Mariana Barcellos Pinheiro

Iniciei minha jornada na área de TI no ano de 2022 quando ingressei no Curso Tecnologo em Analise e Desenvolvimento de Sistemas e por gostar muito da área de dados, criei o meu primeiro relatório Dashboard utilizando a plataforma da Microsoft Power BI. Na ocasião, eu ainda estava atuando como assistente social mas, tendo em vista a necessidade de tomada de decisão baseada em dados, criei o dashboard e foi ai que me identifiquei com a área. Me formei no ano de 2023 e por ter sido um curto período e a falta de experimentar ou seja, vivenciar um ambiente corporativa na referida área, resolvi ingressar novamente na academia, mas desta vez no curso de Engenharia de Software que, ao meu ver iria agregar ainda mais aos conceitos aprendidos no curso de ADS. Foi então que em outubro de 2024 tive a chance de fazer parte do time ATOS, através do Programa EstagiATOS onde, faço parte da equipe que lidera a Gestão de Processos de TI de grandes contratos, e estou podendo vivenciar momentos e aprendizados incríveis como uma das formas de gestão da área, que é baseada em frameworks ITIL, relatórios Excel e dashboards Power Bi (linguagem M, expressão DAX, ETL), automatização de envio dos dashboards por e-mail na programação de fluxos do Power Automate, acompanhamento de backlog e SLA e contato com o time de analistas para acompanhamento das filas. Possuo conhecimento básico em SQL e Pyhon. Estou aperfeiçoando as habilidades mencionadas anteriormente como também, ingressei no Curso de Inglês (nível intermediário) pela SPEEXX e Cursos de desenvolvimento low code.

Informações coletadas do Lattes em 27/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Análise de Dados

2025 - Atual

Universidade Anhanguera de São Paulo
Título: NÃO SE APLICA

Especialização em andamento em Gestão Pública e Inovações

2021 - Atual

Universidade Estadual do Centro-Oeste

Especialização em Business Intelligence, Big Data e Análise de Dados

2024 - 2024

Universidade Anhanguera de São Paulo
Título: NÃO SE APLICA

Especialização em Data Science e Análise de Dados

2023 - 2024

Universidade Anhanguera de São Paulo
Título: NÃO SE APLICA

Especialização em Desenvolvimento Web Full Stack

2023 - 2023

Universidade Anhanguera de São Paulo
Título: NÃO SE APLICA

Especialização em Serviço Social e Intervenção Profissional

2013 - 2016

UNESPAR - Campus Apucarana
Título: UMA ANÁLISE DAS POSSIBILIDADES DO EXERCÍCIO PROFISSIONAL DO ASSISTENTE SOCIAL EM COOPERATIVAS
Orientador: Melissa Portes

Graduação em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

2022 - Atual

Universidade Norte do Parana

Graduação em Serviço Social

2006 - 2009

Faculdade Estadual de Ciências Economicas de Apucarana

Formação complementar

2024 -

Microsoft Power BI. (Carga horária: 78h). , Data Science Academy, DS Academy, Brasil.

2025 - 2025

Extensão universitária em Engenharia de Software - Ação Comunitária. (Carga horária: 50h). , Universidade Anhanguera de São Paulo, UNIAN/SP, Brasil.

2024 - 2025

Microsoft Power BI Para Business Intel. (Carga horária: 78h). , Data Science Academy, DSA, Brasil.

2024 - 2024

Extensão universitária em Inclusão de pessoas com deficiência. (Carga horária: 1h). , Universidade Cogna, UNICO, Brasil.

2024 - 2024

Formas de Assédio e Discriminação. (Carga horária: 1h). , Universidade Cogna, UNICO, Brasil.

2024 - 2024

Segurança da Informação. (Carga horária: 1h). , Universidade Cogna, UNICO, Brasil.

2024 - 2024

Treinamento Anticorrupção 2024/2025. (Carga horária: 2024h). , Universidade Cogna, UNICO, Brasil.

2023 - 2023

Privacidade de Dados. (Carga horária: 1h). , Universidade Cogna, UNICO, Brasil.

2022 - 2022

Política de Saúde e Segurança no Trabalho. (Carga horária: 1h). , Universidade Cogna, UNICO, Brasil.

2022 - 2022

Treinamento do Código de Conduta. (Carga horária: 1h). , Universidade Cogna, UNICO, Brasil.

2020 - 2020

A Importância da Diversidade. (Carga horária: 1h). , Univerdidade Cogna, UNICO, Brasil.

2019 - 2019

Tutoria no AVA: Potencial, Sinergia e Convergência. (Carga horária: 20h). , Universidade Kroton, UK, Brasil.

2019 - 2019

Modelo Acadêmico. (Carga horária: 2h). , Universidade Cogna, UNICO, Brasil.

2019 - 2019

Estratégias e Metodologias do Ensino na EAD. (Carga horária: 2h). , Universidade Cogna, UNICO, Brasil.

2018 - 2018

Prática Pedagógica e Técnicas para a Tutoria na Modalidade a Distância (ava. (Carga horária: 18h). , Universidade Kroton, UK, Brasil.

2018 - 2018

Atores da EAD. (Carga horária: 12h). , Universidade Kroton, UK, Brasil.

2018 - 2018

O trabalho da tutoria e suas múltiplas representações. (Carga horária: 10h). , Universidade Cogna, UNICO, Brasil.

2017 - 2017

A Modalidade EAD e suas Especificidades. (Carga horária: 15h). , Universidade Kroton, UK, Brasil.

2017 - 2017

Prática Pedagógica e Técnicas para a Tutoria na Modalidade a Distância. (Carga horária: 15h). , Universidade Kroton, UK, Brasil.

2017 - 2017

O Trabalho da Tutoria e suas Múltiplas Representações. (Carga horária: 15h). , Universidade Kroton, UK, Brasil.

2017 - 2017

A Tutoria e o Papel do Tutor. (Carga horária: 10h). , Universidade Kroton, UK, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Serviço Social.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Sociologia.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Ciência Política.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Antropologia.

Participação em eventos

II Seminário da Rede Intersetorial de Proteção Social à criança e ao adolescente de Londrina-PR. 2023. (Seminário).

Seminário Municipal de Trabalho Social com Famílias na Política de Assistência Social. 2023. (Seminário).

3ª Conferência Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência. 2007. (Outra).

II Congresso de Gerontologia - Geronto SESC. 2007. (Congresso).

I Semana de Serviço Social. 2007. (Encontro).

I Semana de Serviço Social. 2007. (Encontro).

Oficina - ONG's - Legalmente Constituída, Gestão Competente. 2007. (Oficina).

Palestra Segurança no Trânsito. 2007. (Encontro).

Projeto visita Câmara de Vereadores - Apucarana-PR. 2007. (Outra).

Visita Técnica - CENSE I. 2007. (Outra).

XXVIII ERESS - Encontro Nacional de estudantes de Serviço Social. 2006. (Encontro).

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Kroton Educacional, Ensino à distância - Unidade Tietê. , Rua Tietê, 1208, Jardim Tabapuã, 86025230 - Londrina, PR - Brasil, Telefone: (43) 33717474, URL da Homepage:

Experiência profissional

2024 - Atual

Atos Origin

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Estagiária em Gestão de Processos de TI, Carga horária: 30

Outras informações:
Atuação baseada em frameworks ITIL na Gestão de Processos de TI, atuando na área de incidentes. Acompanhamento de backlog por meio da KPI SLA. Desenvolvimento de dashboards utilizando Power BI e automatizalçao de processos no Power Automate. ETL de dados para manipulação no Excel. Análise de Dados e acompanhamento das atividades dos Analistas de Sistemas de tickets ativos.

2016 - Atual

Universidade Norte do Parana

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: TUTOR A DISTANCIA, Carga horária: 30

Outras informações:
Acompanhamento do processo de ensino-aprendizagem dos discentes, prestando esclarecimentos sobre duvida, procedimentos na realização das atividades e correção de atividades/portfólios (Projeto de Extensão, Projeto de TCC, TCC II e Portfólio de Estágios do portal. Conferência de documentos pedagógicos referente ao Estágio Curricular Obrigatório. Acompanhamento de chat atividade e chat aula para suporte aos docentes e tutores presenciais de Polo, realizado nas teleaulas, para sanar duvidas, respostas, comentários e solicitações dos alunos. Realização de Análise Curricular de novos alunos e alunos ativos referente a solicitações de aproveitamento de estudos.

2019 - 2024

CASA ACOLHEDORA MÃE E SENHORA DE TODOS OS POVOS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE SOCIAL, Carga horária: 30

Outras informações:
Acompanhamento técnico interdisciplinar (serviço social, pedagogia e psicologia) dos educandos e suas famílias. Mediação, articulação e encaminhamentos para a Rede de Serviços. Perfil sócio econômico. Atendimento social à comunidade em geral. Participação em Estudos/Discussões de Caso. Representação em conselhos municipais de direito. Representatividade na Sub Comissão dos Serviços de Convivência e Fortalecimento de Vínculos do município. Participação em grupo de estudos. Emissão de laudos e pareceres técnicos. Encaminhamento de adolescentes, familiares e usuários para profissionalização e ao mercado de trabalho. Visita técnica e domiciliar. Participação em audiência pública. Captação de recursos por meio da participação em editais de chamamento público, Nota Paraná e busca de parcerias.

2016 - 2017

Lar Anália Franco de Londrina

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE SOCIAL, Carga horária: 30

Outras informações:
Construção e manutenção do PIA (Plano Individual de Atendimento). Atendimento social. Encaminhamento para tratamentos de saúde, escolarização, projetos de contraturno escolar e atividades culturais complementares. Agendamento e acompanhamento para emissão de documentos pessoais. Inserção para cursos profissionalizantes e de capacitação para inserção no mercado de trabalho. Manutenção de informações por meio de Relatórios e IRSAS. Contato com o INSS para manutenção de Benefícios. Participação em audiências. Atendimento psicossocial com as famílias. Monitoramento de visita institucional e realização de visitas domiciliares. Promoção e participação em reuniões e grupos com famílias. Discussão e estudo de caso com a rede de serviços e equipe técnica.

2012 - 2015

Cooperativa de Catadores de Materiais Recicláveis e Resíduos Sólidos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Projetos, Carga horária: 40

Outras informações:
Coordenação e execução de projetos destinados aos cooperados, bem como a elaboração e apoio na execução de projetos de captação de recursos (via chamamento público). Acompanhamento, encaminhamento e orientação social quanto dos benefícios ofertados pela Política de Assistência Social, Saúde e Previdência Social. Busca por parcerias que contribuam na qualificação profissional dos cooperados. Analise de atestados médicos de cooperados que estão inseridos no Programa de Acompanhamento Social. Responsável pela organização de Capacitação, formação dos cooperados. Gestão, catalogação e controle patrimonial. Apoio na gestão de Recursos Analista de Projetos / Assistente Social Humanos: responsável pela alimentação da planilha dados de identificação de cooperados; responsável pela organização e levantamento de documentos para inclusão de novos cooperados para a Junta Comercial. Responsável pelo Programa de Acompanhamento Social aos cooperados (CRAS, CAPS AD, CAPS I, CREAS, INSS). Articulação com a rede de serviços do município. Orientações e encaminhamentos para requerer benefícios junto à Previdência Social. Supervisão de Estágio em Serviço Social.

2012 - 2012

Instituto Internacional de Comunicação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE SOCIAL, Carga horária: 30

Outras informações:
Assessoria técnica, política e administrativa às organizações populares, entidades sociais, através de orientação/informação quanto à sistematização de projetos e programas executados pelos grupos, captação de recursos, organização institucional, encaminhamento à rede de serviços do município; apoio a mobilizações de movimentos sociais para intervir nas esferas públicas, participando de reuniões em fóruns e espaços para discussão; estímulo e fortalecimento de grupos que atuam para a geração de trabalho e renda na perspectiva da Economia Solidária, através de acompanhamento por meio de reuniões, promoção de capacitação de lideranças para mobilizarem comunidades locais para inclusão produtiva, execução de projetos de intervenção que contribuam no fortalecimento de vínculos, tendo em vista a melhoria nas relações sociais no ambiente de trabalho e comunidade.

2010 - 2011

ABEC ? Centro Social Marista Irmão Acácio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: EDUCADORA SOCIAL, Carga horária: 20

Outras informações:
Substituição de educadores ausentes; atividades direcionadas para crianças e adolescentes: mediação de leitura, cidadania; valores sociais e morais, entre outros; pastoral juvenil marista; participação e elaboração em grupos de estudos; mediação de conflitos; atendimento ao público; participação de capacitações internas e articulação com a rede de serviços.

2010 - 2010

Programa do Voluntariado Paranaense de Londrina

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: EDUCADORA SOCIAL, Carga horária: 44

Outras informações:
Educadora da linguagem Formação Cidadã para crianças e adolescentes; planejamento de atividades; atendimento às famílias e comunidade, articulação com a rede de serviços (Prefeitura, CRAS, CREAS, etc.); orientações à comunidade e ao usuário relativo aos serviços prestados pela rede; reunião com pais e responsáveis e outros.

2007 - 2008

Programa Mesa Brasil - Serviço Social do Comércio - Londrina Aeroporto

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

Outras informações:
Visitas de monitoramento e distribuição de alimentos; elaboração de relatório de visitas, folder e cartazes informativos; acompanhamento da documentação de instituições; estudo bibliográfico; observação e acompanhamento do processo de rotina pertinente ao serviço social; elaboração de relatórios de estágio; análise de conjuntura no trabalho junto a famílias e comunidades a serem atendidas pelo Programa.