GABRIELA VITURINO PONTES

Outras informações:
Estágio na Assessoria de Comunicação ? No Conselho Federal de Odontologia (CFO). Sendo uma das responsáveis pela divulgação da imagem, da missão e das ações e objetivos da empresa, além de administrar as mídias sociais do CFO. .

Outras informações:
Empresa BrasilCenter do Grupo América Móvil. Responsável por apoiar a área de Marketing- Endomakerting- Organização de eventos- Produção de matérias para a Intranet e acompanhamento dos canais de comunicação ( e-mail marketing e newsletter).- Atuava também no desenvolvimento de comunicação interna junto a área de RH e Marketing desenvolvendo materiais como: comunicados, panfletos, logos, Banners e ações de endomarketing.- Atualização de portais corporativos realizando publicações de notícias na intranet, desenvolvendo pautas para o público interno, redigindo textos jornalísticos e auxiliando no desenvolvimento de campanhas internas.

Outras informações:
Estágio na redação da Editora Doc, referência em publicação médica no país, na função de Repórter e Redatora para elaboração de matérias para a RevistaDoc e Projetos Científicos.

Outras informações:
- Apoio a área de marketing e redes sociais; - Organização e planejamento de eventos;- Inbound Marketing e Relacionamento com o Cliente.- Criação de campanhas de endomarketing e mural de avisos. - Conceituar as campanhas, desenvolver textos e construir briefing para peçasde divulgação (banners, landing pages, e-mail marketing)- Monitoramento e atualização de Mídias Sociais (Facebook, sites, Twitter).- Participação na elaboração de planos de marketing, realizar briefing para asagências responsáveis pela criação, organizar eventos de lançamento, estudode concorrência e realizar controle de custos.- Planejamento orçamentário das agências parceiras que prestavam serviçospara a empresa. - Pagamento de contas, emissão de notas fiscais e criação de Ordem deCompra através do sistema de gestão ERP (Planejamento dos Recursos daEmpresa) com a ferramenta Microsoft Dynamics AX.

Outras informações:
- Analista Comercial de Relacionamento: Inbound marketing.- Produto - Programa de Aprendizagem Aprendiz da Boa vontade- Atuação em todas as etapas do funil de vendas:- Contato inicial, Qualificação de leads, analise de oportunidades chaves denegócio.- Confecção das agenda comerciais;- Prospecção de novos negócios; - Manutenção da carteira de clientes ativos e inativos através de pós-venda; - Acompanhamento no sistema, envio e recebimento de e-mail. Sistema CRMPipedrive e RD.

Outras informações:
- Atuação com todo canal de relacionamento - Identificar oportunidades, acompanhar a evolução e os resultados declientes. - Atendimento e relacionamento com o cliente. - Abordar e implementar de maneira consultiva e proativa as soluções dostreinamentos da instituição.- Planejamento nos fluxos entre Campanhas de Marketing X Equipecomercial;- Vendas por insiste Sales e presencial em workshops e eventos deempreendedores.- Experiência no CRM da Resultados Digitais;- Venda consultiva com Leads inbound e Outbound.- Planejamento nos fluxos entre Campanhas de Marketing X Equipecomercial;- Vendas por insiste Sales e presencial em workshops e eventos deempreendedores.

Outras informações:
- Gestão do Projeto Vertical Drive-ins: escala nacional- Estratégia e organização de eventos- Gestão do relacionamento com cliente e organizadores de eventos (Pós-vendas / entregas / ativações / execução dos eventos).- Apresentações Executivas- Organização de iniciativas externas que contribuam com o propósito de ser reconhecida como uma empresa focada no cliente- Gestão de projetos

Outras informações:
- Gerenciamento de Contas Estratégicas- Análise de Performance: acompanhar a evolução e os resultados alcançados- Relacionamento: foco no cliente B2B - Engajamento e escalada de faturamento- Implementação de estratégias e aplicação das funcionalidades do aplicativo Ame Digital- Automatização de processos dos clientes- Relacionamento omnichannel (Físico e Digital)- Projeto de expansão e exposição da marca.

Outras informações:
- Potencializar o crescimento dos negócios de clientes: atuando de formaconsultiva na avaliação da estratégia de marketing digital implementada eanálise de dados;- Negociar renovações de contrato e expansões de plano para manter eexpandir a receita da carteira de clientes- Empoderar Parceiros/clientes para que maximize seus resultados:acompanhar periodicamente sua utilização dentro da plataforma durante todaa jornada com base em indicadores como Revenue churn, Ativação, NPS,Expansion, Adoção e Receita Recorrente Mensal.

Outras informações:
CSM KA atuante no da vertical de Financial, responsável pela gestão estratégica de Grupos Econômicos do segmento financeiro. - Análise de mercado e grupo econômico com foco em expansão; - Compreender as dores e necessidades de nossos clientes, transformando esses elementos em requisitos de produtos e priorizando de acordo com os objetivos estratégicos da empresa;- Realizar pesquisas, construir e executar POCs, juntamente com seus paresPO, PM e Comercial.- Tomar decisões de priorizações sempre baseada em dados, resultantes da operação atual, pesquisas, POCs e demais fontes disponíveis e confiáveis.- Manter o pensamento focado em MVP, para que seja possível medir, aprender e corrigir antes de evoluir;- Entender, definir e documentar as regras de negócio para auxiliar na evolução de soluções.- Gerenciar seu backlog e o manter priorizado, alinhado à visão da empresa ede seus stakeholders;- Conduzir ritos ágeis como dailies, plannings, reviews e retrôs com seu(s)time(s);- Gerenciar expectativas de todos os stakeholders envolvidos nas suas frentes de trabalho;- Buscar continuamente melhorar os processos da área, alcançando resultados mensuráveis;- Gerenciando e mantendo relacionamento com uma carteira de clientes, garantindo que obtenham o melhor resultado na utilização de softwares;- Acompanhar os resultados do cliente e elaborar relatórios de utilização;- Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;- Identificar marcos de sucesso e solucionar gargalos no uso dos produtos;- Propor estratégias para a melhoria contínua dos processos dos clientes;- Levantar informações para construção de cases de sucesso;- Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para osclientes;- Identificar novas oportunidades de negócios;- Saber identificar e mediar conflitos e atritos com clientes.