Eduardo Cysneiros Fernandes
Graduado em Administração de Empresas e especialista em Gestão de Negócios pela FGV, atuou em vários segmentos e áreas com foco estratégico. Lecionou na FGV/FIP (Faculdade Porto Velho), na graduação e pós-graduação e trabalha atualmente na Vale S.A.
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Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização interrompida em 2012 em Direito e Gestão Ambiental
2011 - interrompida
Faculdade Interamericana de Porto Velho
Título: Sustentabilidade
Ano de interrupção: 2012
Especialização em GESTÃO DE NEGÓCIOS
2006 - 2008
Fundação Getúlio Vargas
Título: CASA FÁCIL EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS - PLANO DE NEGÓCIOS E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Orientador: MARIA CANDIDA SOTELINO REIS
Graduação em ADMINISTRAÇÃO
2000 - 2004
Liga de Ensino do Rio Grande do Norte
Título: AVALIAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS ADOTADAS PELA ÁGUA MINERAL CRISTALINA - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Orientador: KARINA DE OLIVEIRA COSTA
Formação complementar
2008 - 2009
INGLÊS. (Carga horária: 360h). , THE LANGUAGE HOUSE, TLH, Irlanda.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.
Participação em eventos
5 Circuito de Tecnologia da Informação & Profissões do SENAC.Atendimento com Excelência no Varejo. 2010. (Oficina).
Participação em bancas
FERNANDES, E. C.. Estratégia de Fidelização de Clientes de uma Concessionária Automotiva de Porto Velho-RO. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Porto Velho.
FERNANDES, E. C.; VIEIRA, Juscelino. Avaliação de operação logística de uma distribuidora de combustíveis na época de seca no estado de Rondônia. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Porto Velho.
FERNANDES, E. C.; SOUZA, Marcelo A. de. Moreno.Análise de viabilidade para implantação de um plano de negócios para o Colégio Interação. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Porto Velho.
Orientou
Estudo Bibliográfico das Estratégias de Marca; Início: 2011; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Porto Velho; (Orientador);
O LAYOUT INTERNO COMO FOCO PARA A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Porto Velho; Orientador: Eduardo Cysneiros Fernandes;
Produções bibliográficas
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FERNANDES, E. C. ; MELO, A. ; .COSTA, A. R. A. ; NOBRE, F. C. . PROJETO DE PESQUISA QUALITATIVA DO VINHO 35 SOUTH. Revista da FARN (Impresso) , v. 1, p. xx-xx, 2004.
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FERNANDES, E. C. . AVALIAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS ADOTADAS PELA ÁGUA MINERAL CRISTALINA. Revista da FARN (Impresso) , v. 1, p. xx-xx, 2004.
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FERNANDES, E. C. ; AIRES, A. ; .COSTA, A. R. A. ; CYSNEIROS, F. B. ; MELO, A. ; NOBRE, F. C. . A importância dos métodos de roteirização no setor logístico de uma organização. Revista da FARN (Impresso) , v. 1, p. XX-XX, 2003.
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FERNANDES, E. C. ; SANTO, A. K. S. E. ; .COSTA, A. R. A. ; NOBRE, F. C. ; CYSNEIROS, F. B. . PLANO DE NEGÓCIO PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM APIÁRIO NO RIO GRANDE DO NORTE. Revista da FARN (Impresso) , v. 1, p. xx-xx, 2003.
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FERNANDES, E. C. . Avaliação das estratégias organizacionais adotadas pela Água Mineral Cristalina de Natal. 2004. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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FERNANDES, E. C. . A importância dos métodos de roteirização no setor logístico de uma organização. 2003. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
Outras produções
FERNANDES, E. C. . Administração do Tempo. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Histórico profissional
Experiência profissional
2012 - Atual
Vale S.A., ValeVínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Negócios Imobiliários, Carga horária: 40
Outras informações:
Como Analista de Negócios Imobiliários da Gerência de Aquisições, minha função é negociar propriedades e prover soluções para o cliente. Atuei até agora em dois projetos, o Carnalita, onde atingimos a meta de assinatura de termos de acordo com os proprietários por onde o duto iria passar, com um saving de aproximadamente 45% em relação ao CapEx do Projeto. E a negociação e aquisição de dois imóveis para a construção de dois terminais logísticos para a VLi, onde tivemos várias interfaces, rodadas e estratégias de negociação. Como resultado do trabalho realizado no Projeto, tivemos um saving em relação ao laudo de avaliação da companhia, da primeira propriedade, de aproximadamente 70% em relação ao valor inicial que era de 14 milhões, e um segundo saving em relação a segunda área que foi em torno de 23%. Ademais, nos projetos da área, consegui resultado positivo para todas as atividades em que estive inserido, trazendo retorno e sucesso para a gerência. Assumi ainda a responsabilidade como ponto focal em Saúde & Segurança, fazendo a gestão do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança (SGSS), equivalente ao ISO, bem como funções administrativas. Opero também, no sistema Oracle adotado pela Vale.
2016 - 2016
Faculdade Master de ParauapebasVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 9
Outras informações:
Professor nas disciplinas de Marketing I e II e Negociação. Orientador de Trabalho de Conclusão de Curso.
2011 - 2012
Faculdade Porto VelhoVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Professor das disciplinas de Mercadologia Aplicada I e II para a FGV, Empreendedorismo, Projetos e Administração de Serviços. Na pós graduação professor na disciplina de Marketing
2010 - 2010
Faculdade Interamericana de Porto VelhoVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Prestador de Serviço, Carga horária: 30
Outras informações:
Professor da Pós Graduação na disciplina de Webmarketing e e-Commerce, Gestão de Produtos e Marcas, Gestão Pública. Professor do EAD nas disciplinas de Administração e Marketing.
2010 - Atual
Serviço Nacional de Aprendizagem ComercialVínculo: PRESTADOR DE SERVIÇO, Enquadramento Funcional: Prestador de Serviço, Carga horária: 30
Outras informações:
Consultor na área de Administração e Telemarketing, ministrando cursos de Habilidades Gerenciais, Auxiliar Comercial entre outros.
2010 - Atual
Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de RondôniaVínculo: PRESTADOR DE SERVIÇO, Enquadramento Funcional: INSTUTOR
Outras informações:
Instrutor nos cursos de Varejo e Marketing.
2010 - 2012
Clara Comunicação e Editora Ltda.Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Planejamento e Gestão de Pessoa, Carga horária: 44
Outras informações:
Responsável pelo produto matriz de stakeholders e organização das reuniões do Comitê de Sustentabilidade da ESBR. Assessoria direta à coordenação do projeto na Clara Comunicação, bem como suporte as ações.
2010 - 2011
Cultural Norte AmericanaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4
Outras informações:
Professor de língua inglesa
2009 - 2010
CENTRO TECNICO DE ENSINO A DISTANCIAVínculo: PROFESSOR, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 10
Outras informações:
PROFESSOR DAS DISCIPLINAS DE ADMINISTRACAO, MARKETING E QUALIDADE NO CURSO TECNICO DE ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
2006 - 2008
Alesat CombustíveisVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Como Analista da área de Relacionamento com Clientes de uma grande empresa, desenvolvi estratégias para melhorias no serviço prestado pela empresa aos clientes externos e internos, bem como otimização e reestruturação de processos e rotinas. Responsável pelos relatórios estratégicos e planejamento anual do setor. Fui Trainee da área comercial, vendendo combustíveis, ajudando os supervisores e o setor a baterem metas de vendas e gerando relatórios de vendas mensais bem como outros relatórios do setor. Visão geral da empresa com foco geração de resultados. Resultados: mensuração / controle / monitoramento de reclamações por área, problema e assunto, facilitando a resolução do mesmo pontualmente e eliminação do mesmo em 30%. Metas planejadas atingidas com 80% de sucesso. O setor concorreu e ganhou o prêmio Consumidor Moderno como melhor SAC do país com 98% de satisfação dos clientes.
2002 - 2004
Liga de Ensino do Rio Grande do NorteVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor Voluntário, Carga horária: 10
Outras informações:
Voluntário no Projeto Mãos Dadas na elaboração e aplicação de cursos
2007 - 2010
Serviço Nacional de Aprendizagem ComercialVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: CONSULTOR, Carga horária: 24
Outras informações:
CONSULTOR DE VAREJO MINISTRANDO CURSOS E TREINAMENTOS NA AREA DE ADMINISTRACAO, MARKETING, TELEMARKETING, QUALIDADE NO ATENDIMENTO E OUTROS
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