Norma Suely Gaspar Loureiro
Possui graduação em Administração com Habilitação em Comércio Exterior pelo Instituto Mantenedor de Ensino Superior da Bahia (2003) e Pós-Graduação em Ensino Superior pela Universidade Estadual da Bahia. Atualmente é assessora técnica - Secretaria de Desenvolvimento Rural. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração, atuando principalmente nos seguintes temas: liderança, marketing, e-commerce, mídia e inclusão social.
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Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Metodologia do Ensino, Pesquisa e Extensão em Educ
2005 - 2006
Universidade do Estado da Bahia
Título: O papel do professor enquanto líder: um estudo bibliográfico
Orientador: Professora Mestre Fátima Nolêto
Graduação em Administração com Habilitação em Comércio Exterior
2000 - 2003
Instituto Mantenedor de Ensino Superior da Bahia
Título: A Utilização dos Sistemas de Informação em Empresa de Comércio Exterior
Orientador: Geraldo Tripodi
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.
Participação em eventos
Combate a Fraude.Combate a Fraude. 2002. (Outra).
Motivação de Equipes.Motivação de Equipes. 2002. (Seminário).
Câmbio.Cambio. 2001. (Outra).
Atendimento ao Público.Atendimento a Clientes. 1990. (Outra).
Participação em bancas
LOUREIRO, N. S. G.; OOFRE, LIZIA; SOUZA, R. M. L.. Os Desafios do Administrador na Carcinicultura. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Zacarias de Goes.
LOUREIRO, N. S. G.; OOFRE, LIZIA; SOUZA, R. M. L.. Influência do fator relacionamento na Produção Final de uma Indústria Têxtil. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Zacarias de Goes.
SOUZA, R. M. L.;LOUREIRO, N. S. G.. O SÃO JOÃO DE ITUBERÁ: PESQUISA DE MARKETING EM EVENTOS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Zacarias de Goes.
SOUZA, R. M. L.;LOUREIRO, N. S. G.. QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA O SETOR VAREJISTA DE CONFECÇÕES DO MUNICÍPIO DE VALENÇA/BA. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Zacarias de Goes.
SOUZA, R. M. L.;LOUREIRO, N. S. G.. Barreto.QUALIDADE NO ATENDIMENTO A CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO DA COOPERATIVA DE CRÉDITO RURAL DO RECÔNCAVO SUL. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Zacarias de Goes.
SOUZA, R. M. L.;LOUREIRO, N. S. G.. O MARKETING COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO COMÉRCIO VAREJISTA DE VALENÇA: ALIMENTOS, CONSTRUÇÃO E CALÇADOS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Zacarias de Goes.
LOUREIRO, N. S. G.; SOUZA, R. M. L.. O Impacto da Mudança da Gestão na Cultura e Clima Organizacional das Autarquias Públicas. SAAE - Valença-Ba.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Zacarias de Goes.
LOUREIRO, N. S. G.; SOUZA, R. M. L.. A Gerência de Relacionamento com o Cliente na Empresa Lago Distribidora, no Município de Valença-Ba. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em MKT) - Faculdade Zacarias de Goes.
LOUREIRO, N. S. G.; SOUZA, R. M. L.. O Ensino da matéria Turismo no Colégio Idelzito Eloy de Abreu, no Município de Itubera-Bahia. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade Zacarias de Goes.
LOUREIRO, N. S. G.; SOUZA, R. M. L.; OOFRE, LIZIA. A Gestão da Qualidade no Atendimento ao Cliente da Caixa Econômica federal de Nazaré-Ba. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em MKT) - Faculdade Zacarias de Goes.
LOUREIRO, N. S. G.; OOFRE, LIZIA; Raul Marques Leite de Souza. A Importância do Marketing de Serviços na Melhoria da Qualidade de Atendimento como Diferencial Competitivo para as Empresas que Comercializam telefonia Móvel no Comércio Varejista de Valença-Ba. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em MKT) - Faculdade Zacarias de Goes.
LOUREIRO, N. S. G.; OOFRE, LIZIA; SOUZA, R. M. L.. As estratégias de marketing que fazem da Comercial São Luis uma potência no Mercado Varejista de Santo Antonio de Jesus-Ba. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Zacarias de Goes.
LOUREIRO, N. S. G.; OOFRE, LIZIA; SOUZA, R. M. L.. A Importância da Liderança dentro da Organização Produtiva: O Estudo de Caso da Companhia Valença Industrial (CVI). 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Zacarias de Goes.
LOUREIRO, N. S. G.; OOFRE, LIZIA; SOUZA, R. M. L.. As Ações de Marketing de Relacionamento em Empresas de Serviços: Um Estudo Bibliográfico. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em MKT) - Faculdade Zacarias de Goes.
LOUREIRO, N. S. G.; OOFRE, LIZIA; SOUZA, R. M. L.. A Importância de Qualidade no Atendimento dos Clientes de Móveis e Eletrodomésticos no Comércio de Valença-Ba. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em MKT) - Faculdade Zacarias de Goes.
SOUZA, R. M. L.; CALDAS, M. F.;LOUREIRO, N. S. G.. A RÁDIO COMUNITÁRIA COMO INSTRUMENTO DE INCLUSÃO SOCIAL E CULTURAL: UMA ABORDAGEM HISTÓRICA A PARTIR DE ESTUDOS BIBLIOGRÁFICOS E DE CASO. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Zacarias de Goes.
SOUZA, R. M. L.; PEREIRA, S. C.;LOUREIRO, N. S. G.. MARKETING DE RELACIONAMENTO: INCENTIVO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO AOS ATENDENTES COMERCIAIS DA CIDADE DE NAZARÉ/BA. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Zacarias de Goes.
SOUZA, R. M. L.; CALDAS, M. F.; CASTRO, A. M.;LOUREIRO, N. S. G.. A IMPORTÂNCIA DA MARCA NA CONFIABILIDADE DO PRODUTO: UM ESTUDO BIBLIOGRÁFICO DA HISTÓRIA DO E-MARKETING A PARTIR DA ANÁLISE DO CASE AMAZON.COM. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Zacarias de Goes.
SOUZA, R. M. L.;LOUREIRO, N. S. G.. MARKETING DE RELACIONAMENTO NO SMART SUPERMERCADO - NAZARÉ/BA. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Zacarias de Goes.
LOUREIRO, N. S. G.; SOUZA, R. M. L.. O Marketing Cultural. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em MKT) - Faculdade Zacarias de Goes.
SOUZA, R. M. L.;LOUREIRO, N. S. G.; PEREIRA, S. C.. Marketing Político: Projeto Visual da Campanha de Eleição para Prefeito da Cidade de Ituberá. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em MKT) - Faculdade Zacarias de Goes.
LOUREIRO, N. S. G.; SOUZA, R. M. L.. Impacto do Aumento de Empresas de Outros Municípios no Comércio de Valença. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em MKT) - Faculdade Zacarias de Goes.
Orientou
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NOS RESTAURANTES A QUILO DE ITUBERÁ-Ba; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Zacarias de Goes; Orientador: Norma Suely Gaspar Loureiro;
A UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE MARKETING NO TERCEIRO SETOR: CASO DA ORGANIZAÇÃO DE CONSERVAÇÃO DE TERRAS DO BAIXO SUL DA BAHIA (OCT) EM ITUBERÁ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em MKT) - Faculdade Zacarias de Goes; Orientador: Norma Suely Gaspar Loureiro;
ADMINISTRAÇÃO DO HOSPITAL LUIZ EDUARDO MAGALHÃES E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO MÉDICO; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em MKT) - Faculdade Zacarias de Goes; Orientador: Norma Suely Gaspar Loureiro;
VERIFICAÇÃO DA VIABILIDADE DA INSERÇÃO DA COOPALM - COPERATIVA DOS PRODUTORES DE PALMITO DO BAIXO SUL DA BAHIA NO "COMÉRCIO JUSTO"; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em MKT) - Faculdade Zacarias de Goes; Orientador: Norma Suely Gaspar Loureiro;
A QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE SAÚDE PÚBLICA DA VISÃO DO GESTOR E DO CLIENTE NO MUNICÍPIO DE PRESIDENTE TANCREDO NEVES; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Zacarias de Goes; Orientador: Norma Suely Gaspar Loureiro;
A QUALIDADE DO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL - AGÊNCIA VALENÇA; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em MKT) - Faculdade Zacarias de Goes; Orientador: Norma Suely Gaspar Loureiro;
Produções bibliográficas
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LOUREIRO, N. S. G. . Planejamento Estratégico. 2007. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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LOUREIRO, N. S. G. . Liderança e motivação. 2006. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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LOUREIRO, N. S. G. . O PAPEL DO PROFESSOR ENQUANTO LÍDER: UM ESTUDO BIBLIOGRÁFICO 2006 (Monografia de conclusão do curso de especialização).
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LOUREIRO, N. S. G. . A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM UMA EMPRESA DE COMÉRCIO EXTERIOR - UM ESTUDO DE CASO 2003 (Monografia de conclusão do curso de graduação).
Histórico profissional
Experiência profissional
1988 - 1990
VARIGVínculo: , Enquadramento Funcional: Agente de Tráfego, Carga horária: 40
Outras informações:
Check-In, Atendimento especial, Atendimento Sala VIP.
Atividades
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04/1988 - 03/1990
Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Agente de Tráfego.
2008 - 2015
Governo do Estado da BahiaVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Cargo Comissionado, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Coordenadora do Setor de Documentação do Governador. Responsável pela fiscalização de contratos públicos.
2004 - 2008
Senai CimatecVínculo: Professora Horista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 15
Outras informações:
Professor do Curso de Logística, nas disciplinas Inglês Técnico, Administração e Marketing.
2005 - 2007
Faculdade Zacarías de GóesVínculo: Professor Horista, Enquadramento Funcional: Celetista, Carga horária: 12
Atividades
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07/2006
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, TGA II - Teoria Geral da Administração II, Consultoria Empresarial, SIG - Sistema de Informação Gerencial
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02/2006 - 06/2006
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing Institucional e de Relacionamento, TGA II - Teoria Geral da Administração II, Marketing I, Marketing II, TGA I - Teoria Geral da Administração I
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07/2005 - 12/2005
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Vendas, TGA II - Teoria Geral da Administração, Marketing I, Pesquisa de Marketing
2006 - 2007
Faculdade de Ciéncias EducacionaisVínculo: Professor Horista, Enquadramento Funcional: Celetista, Carga horária: 12
Atividades
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01/2006
Ensino, Gestão Empresarial, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing, O.S.M. - Organização, Sistemas e Métodos
2004 - 2005
Clínica Senhor do BonfimVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Administradora, Carga horária: 40
Outras informações:
Administradora de Clínica: Faturamento, financeiro, almoxerifado, farmárcia, indicadores de desempenho e resultados, promoção e melhorarias continuas, Gestão financeira operacional, negociação com fornecedores.
2000 - 2004
BANKBOSTON Banco MultipliVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CAIXA, Carga horária: 40
Outras informações:
Caixa Executivo I, Caixa Executivo II, Tesouraria, Cambio, Compensação de Cheques, Auditoria ATM, Auditoria Tesouraria, Pagamento e Recebimento de Numerário.
Atividades
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10/2000 - 07/2004
Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Atendimento ao público. · Responsável pela abertura e fechamento da tesouraria. · Câmbio, pagamento de cheque, compensação de cheques. · Envio de documentação para ASBACE. · Abastecimento e auditoria de ATM. · Auditoria da tesouraria. · Pagamento e r.
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10/2000 - 07/2004
Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Tesouraria.
1995 - 2000
COLEGIO ESTADUAL LUÍZ TARQUINIOVínculo: Regime Especial de Direito Adm, Enquadramento Funcional: REDA, Carga horária: 40
Outras informações:
Assitente de Direção
Atividades
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08/1995 - 08/2000
Conselhos, Comissões e Consultoria, .,Cargo ou função, Assitente de Direção.
1998 - 1999
SWISSPORT BRASIL LTDAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente de Lider de Limpeza, Carga horária: 40
Outras informações:
Gerenciamento de Equipe de Limpeza de Aeronave, Check-in, Atendimento a Clientes/Passageiros, Elaboração de Manual de Procedimentos, ISO 9002
Atividades
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09/1998 - 09/1999
Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Agente de Serviços a Passageiros.
1993 - 1997
E & M Comércio Transporte e RepresentaçõesVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Operacional, Carga horária: 40
Atividades
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09/1993 - 04/1997
Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Vendas.
1991 - 1992
H SternVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Vendedora, Carga horária: 40
Outras informações:
Venda de Jóias e Estoque
Atividades
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06/1991 - 04/1992
Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Vendas.
2016 - Atual
Secretaria de Desenvolvimento RuralVínculo: Cargo Comissionado, Enquadramento Funcional: Assessora Técnica, Carga horária: 40
Outras informações:
Lotada na Coordenação de Contratos e Convênios.
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