Francieli Boaria

Doutora e mestre pelo programa de pós-graduação em Turismo e Hotelaria - Universidade do Vale do Itajaí (SC) - UNIVALI. Bacharel do curso de Hotelaria pela Universidade Estadual do Oeste do Paraná - UNIOESTE. Docente e coordenadora do curso de Hotelaria da UNIOESTE. Lecionei nos cursos de Hotelaria, Turismo e Tecnologia em Eventos da Universidade Federal do Rio Grande - FURG. Experiências profissionais nas áreas de Hotelaria, Turismo e Eventos, desde companhias aéreas, Convention Bureau, navios de cruzeiros e hotéis. Vivência em países estrangeiros em âmbito profissional. Atuo principalmente nos seguintes temas: tecnologia da informação e comunicação e transformação digital em turismo e hotelaria; sustentabilidade; eventos; e, atendimento ao cliente.

Informações coletadas do Lattes em 11/04/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Turismo e Hotelaria

2021 - 2025

Universidade do Vale do Itajaí
Título: MODELO DE MATURIDADE DIGITAL SUSTENTÁVEL PARA HOTELARIA
Carlos Marcelo Ardigó. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.

Mestrado em Turismo e Hotelaria

2011 - 2013

Universidade do Vale do Itajaí
Título: O E-COMMERCE NOS MEIOS DE HOSPEDAGEM: PRINCIPAIS FERRAMENTAS UTILIZADAS PELAS REDES HOTELEIRAS NO BRASIL
, Ano de Obtenção: 2013.Sara Joana Gadotti dos Anjos.Palavras-chave: Redes Hoteleiras; E-Commerce; E-marketing; Mobilidade; Canais de Distribuição.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hotelaria. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Graduação em Hotelaria

2001 - 2005

Universidade Estadual do Oeste do Paraná
Título: PROPOSTA DE ALTERAÇÃO NA ESTRUTURA DO HOTEL RELAIS & CHÂTEAUX LE MAS DES HERBES BLANCHES PARA A CAPTAÇÃO DE BANQUETES E DIRETRIZES DE BANQUETES PARA OS HOTÉIS DE GRANDE PORTE DO MUNICÍPIO DE FOZ DO IGUAÇU
Orientador: Aurelinda Barreto Lopes

Formação complementar

2014 - 2014

CAPTAÇÃO DE EVENTOS. (Carga horária: 16h). , SEBRAE, SEBRAE, Brasil.

2006 - 2006

Curso de Etiqueta Social, Profissional e à Mesa. (Carga horária: 15h). , SENAC, SENAC PR, Brasil.

2006 - 2006

Curso Esp. de Familiarização de Segurança Marítima. (Carga horária: 32h). , CECETH, CECETH, Brasil.

2003 - 2006

Francês. (Carga horária: 240h). , Aliança Francesa - Foz do Iguaçu, AF, Brasil.

2003 - 2003

Etiqueta Social e Profissional. (Carga horária: 12h). , Universidade Estadual do Oeste do Paraná, UNIOESTE, Brasil.

2000 - 2003

Inglês. , New Wave School, NW, Brasil.

2002 - 2002

Espanhol. (Carga horária: 120h). , American Village Idiomas, AV, Brasil.

2001 - 2001

Recepcionista de Hotel. (Carga horária: 40h). , Universidade Estadual do Oeste do Paraná, UNIOESTE, Brasil.

2000 - 2000

Curso de Telefonista e Recepcionista. (Carga horária: 16h). , Futura - Cursos Profissionalizantes, FUTURA, Brasil.

1997 - 2000

Magistério. , Colégio Estadual Barão do Rio Branco, BR, Brasil.

1999 - 1999

Curso de Distúrbios de Aprendizagem. (Carga horária: 24h). , Colégio Estadual Barão do Rio Branco, BR, Brasil.

1998 - 1999

Informática. (Carga horária: 100h). , Technos Informática, T, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Francês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hotelaria.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Eventos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Tecnologia da Informação e Comunicação.

Organização de eventos

BOARIA, F. ; ALENCASTRO, E. R. . Ciclo de eventos da área de Alimentos e Bebidas. 2024. (Outro).

BOARIA, FRANCIELI . CARNAVAL DA HOTELARIA 2023. 2023. (Outro).

BOARIA, F. . XV CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras - Comissão de Divulgação. 2023. (Outro).

BOARIA, FRANCIELI . XIV CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras - Comissão de Divulgação. 2022. (Outro).

BOARIA, FRANCIELI . II SEMANA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DA UNIOESTE FOZ - COMISSÃO DE DIVULGAÇÃO. 2022. (Outro).

BAPTISTA, L. C. I. ; BOARIA, F. . IV JORNADA ACADÊMICA DE TECNOLOGIA EM EVENTOS: CULTURA E EDUCAÇÃO. 2018. (Outro).

BOARIA, F. . II ARRAIÁ DA FURG. 2017. (Outro).

BAPTISTA, L. C. I. ; BOARIA, F. . III JATEVE - Jornada Acadêmica de Tecnologia em Eventos FURG. 2017. (Outro).

BOARIA, F. ; GAYER, P ; BAPTISTA, L. C. I. . Concurso Público - Técnico de laboratório / Eventos. 2017. (Concurso).

SILVA, A. L. ; BAPTISTA, L. C. I. ; FRANZEN, L. I. ; BOARIA, F. ; RODRIGUES, R. C. ; KUNZ, J. G. ; LIMA, J. N. G. . VI CITES - Congresso Internacional de Turismo do Extremo Sul. 2016. (Congresso).

BOARIA, F. . I ARRAIÁ DA FURG. 2016. (Outro).

BOARIA, F. ; BAPTISTA, L. C. I. ; GAYER, P . Semana da Acolhida 2016. 2016. (Outro).

BAPTISTA, L. C. I. ; BOARIA, F. ; GAYER, P . II JATEVE - Jornada Acadêmica de Tecnologia em Eventos FURG. 2016. (Outro).

BOARIA, F. . II CICLO DE PALESTRAS DA HOTELARIA - Temas Emergentes. 2015. (Outro).

BOARIA, F. . 20a Semana Aberta da Furg. 2015. (Outro).

BOARIA, F. . I MATEADA DO CURSO DE TECNOLOGIA EM EVENTOS #ENEM2015. 2015. (Outro).

BAPTISTA, L. C. I. ; GAYER, P ; BOARIA, F. . I JATEVE - Jornada Acadêmica de Tecnologia em Eventos FURG. 2015. (Outro).

BOARIA, F. . Famtour Master Operadora Lisboa. 2014. (Outro).

BOARIA, F. ; FAGUNDES, A. P. . Famtour Festival de Turismo-ICVB. 2014. (Outro).

BOARIA, F. ; FAGUNDES, A. P. . FESTIVAL DE TURISMO DAS CATARATAS - IGUASSU CVB. 2014. (Festival).

Participação em eventos

TMS ALGARVE 2025: Technology and Sustainability Challenges in Tourism, Hospitality and Management. 2025. (Congresso).

XIX Fórum Internacional de Turismo do Iguassu. 2025. (Outra).

Palestra de Segurança dos Alimentos. 2024. (Outra).

Seminário Estadual de Coordenações de Cursos de Graduação do Paraná PR. 2024. (Seminário).

Summit Iguassu Valley - Latinoamérica 2024. 2024. (Congresso).

XVIII Fórum Internacional de Turismo do Iguassu. 2024. (Outra).

XXIII SEU e 3º SIEPEX - "Unioeste e Comunidade: Integração, inclusão e transformação social.". 2024. (Seminário).

XXIII SEU e 3º SIEPEX - "Unioeste e Comunidade: Integração, inclusão e transformação social.".membro do comitê científico de avaliação de trabalhos. 2024. (Seminário).

III Semana de Ciências Sociais Aplicadas da Unioeste Foz. Mostra de Trabalhos Científicos e Feira das Profissões. 2023. (Feira).

III Semana de Ciências Sociais Aplicadas da Unioeste Foz. 2023. (Outra).

III Semana de Ciências Sociais Aplicadas da Unioeste Foz. 2023. (Outra).

III Semana de Ciências Sociais Aplicadas da Unioeste Foz.Comissão científica - avaliação de trabalhos. 2023. (Outra).

Projeto de Extensão CONEXÃO CCSA. 2023. (Outra).

Projeto de Extensão CONEXÃO CCSA. 2023. (Outra).

Summit Iguassu Valley. 2023. (Congresso).

XV CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras. 2023. (Outra).

XV CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras. 2023. (Outra).

XV CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras. 2023. (Outra).

XV CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras.XIII Mostra Internacional de Trabalhos Científicos de Hotelaria. 2023. (Outra).

XV CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras.REVENUE MANAGEMENT: UM ESTUDO COMPARATIVO. 2023. (Outra).

XV CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras.Comissão científica - avaliação de trabalhos. 2023. (Outra).

ANGRAD - 33º Encontro Nacional de Cursos de Graduação em Administração.Parecerista na programação científica. 2022. (Encontro).

II SEMANA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DA UNIOESTE FOZ.MESA REDONDA COM EGRESSOS DOS CURSOS DO CCSA: EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS INTERNACIONAIS. 2022. (Outra).

IV Conferência Municipal de Turismo.Moderação: Tecnologia. 2022. (Outra).

Projeto de Extensão CONEXÃO CCSA. 2022. (Encontro).

Projeto de Extensão CONEXÃO CCSA. 2022. (Encontro).

XIV CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras.Comissão científica. 2022. (Outra).

XIV CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras.MODERADORA DE APRESENTAÇÃO DE ARTIGOS. 2022. (Outra).

XVI Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Inovação e Tecnologia no Turismo. 2022. (Outra).

XVI Fórum Internacional de Turismo do Iguassu. 2022. (Outra).

XVI Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Avaliadora de artigos. 2022. (Outra).

Escalas: construção, adaptação e validação. 2021. (Oficina).

XIII Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras - WEBCICLO.Egressos de Hotelaria em Ação. 2021. (Seminário).

XV Fórum Internacionacional de Turismo do Iguassu.Inovação e Tecnologia no Turismo. 2021. (Outra).

11 Semintur Jr.: Futuro do Turismo: Tendências, Potencialidades e Responsabilidades. 2020. (Seminário).

Digitalks Expo 2020 | Digital Experience. 2020. (Outra).

Turismo: ameaças e oportunidades. 2020. (Outra).

FIT - International Tourism Fair of Latin America. Exposição e negociação de produtos dos hotéis da rede. 2019. (Feira).

Aula Inaugural do curso de Bacharelado em Hotelaria: Sharing Economy: Os desafios para o Turismo e a Hotelaria. 2018. (Outra).

Colóquio Turismo: Cenários, Ciência e Desenvolvimento Turístico. 2018. (Outra).

Colóquio Turismo: Cenários, Ciência e Desenvolvimento Turístico.Mídias Sociais: Relato sobre Estágio Prático no Mirante Hotel em Santa Vitória do Palmar - RS. 2018. (Outra).

Gestão de Destinos Turísticos da Nova Zelândia ? Criatividade e Inovação. 2018. (Outra).

IV Semana Acadêmica da Hotelaria: O Papel da Hotelaria Independente no Cenário Nacional X Concorrência das Redes. 2018. (Outra).

Seminário de Atuação Profissional em Eventos - SAPE.Avaliadora de Trabalhos Científicos. 2018. (Seminário).

Seminário de Atuação Profissional em Eventos - SAPE. 2018. (Seminário).

XII Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Eixo Estruturante: Turismo, Inovação e Tecnologia. 2018. (Outra).

XII Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.O Estado da Arte das Mídias Sociais no Turismo e Hotelaria: do princípio aos dias atuais. 2018. (Outra).

XII Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Comitê de Avaliação dos Trabalhos Científicos. 2018. (Outra).

XII Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Eventos Científicos: Análise das Fontes de Informação utilizadas pelos participantes do Fórum de Turismo do Iguaçu - Foz do Iguaçu. 2018. (Outra).

I COMGRAD Ampliado. 2017. (Outra).

III JATEVE - Jornada Acadêmica de Tecnologia em Eventos FURG. 2017. (Outra).

IX SEMINTUR e II Colóquio em Hospitalidade: Pesquisa e Ensino.QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL EM MEIOS DE HOSPEDAGEM: RELATOS DE EXPERIÊNCIAS DE PROJETO DE ENSINO E EXTENSÃO. 2017. (Seminário).

XI Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Comitê de avaliação. 2017. (Seminário).

XIV ANPTUR - Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo.Análise do impacto das conteúdos gerados pelos usuários nsa mídias sociais e agências de viagens online na gestão dos meios de hospedagem. 2017. (Seminário).

XIV SEMINÁRIO ANPTUR - ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM TURISMO. 2017. (Seminário).

VI CITES - Congresso Internacional de Turismo do Extremo Sl. Avaliadora de trabalhos científicos. 2016. (Congresso).

VI CITES - Congresso Internacional de Turismo do Extremo sUL. Moderadora de GT: Eventos e Lazer e Hospitalidade e Diversidades. 2016. (Congresso).

VI CITES - Congresso Internacional de Turismo do Extremo Sul. 2016. (Congresso).

VIII CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras. 2016. (Outra).

VIII CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras e VI Mostra Científica.Avaliadora de artigos. 2016. (Seminário).

VIII CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras e VI Mostra Científica.Pioneirismo - Ousadia, acreditar em sim mesmo. 2016. (Outra).

VIII CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras e VI Mostra Científica.VI Mostra Internacional de Trabalhos Científicos de Hotelaria (comissão de moderação). 2016. (Outra).

X Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.O TURISMO E A WEB - UMA ANÁLISE SOBRE A INFLUÊNCIA DA INTERNET NAS ESCOLHAS DO TURISTA DE FOZ DO IGUAÇU/PR. 2016. (Seminário).

X Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.MARKETING DIGITAL NO ?HOTEL FRONTEIRA? CHUÍ/RS: UM PROJETO DE IMPLANTAÇÃO. 2016. (Seminário).

X Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Avaliadora de Trabalhos Científicos. 2016. (Outra).

X Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.ACESSIBILIDADE PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E/OU MOBILIDADE REDUZIDA: UM ESTUDO NO PARQUE NACIONAL DO IGUAÇU E HOTEL DAS CATARATAS. 2016. (Outra).

X Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Moderadora do GT: Turismo e Hospitalidade. 2016. (Outra).

I CICLO DE PALESTRAS DA HOTELARIA.Trajetória Profissional e Acadêmica. 2015. (Outra).

II CICLO DE PALESTRAS DO TURISMO.Trajetória Profissional e Acadêmica. 2015. (Outra).

IX Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Qualidade da Mão de Obra Hoteleira de Foz do Iguaçu-Pr: um Estudo Comparativo. 2015. (Seminário).

IX Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Acessibilidade nos Meios de Hospedagem em Santa Vitória do Palmar-Rs. 2015. (Seminário).

lll FCGTURH - Fórum Científico de Gastronomia, Turismo e Hotelaria.Avaliadora de Trabalhos Científicos. 2015. (Seminário).

Seminário de Gestão Sustentável do Setor de Hospitalidade. 2015. (Seminário).

Seminário de Gestão Sustentável do Setor de Hospitalidade.Qualificação Profissional e Mercado de Cruzeiros Marítimos. 2015. (Seminário).

T-FORUM - THE TOURISM INTELLIGENCE FORUM 2015.Legacy of the FIFA World Cup for the Development of Tourist Destination of Cuiabá - Brazil. 2015. (Outra).

VII CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras.Avaliadora de artigos científicos. 2015. (Seminário).

XII ANPTUR - Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo. 2015. (Seminário).

2ª World Travel Market & 41º Encontro Comercial Braztoa. Estande próprio através do Iguassu Convention & Visitors Bureau e Secretaria de Turismo de Foz do iguaçu. 2014. (Feira).

36ª International French Travel Market ? IFTM Top Resa. Participação do Iguassu CVB de forma institucional.. 2014. (Feira).

38º Travel Mart Latin America - TMLA. Participação do Iguassu CVB de forma institucional.. 2014. (Feira).

9 Festival de Turismo das Cataratas do Iguaçu. Estande próprio através do Iguassu Convention & Visitors Bureau.. 2014. (Feira).

VI CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras.Avaliadora de artigos científicos. 2014. (Seminário).

VIII Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Avaliadora de artigos científicos. 2014. (Seminário).

XIII Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Canais de Distribuição nas Redes Hoteleiras do Brasil - Relação e Alterações na era das TICs.. 2014. (Seminário).

V CIAH- Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras. 2013. (Outra).

V CIAH- Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras e IV Mostra Internacional de Trabalhos Científicos.Avaliadora de artigos científicos. 2013. (Seminário).

VII Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Moderador do GT: Turismo, Marketing e Serviços/Inovação. 2013. (Seminário).

VII Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Mídias sociais: uma reflexão sobre as novas ferramentas de marketing na hotelaria. 2013. (Seminário).

X ANPTUR - Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo.MARKETING DIGITAL NA HOTELARIA: ESTRATÉGIAS E ATUALIDADES. 2013. (Seminário).

IX ANPTUR - Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo.Gestão de Receitas na hotelaria: Revenue Management em Foz do Iguaçu ? PR.. 2012. (Seminário).

IX ANPTUR - Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo.Qualidade em Destinos Consolidados: Um Estudo sobre as Expectativas e Percepções dos Hóspedes em Foz do Iguaçu ? PR.. 2012. (Seminário).

VI Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.Ferramentas de TIC e o Marketing de Relacionamento Eletrônico na Hotelaria do Município de Balneário Camboriú ? SC. 2012. (Seminário).

Acorda Moçada.Quais competências farão diferença para o profissional de Hotelaria?. 2003. (Oficina).

lll Seminário de Educação do Col. Estadual Barão do Rio Branco.lll Seminário de Educação do Col. Estadual Barão do Rio Branco. 2003. (Seminário).

Semana do dia mundial do turismo.Desenvolvimento sustentável da indústria turística em nossa cidade e região. 2002. (Seminário).

l Semana de hotelaria aplicada e ll Semana acadêmica de hotelaria.l Semana de hotelaria aplicada e ll Semana acadêmica de hotelaria. 2001. (Oficina).

lX CONELU - congresso de estudantes de Letras da Unioeste. Eduacação, Política e Linguagem. 2000. (Congresso).

ECOFOZ. 1999. (Encontro).

Participação em bancas

Aluno: Kananda Norbiato Bandeira

BOARIA, F.; MALLMANN FILHO, S. A.; SCHUMANN, I. Avenida Brasil em Foz do Iguaçu e a interatividade de turistas com o comércio local. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Jacqueline Conceição Nunes

SCHUMANN, I; OLIVEIRA, N. M.;BOARIA, F.. Eventos como produto de mercado na rede hoteleira de Foz do Iguaçu. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Julianna Emanuelle Rios Marquardt

SCHUMANN, I;BOARIA, F.; SEIXAS, L. L. L.. Estudo de caso: planejamento estratégico e metodologia do PDCA em agência de viagens e turismo do mercado emissivo. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Maria Eduarda de Souza Cemin

SCHUMANN, I; BRITO, Vivian;BOARIA, FRANCIELI. Características do mercado de trabalho em agências de turismo receptivo em Foz do Iguaçu - Pr. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Flaudemir Leopoldo

BOARIA, FRANCIELI; FONTANA, R. F.; OLIVEIRA, N. M.. O impacto das avaliações do TripAdvisor como ferramenta estratégica na medição da qualidade do setor gastronômico de um resort. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Sheila Steffani Schereder

STRASSBURGER, N. C.; FONTANA, R. F.;BOARIA, F.. A Pandemia Covid ? 19 e as Boas Práticas de Fabricação e Manipulação de Alimentos: Análise da Qualidade na Produção de Alimentos da Cozinha do Hotel ?X? em Foz do Iguaçu-Pr. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: GISLAINE AIRES PINTO

BOARIA, F.; CARGNIN, R. L. R.; CAMARGO, K. C.. Hotelaria em Matupá - MT. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade do Estado de Mato Grosso.

Aluno: NAIARA FARIAS MARTINS

BOARIA, F.; CAMARGO, K. C.; PASQUALI, R.. Inventário da oferta turística: benefícios para o planejamento e gestão do turismo no município de Sorriso-MT. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade do Estado de Mato Grosso.

Aluno: Bruna da Rosa Leston

RODRIGUES, R. C.;BOARIA, F.; MARTINS, I. P.. Qualidade dos Serviços em Meios de Hospedagem: o caso de um hotel na fronteira Brasil - Uruguai. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande.

Aluno: Josiara Schwartz Galvão

LIMA, J. N. G.;BOARIA, F.; RODRIGUES, R. C.. Eventos Científicos no cenário Turístico: Análise das Motivações e das Fontes de Informação utilizadas pelos participantes do Fórum de Turismo do Iguaçu, Foz do Iguaçu/PR. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo Binacional) - Universidade Federal do Rio Grande.

Aluno: Ademilso Alves da Cunha

MARTINS, I. P.; RODRIGUES, R. C.;BOARIA, F.. O Olhar da Gerência Hoteleira do município de Santa Vitória do Palmar/Rs na utilização das Mídias Sociais. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande.

Aluno: Taís Natalia Cruz Pereira

BOARIA, F.; MARTINS, I. P.; SILVEIRA, D. M. P.. Da Teoria à Prática de Governança em Meios de Hospedagem de pequeno porte: um estudo de caso nos meios de hospedagem de Santa Vitória do Palmar/Rs, Brasil. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande.

Aluno: Eleta Aparecida dos Santos

BOARIA, F.; SILVEIRA, D. M. P.; DEL PUERTO, C. B.. Práticas de Sustentabilidade Ambiental no Setor de Governança: Estudo de caso de um hotel de Santa Vitória do Palmar/RS. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande.

Aluno: LARISSA MIRAPALHETA MUNÍZ

BOARIA, F.; SANTOS, C. A. F.; MARTINS, I. P.. Conteúdo Gerado pelo Usuário: uma análise sobre a utilização de comentários de viagens online. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo Binacional) - Universidade Federal do Rio Grande.

Aluno: Jessica da Silva Cruz

HENZ, Aline Patrícia;BOARIA, F.; BIANCHIN, A.. A Qualidade em Destinos Indutores: Análise dos Serviços e Equipamentos Turísticos de Foz do Iguaçu. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Natali Carvalho da Costa

Lopes, A. B.;BOARIA, F.; WINKERT, S.. A Relevância da Aplicação prática do Cerimonial e Protocolo em Eventos Públicos Nacionais. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: DALILA PEREIRA VILLALBA

STRASSBURGER, N. C.;BOARIA, F.; CABRAL, Samanta Gallo. Lavanderia Hospitalar: Uma reflexão sobre o processamento de roupas de serviço de saúde na lavanderia Classe A em Foz do Iguaçu - PR. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Igor Araujo Clementino

SOUZA, C. A.;BOARIA, F.; MORO, C. A.. O avanço tecnológico nos Hotéis Boutique. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Ávila Guilhermino da Costa Rodrigues

LEITE, M. H. R.; HACK, E.;BOARIA, F.. Segmento Backpacker: estudo de caso a respeito do perfil e motivo da vinda ao Destino Iguassu. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas.

Aluno: Mariana dos Santos Stumpf e Carolina de Lima Freitas

BOARIA, F.; LEITE, M. R.. E-commerce nas agências de viagens. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas.

Aluno: Eloise Jacomelli; Zaidyani Gabine Rodrigues

BOARIA, F.; HACK, E.. Belmond Hotel das Cataratas: Investigação das transformações ocorridas à partir da implantação do Sistema de Gestão Ambiental NBR ISO 14001. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade União das Américas.

Aluno: Monique Suellen Lima Ambrosio Barbosa

BOARIA, F.; Lopes, A. B.; STRASSBURGER, N. C.. Um estudo a contribuição do turismo de eventos e negócios para a hotelaria em Foz do Iguaçu/Pr. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Ana Georgia Grando

BOARIA, F.; FONTANA, R. F.; STRASSBURGER, N. C.. Sistema Brasileiro de Classificação Hoteleira (SBClass) e Hotelstars Union: um estudo comparativo. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Andriélle Pereira de Olivieira

BOARIA, F.; STRASSBURGER, N. C.; LEITE, M. H. R.. Acessibilidade para pessoas portadoras de deficiência ou mobilidade reduzida: análise das adaptações e da qualidade dos serviços prestados no Parque Nacional do Iguaçu e no Hotel das Cataratas. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Aline Zinkowiski; Christian Chu; Thayla Bittes

BOARIA, F.; HUGUE, M.; LEITE, M. R.. Análise do Atendimento ao Público LGBT ? lésbicas, gays, bissexuais, travestis e transgêneros, nos meios de hospedagem do município de Foz do Iguaçu/Pr.. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas.

Aluno: Regis Oliveira Santos e Ronny Biasuz

BOARIA, F.; BIESEK, A. S.. Análise do Segmento Recreativo dos Hotéis Classificados como Luxo da Cidade de Foz do Iguaçu - PR. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas.

Aluno: Daniella Dantas Veiga e Hugo Daniel Vizoli

BOARIA, F.; BIESEK, A. S.. Turismo de Base Local com foco no Município de Capanema, Paraná. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas.

Aluno: Robert Entony Marcante

BOARIA, F.; BIESEK, A. S.; HUGUE, M.. Análise e Estudo para avaliar o Impacto Sócio-Econômico do Turismo. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas.

BOARIA, F.; GAYER, P; BAPTISTA, L. C. I.. Coordenação e participação como membro de banca de concurso público para técnico de laboratório de Eventos. 2017. Universidade Federal do Rio Grande.

CABRAL, Samanta Gallo;BOARIA, F.; ALENCASTRO, E. R.; STRASSBURGER, N. C.; SOUZA, C. A.; MARTINS, L. R. M.. Banca examinadora de avaliação de relatório final de Estágio Supervisionado. 2024. Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

BOARIA, F.; MARTINS, L. R. M.; ALENCASTRO, E. R.; SOUZA, C. A.; STRASSBURGER, N. C.; CABRAL, Samanta Gallo; FONTANA, R. F.. Banca examinadora de avaliação de relatório final de Estágio Supervisionado. 2023. Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

BOARIA, FRANCIELI; MARTINS, L. R. M.; CABRAL, Samanta Gallo. Participação como membro de banca de Processo Seletivo Simplificado PSS3-2022 para contratação de professor de ensino superior por tempo determinado na Unioeste.. 2022. Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

BOARIA, FRANCIELI. Participação como membro da Comissão Própria de Avaliação (CPA) Institucional. 2022. Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

BOARIA, F.; ALENCASTRO, E. R.; STRASSBURGER, N. C.; SOUZA, C. A.; FONTANA, R. F.; CABRAL, Samanta Gallo. Banca examinadora de avaliação de relatório final de Estágio Supervisionado. 2022.

BOARIA, F.. Eleição de coordenador e coordenador adjunto do curso de bacharelado em hotelaria. 2015. Universidade Federal do Rio Grande.

BOARIA, F.; Lopes, A. B.; MARTINS, L. R. M.; STRASSBURGER, N. C.; FONTANA, R. F.; SAVI, D.. Banca examinadora de avaliação de relatório final de Estágio Supervisionado II / Curso de Hotelaria. 2013. Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Orientou

Ana Lívia Buratti

A DIVERSIDADE CULTURAL E O DESAFIO DAS EMPRESAS HOTELEIRAS DE FOZ DO IGUAÇU; Início: 2024; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; (Orientador);

Nikoly Martinez Gomes

Estágio supervisionado de Hotelaria; Início: 2024; Orientação de outra natureza; Universidade Estadual do Oeste do Paraná; (Orientador);

Ana Lívia Buratti

Estágio supervisionado de Hotelaria; Início: 2024; Orientação de outra natureza; Universidade Estadual do Oeste do Paraná; (Orientador);

Ana Luiza Rodrigues

MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DE AGÊNCIAS DE VIAGENS; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA EM NEGÓCIOS E ECONOMIA DO TURISMO INTERNACIONA) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas; Orientador: Francieli Boaria;

Cleonice Lori Fulber

QUALIDADE DA MÃO DE OBRA HOTELEIRA DE FOZ DO IGUAÇU-PR: UM ESTUDO COMPARATIVO; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA EM NEGÓCIOS E ECONOMIA DO TURISMO INTERNACIONA) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas; Orientador: Francieli Boaria;

Hugo Daniel Vizolli Vera

Ferramenta SERVQUAL: Um estudo de Satisfação em dois Hotéis de Foz do Iguaçu-Pr; ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA EM NEGÓCIOS E ECONOMIA DO TURISMO INTERNACIONA) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas; Orientador: Francieli Boaria;

Tatiana Barros Ortiz

UMA ANÁLISE DE COMO A INTERNET INFLUENCIA NAS ESCOLHAS DO TURISTA DE FOZ DO IGUAÇU-PR; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA EM NEGÓCIOS E ECONOMIA DO TURISMO INTERNACIONA) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas; Orientador: Francieli Boaria;

Milena Aparecida Pozzatto Alberconi

Influenciadores do TIKTOK e turismo: um estudo de caso sobre o investimento estratégico; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

Laura Vivian Ottonelli

Comunicação sem fronteiras: análise do nível de conhecimento em idiomas estrangeiros por recepcionistas de meios de hospedagem; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

Lucia Beatriz Baez Gutierrez

Proposta de um manual de Cerimonial e Protocolo para a Unioeste - campus Foz do Iguaçu; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

Anna Carolina Simon Salvan

Fatores determinantes para a implantação de hotéis em Foz do Iguaçu ? PR; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

JONATHAN MOREIRA DOS SANTOS

Você quer fazer intercâmbio? O papel da universidade na motivação do acadêmico; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

Luan Vítor Pereira da Silva

Revenue Management na hotelaria - um estudo comparativo; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

GISLAINE AIRES PINTO

HOTELARIA DE MATUPÁ-MT; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Universidade do Estado de Mato Grosso, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Francieli Boaria;

Giane Nunes Teles

INBOUND MARKETING: UMA ANÁLISE SOBRE AS ONLINE TRAVEL AGENCIES - OTAS; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo Binacional) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Ademilso Alves da Cunha

A gestão das mídias sociais na hotelaria de Santa Vitória do Palmar/RS; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Ademilso Alves da Cunha

O OLHAR DA GERÊNCIA HOTELEIRA DO MUNICÍPIO DE SANTA VITÓRIA DO PALMAR/RS NA UTILIZAÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Taís Natalia Cruz Pereira

DA TEORIA À PRÁTICA DE GOVERNANÇA EM MEIOS DE HOSPEDAGEM DE PEQUENO PORTE: Um estudo realizado em meios de hospedagem de Santa Vitória do Palmar, RS, Brasil; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Eleta Aparecida dos Santos

PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL NO SETOR DE GOVERNANÇA: Estudo de caso de um hotel de Santa Vitória do Palmar/RS; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Lidiane Caldeira de Souza

CALENDÁRIO DE EVENTOS: A importância do Marketing Digital na divulgação dos Eventos no município de Santa Vitória do Palmar ? RS; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Eventos) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

MARLON AFONSO MICHALISKI

ESTRATÉGIAS DE PLANEJAMENTO DE MARKETING DO DESTINO IGUACU; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas; Orientador: Francieli Boaria;

EVERTON F PAULA, MATHEUS SEKUNDA, LEONARDO DA S

GUIZELINI; ANÁLISE E PLANEJAMENTO DO TRADE TURÍSTICO DO DESTINO IGUAÇU COM FOCO NA CIDADE DE FOZ DO IGUAÇU-PR; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas; Orientador: Francieli Boaria;

Mariana Yoshie Ishihara

A importância e o planejamento do cardápio destinado aos restaurantes tradicionais; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

ALINE ZINKOWSKI, CHRISTIAN KAI HO CHU e THAYLLA BITTES'R

ANÁLISE DO ATENDIMENTO AO PÚBLICO LGBT- LÉSBICAS, GAYS, BISSEXUAIS, TRAVESTIS, TRANSSEXUAIS E TRANSGÊNEROS, EM HOTÉIS E POUSADAS DO MUNICÍPIO DE FOZ DO IGUAÇU - PR; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas; Orientador: Francieli Boaria;

Andriélle Pereira de Oliveira

ACESSIBILIDADE PARA PESSOAS PORTADORAS DE DEFICIÊNCIA OU MOBILIDADE REDUZIDA: ANÁLISE DAS ADAPTAÇÕES E DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO PARQUE NACIONAL DO IGUAÇU E NO HOTEL DAS CATARATAS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

Jean Corrales; Enilda Pereira; Milena de Oliveira

IMPACTOS DAS AGÊNCIAS DE VIAGENS ONLINE E MÍDIAS SOCIAIS NA GESTÃO DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM: O CASO DO WISH RESORT EM FOZ DO IGUAÇU-PR; 2017; Iniciação Científica; (Graduando em Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Bruna Nunes Araújo, Susana G

Morales Mello; Qualificação profissional dos colaboradores dos meios de hospedagem do município do Chuí/RS, Brasil; ; 2016; Iniciação Científica; (Graduando em Eventos) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Jéssica da Silva Ferreira Porto

Orientação e supervisão de estágio; 2022; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

Jessica Cortes Rodrigues

Orientação e Supervisão de Estágio; 2018; Orientação de outra natureza; (Eventos) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Larissa Santos Pereira

Orientação e Supervisão de Estágio; 2018; Orientação de outra natureza; (Eventos) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Bruna Nunes Araujo

Orientação e Supervisão de Estágio; 2018; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Daliane Prestes Correa

Orientação e Supervisão de Estágio; 2018; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Dienifer da Silva FAgundes

Orientação e Supervisão de Estágio; 2018; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Felipe Acosta Munhoz

Orientação e Supervisão de Estágio; 2018; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Margarete Rodrigues Molina

Orientação e Supervisão de Estágio; 2018; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Scheila Medeiros Duarte

Orientação e Supervisão de Estágio; 2018; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Eliézer Montes Rodrigues

Orientação e supervisão de estágio; 2017; Orientação de outra natureza; (Eventos) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Renata Pereira Corrêa

Orientação e supervisão de estágio; 2017; Orientação de outra natureza; (Eventos) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Ademilso Alves da Cunha

Orientação e supervisão de estágio; 2017; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Alissandra Rodrigues Bandeira

Orientação e supervisão de estágio; 2017; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Alissandra Rodrigues Bandeira

Orientação e Supervisão de Estágio; 2017; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Ademilso Alves da Cunha

Orientação e Supervisão de Estágio; 2017; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Jean Guilherme F

Corrales; Enilda Maria F; Pereira; EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA HOSPITALIDADE NA ROTA FRANCESA DO CAMINHO DE SANTIAGO: UMA LINHA DO TEMPO; 2017; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Ademilso Alves da Cunha

GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: PRÁTICA DE ESTÁGIO NO MIRANTE HOTEL EM SANTA VITÓRIA DO PALMAR/RS; 2017; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Ademilso Cunha, Bruna Araújo, Bruna Leston, Katiussi Vega

A QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL SOB A ÓTICA DOS GESTORES DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM DO MUNICÍPIO DO CHUÍ/RS, BRASIL; 2016; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Bruna da Rosa Leston e Monica Favaretto Watanabe

Acessibilidade nos Meios de Hospedagem em Santa Vitória do Palmar-Rs; 2015; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Morgana Martini Arim

Orientação e supervisão de estágio; 2015; Orientação de outra natureza; (Turismo Binacional) - Universidade Federal do Rio Grande; Orientador: Francieli Boaria;

Adriano Antônio da Rosa

Orientação e supervisão de estágio; 2013; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

Allan Felipe Garcia

Orientação e supervisão de estágio; 2013; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

Douglas Ledesma

Orientação e supervisão de estágio; 2013; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

Ilário dos Santos Macedo Junior

Orientação e supervisão de estágio; 2013; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

Rebeca Thereza Ribeiro

Orientação e supervisão de estágio; 2013; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

Rosângela Martins de Oliveira

Orientação e supervisão de estágio; 2013; Orientação de outra natureza; (História) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

Tássia Regina Steckel

Orientação e supervisão de estágio; 2013; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

Yameme Faiçal Ibrahim

Orientação e supervisão de estágio; 2013; Orientação de outra natureza; (Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná; Orientador: Francieli Boaria;

Produções bibliográficas

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  • SANTOS, J. M. ; BOARIA, F. . VOCÊ QUER FAZER INTERCÂMBIO? O PAPEL DA UNIVERSIDADE NA MOTIVAÇÃO DO ACADÊMICO. 2024. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • OTTONELLI, L. V. ; BOARIA, F. . Comunicação sem fronteiras: Análise do nível de comunicação em idiomas estrangeiros por recepcionistas de meios de hospedagem. 2024. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • BOARIA, F. . A aplicação do Revenue Management como ferramenta estratégica para hotelaria. 2023. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • Gutiérrez, Lucía Beatriz Báez ; BOARIA, F. . Cerimonial e Protocolo na UNIOESTE Campus Foz do Iguaçu-PR. 2023. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • PEREIRA DA SILVA, LUAN VITOR ; BOARIA, F. . REVENUE MANAGEMENT: UM ESTUDO COMPARATIVO. 2023. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • BOARIA, F. . Tecnologias da Informação e Comunicação e inovação em turismo e hotelaria. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • BOARIA, FRANCIELI ; ARDIGO, C. M. . Indústria 4.0 e Turismo: uma perspectiva bibliométrica. 2021. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • BOARIA, F. . Tecnologia e a humanização no atendimento da hotelaria. 2020. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • GALVÃO, J. S. ; LIMA, J. N. G. ; BOARIA, F. . Eventos científicos - Análise das fontes de informação utilizadas pelos participantes do Fórum de Turismo do Iguaçu - Foz do Iguaçu. 2018. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • BOARIA, F. ; Cunha, Ademilso Alves . O Estado da Arte das Mídias Sociais no Turismo e Hotelaria: do Princípio aos Dias Atuais. 2018. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • CORRALES, J. G. F. ; PEREIRA, E. M. ; BOARIA, F. . Considerações acerca da Hospitalidade Religiosa no âmbito da Igreja Católica: alguns estudos de caso. 2017. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • AMARAL, G. P. ; Cunha, Ademilso Alves ; AMARAL, M. P. ; BOARIA, F. . O uso da Internet como ferramenta para reclamações dos hóspedes em relação aos serviços prestados pelo setor hoteleiro da cidade de Pelotas/RS. 2017. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • BOARIA, F. ; SANTOS, C. A. F. . Análise do impacto dos conteúdos gerados pelos usuários nas mídias sociais e agências de viagens online na gestão dos meios de hospedagem. 2017. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • BAPTISTA, L. C. I. ; BOARIA, F. ; GAYER, P . 'Contando Causos': Hospitalidade Stand Up Comedy. 2017. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • BOARIA, F. ; ORTIZ, T. B. . O TURISMO E A WEB: UMA ANÁLISE SOBRE A INFLUÊNCIA DA INTERNET NAS ESCOLHAS DO TURISTA DE FOZ DO IGUAÇU/PR. 2016. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • OLIVEIRA, A. P. ; BOARIA, F. . ACESSIBILIDADE PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E/OU MOBILIDADE REDUZIDA: UM ESTUDO NO PARQUE NACIONAL DO IGUAÇU E HOTEL DAS CATARATAS. 2016. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • RAYE, R. L. ; SOUZA, M. J. B. ; BOARIA, F. ; GARCIA, R. M. P. ; Viegas, L. P. ; BARBOSA, A. S. . Legacy of the FIFA World Cup for the Development of Tourist Destination of Cuiabá - Brazil. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • FULBER, C ; BOARIA, F. . Qualidade da Mão de obra Hoteleira de Foz do Iguaçu-Pr: um Estudo Comparativo. 2015. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • GAYER, P ; BAPTISTA, L. C. I. ; BOARIA, F. . Tipologias de Eventos e Oportunidades de Atuação Profissional. 2015. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • BOARIA, F. . Trajetória Profissional e Acadêmica. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • BOARIA, F. . Qualificação Profissional e Mercado de Cruzeiros Marítimos. 2015. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • Rodrigues, Ana Luiza ; BOARIA, F. . Marketing de Relacionamento para a Fidelização de Clientes de Agências de Viagens - um Estudo de Caso. 2015. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • BOARIA, F. ; LIMBERGER, P. F. ; ANJOS, S. J. G. . Canais de Distribuição nas Redes Hoteleiras do Brasil - Relação e Alterações na era das TICs. 2014. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • LIMBERGER, P. F. ; ANJOS, S. J. G. ; BOARIA, F. . A relação entre a satisfação geral e as variáveis da satisfação na hotelaria em hotéis de excelência. 2014. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • BOARIA, F. . Atualidades no Ambiente Virtual Hoteleiro. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • BOARIA, F. ; RAYE, R. L. ; FELINI, A. . Mídias Sociais: uma reflexão sobre as novas ferramentas de marketing na hotelaria. 2013. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • ANJOS, S. J. G. ; BOARIA, F. ; RAYE, R. L. . Marketing Digital na Hotelaria: Estratégias e Atualidades. 2013. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • BOARIA, F. ; ANJOS, S. J. G. ; RAYE, R. L. . A APLICAÇÃO DO E-MARKETING NAS REDES HOTELEIRAS DO BRASIL. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • RAYE, R. L. ; SOUZA, M. J. B. ; VERDINELLI, M. A. ; BOARIA, F. . RELACIONAMENTO INTERORGANIZACIONAL E COMPETITIVIDADE DO DESTINO TURÍSTICO DE NEGÓCIOS DE CUIABÁ (MT) BRASIL. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • REINERT, F. ; BOARIA, F. ; PEDRINI, L. . Ferramentas de TIC e o Marketing de Relacionamento Eletrônico na Hotelaria do Município de Balneário Camboriú ? SC. 2012. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • RAYE, R. L. ; BOARIA, F. . Qualidade em Destinos Consolidados: Um Estudo sobre as Expectativas e Percepções dos Hóspedes em Foz do Iguaçu ? PR.. 2012. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • REINERT, F. ; BOARIA, F. ; FLORES, L. C. S. . Marketing: o uso das ferramentas da TIC nos hotéis de categoria três estrelas localizados na avenida principal do município de Balneário Camboriú ? SC. 2012. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • BOARIA, F. ; CHAVEZ, V. M. . Revenue Management: Gestão de Receitas na hotelaria em Foz do Iguaçu ? PR.. 2012. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • BOARIA, F. . Cruzeiros marítimos: desbravando mercados de trabalho. 2011. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • GAYER, P ; BOARIA, F. . LOGÍSTICA EM EVENTOS: Uma Introdução. Porto Alegre, 2017. (Prefácio, Pósfacio/Prefácio)>.

Outras produções

BOARIA, F. ; ARENHARDT, A. ; SOUZA, C. A. ; CHIATTONE, P. V. . VIII CIAH - Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras e VI Mostra Internacional de trabalhos científicos de Hotelaria. 2016.

BOARIA, F. . Pioneirismo: ousadia, acreditar em si mesmo. 2016. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

DAVID, C. ; MOLINA, J. ; BOARIA, F. . Manual de Reservas. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Profissional (procedimentos internos)).

Projetos de pesquisa

  • 2017 - 2018

    CRITÉRIOS PARA APLICAÇÃO DO REVENUE MANAGEMENT (GESTÃO DE RECEITAS) NA HOTELARIA, Descrição: Este projeto visa pesquisar os hotéis-cassino de três diferentes países: Argentina, Paraguai e Uruguai, a fim de entender as práticas utilizadas para a otimização da receita hoteleira, no ano corrente de 2017. Pretende-se, em 2018, continuá-lo com a intenção de pesquisar as práticas em hotéis resorts no Brasil, realizando comparações entre as diferentes tipologias de hotéis, realidades de mercado e nacionalidades.O tema Revenue Management (Gestão e Receitas) é abordado na disciplina de Vendas e Reservas em Hotelaria do curso de Hotelaria, pois trata-se de um braço do departamento de marketing e vendas em uma organização hoteleira. Beneficiando-se da proximidade do campus de Santa Vitória do Palmar com o Uruguai, criou-se a expectativa de compreender como os hotéis-cassino realizam esta gestão.. , Situação: Desativado; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Francieli Boaria - Coordenador.

  • 2014 - 2015

    Monitoramento e Avaliação dos Legados das Obras e Serviços COPA DO MUNDO FIFA 2014 - CUIABÁ/Subprojeto Turismo, Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (7) . , Integrantes: Francieli Boaria - Integrante / Roberta Leal Raye - Coordenador / Luciana Pinheiro Viegas - Integrante / Alex Sandro Barbosa - Integrante / Rita Maria de Paula Garcia - Integrante.

Prêmios

2021

Aprovada no exame de Proficiência em língua inglesa, UFMG.

2017

Aprovada em primeiro lugar no Concurso Público - Docente de Hotelaria, UNIOESTE - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

2016

Trabalho destaque, Fórum Internacional de Turismo do Iguassu.

2015

Aprovada em primeiro lugar no Concurso Público - Docente de Turismo, Hotelaria e Eventos, FURG, Universidade Federal do Rio Grande.

2014

ARTIGO DESTAQUE ANPTUR 2014, Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo - ANPTUR.

2013

Aprovada em segundo lugar no Concurso Público - Docente de Hotelaria, UFPEL - Universidade Federal de Pelotas.

2012

Aprovada no exame de Proficiência em língua espanhola, Univali.

Histórico profissional

Experiência profissional

2022 - Atual

Universidade Estadual do Oeste do Paraná

Vínculo: Servidor público, Enquadramento Funcional: Professor Assistente Efetivo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2014 - 2015

Universidade Estadual do Oeste do Paraná

Vínculo: Servidor público, Enquadramento Funcional: Professor Assistente Substituto, Carga horária: 40

Outras informações:
CURSO DE HOTELARIA Disciplinas ministradas: Tecnologia de A&B Qualidade na Manipulação de Alimentos Nutrição e Dietética em ambientes extra-hoteleiros Gestão de Bares e Restaurantes Gestão da Gastronomia

2013 - 2014

Universidade Estadual do Oeste do Paraná

Vínculo: Servidor público, Enquadramento Funcional: Professor Assistente Substituto, Carga horária: 24

Outras informações:
Disciplinas Ministradas: Desenvolvimento de Competências Habilidade Gerenciais Sistemas Informatizados de Gestão Hoteleira e Restaurantes Procedimentos de Front Office Procedimentos de Governança Meios de Hospedagem

Atividades

  • 09/2025

    Ensino, Hotelaria, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Tecnologia da Informação nos Meios de Hospedagem, Teoria Geral da Administração dos Meios de Hospedagem

  • 02/2025

    Direção e administração, Reitoria, Campus Universitário de Foz do Iguaçu.Cargo ou função, Coordenadora do curso de Bacharelado em Hotelaria.

  • 03/2023

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais Aplicadas.Cargo ou função, Membro da Comissão de Extensão do CCSA.

  • 03/2023

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Reitoria, Campus Universitário de Foz do Iguaçu.Cargo ou função, Membro da Comissão Própria de Avaliação Institucional (CPA).

  • 02/2022

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais Aplicadas.Cargo ou função, Membro do colegiado do curso de Hotelaria.

  • 05/2024 - 02/2025

    Ensino, Hotelaria, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Planejamento e Organização de Eventos, Planejamento Físico Hoteleiro, Técnicas de Alimentos, Tecnologia da Informação nos Meios de Hospedagem, Teoria Geral da Administração dos Meios de Hospedagem

  • 08/2023 - 05/2024

    Ensino, Turismo, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Gestão da Gastronomia

  • 08/2023 - 05/2024

    Ensino, Hotelaria, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Jornada da Experiência na Hotelaria, Tecnologia de Alimentos e Bebidas, Tecnologia da Informação nos Meios de Hospedagem, Alimentos e Bebidas II

  • 09/2022 - 07/2023

    Ensino, Turismo, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Gestão da Gastronomia

  • 09/2022 - 07/2023

    Ensino, Hotelaria, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Planejamento e Organização de Eventos, Tecnologia da Informação em Meios de Hospedagem, Tecnologia de Alimentos e Bebidas

  • 02/2022 - 08/2022

    Ensino, Hotelaria, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Técnicas de elaboração de cardápios, Tecnologia da Informação em Meios de Hospedagem, Tecnologia de Alimentos e Bebidas

  • 02/2022 - 08/2022

    Ensino, Turismo, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Gestão da Gastronomia, Meios de Hospedagem

  • 10/2014 - 02/2015

    Ensino, Hotelaria, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Tecnologia de Alimentos e Bebidas, Qualidade na Manipulação de Alimentos, Nutrição e Dietética em ambientes extra-hoteleiros, Gestão de Bares e Restaurantes, Gestão da Gastronomia

  • 10/2014 - 02/2015

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais Aplicadas.Cargo ou função, Membro do colegiado do curso de Hotelaria.

  • 07/2013 - 02/2014

    Ensino, Hotelaria, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Desenvolvimento de Competências e Habilidade Gerenciais, Sistemas Informatizados de Gestão Hoteleira e Restaurantes, Procedimentos de Front Office, Procedimentos de Governança, Meios de Hospedagem

2021 - Atual

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista pós-graduação

2015 - 2019

Universidade Federal do Rio Grande

Vínculo: Servidor público, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 08/2018 - 12/2018

    Ensino, Turismo Binacional, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Meios de Hospedagem

  • 08/2018 - 12/2018

    Ensino, Hotelaria, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Sistemas de Informação em Meios de Hospedagem

  • 01/2017 - 12/2018

    Direção e administração, ICHI - INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E DA INFORMAÇÃO.Cargo ou função, COORDENADORA ADJUNTA DO CURSO DE TECNOLOGIA EM EVENTOS - CAMPUS SANTA VITÓRIA DO PALMAR.

  • 08/2016 - 12/2018

    Conselhos, Comissões e Consultoria, ICHI - INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E DA INFORMAÇÃO.Cargo ou função, Membro do NDE (núcleo docente estruturante) do curso de Tecnologia em Eventos.

  • 02/2018 - 06/2018

    Ensino, Eventos, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Meios de Hospedagem

  • 02/2018 - 06/2018

    Ensino, Eventos, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Cerimonial e Protocolo

  • 02/2018 - 06/2018

    Ensino, Eventos, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Estágio Curricular

  • 08/2017 - 12/2017

    Ensino, Hotelaria, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Vendas e Reservas em Meios de Hospedagem

  • 08/2017 - 12/2017

    Ensino, Hotelaria, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Sistemas de Informação em Meios de Hospedagem

  • 03/2017 - 07/2017

    Ensino, Eventos, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Cerimonial e Protocolo

  • 03/2017 - 07/2017

    Ensino, Turismo Binacional, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Organização de Eventos

  • 03/2017 - 03/2017

    Ensino, Hotelaria, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Organização de Eventos

  • 04/2015 - 11/2016

    Conselhos, Comissões e Consultoria, ICHI - INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E DA INFORMAÇÃO.Cargo ou função, Membro do NDE (núcleo docente estruturante) do curso de Hotelaria.

  • 03/2016 - 07/2016

    Ensino, Turismo Binacional, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Organização de Eventos l

  • 03/2016 - 07/2016

    Ensino, Hotelaria, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Organização de Eventos l

  • 03/2016 - 07/2016

    Ensino, Eventos, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Organização de Eventos l

  • 03/2016 - 07/2016

    Ensino, Eventos, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Cerimonial e Protocolo

  • 08/2015 - 12/2015

    Ensino, Hotelaria, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Vendas e Reservas em Meios de Hospedagem

  • 08/2015 - 12/2015

    Ensino, Hotelaria, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Sistemas de Informação em Meios de Hospedagem

  • 03/2015 - 07/2015

    Ensino, Turismo Binacional, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Organização de Eventos l

  • 03/2015 - 07/2015

    Ensino, Hotelaria, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Organização de Eventos l

  • 03/2015 - 07/2015

    Ensino, Eventos, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Organização de Eventos lll

2014 - 2014

CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS

Vínculo: Professor Convidado, Enquadramento Funcional: Professor Assistente Convidado, Carga horária: 20

Outras informações:
MBA EM NEGÓCIOS E ECONOMIA DO TURISMO INTERNACIONAL EM PARCERIA COM A UNIVERSIDADE DE TOULOUSE CAPITOLE - FRANÇA. Disciplina: Planejamento e Gestão de Eventos (20h/a).

2012 - 2014

CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Regente Assistente, Carga horária: 40

Outras informações:
Disciplinas ministradas: Hospedagem Planejamento de Organizações Turísticas Metodologia Científica aplicada ao Turismo Planejamento e Desenvolvimento de Eventos Cerimonial e Protocolo Gestão de Turismo e Eventos Estágio e TCC Laboratório de Eventos

Atividades

  • 08/2013 - 12/2014

    Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Gestão de Turismo e Eventos

  • 07/2014 - 07/2014

    Ensino, MBA EM NEGÓCIOS E ECONOMIA DO TURISMO INTERNACIONA, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Planejamento e Gestão de Eventos

  • 02/2014 - 07/2014

    Ensino, Turismo, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Cerimonial e Protocolo, Planejamento e Desenvolvimento de Eventos

  • 02/2014 - 07/2014

    Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Gestão de Turismo e Eventos

  • 08/2013 - 12/2013

    Ensino, Turismo, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Estágio e TCC, Laboratório de Eventos, Planejamento e Desenvolvimento de Eventos

  • 02/2013 - 07/2013

    Ensino, Turismo, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Metodologia Científica aplicada ao Turismo, Planejamento e Desenvolvimento de Eventos

  • 08/2012 - 12/2012

    Ensino, Turismo, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Hospedagem, Planejamento de Organizações Turísticas

2020 - 2021

Universidade do Estado de Mato Grosso

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor Formador I, Carga horária: 12

Outras informações:
Bolsista Capes Professor Formador I do Sistema UAB

2019 - 2019

VATEL - Hotel & Tourism Management Business School

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 4

2001 - 2002

VIAÇÃO AÉREA SÃO PAULO

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Atendente de aeroporto (loja e despacho), Carga horária: 36

2004 - 2005

Rafain Palace Hotel

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Recepcionista e Caixa, Carga horária: 44

2004 - 2004

Relais & Chateaux Le Mas des Herbes Blanches

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Recepção e Reservas, Carga horária: 40

Outras informações:
Estágio na rede Relais & Chateaux no sul da França, onde foi possível conhecer uma nova cultura, idioma, gastronomia, além de uma forma diferente da hotelaria conhecida no Brasil, bem como o serviço e atendimento prestado.

2005 - 2006

Bourbon Cataratas - Resort & Convention Center

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Agente de Reservas Pleno, Carga horária: 44

2006 - 2009

Ibero Cruceros

Vínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Relações Públicas, Carga horária: 70, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Navios Grand Mistral & Grand Voyager - Cia Espanhola Iberocruceros (www.iberocruceros.es). Temporadas Européia e Sul-Americana. 3 contratos: Novembro 2006 à Abril 2007 / Setembro 2007 à Março 2008 / Julho 2008 à Fevereiro 2009 Descrições das atividades: Atendimento direto ao cliente, grupos e serviço diferenciado para hóspedes VIP?s; organização da planilha de ocupação; organização e realização de eventos como noite de gala, mesa do comandante, lua de mel e bodas; vendas de eventos e celebrações a bordo em geral. Todo trabalho operacional envolvido na recepção. Reportava-me ao Comandante, Diretor de Hotel e Chefe da Recepção. Participava das reuniões de chefes de departamento e era responsável pela a ata das mesmas. Secretariava o comandante do navio (agenda, eventos, entrevistas, visitas, traduções, etc.).

2010 - 2011

Viale Cataratas - Hotel & Eventos

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assistente comercial, Carga horária: 44

Outras informações:
Todo trabalho envolvido ao departamento de vendas do hotel, sendo para grupos e eventos. Organização de eventos (desde a negociação até à operação).

2009 - 2010

Hotel das cataratas

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Recepcionista e Caixa, Carga horária: 44

2011 - 2012

Infinity Blue Resort & Spa

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultora de reservas e gds, Carga horária: 44

Outras informações:
Atendimento telefônico, informações sobre o estabelecimento, realização de reservas por telefone e e-mail e inserção das reservas no sistema operacional do hotel. Responsável pelos canais de venda online (portais de reservas).

2014 - 2014

Iguassu Convention & Visitors Bureau

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Assistente de Marketing/ Visitors Department, Carga horária: 44

Outras informações:
Desenvolvimento de ações para capacitação de agentes e operadores de viagens para o aumento do fluxo de turistas no Destino Iguaçu, por meio de workshops, feiras, roadshows, convenções, etc (nacionais e internacionais). Planejamento/organização de eventos sem fins lucrativos e FAMTOURS.

2019 - 2021

Hotel Mabu Interludium Iguassu Convention

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Executiva de Contas, Carga horária: 44

Outras informações:
Vendas e Eventos