Lucas Oliveira Rios

Possui graduação em Tecno. em Sistemas Digitais (Eletro. Industrial) pela Faculdade Editora Nacional (2007) e Pós Graduação em Gerenciamento de Projetos pela Anhanguera Educacional (2009). Realizou o curso English Comminication Program pela ILSC Toronto, Canada - ON (2013).

Informações coletadas do Lattes em 24/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gerenciamento de Projetos

2008 - 2009

Faculdade Editora Nacional
Título: Gestão do conhecimento aplicada ao service desk
Orientador: Renato Alvarenga

Graduação em andamento em Informática para Negócios

2017 - Atual

Faculdade de Tecnologia de Mauá

Graduação em Tecno. em Sistemas Digitais (Eletro. Industrial)

2004 - 2007

Faculdade Editora Nacional
Título: Esteira Transportadora Automatizada DIGITRONIC
Orientador: José Porfírio

Formação complementar

2013 - 2013

English Communication Program. (Carga horária: 60h). , ILSC Language Schools, ILSC, Canadá.

2009 - 2009

Maintaining a Microsoft Windows Server 2003. (Carga horária: 40h). , Green Treinamento, GREEN, Brasil.

2009 - 2009

Managing a Microsoft Windows Server 2003. (Carga horária: 40h). , Green Treinamento, GREEN, Brasil.

2009 - 2009

ITIL V3. (Carga horária: 40h). , Green Treinamento, GREEN, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Alemão

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Histórico profissional

Experiência profissional

2015 - 2016

Teleperformance do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de suporte técnico II, Carga horária: 38, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Suporte a dispositivos mobiles para usuário final, responsável pela solução de principais problemas nos dispositivos e direcionamento para assistências técnicas e ao suporte técnico avançado.

2014 - 2014

Digipronto

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Projetos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Analista de projetos e líder de equipe no desenvolvimento de Web Sites. Motivo da saída: Reestruturação de empresa e retirada da equipe de projetos.

2012 - 2013

Atos do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de projetos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Documentação de processos, emissão de comunicados e relatórios sobre o projeto e acompanhamento de todas etapas do projeto de integração de redes; Gerenciamento de Incients, Problems e Changes (PMO).

2007 - 2011

ELETRONIC DATA SYSTEMS DO BRASIL LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de serviços ao cliente I, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Suporte a informática geral, Infraestrutura, Softwares, Sistemas e Telefonia. Atuando na solução de problemas como configuração e instalação de softwares, validação de acessos (segurança da informação), abertura de chamados, alerta de falha de acesso a rede, links e servidores. Cargo secundário: Analista de processos, validação, criação e publicação de processos. Participação de projetos voltados a implantação de softwares / sistemas Conferência com forncederes para ajuste de processos.