Alessandra Martins de Toledo Castro

Implementação e manutenção dos requisitos das normas: ISO 9001:2008 Sistema de Gestão da Qualidade e NBR 15100:2010 (AS 9100) Sistemas de Gestão da Qualidade Requisitos para organizações de aeronáutica, espaço e defesal. Atuação em processos e gestão da qualidade, gestão, acompanhamento e alimentação de indicadores de desempenho, operacionais e estratégicos. Elaboração de documentação técnica da qualidade (procedimentos, processos, instruções de trabalhos, formulários, relatórios, planilhas, documentações operacionais e estratégicas). Suporte às áreas envolvidas, auxiliando em todo sistema de gestão da qualidade, como auditorias internas e externas, suporte nas ferramentas da qualidade. Gestão de processos, gestão de riscos e verificação de oportunidades de melhorias em processos, sistemas e tarefas. Planejamento e implementação de projetos de melhoria continua relacionados a qualidade nos processos. Treinamento de colaboradores em conformidade com normas e procedimentos. Gerenciamento de não conformidades, elaboração de relatórios de não conformidade, tratativa e avaliação de tratativas de NCR. Gerenciamento de Risco (FMEA) produtos e processos. Gerenciamento de Controle de Mudanças. Gestão de projetos. Mapeamento de processos. Gestão de Fornecedores, gerenciamento de NCRs de fornecedores e planos de ação, gestão de inspeção do fornecedor; apoio no desenvolvimento e identificação de melhoria do processo de fornecedores. Validação de processos, equipamentos e softwares. Aplicação de ferramentas da qualidade (PDCA, FMEA, Plano de Ação, Ishikawa, 5Porquês, 5W2H).