Ana Paula Soliman

Mestre em Turismo pela Universidade Federal do Paraná (2020), MBA em Marketing Estratégico pela UNISINOS (2008), graduação em Comunicação Social Habilitação em Relações Públicas pela Universidade de Caxias do Sul (2005) e Técnica em Hotelaria - Castelli Escola de Hotelaria (1998). Possui 24 anos de experiência profissional, sendo 12 anos como executiva de hotel e 12 como consultora nas áreas de turismo e hotelaria. Atua como docente em cursos técnicos e de capacitação profissional desde 2011. Especialista principalmente nos seguintes temas: hotelaria, turismo, marketing, posicionamento estratégico.

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Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em andamento em Turismo

2018 - Atual

Universidade Federal do Paraná
Diogo Lüders Fernandes.

Mestrado em Turismo

2018 - 2020

Universidade Federal do Paraná
Título: A interferência da estratégia na demanda turística, o caso ilustrativo de Bento Gonçalves,Ano de Obtenção: 2020
José Elmar Feger.Palavras-chave: implementação da estratégia; destino turístico; demanda; fatores determinantes; fluxo e permanência; desenvolvimento do turismo. Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Administração pública, defesa e seguridade social.

Especialização em MBA em Marketing Estratégico

2007 - 2008

Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Título: Como o marketing pode melhorar a gestão hoteleira e a atuação de mercado no destino turístico da Região Uva e Vinho
Orientador: Prof ºDr. Claudio Damacena

Graduação em Comunicação Social Habilitação em Relações Pública

1999 - 2005

Universidade de Caxias do Sul
Título: O papel do Relações Públicas na gestão hoteleira voltada ao desenvolvimento turístico comunitário
Orientador: Profª Dra. Kênia Pozenatto

Ensino Médio (2º grau)

1994 - 1996

Colégio Evangélico Augusto Pestana

Formação complementar

2021 - 2022

Sommelier Profissional. (Carga horária: 180h). , Alta Gama Escola de Sommelier, ALTA GAMA, Brasil.

2015 - 2015

Animação para Hotelaria e Gastronomia. (Carga horária: 12h). , Associação de Turismo da Serra Nordeste, ATUASERRA, Brasil.

2014 - 2014

Revenue Managment. (Carga horária: 18h). , Instituto de Gestão Hoteleira, IGH, Brasil.

2012 - 2012

Marketing Digital. (Carga horária: 30h). , ESPM -SUL - Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM-SUL, Brasil.

2011 - 2011

Planejamento Estratégico e Estudo de Oportunidades. (Carga horária: 20h). , Centro de Ensino Empresarial, CEEM, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em ? Curso de Extensão ? Como Construir e Comunicar s. (Carga horária: 20h). , Universidade do Vale do Rio do Sinos, UNISINOS, Brasil.

2010 - 2010

Curso de Formação de Facilitadores. (Carga horária: 36h). , Instituto Marca Brasil, IMB, Brasil.

2010 - 2010

Trainee em Eventos. (Carga horária: 4h). , Universidade de Caxias do Sul, UCS, Brasil.

2010 - 2010

Oficina Elaborando um Plano de Negócio. (Carga horária: 8h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2010 - 2010

Curso de Desenvolvimento de Consultores. (Carga horária: 24h). , Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização, IBCO, Brasil.

2009 - 2009

Extensão universitária em Segmentação do Turismo. (Carga horária: 90h). , Universidade Federa de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

2009 - 2009

Empretec. (Carga horária: 80h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2006 - 2006

Coreldraw/Photoshop/Indesign. (Carga horária: 100h). , Inforserv Escola de Informática, INFOSERV, Brasil.

2006 - 2006

EXCEL. (Carga horária: 26h). , Inforserv Escola de Informática, INFOSERV, Brasil.

2005 - 2005

Desenvolvimento de Equipe. (Carga horária: 20h). , Centro de Treinamento Medicina e Segurança do Trabalho, PRÓ-AÇÃO, Brasil.

1997 - 1998

Administração Hoteleira. (Carga horária: 1608h). , Castelli Escola Superior de Hotelaria, CASTELLI ESH, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Participação em eventos

Ciclo de Palestra: A Geografia Econômica Evolutiva e o Turismo. 2018. (Outra).

Fórum Internacional de Turismo do Iguaçu.A importância da fotografia na formação da imagem turística do atrativo Parque Aquático Santa Teresinha de Irati/PR: um estudo na rede social Instagram. 2018. (Outra).

2 Congresso Nacional dos Conselhos Municipais de Turismo. 2017. (Congresso).

14ª Convenção Lojista. 2014. (Outra).

8 Forum Municipal de Turismo. 2014. (Outra).

Workshop de Mídias Sociais. 2013. (Outra).

CONOTEL 2010. 2010. (Congresso).

Aula Inaugural do Curso de Relações Públicas.O Relações Públicas na Hotelaria. 2007. (Outra).

Produções bibliográficas

SOLIMAN, A. P. . Oferta Turística das Serras Gaúchas. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SOLIMAN, A. P. ; PAULUS, B . Estruturas de Conventions ABEOC e COCAL para organização e captação de evebtos. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SOLIMAN, A. P. ; SILVA, R. N. . Eventos Gastronômicos na Hotelaria. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

SOLIMAN, A. P. ; GASTALDO, R. . Projeto Buona Forchetta. 2017.

SOLIMAN, A. P. ; FERRONATTO, M. . Evento Jantar sob as Estrelas. 2017.

SOLIMAN, A. P. ; FERRONATTO, M. ; BERTOLINI, D. . Projeto Dia do Vinho. 2017.

SOLIMAN, A. P. . Projeto Turismo de Incentivo. 2017.

SOLIMAN, A. P. . Planejamento Estratégico Giordani Turismo. 2016.

SOLIMAN, A. P. . Projeto Pedagógicodo Curso Técnico em Hospedagem. 2016.

SOLIMAN, A. P. . Projeto Mesa ao Vivo. 2015.

SOLIMAN, A. P. ; PAULUS, B ; CANELLO, J. M. . Projeto de Qualificação da Região Uva e Vinho. 2015.

SOLIMAN, A. P. ; BERTOLINI, D. . 3 Salão do Enoturismo no Festuris. 2014.

SOLIMAN, A. P. ; DURANTE, G. C. ; CANELLO, J. M. . Planejamento Empresarial e Estratégico. 2014.

SOLIMAN, A. P. ; DURANTE, G. C. . Planejamento Estratégico Farina Park Hotel. 2011.

SOLIMAN, A. P. . Jornada Experiências Turísticas Rotas do Pinhão. 2021.

SOLIMAN, A. P. ; PAULUS, B ; CUNHA, G. M. ; FERRONATTO, M. . Como vender meu produto?. 2015. .

SOLIMAN, A. P. ; DURANTE, G. C. . Capacitação de Gerentes de Meios de Hospedagem. 2010. .

SOLIMAN, A. P. . Relatório Final Marketing e Comunicação Fenavinho Brasil. 2009. (Cultural).

Histórico profissional

Endereço profissional

DSC Consultoria em Serviços Turísticos Ltda. , Rua Sete de Setembro, Fenavinho, 95703300 - Bento Gonçalves, RS - Brasil, Telefone: (54) 999787292, URL da Homepage:

Experiência profissional

2010 - Atual

DSC Consultoria em Serviços Turísticos Ltda

Vínculo: Proprietária, Enquadramento Funcional: Consultora, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Sócia-consultora em turismo, hotelaria e eventos, nas áreas de marketing, e gestão. Trabalhos realizados em diversas empresas, alguns estão comprovados conforme atestados emitidos.

2006 - 2010

Hotel Dall'Onder Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais atribuições: gestão de marketing da Rede Dall'Onder (na ocasião contemplava 3 hotéis, Dall'Onder Grande Hotel, Dall'Onder Vittoria Hotel e Hotel Vinocap), coordenação da equipe comercial, marketing e eventos, planejamento e atendimento aos veículos de comunicação, dentre outras atividades.

2002 - 2006

Hotel Dall'Onder Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Adjunta, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais atribuições: gestão operacional do hotel e participação na gestão comercial.

1998 - 2002

Hotel Dall'Onder Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de Eventos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais atividades: supervisão do setor de eventos, gestão da equipe, organização dos espaços para eventos, atendimento ao cliente, encaminhamento de propostas.

1998 - 1998

Hotel Dall'Onder Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais atribuições: atendimento ao cliente, procedimentos específicos como: check in, check out, walk in, atendimento telefônico, dentre outros.

2011 - 2012

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Orientador Educacional Profissional III, Carga horária: 9

Outras informações:
Cursos ministrados Atendimento ao Cliente, Gestão de Pessoas, Gestão Empreendedora, Liderança e Mudança Organizacional, Marketing e Vendas, Negociação e Telemarketing, Organização de Eventos, Técnicas de Vendas e Técnicas de Recepção.

2014 - 2014

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Supervisora de Curso, Carga horária: 10

Outras informações:
Supervisora de Curso Garçom Básico, de Formação Inicial e Continuada (FIC) da Bolsa Formação do PRONATEC.

2012 - 2013

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Professora do PRONATEC, no curso de Garçom Básico na disciplina de Comunicação e Atendimento ao Cliente, total de 12h/a e no curso de Camareiro (a) nas disciplinas de Relacionamento Interpessoal (12h/a), Comunicação e Atendimento ao Cliente (9h/a), Técnicas de Serviço de Governança (20h/a), Equipamentos, Materiais e Produtos de Limpeza (12h/a), Técnicas de Serviço de Camareiro (a) (48h/a) e Atividades Práticas Supervisionadas (40h/a), num total de 141h/a.

2017 - Atual

Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

Vínculo: Prestador de Serviço, Enquadramento Funcional: Consultora

Outras informações:
Edital de Credenciamento de Empresas Prestadoras de Serviços de Consultoria e Instrutoria. N 01/2017

2010 - 2010

Universidade de Caxias do Sul

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3

2016 - Atual

Associação de Turismo da Serra Nordeste

Vínculo: Outros - representação, Enquadramento Funcional: Vice-presidente

Outras informações:
Principais atribuições: em substituição ao presidente em suas ausências, manter o contato diário com a Atuaserra, para dirimir dúvidas, assinar documentos, planejar as ações, elaborar relatórios, capacitações e auxiliar na organização e realização dos eventos da entidade.

2014 - 2015

Associação de Turismo da Serra Nordeste

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora e Facilitadora

Outras informações:
Coordenação e execução do Projeto de Qualificação da Região Uva e Vinho, objeto do Convênio 014/2014, firmado entre a Secretaria Estadual de Turismo e a Atuaserra. Participação como voluntária aos procedimentos referentes à prestação de contas do referido projeto, junto à SETUR e a GAGE, em substituição à Diretora Beatriz Paulus.

2016 - Atual

Conselho Municipal de Turismo de Bento Gonçalves

Vínculo: Conselheira titular, Enquadramento Funcional: Vice-presidente

Outras informações:
Participação como conselheira titular, vice-presidente pela entidade Bento Convention Bureau. Dentre as principais atribuições está a de participar da reunião mensal do Conselho e nas eventuais ausências da presidente, substituí-la na função. Publicado em: http://www.turismobento.com.br/pt/comtur/

2015 - 2017

Bento Convention Bureau

Vínculo: Membro diretoria, Enquadramento Funcional: 2ª Vice-presidente

Outras informações:
Atuação na diretoria e representação da entidade no COMTUR e ATUASERRA.

2014 - 2015

Centro da Indústria Comércio e Serviços de Bento Gonçalves/RS

Vínculo: Membro diretoria, Enquadramento Funcional: Diretora

Outras informações:
Representação da entidade no COMTUR, como conselheira titular. Coordenação voluntária do projeto Junior Achievement.

2017 - Atual

Conselho Municipal de Turismo de Garibaldi

Vínculo: Conselheira, Enquadramento Funcional: Conselheira suplente

Outras informações:
Participação como suplente em eventuais reuniões do Conselho, na ausência do membro titular, representando a Atuaserra.

2016 - 2016

Prefeitura Municipal de Nova Prata

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultora

2017 - 2017

Prefeitura Municipal de Veranópolis

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultora

Outras informações:
Participação como consultora do projeto "Veranópolis: Terra da Longevidade e Cidade Amiga do Idoso", com carga horária total de 50h, através de palestras e workshop sobre excelência no atendimento de idosos e turistas, conhecimento da oferta turística do município e visita técnica aos estabelecimentos participantes. Participaram de 25 empreendedores do comércio e serviços de Veranópolis.

2015 - 2015

Educare Serra

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Professora no Curso de Recepcionista com duração de 12h/a.

1997 - 1998

HOTEL JATIÚCA

Vínculo: Estágio curricular, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Realização de estágio curricular referente ao curso Técnico em Hotelaria.

2008 - 2009

Fenavinho Brasil 2009

Vínculo: Membro da diretoria, Enquadramento Funcional: Vice-presidente de Comunicação e Marketing