Magno Santos Almeida

Profissional Pós-graduado em Educação a Distância: Gestão e Tutoria, pelo Centro Universitário Leonardo da Vinci (Grupo Uniasselvi), Graduado em Adm. com Habilitação em Gestão de Sistemas de Informação pela FACULDADE SÃO SALVADOR. Atuando há mais de 15 anos na área de Vendas, com destaque em Gestão de Equipes, Liderança, Treinamento e Desenvolvimento e na área de Educação a Distância com mais de 6 anos de experiência em Tutor EAD.

Informações coletadas do Lattes em 09/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Educação a Distância: Gestão e Tutoria

2010 - 2010

Centro Universitário Leonardo da Vinci
Título: ------------------------------------------
Orientador: ------------------------------------------
Bolsista do(a): Centro Universitario Leonardo da Vinci, UNIASSELVI, Brasil.

Graduação em Adm. com Habilitação em Gestão de Sistemas de Inf

2003 - 2006

Faculdade São Salvador
Título: A GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS - UM PROCESSO HISTORICO LOGISTICO E TECNOLOGICO
Orientador: PRISCILLA ROLEMBERG DUARTE

Participação em eventos

COACHING BASIS SKILLS. 2020. (Outra).

O que é Accountability. 2020. (Outra).

Consciência - Um Caminho para a Plenitude do Ser.. 2009. (Seminário).

Desenvolvimento da Disciplina na Organização. 2008. (Outra).

Desenvolvimento de Pessoas. 2008. (Outra).

Importância da Qualidade. 2008. (Outra).

Importância de Área de RH. 2008. (Outra).

Mercado de Call Center. 2008. (Outra).

Modelo de Gestão. 2008. (Outra).

O Papel do Líder na Organização. 2008. (Outra).

Planejamento e Controle do Negócio. 2008. (Outra).

Prestação de Serviço no mercado de Call Center. 2008. (Outra).

Sistemas de Gestão. 2008. (Outra).

Escola de Líderes. 2007. (Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2018 - Atual

Prosegur

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor de Vendas, Carga horária: 44

Outras informações:
Liderança e Gestão de equipe de vendas com 14 subordinados diretos. Supervisão de todo o processo de prospecção de Correspondentes Bancários para o Banco do Brasil. Acompanhamento do desempenho da equipe de Vendas. Análise dos indicadores da equipe com gestão focada em resultados. Orientando e filtrando as necessidades da equipe. Desenvolvendo cronogramas e/ou planos de atuação de melhorias. Mantendo a equipe coesa e motivada. Acompanhamento sistemático das ações da equipe através de reuniões. Com habilidade para administrar conflitos.

2016 - Atual

Primeira Igreja Batista do Brasil

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 2

Outras informações:
Realizo atividade voluntária de Coordenador e professor do Curso Universidade da Vida, voltado para o desenvolvimento pessoal e Professor do Curso Capacitação Destino voltado para a formação de líderes.

2016 - 2018

Atento Brasil S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor de Vendas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Liderança e Gestão de equipe de vendas com 30 subordinados diretos. Supervisão de todo o processo de venda de cartão de crédito do Banco Itaú. Acompanhamento do desempenho da equipe de vendas. Análise dos indicadores operacionais da equipe com gestão focada em resultados. Realizando monitorias para a qualidade do atendimento. Desenvolvendo planos de ação para atuação de melhorias.

2008 - 2015

TNL CONTAX SA

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: SUPERVISOR DE TELEVENDAS, Carga horária: 44

Outras informações:
Liderança e Gestão de equipe de vendas com 30 subordinados diretos. Supervisão de todo o processo de venda no setor de Telecomunicações. Acompanhamento do desempenho da equipe de vendas. Análise dos indicadores operacionais da equipe com gestão focada em resultados. Realizando monitorias para a qualidade do atendimento. Desenvolvendo planos de ação para atuação de melhorias.

2002 - 2006

TNL CONTAX SA

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: SUPERVISOR DE TELEVENDAS, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Realizei atividade como operador de telemarketing na área de vendas ativas por 1 ano e 6 meses. Fui Back Office por 2 anos realizando; desdobramento de metas, análise e acompanhamento de resultados, desenvolvimento e construção de planilhas de controle, desenvolvimento de relatórios gerenciais e auditoria de vendas. E também trabalhei como Supervisor de operações televendas diretamente na área de Gestão de pessoas e Liderança de equipes.

2014 - 2015

Universidade Norte do Parana

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Tutor Especialista, Carga horária: 150

Outras informações:
Realizava atividade de Tutor Especialista no curso de Gestão em Logística, aplicando provas, orientando, trabalhos acadêmicos e mediando as discussões dos discentes nas atividades propostas pelo corpo docente da faculdade.

2011 - 2014

sartre empreendimentos educacionais ltda

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Tutor Especialista, Carga horária: 4

Outras informações:
Realizei atividade de Tutor Especialista Local no curso de Gestão em Tecnologia da Informação, orientando, aplicando e corrigindo provas e trabalhos acadêmicos, e mediando as discussões dos discentes nas atividades propostas pelo corpo docente da faculdade.

2009 - 2012

Centro Universitário Leonardo da Vinci

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Tutor Externo, Carga horária: 4

Outras informações:
Realizei atividade de Professor Tutor Externo no curso de Administração, orientando, ensinando, aplicando provas, realizando dinâmicas e mediando as discussões dos discentes nas atividades propostas pelo corpo docente da faculdade.

2006 - 2007

CLARO BA/SE

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE COMERCIAL II - ANALISE DE FRAUDES, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Supervisionava a Analise de Fraudes e realizava atividades de análise documental e detecção de fraudes, trabalhando diretamente na área de Gestão de pessoas e Liderança de equipe.