO, Roberta. Análise do Potencial Turístico do Bosque Municipal de Vargem Grande do Sul?.. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade de Casa Branca - SP.

Aluno: Luiz Edgard Pereira Barreto

MONTEIRO, Roberta. Análise do potencial da Fazenda do Brejão como atrativo turístico para a implantação da atividade de turismo rural. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade de Casa Branca - SP.

Aluno: Camila Satte Leão

MONTEIRO, Roberta. Análise da potencialidade turística das boçorocas do município de Casa Branca. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade de Casa Branca - SP.

Aluno: Solange Barbosa

MONTEIRO, Roberta. ?Revitalização do Bosque de Casa Branca?.. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade de Casa Branca - SP.

Aluno: Gabriele Marinello da Costa

MONTEIRO, Roberta. A recreação e o lazer no processo educativo infantil. 2002.

Aluno: Renata Amélia Garcia

MONTEIRO, Roberta. Teminologia dos novos segmentos turísticos. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Adriane Ferreira Campos

MONTEIRO, Roberta. Reestruturação organizacional hoteleira "Pousada Fazenda Limpa". 2002.

Aluno: Carla Fernandes Pinheiro de Souza

MONTEIRO, Roberta. "Convention & Vitors Bureau" e sua importância para o desenvolvimento do turismo na cidade de Poços de Caldas. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Luciana Gonçaves de Carvalho

MONTEIRO, Roberta. Estância Climática e hidromineral Pocinhos do Rio Verde. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Andréa Miranda Bauab

MONTEIRO, Roberta. Qualificação do profissional no setor de reserva - Estudo de Caso Monreale Hostel Resort. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Bruno Luz Tiago

MONTEIRO, Roberta. A receptiva da hotelaria de Poços de Caldas à estagiários. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Vivian Caldas Magalhães Franco

MONTEIRO, Roberta. A inflência do vôo livre na taxa de ocupação hoteleira do Hotel Andradas Pálace. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Fábia Fonseca Barbosa

MONTEIRO, Roberta. Qualidade na prestação de serviços do Hotel Brasil Inn. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Cátia Magasso Evangelista

MONTEIRO, Roberta. Diagnóstico da infra-estrutura dos hotéis e das agências para a realização de eventos em Poços de Caldas. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: Galicon andré Junqueira

MONTEIRO, Roberta. Uma análise sobre o Festival de Verão 2002, realizado no Parque Prainha, no município de Caconde, SP. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Aluno: LUCIANA FARIA

MONTEIRO, Roberta. A influência do MCDonald´s no turismo de Poços de Caldas. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas.

Orientou

Wanius Palmeira Garcia

A importância dos esportes de aventura no treinamento empresarial; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Vanessa Piza Simões

Movido a álcool e Comida Di Buteco uma parceria que pode dar certo; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Renata Campos Dias

O Shopping Poços de CAldas como opção de LAzer; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Vanessa Esteves Rodrigues

Hotelaria Hospitar: Setores e Serviços em prol da Humanização; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Elaine Aparecida Bernandes Manucci

Albergue da Juventude em Poços de Caldas; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Renata Spósito Vasconcellos

A relação entre a comunidade Poçoscaldense e a parada gay 2009; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Indauê Lopes Pirolla

Espaço Cultural da Urca: importante patrimônio a ser preservado; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Felipe Cecílio Lima dos Santos

Análise de mercado no nível estratégico, com estudo de caso: Hotel Lisboa; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Luciani Fátima de Lima

A cerveja Baden Baden como produto turístico de Campos do Jordão; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Rafael Marcos da Silva

Plano de Negócios: Restaurante Buteco Chique; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Claudio Barros Citra Vasconcelos

Análise do Evento Comida Di Buteco na Cidade de Poços de Caldas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Verônica Leardini

Caracterização de um SPA Holístico e suas atividades o; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Nádia Cristina Silva Domingos

A Qualidade na Prestação de Serviços Hoteleiros: ISO 9000 - vantagens e desvantagens: Estudo de caso do Hotel X; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Elinamara Cristina Geraldi

Análise do processo de implantação de uma ferramenta da qualidade total na governança no Minas Garden Hotel 5S; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Daniel Pires Pereira

Mosteiro como Meios de Hospedagem; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Maira Cruz Oliveira

Hospitalidade Comercial: um estudo de caso sobre a Pousada SESC Poços de Caldas; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

João Paulo de Paiva

Turismo de Aventura: implantação de atividades no Hotel Fazenda "Pousada do Porto" em Alfenas - MG; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Camila de Couto Rocha

Marketing de relacionamento na Hotelaria - estudo de caso de Poços de Caldas MG; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Mônica Letícia Gabriel

Lazer na terceira idade objeto de estudo: Centro Comunitário de Casa Branca; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - FACAB FACULDADE CASA BRANCA; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Adolfo Legnaro Filho

Levantamento do Patrimônio Arquitetônico no Município de Casa Branca; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - FACAB FACULDADE CASA BRANCA; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Daniela Campos Matosinhos

A influência do processo motivacional diante do desempenho profissional da equipe de recepção do Monreale Hostel Resort; 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Amanda Conceição Luiz

O lazer como fator de produtividade na emprsa Alcoa Alumínios; 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Eliângela Migot

A importância de Controle adequado na ferramenta turística - "Restaurante" Estudo de caso: Katarino - Pizzaria e Choperia Ltda; 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Roberta Monteiro de Oliveira;

Produções bibliográficas

  • MONTEIRO, Roberta . Planejamento de Roteiros Turísticos. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • MONTEIRO, Roberta . Poços de Caldas de braços abertos: entre a cidade é nossa!. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • MONTEIRO, Roberta . Turismo pedagógico: um produto promissor. 2007. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Prêmios

1998

Mérito Acadêmico em Administração, Conselho Regional de Administração de São Paulo.

Histórico profissional

Experiência profissional

2012 - 2014

ACSA TURISMO EDUCACIONAL

Vínculo: Diretora, Enquadramento Funcional: Diretora, Carga horária: 30

Outras informações:
Realização de Visitas Técnicas para os alunos do nível Superior e ministrar palestras na área de Hospitalidade.

Atividades

  • 01/2011

    Direção e administração, Turismo Educacional, .,Cargo ou função, Diretora.

2011 - 2013

Poços de Caldas Convention & Visitors Bureau

Vínculo: voluntário, Enquadramento Funcional: dirora de treinamentos, Carga horária: 6

Atividades

  • 08/2011

    Direção e administração, Treinamentos, .,Cargo ou função, Diretora voluntária de Treinamentos.

2009 - 2011

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora do Colégiado do Curso, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2008 - 2011

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Assistente III, Carga horária: 32

2007 - 2009

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas

Vínculo: Coordenação, Enquadramento Funcional: membro do colegiado do Curso de Turismo, Carga horária: 6

2002 - 2008

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Campus Poços de Caldas

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professora Assistente I, Carga horária: 32

Atividades

  • 08/2009 - 12/2011

    Direção e administração, Coordenação do Colegiado Didático do Curso de Turismo, .,Cargo ou função, Coordenadora do Colegiado Didático do Curso de Turismo.

  • 08/2002 - 12/2011

    Ensino, Turismo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Hoteleira, Atrações Turísticas Contemporâneas, Estágio Supervisionado I, Estágio Supervisionado II, Meios de Hospedagem, Adminsitração de Serviços de Alimentação

  • 01/2004 - 06/2006

    Direção e administração, Coordenação de Estágio - Campus Poços de Caldas, .,Cargo ou função, Suporte à coordenação de estágio - campus Poços de Caldas.

2002 - 2004

Faculdade de Casa Branca - SP

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8

Atividades

  • 04/2002 - 07/2004

    Ensino, Turismo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Alimentos e Bebidas, Meios de Hospedagem I, Meios de Hospedagem II, Meios de Hospedagem III

1999 - 2000

Universidade Bandeirante de São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de Estágio, Carga horária: 40

Atividades

  • 08/1999 - 11/2000

    Direção e administração, Supervisão de Estágio - Curso de Turismo, .,Cargo ou função, Supervisora de Estágio - Curso de Turismo.

2001 - 2002

UNIMARC Representações e Comércio Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Executiva de vendas, Carga horária: 40

Atividades

  • 03/2001 - 02/2002

    Serviços técnicos especializados , Gerência de Marketing, .,Serviço realizado, Coordenação de Contas.

1998 - 1999

Hotel Nacional de Rio Preto

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Executiva de Vendas, Carga horária: 40

Atividades

  • 01/1999 - 04/1999

    Serviços técnicos especializados , Gerência de Marketing, .,Serviço realizado, Coordenação de Contas.

1992 - 1997

Proinstal Projetos e Arquitetura de Interiores

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 03/1992 - 08/1997

    Serviços técnicos especializados , Escritório de Arquitetura, .,Serviço realizado, Recepcionista.

2015 - Atual

Sindicato de Hotéis de Poços de Caldas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Secretária Executiva, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuo como Secretária Executiva no Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Poços de Caldas - MG auxiliando na parte organizacional, administrativa e de eventos.