Renata da Silva dos Santos Gama

Bacharel em Administração pela UNICRUZ, com Curso Superior de Licenciatura em Formação Pedagógica de Docentes para a Educação Básica e Profissional pelo IFRS, pós graduada em: Docência no Ensino Superior e, em Sistemas de Gestão Integrado. Docente no SENAC Cruz Alta desde 2017, nos cursos de Formação Inicial e Continuada (FIC) nas áreas de Gestão e Comércio e nas turmas de Aprendizagem. Apaixonada por mudar vidas através da Educação Profissional, entusiasta e adepta a metodologias de aprendizagem ativa e aulas criativas e inovadoras.

Informações coletadas do Lattes em 14/05/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Sistemas de Gestão Integrados-SGI (QSMS)

2014 - 2016

Centro Universitário Senac
Título: A integração de novos colaboradores à política de qualidade e política ambiental de uma instituição

Especialização em Docência no Ensino Superior

2014 - 2016

Centro Universitário Senac
Título: A utilização de jogos digitais na disciplina de Empreendedorismo para alunos do Ensino Superior em Administração.

Graduação em Formação Pedagógica de Docentes Para A Educação Básica e Profissional

2017 - 2018

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul
Título: RELATÓRIO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO II DO CURSO DE FORMAÇÃO PEDAGÓGICA DE DOCENTES PARA A EDUCAÇÃO BÁSICA E PROFISSIONAL
Orientador: Jane Kelly de Freitas Santos.

Graduação em Administração

2009 - 2014

Universidade de Cruz Alta
Título: O Processo de Socialização Organizacional do SESC RS
Orientador: Odette Schlabitz

Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Guia de Turismo

2013 - 2014

Instituto Federal Farroupilha, IF-Farroupilha

Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Administração

2008 - 2008

Escola Santa Monica

Formação complementar

2020 -

Aprendizagem Ativa na Prática. (Carga horária: 160h). , Educaethos, EDUCAETHOS, Brasil.

2020 - 2020

Planejamento, Avaliação e Fundamentos da EAD. (Carga horária: 51h). , Universidade Federal do Recôncavo da Bahia, UFRB, Brasil.

2019 - 2019

Dicção, Desinibição e Oratória. (Carga horária: 30h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.

2018 - 2018

EAD- Legislação Trabalhista. (Carga horária: 30h). , Centro de Educação Profissional EAD São José, SENAC EAD, Brasil.

2017 - 2017

Extensão universitária em Professor para a Educação a Distância. (Carga horária: 150h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.

2016 - 2016

Introdução a Libras. (Carga horária: 60h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2014 - 2014

Interpretação dos Critérios de avaliação -SAG 2014. (Carga horária: 16h). , Comitê Setorial Comércio e Serviço do PGQP, -, Brasil.

2014 - 2014

Avaliador - SAG 2014. (Carga horária: 8h). , Comitê Setorial Comércio e Serviço do PGQP, -, Brasil.

2012 - 2012

CVMM - Como Vender Mais e Melhor. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2012 - 2012

Treinamento para membros da CIPA. (Carga horária: 20h). , Serviço Social do Comércio, SESC, Brasil.

2012 - 2012

EI - Empreendedor Individual. (Carga horária: 3h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

2011 - 2011

Interpretação da NBR ISO 9001:2008. (Carga horária: 16h). , Serviço Social do Comércio, SESC, Brasil.

2010 - 2010

Empreendedor Individual. (Carga horária: 3h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.

2010 - 2010

Como Vender Mais e Melhor. (Carga horária: 15h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.

2008 - 2008

Curso de Relacionamento e Trabalho em Equipe. (Carga horária: 4h). , Associação Gaúcha de Supermercados, AGAS, Brasil.

2006 - 2006

Curso de Qualificação em Secretariado/Recepcionist. (Carga horária: 100h). , Escola Santa Mônica, ESM, Brasil.

2006 - 2006

Programa Miniempresa. , Junior Achievement, JARS, Brasil.

2003 - 2004

Html, Stard Draw, Internet, Power Point. (Carga horária: 60h). , Styllu's - Centro de Formação Profissional, SCFP, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Organização de eventos

GAMA, R. S. S. . XVIII Seminário Interinstitucional de Ensino Pesquisa e Extensão. 2013. (Outro).

Participação em eventos

XVII Seminário Interinstitucional de ensino , Pesquisa e Extensão ; XV Mostra de Iniciação cientifica e X mostra de extensão "Ciência e (in)certezas".Uma análise sobre a humanização, relacionamento interpesoal e ética no ambiente de trabalho.. 2012. (Seminário).

VI Semana Acadêmica do Curso de Administração. 2010. (Seminário).

III Seminário de Administração da Escola Técnica Santa Mônica. 2008. (Seminário).

Prêmios

2011

Destaque da Sessão de Apresentação de Trabalhos Científicos no XVII Seminário Interinstitucional de Ensino, Pesquisa e Extensão "Ciência, Reflexividade e (In)Certezas"..., UNCIRUZ.

Histórico profissional

Endereço profissional

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, Senac Ijui / Cruz Alta. , Rua General João Manoel - 441, Centro, 98005170 - Cruz Alta, RS - Brasil, Telefone: (55) 33263379

Experiência profissional

2010 - 2011

Essencial Formaturas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Comercial

Outras informações:
Promovida a gerente, onde realizei coordenação de equipe, organização de eventos,elaboração e negociação de contratos, atividades de planejamento, direção, organização, controle e demais rotinas administrativas.

2008 - 2010

Essencial Formaturas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Artefinalista - Atendente -Operadora de Caixa, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Funções desempenhadas: Iniciei na empresa como Artefinalista e Operador de caixa realizando atendimento ao publico, trabalhando com edição de imagens, criação de layouts junto com vendas ao publico, operação de caixa, entre outros.

2008 - 2008

Irmãos Linke Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Operadora de caixa/Promotora de Cartões, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Obtive a oportunidade de ser promovida na empresa, passando do cargo de recepcionista para operadora de caixa. O qual juntamente desenvolvia um trabalho de marketing como promotora de vendas do Cartão LInke.

2007 - 2008

Irmãos Linke Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Depois de um período de estagio, tive oportunidade de ser efetivada na empresa, assumindo o cargo efetivamente. Prestando serviços como atendimento e orientações ao público na recepção e por telefone, informações, controle de planilhas, divulgação e captação de usuários do Cartão Linke.

2017 - Atual

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Instrutor de Cursos Livres/Orient. educ. prof

Outras informações:
Professora nos cursos FIC (Formação Inicial e Continuada) nas áreas de Gestão e comércio , atuo como docente, planejando e lecionando aulas, nos cursos de Liderança, Gestão, Atendimento ao Cliente , Vendas e nos Cursos de Aprendizagem Profissional de Serviços Administrativos e Vendas da Escola Senac Cruz Alta. Também ministro palestras e oficinas na área de formação profissional e mercado de trabalho.

2011 - 2016

SESC - Administração Regional do Rio Grande do Sul

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente de Atendimento ao Cliente, Carga horária: 40

Outras informações:
Funções desempenhadas: Atendimento e recepção aos clientes, abertura, conferência e fechamento de caixa, ações de pré e pós venda. Desenvolvi na instituição, além do cargo, a função de multiplicadora de Endomarketing e integrante voluntária do Comitê da Qualidade e Inovação, os quais me proporcionaram desenvolver e executar projetos de motivação e comunicação para o público interno. Também atuei como representante da CIPA durante dois anos . Neste período na Instituição tive a oportunidade de participar do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP RS), onde atuei como avaliadora voluntária do Sistema de Avaliação de Gestão 2014.

2013 - 2014

Universidade de Cruz Alta

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista, Carga horária: 20

Outras informações:
Bolsista do projeto de pesquisa intitulado "O comprometimento organizacional dos servidores públicos da brigada militar", aprovado no Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Cientifica - PIBIC/ UNICRUZ 2013/2014, orientada pelo MSc. Juliano Nunes Alves.