Shirley Paula Cortes

Profissional responsável, criativa, autodidata, com capacidade para manter o foco nos objetivos e administrar bem o tempo. Possui perfil empreendedor, adora desafios e valoriza o trabalho em equipe. Profissional com experiência em liderança de equipes, coordenação de recursos humanos e de qualidade e de operações, bem como, em assessoria em gestão de projetos e em planejamento estratégico.

Informações coletadas do Lattes em 25/04/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Administração com hab em administração geral

2002 - 2006

Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina
Orientador: Ramsés Antunes da Luz

Curso técnico/profissionalizante

1996 - 1998

Colegio Aderbal Ramos da Silva

Formação complementar

2012 - 2012

Extensão universitária em BPM Day PR. (Carga horária: 8h). , Euax Estratégia, projetos e processos.

2012 - 2012

Extensão universitária em Encontro da qualidade e produtividade em software. (Carga horária: 16h). , Ministério da Ciência e Tecnologia.

2012 - 2012

Extensão universitária em DFP - Definição do processo organizacional. (Carga horária: 4h). , Incremental Tecnologia em Informática.

2012 - 2012

Extensão universitária em Introdução ao MPS-BR. (Carga horária: 16h). , Sociedade para Promoção da Excelencia do Software Brasileiro.

2012 - 2012

Extensão universitária em GPR - Gerência de projetos. (Carga horária: 16h). , Incremental Tecnologia em Informática.

2012 - 2012

Extensão universitária em Visão geral do MPS-BR. (Carga horária: 8h). , Incremental Tecnologia em Informática.

2012 - 2012

Extensão universitária em GQA - Garantia da qualid. do processo e do produto. (Carga horária: 8h). , Incremental Tecnologia em Informática.

2011 - 2011

Processos de vendas. (Carga horária: 26h). , Specto Painéis Eletrônicos, SPECTO, Brasil.

2010 - 2010

Fundamentos de Balanced ScoreCard. (Carga horária: 12h). , Consultoria e capacitação executiva.

2010 - 2010

Fundamentos de BSC e TI BSC. (Carga horária: 12h). , Consultoria e capacitação executiva.

2010 - 2010

WebVendas. (Carga horária: 6h). , Specto Painéis Eletrônicos, SPECTO, Brasil.

2009 - 2009

Eneagrama na Gestão de Pessoas. (Carga horária: 24h). , Instituto Eneagrama.

2009 - 2009

Mapeamento, modelagem e documentação de processos:. (Carga horária: 16h). , Recriando Educação & Estratégia.

2009 - 2009

Eneagrama na Gestão de Pessoas. (Carga horária: 12h). , Instituto Eneagrama.

2008 - 2008

Extensão universitária em Implem. corrente crítica em ambientes multiprojeto. (Carga horária: 2h). , Project Management Institute.

2008 - 2008

Comunicação eficaz e habilidades interpessoais. (Carga horária: 42h). , Dale Carnegie Training.

2008 - 2008

Negociações e vendas com o eneagrama. (Carga horária: 18h). , Instituto Eneagrama.

2008 - 2008

D-OLHO na qualidade - 5 S. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis.

2008 - 2008

Sensibilização para Excelência em Gestão. (Carga horária: 6h). , Fundação Nacional da Qualidade.

2008 - 2008

Liderança, gestão e motivação. (Carga horária: 10h). , Specto Painéis Eletrônicos, SPECTO, Brasil.

2008 - 2008

Comunicação, poesia e música. (Carga horária: 3h). , Assembléia Legislativa do Estado Santa Catarina.

2008 - 2008

Limites da sustentabilidade no Brasil e no Mundo. (Carga horária: 3h). , Assembléia Legislativa do Estado Santa Catarina.

2008 - 2008

Módulo suprimentos e produção SIGE. (Carga horária: 4h). , Void Caz.

2007 - 2007

Cerimonial Público e empresarial, Protocolo e Orde. (Carga horária: 19h). , Assembléia Legislativa do Estado Santa Catarina.

2007 - 2007

Conceitos básicos de Gestão de Projetos. (Carga horária: 14h). , JExperts Tecnologia Ltda.

2007 - 2007

Qualificação: formação de auditores internos NBR I. (Carga horária: 24h). , SENAI - Departamento Regional de Santa Catarina.

2007 - 2007

Qualidade na Specto: conceitos básicos. (Carga horária: 3h). , Specto Painéis Eletrônicos, SPECTO, Brasil.

2007 - 2007

Uma nova ética de empatia: abrindo o coração. (Carga horária: 2h). , Assembléia Legislativa do Estado Santa Catarina.

2007 - 2007

A delicadeza nas relações humanas. (Carga horária: 3h). , Assembléia Legislativa do Estado Santa Catarina.

2007 - 2007

Talento e criatividade. (Carga horária: 3h). , Assembléia Legislativa do Estado Santa Catarina.

2007 - 2007

Aquecimento global. (Carga horária: 3h). , Assembléia Legislativa do Estado Santa Catarina.

2006 - 2006

Extensão universitária em Legislação Trabalhista e Previdenciária. (Carga horária: 8h). , Conselho Regional de Contabilidade.

2006 - 2006

Extensão universitária em Banco de idéias. (Carga horária: 2h). , Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina.

2006 - 2006

Extensão universitária em Feira do empreendedor. (Carga horária: 4h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis.

2006 - 2006

D-OLHO na qualidade - 5 S. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis.

2005 - 2005

O seu melhor em vendas. (Carga horária: 3h). , BMP Produções e eventos.

2004 - 2004

Como vender mais e melhor. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis.

2004 - 2004

Análise e planejamento financeiro. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis.

2003 - 2003

Consultoria para iniciantes. (Carga horária: 20h). , Executive Consultoria Empresarial.

2003 - 2003

Aprender a empreender pela internet. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis.

2003 - 2003

Iniciando um pequeno grande negócio via internet. (Carga horária: 30h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis.

2003 - 2003

Motivação e relações humanas para qualidade. (Carga horária: 4h). , Global Assossoria em treinamentos.

2002 - 2002

Extensão universitária em Comunicação e expressão na prática. (Carga horária: 32h). , Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina.

2002 - 2002

Extensão universitária em Ciclo de palestras do curso de direito. (Carga horária: 12h). , Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina.

2001 - 2001

Extensão universitária em Ciclo de workshops para desenvolvimento estudantil. (Carga horária: 19h). , Centro de Integração Empresa Escola de Santa Catarina.

Produções bibliográficas

CORTES, S. P. . A importância da continuidade do ensino nas organizações. PAPIRUS: Revista Estácio de Ciências Sociais Aplicadas , v. 1, p. 7-15, 2005.

Histórico profissional

Endereço profissional

Specto Painéis Eletrônicos. , R. José Walter Correia, Área 12, Sertão do Maruim, 88122035 - Sao Jose, SC - Brasil - Caixa-postal: 88160000, Telefone: (48) 30499927, Ramal: 9927, URL da Homepage:

Experiência profissional

2006 - 2006

Specto Paineis Eletrônicos

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Coordenador da qualidade e de RH, Carga horária: 20

Outras informações:
Admissão de funcionários Desligamento de funcionários Organização de documentos Treinamentos sobre qualdiade Gerenciamento de não conformidades Modelagem de processos

2006 - 2006

Controle Assessoria Contábil S/S Ltda

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de departamento pessoal, Carga horária: 25

Outras informações:
Sob orientação do proprietário do escritório fui responsável por todos os processos relacionados ao Departamento Pessoal, incluindo as interações com clientes, sindicatos e Ministério do Trabalho. Principais atividades: - Emissão e conferência de cálculos trabalhistas e documentos para fins de folha de pagamento, demissões, férias e admissões; - Atualizações de dados trabalhistas em livros de RE e CTPS; - Envio de relatórios trabalhistas ao MTE, CEF, INSS e Sindicatos, tais como, CAGED, RAIS, GFIP. GPS, DARF, GRCS; - Elaboração de documentos de apoio gerencial; - Representar os clientes nos processos de homologação e fiscalização junto ao MTE;

2005 - 2005

OLSEN INDUSTRIA E COMERCIO S.A.

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Assistente de licitação, Carga horária: 40

Outras informações:
Nesta empresa realizei um trabalho bastante interessante de captação de licitações na linha de equipamentos médicos e odontológicos. Criei um banco de dados paras as pesquisas e uma metodologia que permitiu o crescimento acentuado do índice de participação da empresa nos processos licitatórios de todo o Brasil: Principais Atividades: - Conhecimento da Lei nº 866; - Controle e atualização de documentos para fins licitatórios; - Busca de licitação em território nacional; - Seleção de editais; - Efetuação, atualização e controle de cadastro de fornecedor junto aos órgãos públicos municipais, estaduais e federais; - Busca de informações sobre liberação de fundos de investimento para saúde no Brasil;

2003 - 2004

Koerich e Telecomunicações S.A.

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Assistente de RH, Carga horária: 40

Outras informações:
Junto com minha supervisora, fomos capazes de gerenciar a admissão e todo o controle da folha de pagamento de cerca de 600 funcionários, devido a negociação do contrato de prestação de serviços para a antiga Brasil Telecom. Principais atividades: - Atualização de dados cadastrais junto ao sistema Rubi e ao portal de fornecedores da Brasil Telecom; - Registros em carteiras de trabalho e previdência social; - Solicitação, confecção e controle de solicitação de pessoal, contrato de locação, contratos de trabalho, crachás, ficha ponto, contratos, data-book, ordem de serviço, atestado de saúde ocupacional, check-list admissional e material de expediente; - Orientação trabalhista (direitos e deveres); - Auxílio nas organizações de eventos e apoio a ministrantes durante palestras e cursos;

2003 - 2004

Indústria Metal Mecânica Kirst Ltda.

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Coordenador de qualidade, Carga horária: 20

Outras informações:
Nesta empresa tive a oportunidade de implementar junto com consultores externos do SEBRAE todos o Sistema de Gestão da Qualidade, focada na certificação das normas para industrialização de portas-corta fogo. - Implantação, manutenção, auditoria e controle dos quesitos das normas ISO 9001:2000, 11.742 e 13.768; - Elaboração, controle, padronização e atualização de documentos e processos, tais como o Manual da Qualidade, procedimentos (operacionais, gerenciais e estratégicos), planilhas financeiras, formulários, orçamentos, cronogramas, fluxogramas, organogramas, gráficos e atas de reuniões de análise crítica. - Criação, coleta, mensuração, análise e controle de dados estatísticos de processos, índices de desempenho e pesquisas de satisfação de clientes internos e externos; - Gerenciamento de ações para o melhoramento contínuo condizente com as aberturas de ações corretivas e/ou preventivas; - Avaliação e recrutamento de fornecedores; - Controle e solicitação de aferição de máquinas e equipamentos; - Treinamento e incentivo motivacional aos colaboradores e gerentes para com os objetivos da Gestão de Qualidade, bem como, garantir os resultados de implantação do Sistema de Gestão da Garantia da Qualidade até o prazo determinado pela empresa e/ou previstos nos procedimentos;

2003 - 2004

Clinica Cenarium

Vínculo: Free lancer, Enquadramento Funcional: Consultora externa, Carga horária: 48

Outras informações:
Atividades realizadas: Treinamento de colaboradores, definição de script de atendimento, elaboração do manual da qualidade, planejamento financeiro, com atualização de DOAR.

2003 - 2003

Telelistas

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Analista de contratos, Carga horária: 30

Outras informações:
Atividades realizadas: Operar microcomputadores, terminais e periféricos, conferir contratos, atualizar cadastros, organizar arquivos.

2003 - 2003

Reusing Engenharia e Construções Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar administrativo

Outras informações:
Atendimento a fornecedores Atualização de documentos

2003 - 2003

Macedo S.A.

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Digitadora, Carga horária: 8

Outras informações:
Trabalho em carater tercerizado pela empresa Gelre Trabalho Temporário S.A., realizando atividades de digitação de registros de treinamento para fins de auditoria externa do sistema de gestão da qualidade

2002 - 2002

ResolvCard

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Credenciadora, Carga horária: 25

Outras informações:
Atividades realizadas: Planejamento, orientação, organização, controle e elaboração de credenciamentos de laboratórios de análise clínica, clínicas médicas e consultórios odontológicos nas cidades de Florianópolis, São José, Palhoça, Biguaçu, Porto Belo, Bombinhas e Itapema.

2002 - 2002

Lojas Colombo S.A

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Auxiliar administrativo, Carga horária: 44

Outras informações:
Trabalho em carater tercerizado pela empresa Gelre Trabalho Temporário S.A., realizando atividades de organização, atendimento ao público e análise de cadastro

2002 - 2002

Sind. das empresas de transporte urbanos de fpolis

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Digitadora, Carga horária: 30

Outras informações:
Trabalho tercerizado, através da empresa Employer Org. de Rec. Humanos Ltda, exercendo as atividades de cadastro de estudantes para a aquisição de vale-transporte, informações aos usuários.

2001 - 2002

Dente Cross Ltda

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Atendente odontológica, Carga horária: 44

Outras informações:
Assistência clínica Entrega de panfletos Manter a clínica higienizada Esterilização de instrumentos Assepsia do ambiente de atendimento Gerenciamento de agenda do corpo clínico Gerenciamento de suprimentos Compras de material

2001 - 2002

Telecomunicação de santa catarina

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente de serviço, Carga horária: 36

Outras informações:
Trabalho tercerizado através da empresa RH Brasil Serviços Temporários Ltda., exercendo atividade de atendente de auxilio a lista

1999 - 2001

Delma Rebelo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente odontológica, Carga horária: 44

Outras informações:
Assepsia do ambiente clínico Gerenciamento de suprimentos Agendamento de consultas Pagamento de fornecedores Emissão de boletos Elaboração de cobranças Fechamento de caixa Montagem de campanhas comerciais