Joana Darc Vieira Carvalho

Outras informações:
Suporte as atividades administrativas; Auxílio na elaboração de relatórios parciais; Suporte operacional e administrativo do programa Sistema Brasileiro de Respostas Técnicas - SBRT; Elaboração de planilhas diversas; Atendimento a clientes; Elaboração de Respostas Técnicas e Dossiês Técnicos do SBRT; Utilização de ferramentas gerenciais; Pesquisa, coleta e ánalise de informações de natureza tecnólogica; Elaboração de respostas técnicas customizadas e sob medida; Avaliação e acompanhamento, com especial ênfase, nas metodologias já utilizadas quanto à elaboração de Respostas Tecnicas pelos componentes da rede; Avaliação do feedback gerado pelo acompanhamento pós-resposta técnica junto ao cliente; Agilidade no atendimento das demandas do SBRT de forma rápida e precisa; Avaliação e monitoramento dos dados estatísticos com base nas demandas apresentadas; Atividades de rotina no sistema SBRT (visualizar demandas, postar Respostas Técnicas e dossiês técnicos, alterar e excluir RT's) ; Refinamento e Transferência de demandas para as instituições parceiras. Controle e monitoramento das demandas apresentadas pelos clientes; Interação e intermediação entre especialistas e clientes; Uso de ferramentas gerenciais e utilização do manual de resposta técnica e dossiê técnico; Participação do Treinamento sobre definição de assuntos e palavras chaves da resposta técnica e treinamento da versão II do sistema SBRT. As informações geradas nas respostas técnicas visa solucionar as reais necessidades técnicas, das micros e pequenas empresas, integrando os setores de oferta tecnológica aos demandantes potenciais na solução de problemas no seu processo/produto; São informações estratégicas para o desenvolvimento empresarial e para a tomada de decisão..

Outras informações:
Atividades desenvolvidas como programadora na área de desenvolvimento de sistemas, atuando no desenvolvimento de aplicações para facilitar as tarefas administrativas da empresa e da produção, implementação de sistema, suporte ao usuário final, arquivamento de processos, atendimento as empresas de ônibus Interestaduais (implemantando os croquis a serem seguidos dentro de cada linha), implantação de sistemas para codificar linhas interestaduais e internacionais. Atividades desenvolvidas na área de recepção.

Outras informações:
Desenvolvimento de atividades técnicas como montagem e suporte em urnas eletrônicas, manutenção, instalação de drives flash card e impressoras, gerenciamento do sistema das urnas para as eleiçoes e transmissão de dados via internet. Geração de mídias utilizadas na preparação das urnas, preparação das urnas nas sedes dos pólos eleitorais. Impressão de relatório por urna eletrônica. Elaboração de testes para detectar possíveis problemas de softaware e hardware. Caso fosse encontrado algum problema era feito a reparação do mesmo, quando o nível do problema era mais complexo o mesmo era encaminhado para a empresa.

Outras informações:
Prestadora de serviços no Banco do Brasil atuando como secretária na Diretoria de Crédito, atendimento telefônico, atendimento ao público e rede de agências, protocolo de documentos, controle de material, agendamento e monitoramento de reuniões.

Outras informações:
Atuando na área da central de processamento, desenvolvendo atividades na área de contas a pagar e receber, tesouraria, conferência de relatórios e documentos, cálculo de taxas e operações diversas, arquivo de processos, lançamento de dados no sistema Benner.

Outras informações:
Atuando na elaboração de orçamentos, análise de documentos para a preparação de contratos, análise de balanço patrimonial e demonstrativos financeiros, cálculos de despesas administrativas, auxílio no programa de qualidade, controle de estoque, compra e seleção de fornecedores. Apoio e suporte na área administrativa. Pesquisa de informações na internet, análise do conteúdo e da linguagem das informações (vantagens, conceitos e definições) contribuindo para a implementação do projeto para inclusão digital. Utlização de ferramentas gerenciais para área financeira. Elaboração de documentos diversos (ata, ófício e memorando).