Gisele Ceschim

Possui graduação em Comunicação Social pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (2003) e mestrado em Administração pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (2008). Atualmente é analista de CRM SR - O Boticário Franchising e professor convidado do Centro Universitário Autônomo do Brasil - UNIBRASIL.

Informações coletadas do Lattes em 04/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

2007 - 2008

Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Título: Comportamento Inovador entre Consumidores de Produtos Orgânicos,Ano de Obtenção: 2009
Renato Zancan Marchetti.Palavras-chave: Inovação; Orgânicos; Característicasc pessoais; Características percebidas; Características psicológicas.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Especialização em MBA em Gestão de Negócios

2011 - 2012

Centro Universitário Franciscano do Paraná
Título: Mapeamento da Gestão do Conhecimento no Grupo Boticário
Orientador: Nancy Malschitzky

Graduação em Comunicação Social

2000 - 2003

Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Título: Comunicação Interna na Valorização do Capital Humano
Orientador: Maria Tereza Martins Freire

Formação complementar

2014 - 2014

Branding. (Carga horária: 8h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2014 - 2014

Análise de Cenários: Ferramentas de Inteligência para Mkt e Planejamento. (Carga horária: 16h). , Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado, IBRAMERC, Brasil.

2014 - 2014

Comportamento do Consumidor. (Carga horária: 16h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2013 - 2013

Comportamento do Consumidor Digital. (Carga horária: 16h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2013 - 2013

Inteligência Competitiva. (Carga horária: 16h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2013 - 2013

Introdução ao IBMS SPSS Modeler. (Carga horária: 18h). , Data Mining Statistical Solutions Training, DMSS, Brasil.

2012 - 2012

Marketing Estratégico. (Carga horária: 16h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2012 - 2012

Ambiente de Negócios e Estratégias Empresariais. (Carga horária: 16h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2010 - 2010

DBM - Database Marketing. (Carga horária: 12h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2009 - 2009

Associação e Agrupamento com Clementine. (Carga horária: 6h). , SPSS Training, SPSS, Brasil.

2009 - 2009

Modelagem Preditiva com Clementine. (Carga horária: 18h). , SPSS Training, SPSS, Brasil.

Participação em eventos

XXXIII EnAnpad.Fatores explicativos do comportamento inovador de produtos orgânicos. 2009. (Encontro).

III Encontro de Marketing EMA. 2008. (Encontro).

V Seminário de Pesquisa em Educação da Região Sul.Seminário de Pesquisa em Educação da Região Sul. 2004. (Seminário).

Orientou

Michelle CassimiraTerrier Borges de Morais

Como atrair e fidelizar clientes no segmento alimentício; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA ? Marketing Estratégico com Ênfase em Gestão Comercial e de Varejo) - Centro Universitário Autônomo do Brasil; Orientador: Gisele Ceschim;

Patricia Guebru

Capatação de leads no e-commerce; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA ? Marketing Estratégico com Ênfase em Comunicação Digital) - Centro Universitário Autônomo do Brasil; Orientador: Gisele Ceschim;

Luciana Paula Gasparin

O uso do inbound marketing para a atração até o encantamento do cliente em uma agência de turismo; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA ? Marketing Estratégico com Ênfase em Gestão Comercial e de Varejo) - Centro Universitário Autônomo do Brasil; Orientador: Gisele Ceschim;

Aline Santana de Novaes

Estratégias de marketing de conteúdo: engajamento dos consumidores do restaurante dom brasil no facebook; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA ? Marketing Estratégico com Ênfase em Comunicação Digital) - Centro Universitário Autônomo do Brasil; Orientador: Gisele Ceschim;

Flávia Ramiro de Assis

A influência da mídia no empoderamento feminino; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA ? Marketing Estratégico com Ênfase em Comunicação Digital) - Centro Universitário Autônomo do Brasil; Orientador: Gisele Ceschim;

Débora Carolina Colombo

Netnografia para compreender as relações entre marca e consumidor: o uso do facebook como canal de marketing da Rádio 98FM; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA ? Marketing Estratégico com Ênfase em Comunicação Digital) - Centro Universitário Autônomo do Brasil; Orientador: Gisele Ceschim;

Ivana S

I; Duarte Mechailech; Estratégias de marketing de conteúdo na internet: o engajamento dos consumidores dos produtos de Boticário; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA ? Marketing Estratégico com Ênfase em Comunicação Digital) - Centro Universitário Autônomo do Brasil; Orientador: Gisele Ceschim;

Pâmella Stadler

As possibilidades do marketing de relacionamento por meio do Instagram: um estudo de caso do e-commerce Mundo Lolita; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA ? Marketing Estratégico com Ênfase em Comunicação Digital) - Centro Universitário Autônomo do Brasil; Orientador: Gisele Ceschim;

[Nome removido após solicitação do usuário]

O uso do Facebook como aliado na relação entre marca e consumidor; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA ? Marketing Estratégico com Ênfase em Comunicação Digital) - Centro Universitário Autônomo do Brasil; Orientador: Gisele Ceschim;

Produções bibliográficas

COLOMBO, D. C. ; CESCHIM, G. . Netnografia para Compreender as Relações entre Marca e Consumidor: O Uso do Facebook como Canal de Marketing. Cadernos da Escola de Negócios da UniBrasil , v. 1, p. 55-82, 2016.
MECHAILECH, I. S. I. D. ; CESCHIM, G. . Estratégias de Marketing de Conteúdo na Internet: O Engajamento dos Consumidores de O Boticário. Cadernos da Escola de Negócios da UniBrasil , v. 1, p. 123-168, 2015.
CESCHIM, G. ; MARCHETTI, R. Z. . Fatores explicativos do comportamento inovador de produtos orgânicos. In: XXXIII EnAnpad, 2009, São Paulo. XXXIII EnAnpad. Rio de Janeiro, 2009.
CESCHIM, G. ; MARCHETTI, R. Z. . O comportamento inovador entre consumidores de produtos orgânicos: uma abordagem qualitativa. In: XXXIII EnAnpad, 2009, São Paulo. XXXIII EnAnpad. Rio de Janeiro, 2009.
CESCHIM, G. ; NOCERA, C. ; PEIXE, J. B. . Administração de crises: um estudo de caso. In: VI Simpósio de Gestão e Estratégia em Negócios, 2008, Rio de Janeiro. VI Simpósio de Gestão e Estratégia em Negócios. Rio de Janeiro: UFRuralRJ, 2008.
CESCHIM, G. ; NEIZER, R. ; NOVICK, K. ; WEIRICH, L. ; FREIRE, M. T. M. . Relações Públicas, Comunicação e a Interação Social. In: V ANPED Sul Seminário de Pesquisa em Educação da Região Sul, 2004, Curitiba. V ANPED SUL. Curitiba: Pontifícia Universidade Católica do Paraná, 2004.

Histórico profissional

Experiência profissional

2014 - Atual

Centro Universitário Autônomo do Brasil

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Convidado

Atividades

07/2014
Ensino, MBA ? Marketing Estratégico com Ênfase em Comunicação Digital, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Inteligência Competitiva e Auditoria de Marketing, Marketing de Relacionamento, SIM e Pesquisa de Marketing
07/2014
Ensino, MBA ? Marketing Estratégico com Ênfase em Gestão Comercial e de Varejo, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Inteligência Competitiva e Auditoria de Marketing, Marketing de Relacionamento, SIM e Pesquisa de Marketing

2016 - Atual

Lojas Daju

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Fidelidade e Pesquisa, Carga horária: 44

2009 - 2016

O Boticário Franchising

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de CRM SR, Carga horária: 40

Outras informações:
Elaboração de análises do consumidor e do negócio: perfil do comprador, comportamento de compra, produtos e marcas. Elaboração de estudos de segmentação: transacional, geográfica, marcas. Criação e implementação de modelos de propensão. Análises para definição de públicos a serem impactados por campanhas. Seleção/Extração do público-alvo para campanhas e pesquisas de mercado. Gestão dos públicos impactados, bem como, das campanhas realizadas. Mensuração financeira e de retorno dos objetivos das campanhas realizadas. Coordenação, contratação e supervisão dos projetos de pesquisas qualitativas e quantitativas junto aos fornecedores externos, para o desenvolvimento de novos produtos, estudos de imagem corporativa, satisfação de clientes, hábitos e atitudes dos consumidores, além de pesquisas internas.

2013 - 2013

Grupo Educacional Opet

Vínculo: Professor Convidado, Enquadramento Funcional: Autônomo, Carga horária: 8

Atividades

03/2013 - 04/2013
Ensino, MBA em Webmarketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Database Marketing e CRM

2008 - 2009

Global Village Telecom

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Mercado SR, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenação, contratação e supervisão dos projetos de pesquisas qualitativas e quantitativas junto aos fornecedores externos, para o desenvolvimento de novos produtos, estudos de imagem corporativa, satisfação de clientes, hábitos e atitudes dos consumidores, além de pesquisas internas. BI - Produção de estudos mercadológicos.

2001 - 2008

Instituto Bonilha Pesquisa de Opinião e Mercado

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerenciamento de time e de projetos de pesquisas quantitativas e qualitativas com foco em produtos, serviços, marcas, satisfação e comunicação. Implantação de núcleo de pesquisa e de central de atendimento ao cliente em empresas externas. Execução e definição dos processos que envolvem pesquisa de mercado: orçamentos, planos amostrais, questionários, roteiros, formulários de controle de qualidade e relatórios de pesquisa. Desenvolvimento de desenho de software de pesquisa.