Beatriz Ana dos Santos
Eu amo muay Thai e Jiu-jitsu, sou graduada em tecnologia de Gestão Comercial, possuo o curso Bacharel em Sistema de Informação, sou católica, agora comecei uma nova faculdade Bacharelado em Negócios, na PUCPR EAD um novo desafio. Trabalhei em uma organização criei um fluxo de organização, facilitou a rotina do dia a dia, o abastecimento ficou assertivo. Fui Team Líder onde exercia a liderança, tive muito êxito pois minha equipe bateu todas as metas por várias vezes. Tenho o excel, word, power ponte intermediário. Sou organizada e disciplinada.
Informações coletadas do Lattes em 23/01/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em andamento em Negócios Imobiliários
2020 - Atual
Graduação em andamento em Bacharelado em Sistema de Informação
2009 - Atual
Sociedade Paranaense de Ensino e Tecnologia
Título: Dagens
Orientador: Leonardo Loureiro
Bolsista do(a): Prouni, PROUNI, Brasil.
Curso técnico/profissionalizante em Guia de Turismo
2023 - 2024
Associação de Pais e Mestres Colégio Estadual Profa. Julia Wanderley
Curso técnico/profissionalizante interrompido em 2007 em Contabilidade
2006 - Atual
Escola Estadual Nilo Brandão
Ano de interrupção: 2007
Curso técnico/profissionalizante em Magistério
1995 - 1997
Formação complementar
2021 - 2021
Em liderança, capacidade de aprender e resiliência. (Carga horária: 4h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2015 - 2015
Redação de artigos. (Carga horária: 5h). , FAE Centro Universitário, FAE, Brasil.
2015 - 2015
Logística. (Carga horária: 40h). , Coletivo Coca-Cola, CCC, Brasil.
2015 - 2015
Estudo do diretório da comunicação no Brasil. (Carga horária: 16h). , FAE Centro Universitário, FAE, Brasil.
2015 - 2015
Organização de eventos. (Carga horária: 8h). , FAE Centro Universitário, FAE, Brasil.
2010 - 2010
Delph básico. (Carga horária: 40h). , Sociedade Paranaense de Ensino Tecnológico, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Professora.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Comunicador.
Histórico profissional
Experiência profissional
2022 - 2022
BRASIL TELECOM CALL CENTERVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Operador Junior, Carga horária: 36
Outras informações:
Atendimento ao cliente quer quer locar veículo zero no site da fabricante, orientações de regras de negócios e suporte ao site e área logada.
2018 - 2018
BRASIL TELECOM CALL CENTERVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente de negócios N1, Carga horária: 44
Outras informações:
Retenção, através de argumentação, mantenho os clientes em nossa base.
2008 - 2010
BRASIL TELECOM CALL CENTERVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: BackOffice corporativo convergente, Carga horária: 44
Outras informações:
Atendimento aos clientes empresariais, corporativo convergente, realizando análise de faturas, retificações e abertura de chamado para tratativas, alteração de planos e demais suporte as dúvidas.
2010 - 2012
SofHarVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Suporte de software, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Suporte de hardware e software.
Atendimento ao cliente via telefone.
Auxilio ao estoque.
2013 - 2014
Empresa SofharVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de suporte monitoramento, Carga horária: 44
Outras informações:
Monitoramento das franquias do Boticário, monitoramento dos equipamentos vsat, atendimento a franquia utilizando o sistema SAP (CRM).
2016 - 2016
TelefonicaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Suporte técnico, Carga horária: 44
Outras informações:
Suporte técnico, realizar procedimentos para resolver falhas, abrir visita técnica quando necessário.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Beatriz Ana dos Santos e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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