Cristina Nardin Zabotto

Cristina Nardin Zabotto, Pós-Doutoranda em Engenharia de Produção na Escola de Engenharia de São Carlos (EESC/USP), Doutora em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (2017), Mestre em Ciência, Tecnologia e Sociedade pela Universidade Federal de São Carlos (2011), Bacharel em Estatística pela Universidade Federal de São Carlos (2003). Trabalhou mais de 10 anos em uma empresa Multinacional na área de Desenvolvimento de Novos Produtos, atuando na área de usabilidade. Faz parte do Grupo de Engenharia Integrada e Engenharia de Integração (EI2) do Núcleo de Manufatura Avançada (NUMA). Possui experiência em Desenvolvimento de Produto, Pesquisa de Mercado (Quantitativo e Qualitativo), Controle de Qualidade, Engenharia Kansei, Método Kano, Lógica fuzzy, assim como outros métodos estatísticos.

Informações coletadas do Lattes em 29/11/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Engenharia de Produção

2014 - 2017

Universidade Federal de São Carlos
Título: REPRESENTAÇÃO DE PERCEPÇÕES DE CONSUMIDORES: O EMPREGO DA ENGENHARIA KANSEI PARA A CONSTRUÇÃO DE PAINÉIS SEMÂNTICOS
Sérgio Luis da Silva. Palavras-chave: Engenharia Kansei; Painel Semântico; Desenvolvimento de produto.Grande área: EngenhariasGrande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Inovação.

Mestrado em Ciência, Tecnologia e Sociedade

2010 - 2011

Universidade Federal de São Carlos
Título: MÉTODOS DE CATEGORIZAÇÃO DE ATRIBUTOS COMO INSTRUMENTOS PARA MELHORIA DE SERVIÇOS: UMA APLICAÇÃO À INICIATIVA CONTRIBUINTE DA CULTURA.,Ano de Obtenção: 2011
Profa. Dra. Wanda Aparecida Machado Hoffmann.Coorientador: Prof. Dr. Benedito Galvão Benze. Palavras-chave: Pesquisa de mercado; Matri Importância versus Desempenho; Método Kano tradicional; Método Kano modificado pela lógica Fuzzy; Extensão Universitária.Grande área: Ciências Exatas e da TerraGrande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Estatística.

Especialização em MBA Gestão em Marketing

2006 - 2007

Centro Universitário Central Paulista
Título: UM ESTUDO REFERENTE AOS MATERIAIS DE ESCREVER E DESENHAR UTILIZADOS POR INDIVÍDUOS COM NECESSIDADES ESPECIAIS
Orientador: PROF. MS. ANTONIO LUIZ TONISSI MIGLIATO

Graduação em Estatística

1999 - 2003

Universidade Federal de São Carlos
Orientador: Prof. Dr. Benedito Galvão Benze

Pós-doutorado

2018

Pós-Doutorado. , Escola de Engenharia de São Carlos, EESC/USP, Brasil. , Grande área: Engenharias, Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Desenvolvimento de produto. , Grande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Engenharia Kansei.

Formação complementar

2019 - 2019

Mineração de Regras de Associação com Python, Apriori e SQL. (Carga horária: 7h). , Udemy, UDEMY, Brasil.

2019 - 2019

Python para Data Science e Machine Learning - COMPLETO. (Carga horária: 17h). , Udemy, UDEMY, Brasil.

2012 - 2012

Extensão universitária em Gerenciamento Ágil de Projetos: Visão e Planejamento da Inovação. (Carga horária: 16h). , USP - Universidade de São Paulo Escola de Engenharia, EESC/USP, Brasil.

2010 - 2010

Laboratório de Criatividade. (Carga horária: 16h). , Associação Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento das Empresas Inovadoras, ANPEI, Brasil.

2010 - 2010

Referências e Citações em Trabalhos Ciêntíficos. (Carga horária: 3h). , USP - Universidade de São Paulo Escola de Engenharia, EESC/USP, Brasil.

2006 - 2006

Treinamento Avançado Software Minitab. (Carga horária: 16h). , Globaltech informática ? Belo Horizonte, GLOBALTECH, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Pouco, Lê Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Estatística.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Usabilidade de Produtos.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Pesquisa de Mercado.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Desenvolvimento de produto.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Economia Circular.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Controle de Qualidade.

Participação em eventos

II Encontro de Pós-Doutorandos da USP.Identificação das Palavras Kansei para diferentes modelos de negócios automotivos. 2018. (Encontro).

Tempo de Aprender. 2014. (Outra).

Disciplina Pesquisa de Mercado - Departamento de Estatística da Universidade Federal de São Carlos - UFSCar.Palestra e Debate sobre o tema Pesquisa de Mercado - UFSCar. 2011. (Seminário).

WAPOR - World Association for Public Research - IV Congresso Latino Americano de Opinião Pública. Caracterização e categorização de atributos como instrumentos para melhoria de serviços: uma aplicação à iniciativa contribuinte da cultura. 2011. (Congresso).

Como Escrever Artigos Científicos: Estrutura e Estratégias de Linguagem. 2010. (Outra).

Seminário sobre Informações e Conhecimento. 2010. (Seminário).

Dia do Estatístico - UFSCar. 2008. (Encontro).

Formação de Repórteres de Comunicação Interna - A.W.Faber-Castell. 2008. (Seminário).

Debate - Conselho Regional de Estatística da 3ª região. 2006. (Encontro).

Evento em comemoração aos 30 anos do curso de Bacharelado em Estatística. 2006. (Encontro).

Ensinando e Aprendendo V - Ensinar com Arte Aprender com Criatividade. 2005. (Seminário).

47ª Reunião anual da Região Brasileira da sociedade Internacional de Biometria. UM PROCEDIMENTO DE AMOSTRAGEM PARA O ESTUDO DA PERCEPÇÃO SOCIAL DE PROBLEMAS DE ÁGUA NAS CIDADES DE SÃO CARLOS E PIRACICABA, SÃO PAULO ESTADO, BRASIL. 2002. (Congresso).

X CIC - Congresso de Iniciação Científica da UFSCar. Coleta e Análise de dados sobre percepção social dos recursos hídricos em duas populações urbanas do interior do Estado de São Paulo, Brasil. 2002. (Congresso).

7ª Escola de Modelos de Regressão. 2001. (Congresso).

45ª Reunião Anual da Região Brasileira da Sociedade Internacional de Biometria. 2000. (Congresso).

Workshop Métodos Computacionais em Estatística. 2000. (Congresso).

III Semana de Matemática do III Ciclo de Estudos de Ciências. 1998. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: LORENA PEREIRA DA CUNHA

COSTA, J. M. H.AMARAL, D. C.ZABOTTO, C. N.. ANÁLISE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS COLETADAS ATRAVÉS DE REDES SOCIAIS. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Engenharia de Produção) - Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo.

Aluno: Nathalya de Souza Lima

ZABOTTO, C. N.AMARAL, D. C.COSTA, J. M. H.. Analise da satisfação do usuário de bombas de infusão. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo.

Orientou

Viviane Cristine Molinari

Estudo de Alguns Métodos para o Desenvolvimento ou Melhoria de Serviços e Produtos, Conforme as Necessidades dos Clientes; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Estatística) - Universidade Federal de São Carlos; Orientador: Cristina Nardin Zabotto;

Produções bibliográficas

  • ZABOTTO, CRISTINA NARDIN ; SERGIO LUIS DA, SILVA ; AMARAL, DANIEL CAPALDO ; JANAINA MASCARENHAS HORNOS, COSTA ; BENZE, BENEDITO GALVÃO . Automatic digital mood boards to connect users and designers with kansei engineering. INTERNATIONAL JOURNAL OF INDUSTRIAL ERGONOMICS , v. 74, p. 102829, 2019.

  • ZABOTTO, C. N. ; SILVA, S. L. ; TORKOMIAN, A. L. V. . UM ESTUDO DE REDES DE USABILIDADE DE PRODUTOS: APRENDIZADOS PARA A COOPERAÇÃO EMPRESARIAL. PERSPECTIVAS EM GESTÃO & CONHECIMENTO , v. 4, p. 83-95, 2014.

  • ZABOTTO, C. N. . Caracterização e categorização de atributos como instrumentos para melhoria de serviços: uma aplicação à iniciativa Contribuinte da Cultura. In: Valdemir Miotello; Wanda Aparecida Machado Hoffmann. (Org.). Apontamentos de estudos sobre Ciência, Tecnologia & Sociedade. 1ed.São Carlos: Pedro & João Editores, 2010, v. 1, p. 11-431.

  • TREVISAN, A. H. ; ZABOTTO, C. N. ; COSTA, J. M. H. . Logística reversa de equipamentos eletromédicos em sistemas Produto-Serviço. In: XI Workshop do Instituto de Gestão de Desenvolvimento de Produto, 2018, Uberlandia. SISTEMA PRODUTO E SERVIÇO (PSS) E SERVITIZAÇÃO, 2018. p. 131-136.

  • ZABOTTO, C. N. ; SILVA, S. L. . Utilização da Engenharia Kansei na construção de Painéis Semânticos: aprimorando o envolvimento do cliente. In: X Workshop do IGDP, 2016, Betim - MG. Gestão da inovação de produtos e serviços: pesquisas e práticas atuais - 2016. Belo Horizonte: Instituto de Inovação e Gestão de Desenvolvimento do Produto, 2016. p. 60-63.

  • REBELATTO, A. N. ; ZABOTTO, C. N. ; AMARAL, D. C. ; SILVA, S. L. . Games para coleta de dados via redes sociais: uma nova aplicação do método Kansei Engineering. In: XXXIV Encontro Nacional de Engenharia de Produção (ENEGEP), 2014, Curitiba. Engenharia de Produção, Infraestrutura e Desenvolvimento Sustentável: a Agenda Brasil + 10, 2014. v. 1. p. 1-8.

  • ZABOTTO, C. N. ; SILVA, S. L. ; Benze, B. G. . Proposta de Utilização do Método Kano para Otimizar as Decisões de Idéias de Produtos no Desenvolvimento. In: SIMPOI - Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais, 2013, São Paulo. Inovação e Empreendedorismo. São Paulo, 2013. v. 16.

  • ZABOTTO, C. N. ; Hoffmann, W. A. ; Benze, B. G. . Caracterização e categorização de atributos como instrumentos para melhoria de serviços: uma aplicação à iniciativa contribuinte da cultura. In: WAPOR - World Association for Public Research - IV Congresso Latino Americano de Opinião Pública, 2011, Belo Horizonte - BH. AT 1: Metodologia e Investigação em Opinião Pública, 2011.

  • ZABOTTO, C. N. ; Benze, B. G. ; SANTOS, C. A. ; CIACCIA, F. R. D. A. S. ; Galante, H. ; SILVA, S. L. . User research methods applied by private companies: Multiple case study. In: WAPOR - World Association for Public Opinion Research, 2015, Buenos Aires, Argentina. User research methods applied by private companies: Multiple case study, 2015.

  • ZABOTTO, C. N. ; Benze, B. G. . Três versões do método Kano e suas aplicações e possibilidades em avaliação de serviços da saúde. In: 56 Rbras - Reunião Anual da Região Brasileira da Sociedade Internacional de Biometria e 14 SEAGRO - Simpósio de Estatística Aplicada à Experimentação Agronômica, 2011, Maringá ? PR. Three versions of the Kano method and its applications and possibilities in evaluating health services, 2011.

  • Benze, B. G. ; Louzada-Neto, F ; MANCUSO, M. I. ; VARGAS, M. C ; ZABOTTO, C. N. ; Guardia, L. M. . Um procedimento amostral para o estudo da percepção social dos problemas da água em São Carlos e Piracicaba, Estado de São Paulo, Brasil. In: 47a. Reunião Anual da Região Brasileira da Sociedade Internacional de Biometria, 2002, Rio Claro. Resumos da 47a. RBRAS, 2002.

  • ZABOTTO, C. N. ; Guardia, L. M. ; MANCUSO, M. I. ; Benze, B. G. . Coleta e Análise de Dados Sobre Percepção Social dos Recursos Hídricos em Duas Populações Urbanas do Interior do Estado de São Paulo. In: X. Congresso de Iniciação Científica da UFSCar.,, 2002, São Carlos. CD-Room do X Congresso de Iniciação Científica da UFSCar, 2002.

  • ZABOTTO, C. N. ; COSTA, J. M. H. ; MORENO, M. . Identificação das Palavras Kansei para diferentes modelos de negócios automotivos. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • ZABOTTO, C. N. ; COSTA, J. M. H. ; MORENO, M. ; CHARNLEY, F. ; CUNHA, L. P. . Barriers and Drivers for Designing Circular Cars: The Ownership Perspective. 2018. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

  • ZABOTTO, C. N. . Atividades dos Estatísticos na Faber-Castell. 2017. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • ZABOTTO, C. N. ; Silva, A. L. ; Benze, B. G. ; SANTOS, C. A. ; CIACCIA, F. R. D. A. S. ; Galante, H. . User research methods applied by private companies: Multiple case study. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • ZABOTTO, C. N. ; OLIVEIRA, A. R. . A função do estatístico na Faber-Castell e os Métodos de Pesquisa de mercado utilizados na empresa. 2014. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • ZABOTTO, C. N. . Técnicas de Pesquisa de Mercado utilizadas em Desenvolvimento de Produtos. 2012. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • ZABOTTO, C. N. . Alguns Métodos de Coleta e Análise de dados em Pesquisa de Mercado. 2011. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • ZABOTTO, C. N. . Pesquisa de mercado em Desenvolvimento de Produto. 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • ZABOTTO, C. N. . A função do Estatístico. 2007. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • ZABOTTO, C. N. ; MAZZI, P. A. . Procedimento de Pesquisa de desenvolvimento de produto com usuários. 2005. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Outras produções

ZABOTTO, C. N. . Treinamento Métodos de Pesquisa de Usabilidade de Produtos. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Projetos de pesquisa

  • 2018 - 2019

    Barriers and Drivers for Designing Circular Cars: the ownership perspective, Descrição: Product-service systems business models are used to develop circular solutions. The concept behind ownership is primordial to understand the consumer. One approach to understand these needs is Kansei Engineering. It translates the client's psychological feelings and needs into the product design. This project aims to investigate the feelings and needs of UK car customers, whether for buying, renting or sharing models. As a result, a list of Kansei Words is elaborated and prioritized by car business models, and the need for ownership is compared between four models. This comparison is designed to identify barriers and drivers for circular vehicle designs.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) Doutorado: (4) . , Integrantes: Cristina Nardin Zabotto - Integrante / Janaina Mascarenhas. H. Costa - Coordenador / Mariale Moreno - Integrante / Fiona Charnley - Integrante / Lorena Pereira da Cunha - Integrante.

  • 2018 - Atual

    Awareness of consumer behaviour and its impacts on obesity: A Mexican Case Study on low-medium income households, Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Doutorado: (5) . , Integrantes: Cristina Nardin Zabotto - Integrante / Mariale Moreno - Integrante / Fiona Charnley - Integrante / Paulina Anguiano - Coordenador / Kenisha Garnett - Integrante.

  • 2018 - Atual

    Análise das necessidades dos usuários coletadas através de redes sociais, Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) Doutorado: (2) . , Integrantes: Cristina Nardin Zabotto - Integrante / Janaina Mascarenhas. H. Costa - Coordenador / Lorena Pereira da Cunha - Integrante.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Universidade Federal de São Carlos. , Rodovia Washington Luis, Km 235, Monjolinho, 13565905 - São Carlos, SP - Brasil - Caixa-postal: 676, Telefone: (16) 33518239, URL da Homepage:

Experiência profissional

2018 - Atual

USP - Universidade de São Paulo Escola de Engenharia

Vínculo: Pós-Doutorado, Enquadramento Funcional: Pós-Doutorado, Carga horária: 20

2004 - 2017

A.W. Faber-Castell S.A., Faber-Castell

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Estatístico, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais Atividades: - Desenvolvimento de novos produtos; - Pesquisa de Usabilidade de Produtos (total: 270 projetos, aproximadamente 120.000 entrevistados e mais de 130 grupos qualitativos). - Responsável por consultorias internas para diferentes áreas da companhia, realizando análises descritivas; testes de hipóteses, cartas de controle; projetos Six-Sigma, análise de variância; análise fatorial; delineamento de experimentos, entre outras.

2003 - 2003

A.W. Faber-Castell S.A., Faber-Castell

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiário de Estatística, Carga horária: 30

2018 - 2018

Cranfield University

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Staff, Carga horária: 40

Outras informações:
Project: Barriers and Drivers for Designing Circular Cars - the ownership perspective

2018 - 2019

Monitora Soluções Tecnológicas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Estatístico - Data Science, Carga horária: 40

2019 - Atual

Arquivei

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Estatístico - Data Science, Carga horária: 40