Wander Trindade Venturini

-Doutor e Mestre em Economia da Empresa pela Universidad de Salamanca (Espanha) e Graduação em Adminstração pela Universidade Federal do Paraná. (títulação estrangeira já revalidada no Brasil) -Artigos acadêmicos publicados em revistas internacionais de nível A1 e A2 - Qualis Capes. -Experiência internacional que inclui 3 anos de residência na Espanha, com participação de vários seminários e congressos internacionais na área de Markelting e Economia. -Experiência profissional sólida que envolve atendimento consultivo à empresas Multinacionais pelo Banco Itaú (atacado). -Professor com experiência em cursos de MBA e Pós graduação.

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Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Economia da Empresa - Marketing

2008 - 2011

Universidad de Salamanca
Título: Gestión de Relaciones con los clientes: Factores Criticos para el Éxito en la implantación de Soluciones Tecnológicas CRM en las empresas
Orientador: Óscar González Benito
Bolsista do(a): Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación, MAEC - AECI, Espanha. Palavras-chave: CRM; Customer Relationship Management; implantação CRM; Software CRM.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação / Especialidade: Sistemas de Informação.

Mestrado em Investigación en Economia de la Empresa

2006 - 2008

Universidad de Salamanca
Título: Factores Criticos de Éxito en la Implantación de las Soluciones Tecnológicas CRM en las Empresas,Ano de Obtenção: 2008
Orientador: Óscar González Benito
Bolsista do(a): Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación, MAEC - AECI, Espanha. Palavras-chave: CRM; Customer Relationship Management; Software CRM; implantação CRM.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Graduação em Administração

2002 - 2005

Universidade Federal do Paraná

Formação complementar

2009 - 2009

Análise Estatística de Dados com SPSS. (Carga horária: 30h). , Universidad de Salamanca, USAL, Espanha.

2007 - 2007

Curso de Metodologia para Pesquisa. , Universidad de Salamanca, USAL, Espanha.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Métodos Quantitativos em Economia/Especialidade: Métodos e Modelos Matemáticos, Econométricos e Estatísticos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Negócios Internacionais.

Participação em eventos

4th MEDITERRANEAN CONFERENCE ON INFORMATION SYSTEMS. CRM TECHNOLOGICAL SOLUTIONS: AN APPROACH OF THE CRITICAL SUCCESS FACTORS IN THE IMPLEMENTATION PROCESS. 2009. (Congresso).

CRM 2.0. 2009. (Congresso).

Curso de Fidelización de Clientes (Microsoft). 2009. (Seminário).

5TH RESEARCH CONFERENCE ON RELATIONSHIP MARKETING AND CRM. CRITICAL SUCCESS FACTORS IN THE IMPLEMENTATION OF THE CRM TECHNOLOGICAL SOLUTIONS. 2008. (Congresso).

Programas de Apoyo a la Transferencia de Conocimiento. 2008. (Simpósio).

Taller de Metodologia. 2007. (Outra).

10º Congreso de Economía de Castilla y León. 2006. (Congresso).

Produções bibliográficas

González-Benito, Óscar ; VENTURINI, WANDER TRINDADE ; GONZÁLEZ-BENITO, JAVIER . CRM Technology: Implementation Project and Consulting Services as Determinants of Success. INTERNATIONAL JOURNAL OF INFORMATION TECHNOLOGY & DECISION MAKING , v. 16, p. 421-441, 2017.
VENTURINI, WANDER TRINDADE ; BENITO, ÓSCAR GONZÁLEZ . CRM software success: a proposed performance measurement scale. Journal of Knowledge Management , v. 19, p. 856-875, 2015.
González-Benito, Óscar ; VENTURINI, W. T. . CRM TECHNOLOGICAL SOLUTIONS: AN APPROACH OF THE CRITICAL SUCCESS FACTORS IN THE IMPLEMENTATION PROCESS. In: 4th MEDITERRANEAN CONFERENCE ON INFORMATION SYSTEMS, 2009, Atenas. 4th MEDITERRANEAN CONFERENCE ON INFORMATION SYSTEMS, 2009.
VENTURINI, W. T. ; González-Benito, Óscar . CRITICAL SUCCESS FACTORS IN THE IMPLEMENTATION OF THE CRM TECHNOLOGICAL SOLUTIONS. In: 5TH RESEARCH CONFERENCE ON RELATIONSHIP MARKETING AND CRM, 2008, Bruxelas. 5TH RESEARCH CONFERENCE ON RELATIONSHIP MARKETING AND CRM, 2008.
VENTURINI, W. T. ; González-Benito, Óscar . CRM TECHNOLOGICAL SOLUTIONS: AN APPROACH OF THE CRITICAL SUCCESS FACTORS IN THE IMPLEMENTATION PROCESS. 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
VENTURINI, W. T. ; González-Benito, Óscar . CRITICAL SUCCESS FACTORS IN THE IMPLEMENTATION OF CRM TECHNOLOGICAL SOLUTIONS. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

VENTURINI, W. T. . Exportação On-line. 2005. .

VENTURINI, W. T. . Exportação On-line. 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila de Curso do Banco do Brasil).

Projetos de pesquisa

2011 - Atual

Grupo de Investigación Reconocido - USAL, Descrição: Grupo de pesquisadores da Universidad de Salamanca, devidamente registrados, com a coordenação de Pablo Muños Gallego para desenvolver artigos e trabalhos na linha de pesquisa de marketing, CRM, orientação ao mercado, Marketing de serviços, Marketing eletrônico, Marcas e Varejo.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Doutorado: (3) . , Integrantes: Wander Trindade Venturini - Coordenador / Óscar González Benito - Integrante / Pablo Muñoz Gallego - Integrante / alejandro cotes torres - Integrante / libia santos requejo - Integrante / mercedes martos partal - Integrante / eva maria lahuerta otero - Integrante., Financiador(es): Universidad de Salamanca - Cooperação.

Prêmios

2008

Matricula de Honor, Universidad de Salamanca.

Histórico profissional

Endereço profissional

Itau Unibanco. , Rua Bispo Dom José, 2095 - 4 andar, Batel, 80440080 - Curitiba, PR - Brasil, Telefone: (41) 992078111

Experiência profissional

2010 - 2011

Faculdade Padre João Bagozzi

Vínculo: Professor Horista, Enquadramento Funcional: Professor de Pós Graduação e MBA, Carga horária: 10

Outras informações:
Professor do MBA Estratégico em Marketing e Vendas Disciplinas: -Fundamentos em Marketing e Vendas - Comercialização e Varejo -Paradigmas e Desafios para Gestão em Marketing e Vendas - Inteligência em Vendas e Negócios com Apoio Mercadológico - Marketing Ambiental Professor do MBA em Finanças -Mercado Financeiro -Matemática Financeira

2010 - Atual

BANCO ITAÚ HOLDING FINANCEIRA SA

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Empresas Multinacionais, Carga horária: 40

Outras informações:
- atendimento consultivo a empresas multinacionais em serviços financeiros, crédito, investimentos, seguros, câmbio e derivativos -visitas constantes e relacionamento com variadas empresas de diversos segmentos de mercado.

Atividades

03/2015
Conselhos, Comissões e Consultoria, Multinacionais (Banco de Atacado), .,Cargo ou função, Relationship Manager / Officer.

2004 - 2006

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Analista de Negócios Internacionais

1998 - 2004

Trabalhador Autónomo

Vínculo: técnico em informática, Enquadramento Funcional: Técnico em Informática, Carga horária: 20

Outras informações:
atendimento a clientes, venda e manutenção de computadores e periféricos. Visitas em domicilio.

2013 - 2014

Faculdade Opet

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: professor horista - pós graduação

Outras informações:
*lecionei as disciplinas do MBA e Pós na Faculdades OPET: - Economia Empresarial - Gestão de finanças - Matemática Financeira

2016 - 2016

ESIC BUSINESS SCHOOL

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: professor horista

Outras informações:
- MBA em Finanças: disciplina Financiamento e Empréstimos