Caroena Alves dos Santos

Estatística, Mestra em Big Data e Business Intelligence pela Escola de Negócios Europeia de Barcelona, com especializações em Marketing e Publicidade, Consultoria Empresarial e Estatística Aplicada. Desde 2006, atua na área de estudos de mercado, análise da experiência do cliente e inteligência de negócios, com ampla experiência em pesquisa, consultoria e mentoria. Desenvolve projetos que abrangem todas as etapas do processo analítico: planejamento de estudos, coordenação da coleta, armazenamento e tratamento de dados, análise estatística e apresentação de resultados por meio de ferramentas de Business Intelligence, como o Power BI.Atuou como Conselheira e Vice-Presidente do Conselho Regional de Estatística da 5 Região (CONRE-5), no período de 2018 a 2020. É sócia da Pollis Estratégia desde 2009, empresa voltada à pesquisa de mercado, consultoria e desenvolvimento estratégico para clientes nacionais e internacionais. Atua ainda como professora, palestrante e escritora, com foco na aplicação prática de dados para a tomada de decisões em contextos empresariais e institucionais.

Informações coletadas do Lattes em 28/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Big Data e Business Intelligence

2021 - 2022

ESCOLA DE NEGOCIOS EUROPEIA DE BARCELONA
Título: Aplicação Do Big Data no Marketing, Ano de Obtenção: 2022
Sergi Pujales Gonzalez.Bolsista do(a): Educa Mais Brasil, EDUCAMAIS, Brasil. Palavras-chave: Big Data; Marketing; ESTATÍSTICA.

Especialização em Estatística Aplicada

2019 - 2020

Anhanguera
Título: Estatística Aplicada - Um Estudo de Caso Pollis Estratégia
Bolsista do(a): Educa Mais Brasil, EDUCAMAIS, Brasil.

Especialização em Mba em Marketing e publicidade

2011 - 2013

Centro Universitário Maurício de Nassau - Recife
Título: Plano de Marketing - Estudo de Caso Pollis
Orientador: Hans Stephan Wiegandt

Aperfeiçoamento em Consultoria Empresarial

2013 - 2013

FRASSINETE
Título: Aperfeiçoamento em Consultoria Empresarial - Estudo de Caso Pollis. Ano de finalização: 2013
Bolsista do(a): Educa Mais Brasil, EDUCAMAIS, Brasil.

Graduação em Bacharel em Estatística

2001 - 2006

Escola Superior de Estatística da Bahia

Formação complementar

2025 - 2025

Análise de Negócios no Desenvolvimento de Soluções Baseadas em Dados. (Carga horária: 25h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2025 - 2025

Introdução à Ciência de Dados - Tratamento de Dados. (Carga horária: 2h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2023 - 2023

Microsoft Power BI para Bussiness Intelligence e Data Science. (Carga horária: 72h). , Data Science Academy, DS Academy, Brasil.

2022 - 2022

Power BI - Do básico ao avançado. (Carga horária: 10h). , Udemy, UDEMY, Brasil.

2021 - 2021

Big Data Fundamentos 3.0. (Carga horária: 12h). , Data Science Academy, DS Academy, Brasil.

2020 - 2020

Dashboard em Excel. (Carga horária: 20h). , Udemy, UDEMY, Brasil.

2019 - 2019

SIDRA - SISTEMA IBGE DE RECUPERAÇÃO AUTOMÁTICA. (Carga horária: 15h). , INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA, IBGE, Brasil.

2019 - 2019

Entendendo Franchinsig. (Carga horária: 9h). , Associação Brasileira de Franchising, ABF, Brasil.

2018 - 2018

Extensão universitária em Introdução em Alguns Métodos de Contagem. (Carga horária: 20h). , Universidade Federal da Bahia, UFBA, Brasil.

2018 - 2018

Estatística Aplicada as Ciências Socias. (Carga horária: 32h). , Universo EAD, UNIVERSO, Brasil.

2018 - 2018

Intraempreendedorismo e inovação nas organizações. (Carga horária: 40h). , Universidade SEBRAE, SEBRAE, Brasil.

2017 - 2017

Mestrado Estatística - Aluna Especial. (Carga horária: 170h). , Universidade Federal da Bahia, UFBA, Brasil.

2015 - 2015

Gestão de Estoque. (Carga horária: 15h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas,, SEBRAE, Brasil.

2015 - 2015

Gestão Financeira na Medida. (Carga horária: 20h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas,, SEBRAE, Brasil.

2013 - 2013

Negócios Digitais. (Carga horária: 15h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas,, SEBRAE, Brasil.

2010 - 2010

Amostragem. (Carga horária: 4h). , Universidade Federal da Bahia, UFBA, Brasil.

2007 - 2007

SPSS. (Carga horária: 20h). , Universidade Federal da Bahia, UFBA, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Pesquisa de mercado.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Consultoria.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Docencia.

Organização de eventos

SANTOS, C. A. . EBEST - Encontro Baiano de Estatística. 2020. (Congresso).

SANTOS, C. A. . Semana do Estatístico. 2020. (Outro).

SANTOS, C. A. ; SANTOS, E. S. ; ROCHA, R. F. . III Fórum de Estatística e Ciência de Dados: Governo 4.0 - Big Data, Data Science e Inteligência Artificial. 2019. (Congresso).

SANTOS, C. A. ; SANTOS, E. S. ; SILVA, G. O. . VI EBEST - Encontro Baiano de Estatística. 2018. (Congresso).

Participação em eventos

Semana do Estatístico.Importância da amostragem na pesquisa eleitoral. 2020. (Seminário).

Semana do Estatístico.Lei 9.504/97 e as principais normativas para o empresário. 2020. (Seminário).

CONE - Congresso de Estatística. Estatística e Data Science - Conversão dos dados em insigts de negócios. 2019. (Congresso).

Feira Empreendedora. Pollis Estratégia: Um estudo de caso sobre empreendimento baiano. 2019. (Feira).

LED DATE.Estatística Aplicada - Um Estudo de Caso Pollis Estratégia. 2019. (Encontro).

Hospital Med. Syspat - Plataforma de Patentes. 2017. (Feira).

Produções bibliográficas

PINHO, M. ; SANTOS, C. A. . Interpretação do Conceito de Media Aritmética a partir da Visão da Semiótica. In: Encuentro Latino Americano de Educación Estadística (ELEE), 2006. ICOTS-7, 2006. v. 8. p. 13-13.
SANTOS, C. A. . Pesquisa Quantitativa Aplicada a Pesquisa Social. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, C. A. . Análise Estatística aplicada na análise do Diagnóstico Território Dois de Julho. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

SANTOS, C. A. . Sebraetec. 2015.

SANTOS, C. A. . Geor. 2014.

SANTOS, C. A. . Qualicultura. 2014.

OLIVEIRA, D. ; SANTOS, C. A. ; PASSOS, J. . Censo das empresas de cosmético na Região Metropolitana de Salvador. 2007.

SANTOS, C. A. . Dia das Mães 2022 - Mercado de Consumo. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, C. A. . Natal 2022 - Hábitos de Consumo. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, C. A. . Comércio estima queda de 36% nas vendas para o Dia das Mães. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, C. A. . Impactos da Covid-19 no Dia das Mãrs. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, C. A. . Comércio online - Crescimento da modalidade na Bahia. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, C. A. . Antecipação de feriados tem impacto direto na saúde financeira de comerciantes e prestadores de serviço. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, C. A. . Antecipação dos feriados e o impacto no comércio. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, C. A. . Comércio soteropolitano terá aquecimento das vendas nas próximas semanas. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, C. A. . Salvador e o corona. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, C. A. . Impactos dos primeiros decretos do isolamento no soteropolitano. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, C. A. . Dia dos pais e a fase 1 de retomada do comércio em Salvado. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, C. A. . Comércio soteropolitano terá aquecimento das vendas nas próximas semanas. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, C. A. . IV Expoarte da EAMPE. 2014. Pintura.

SANTOS, C. A. ; PAIVA, A. . Arte Tuxá. 2006. Vídeo.

Histórico profissional

Endereço profissional

Pollis Estratégia. , Avenida Professor Magalhães Neto - lado ímpar, Pituba, 41810011 - Salvador, BA - Brasil, Telefone: (71) 999079298, URL da Homepage:

Experiência profissional

2025 - 2025

Salvador Produções

Vínculo: Contratada, Enquadramento Funcional: Empresa de Pesquisa

Outras informações:
Realização da Pesquisa no Festival de Verão 2025

2023 - 2023

SICOOB Porto Seguro

Vínculo: Consultoria e Estatística, Enquadramento Funcional: Consultoria e Estatística

Outras informações:
Pesquisa de mercado para abertura de novas praças de atuação, análise de dados e apresentação com Power BI.

2022 - 2022

Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo do Estada da Bahia

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultoria, Carga horária: 40

Outras informações:
Mentoria sobre Elaboração, Execução e Análise de Pesquisa de Mercado.

2022 - 2022

Companhia das Docas do Estado da Bahia

Vínculo: Empresa de Pesquisa Contratada, Enquadramento Funcional: Empresa de Pesquisa Contratada

Outras informações:
Realização de Pesquisa de Clima Organizacional junto a uma amostra dos colaboradores da instituição. Os produtos resultantes Relatório Analítico, Cálculo de Indicador de Satisfação e Apresentação.

2022 - 2022

Secretaria de Mobilidade Urbana de Salvador

Vínculo: Empresa de Pesquisa Contratada, Enquadramento Funcional: Empresa de Pesquisa Contratada

Outras informações:
Realização de pesquisa de satisfação de 780 usuários do Terminal Clériston Andrade. Os produtos resultantes foram Relatório Analítico, Cálculo de Índice de Qualidade e Apresentação dos Dados.

2022 - Atual

Secretaria de Cultura do Estado da Bahia

Vínculo: Empresa de Pesquisa Contratada, Enquadramento Funcional: Empresa de Pesquisa Contratada

Outras informações:
Realização de 4 pesquisas de campo junto a 6.400 Turistas de Salvador para avaliação de sua satisfação com a viagem. Como produtos da pesquisa serão entregues Relatórios Analíticos e Relatórios Eletrônicos no Power BI.

2016 - Atual

Commonwealth Scientific and Industrial Research Organization

Vínculo: Estatística, Enquadramento Funcional: Contrato Empresarial

Outras informações:
Exportação de Pesquisa através da realização das seguintes atividades: - Coordenação de pesquisa de Campo - Definição de logistica de campo - Distribuição amostral - Seleção e treinamento de pesquisadores - Crítica dos dados coletados

Atividades

10/2016
Pesquisa e desenvolvimento, Commonwealth Scientific and Industrial Research Organization.Linhas de pesquisa

2016 - 2018

Arrowplan

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultoria Mercadológica

Outras informações:
Consultoria para abertura de mercado do produto SYSPAT que funciona como uma plataforma de patentes de idéias inovadoras.

2007 - Atual

Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas,

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultora credenciada

Outras informações:
Consultoria em geração e análise de dados econômicos, administrativos, mercadológicos e institucionais. Pesquisas de satisfação junto a clientes. Pesquisa organizacional.

Atividades

01/2007 - 03/2018
Pesquisa e desenvolvimento, serviço brasileiro de apoio as micro e pequenas empresas.Linhas de pesquisa

2021 - 2022

Farmafórmula

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultoria

Outras informações:
Consultoria continuada em apoio ao plano de marketing e posicionamento estratégico.

2018 - 2021

Conselho regional de Estatística da 5ª região

Vínculo: Conselheira, Enquadramento Funcional: Vice-presidente

Outras informações:
Conselheira Efetiva atuando como Vice-Presidente do CONRE-5 e como Presidente das Comissões de: - Fiscalização - Ensino e Aperfeiçoamento Profissional

2008 - 2008

Conselho regional de Estatística da 5ª região

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Conselheira

Outras informações:
Conselheira adjunto.

Atividades

01/2018
Conselhos, Comissões e Consultoria, Conselho regional de Estatística da 5ª região - BA - Brasil.Cargo ou função, Conselheira e Vice-Presidente.

2019 - 2019

ARQTEC ENGENHARIA

Vínculo: Consultoria e Estatística, Enquadramento Funcional: Consultoria e Estatística, Carga horária: 30

2019 - 2019

Lojas Castro´s

Vínculo: Estatística, Enquadramento Funcional: Consultoria, Carga horária: 40

Outras informações:
Realização de Pesquisa de Mercado para lançamento de novo produto.

2019 - 2019

Shopping Vila Laura

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultoria

Outras informações:
Realização de pesquisa institucional junto a todos os lojistas do shopping. Realização de pesquisa de imagem junto a clientes e residentes do bairro onde o shopping está localizado. Consultoria continuada de estratégias de marketing.

2018 - 2018

Bahia Cursos

Vínculo: Professora, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 15

Outras informações:
Professora de Estatística para Concurso.

Atividades

05/2018 - 05/2018
Ensino,Disciplinas ministradas, Ensino de Estatística

2017 - 2017

Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Candeias

Vínculo: Professora, Enquadramento Funcional: Professora de Pós Graduação

Outras informações:
Docente do curso de Pós Graduação em Logística, no módulo Estatística Aplicada a Pesquisa de Mercado.

Atividades

10/2017 - 10/2017
Ensino, Logística, Nível: Pós-GraduaçãoDisciplinas ministradas, Ensino de Estatística

2018 - 2018

Faculdade de Ciências Gerenciais

Vínculo: Monitora, Enquadramento Funcional: Monitora de Turma de Estatística 1

Outras informações:
Monitoria para a turma do segundo semestre em contabilidade para a disciplina Estatística I.

Atividades

02/2018 - 06/2018
Ensino,Disciplinas ministradas, Ensino de Estatística

2007 - 2008

Fundação de Apoio à Pesquisa e Extensão

Vínculo: Pesquisadora, Enquadramento Funcional: Pesquisadora/estatística, Carga horária: 23

Outras informações:
Acompanhamento e análise dos resultados de 45 projetos de pesquisa. Onde executei as seguintes tarefas: ·Reunião com gestores e equipe de pesquisa; ·Análise dos questionários em fase de elaboração; ·Elaboração dos bancos de dados (ecxell e SPSS); ·Acompanhamento das aplicações e resolução de problemas de campo; ·Análise de relatórios de pesquisa; ·Geração de relatório estatístico; .Geração de apresentação em power point.

2017 - 2017

INSTITUTO EDUCACIONAL GO NETWORK

Vínculo: Contratada, Enquadramento Funcional: Contrato Empresarial

Outras informações:
Realizar estudo e pesquisa de mercado para prospecção de mercado.

2006 - 2016

Instituto de Pesquisas Gasparetto

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Estatística

Outras informações:
Atuei como estatística responsável pelo planejamento amostral de pesquisas eleitorais municipais com registro no TRE ? Tribunal Regional Eleitoral desde.

2008 - 2020

Eleva Tecnologia

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Contrato Empresarial

Outras informações:
Atuo como estatística responsável pelo planejamento amostral de pesquisas eleitorais municipais com registro no TRE ? Tribunal Regional Eleitoral

2007 - 2016

Data Survey

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultoria, Carga horária: 120

Outras informações:
Atuei como estatística responsável pelo planejamento amostral de pesquisas eleitorais municipais com registro no TRE ? Tribunal Regional Eleitoral desde.

2016 - 2017

Pet Bijoux

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultoria Financeira e de Marketing

Outras informações:
Consultoria continuada que abrangeu como atividades: - Diagnóstico Empresarial - Elaboração de Indicadores e Metas - Estruturação da Distribuição Financeira - Acompanhamento de Metas e Resultados Financeiros

2017 - 2017

Florescer

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Contrato Empresarial

Outras informações:
Realização de Diagnóstico Empresarial, Pesquisa de Mercado e elaboração de Plano de Negócios.

2016 - 2016

D´Pil Graças

Vínculo: Consultoria On line, Enquadramento Funcional: Consultoria, Carga horária: 120

Outras informações:
Resultados apresentados: ? Indicações sobre a estruturação da distribuição financeira ? Indicações sobre o acompanhamento de metas e resultados financeiros

2015 - 2016

Garden Beleza e Estética

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultoria

Outras informações:
Resultados apresentados: ? Elaboração de Indicadores e Metas ? Elaboração da Distribuição Financeira ? Acompanhamento de metas e resultados financeiros

2015 - 2015

CAMPEC

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultoria Financeira

Outras informações:
1- Elaboração de Indicadores e Metas Internas Vendas Investimento 2- Elaboração da Distribuição Financeira Por setores da empresa Investimento Formação de Capital de Giro 3- Acompanhamento de Metas e Resultados Financeiros Vendas Resultado financeiro mensal

2014 - 2016

Bicho Manhoso

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultoria Financeira e de Marketing

Outras informações:
Resultados apresentados: - Elaboração de Indicadores e Metas - Estruturação de Distribuição Financeira - Acompanhamento de Metas e Resultados Financeiros - Controle de estoque - Pesquisa de mercado

2016 - 2016

ELLUS

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Contrato Empresarial

Outras informações:
Realização de Diagnóstico Empresarial, Pesquisa de Mercado e elaboração de Plano de Negócios.

2015 - 2015

Consultório Veterinário Dra. Geisiane

Vínculo: Concultoria, Enquadramento Funcional: Consultoria de Diagnóstico Financeiro

Outras informações:
Resultados da Consultoria: 1- Análise da situação financeira da empresa Custos fixos Custos variáveis 2- Elaboração de Indicadores e Metas Vendas Compras

2014 - 2015

Antônio Carvalho Gonçalves

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Contrato Empresarial

Outras informações:
Realização de Diagnóstico Empresarial, Pesquisa de Mercado e elaboração de Plano de Negócios.

2014 - 2015

Canil Encanto

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultoria Financeira

Outras informações:
Consultoria Financeira com elaboração de indicadores e metas, estruturação da distribuição financeira e acompanhamento de metas e resultados financeiros.

2014 - 2014

Lyx Engenharia

Vínculo: Estatística, Enquadramento Funcional: Contrato Pessoa Física

Outras informações:
Implantação de sistemas de controle estatísticos de metas e indicadores de obras.

2009 - 2010

Datamétrica Consultoria, Pesquisa e Telemarketing

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Coordenadora de pesquisa, Carga horária: 35

Outras informações:
Coordenação de pesquisa realizada em Salvador/Ba e na Região Metropolitana. A equipe estava composta de 15 pesquisadores, envolvidos em 18 projetos distintos. Durante este período fiquei responsável pelas reuniões semanais, onde eram feitos repasses financeiros, ajustes de cotas e reuniões de alinhamento, além de fazer a recepção e acompanhamento dos questionários realizados.

2007 - 2007

COMPET CONSULTORIA, MARKETING, PESQUISA E TREINAMENTO

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultoria

Outras informações:
Participação no Censo Empresarial de Cosméticos da Região Metropolitana de Salvador.

2007 - 2007

Washtec

Vínculo: Pesquisa, Enquadramento Funcional: Contrato Empresarial

Outras informações:
Realização de Pesquisa de Mercado para Prospecção de Clientes.

2006 - 2009

MDS Data

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 25

Outras informações:
A consultoria foi aplicada em estudos de mercado, no planejamento das pesquisas, desenho das amostras, elaboração de base de tabulação em SPSS e elaboração de relatórios estatísticos. Foi elaborado ainda um manual de processos de pesquisa.

2006 - 2006

Secretaria de Turismo de Penedo/Al

Vínculo: Consultora, Enquadramento Funcional: Estatística, Carga horária: 20

Outras informações:
Trabalhei na implantação da pesquisa de receptivo do turismo em Penedo/Alagoas. O questionário utilizado foi cedido pela secretaria de Turismo de Salvador. Delimitei o plano amostral, tabulei os dados e gerei o relatório juntamente com a sua apresentação.

2006 - 2006

Universidade Federal da Bahia

Vínculo: Pesquisadora, Enquadramento Funcional: Pesquisadora

Outras informações:
Pesquisamos a econômia de praias de Salvador, Lauro de Freitas e Camçari. A pesquisa resultou em relatório divulgado em meio impresso, chamado: Econômia da Praia Espaço de Conviviabilidae. http://www.biblioteca.sebrae.com.br/bds/bds.nsf/subarea2?OpenForm&AutoFramed&jmm=TURISMO*ESOTURISMO%20USE%20TURISMO%20ESOT%C3%89RICO

2006 - 2006

Fundação Escola de Administração da Universidade Federal da Bahia

Vínculo: Pesquisadora, Enquadramento Funcional: Pesquisadora

Outras informações:
Pesquisadora da pesquisa: Economia da Praia - Espaço de convivialidade e trabalho que resultou em publicação de 56 páginas.

2004 - 2005

Empresa de Correios e Telegrafos

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

Outras informações:
Estágio com bolsa do IEL.

2003 - 2004

Empresa de Turismo da Bahia

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

2002 - 2002

Hotel Catussaba

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20