Ítalo Welke de Andrade

Outras informações:
Analista de Inteligência de Mercado com um histórico comprovado de utilização de social listening para fornecer insights acionáveis que apoiam o gerenciamento de marca, mitigação de crises e tomada de decisões estratégicas para grandes marcas como Coca-Cola e Schweppes. Minha expertise reside na extração de inteligência de mercado valiosa a partir de dados de mídias sociais, contribuindo para aprimorar a percepção da marca e melhorar os resultados de negócios.-Monitoramento de Mídias Sociais e Análise de Sentimento: Monitorei proativamente plataformas de mídias sociais em diversos canais, incluindo Twitter, Facebook, blogs, fóruns e outros, para rastrear o sentimento da marca, identificar tendências emergentes e descobrir oportunidades para o engajamento da marca.-Gerenciamento de Crises e Alertas: Conduzi o gerenciamento de crises desenvolvendo e implementando um sistema de alerta em tempo real baseado em análise de sentimento de mídias sociais, permitindo respostas rápidas a potenciais crises de marca e mitigando o impacto negativo.-Insights do Consumidor e Aprimoramento da Marca: Apoiei grandes marcas como Coca-Cola e Schweppes, analisando o feedback do consumidor e fornecendo insights orientados por dados que informaram as estratégias de marketing, o desenvolvimento de produtos e as melhorias no atendimento ao cliente. Esses insights ajudaram a aprimorar a percepção da marca, melhorar a satisfação do cliente e identificar oportunidades para o desenvolvimento de novos produtos e campanhas de marketing.

Outras informações:
Analista de Performance de Mídia com experiência em desenvolver e executar estratégias de publicidade digital para aquisição de talentos.-Liderança na estratégia de mídia e execução de campanhas de atração de talentos em plataformas digitais (Google, Facebook, Instagram), otimizando KPIs para maximizar o desempenho da campanha e o ROI.-Implementei testes A/B para campanhas de email marketing e mídias sociais para refinar estratégias e melhorar resultados. (Adicionei o final da frase que estava faltando).-Gerenciei o relacionamento com clientes e colaborei com parceiros externos para garantir o alinhamento de objetivos e entregas.

Outras informações:
Atuando como Analista de Business Intelligence para o Sanofi Conecta minha função centralizava-se na otimização da jornada de experiência do usuário, impulsionando o engajamento entre profissionais de saúde (HCPs) e medindo o impacto da plataforma nos resultados de negócios.-Análise Estratégica e Geração de Insights: Desenvolvi análises estratégicas e relatórios de KPIs para a alta administração, identificando tendências críticas, oportunidades de otimização e insights acionáveis para apoiar o planejamento estratégico da plataforma e melhorar o engajamento com os profissionais de saúde (HCPs).-Mensuração do Impacto da Força de Vendas: Quantifiquei o papel da plataforma como ferramenta de apoio à força de vendas, analisando seu impacto no fornecimento de informações sobre medicamentos e no aumento do engajamento dos HCPs com conteúdo científico. Destaquei a sinergia entre os canais de comunicação digital e presencial.-Otimização da Experiência do Usuário e Engajamento: Melhorei a jornada de experiência do usuário analisando o desempenho do marketing por email e a navegação do website para otimizar a entrega de conteúdo segmentado para perfis diversos, incluindo HCPs, pacientes e o público em geral.-Campanhas de Mídia Paga: Apoiei os esforços de aquisição digital por meio de campanhas de mídia paga (Facebook Ads, Google Ads, Programmatic Media), promovendo conteúdo direcionado e alcançando melhor ROI sobre os investimentos em publicidade.-Monitoramento Comportamental: Monitorei o comportamento dos HCPs fornecendo insights para alinhar o conteúdo da plataforma com objetivos estratégicos, como divulgação de informações sobre medicamentos e atualizações científicas.-Desenvolvimento de Relatórios: Criei painéis e relatórios abrangentes para visualizar métricas de desempenho e descobrir oportunidades de otimização de conteúdo, orientando melhorias na plataforma e estratégias de comunicação.

Outras informações:
Analista de Web Analytics responsável pela análise estratégica do desempenho dos principais websites editoriais (Veja, Exame, Capricho, Claudia, Você S/A, Guia do Estudante, entre outros), com foco na geração de insights acionáveis para otimizar a experiência do usuário, impulsionar o engajamento e maximizar os resultados de negócios. Meu trabalho abrangia o monitoramento contínuo de métricas-chave (visualizações de página, sessões, taxa de rejeição e duração média da sessão), a análise de campanhas digitais e a segmentação avançada do público, resultando em recomendações estratégicas para os departamentos editorial, marketing e vendas.-Inteligência de Performance Digital: Realizei análises aprofundadas, monitorando continuamente métricas-chave (visualizações de página, sessões, taxa de rejeição e duração média da sessão) para identificar tendências, riscos e oportunidades, transformando dados em insights estratégicos para otimizar a experiência do usuário e impulsionar o engajamento.-Estratégias Orientadas por Dados: Desenvolvi e apresentei painéis e relatórios para diferentes níveis hierárquicos, demonstrando o impacto das ações e fornecendo uma visão clara do desempenho dos principais KPIs relacionados ao público, inventário de mídia digital e receita.-Segmentação e Otimização de Público: Utilizei o News Consumer Insights (NCI) para segmentar o público, permitindo o desenvolvimento de estratégias direcionadas para aumentar o engajamento e a conversão.-Maximização do ROI de Campanhas Digitais: Acompanhei e analisei o desempenho de campanhas de mídia digital (Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, Programmatic Media), Notificações Push e Newsletters, com foco na otimização do ROI e maximização do alcance das ações.

Outras informações:
Especialista em Crescimento de Produto, com mais de 2 anos de experiência liderando iniciativas de crescimento para a Natura na América Latina. Habilidade comprovada para desenvolver e executar estratégias orientadas por dados, conduzir pesquisas com usuários e utilizar testes A/B para otimizar a experiência do usuário, impulsionar o engajamento e atingir resultados de negócios mensuráveis.-Estratégia e Execução de Crescimento: Desenvolvi e executei estratégias de crescimento orientadas por dados para a plataforma de vendas diretas da Natura na América Latina, resultando em um aumento de 27 no engajamento de consultoras em plataformas digitais. Isso envolveu uma abordagem holística, abrangendo desenvolvimento de produtos (por meio de um aplicativo gamificado para consultoras com desafios diários, pontos de recompensa e rankings), aprimoramentos de CRM, estratégias de engajamento da força de vendas e programas abrangentes de treinamento projetados para impulsionar o desempenho das consultoras e o crescimento dos negócios.-Pesquisa com Usuários e Desenvolvimento de Produtos: Desenvolvi uma profunda compreensão centrada no usuário das necessidades de consultoras e clientes, conduzindo mais de 100 entrevistas com consultoras e analisando dados comportamentais no aplicativo, incluindo o uso de recursos e padrões de navegação. Isso influenciou a priorização de recursos-chave do produto, como recomendações de produtos personalizadas com base em compras anteriores e um processo de pedido simplificado com menos etapas.-Testes e Experimentação: Estabeleci e mantive um pipeline dinâmico de testes A/B e testes multivariados, com foco na otimização de funis de conversão e recursos de descoberta de produtos.-Colaboração Multifuncional: Colaborou estreitamente com o Líder da Tribo, Gerentes de Produto de Crescimento, Designers de Produto e Cientistas de Dados para alinhar o desenvolvimento de produtos com as tendências de mercado e os objetivos de negócios.

Outras informações:
Especialista em Análise de Produtos orientado a resultados, com experiência em impulsionar o desenvolvimento de produtos orientados por dados para plataformas de vendas diretas na América Latina. Habilidade comprovada para definir e gerenciar indicadores-chave de desempenho, desenvolver painéis informativos e treinar equipes multifuncionais em metodologias de análise digital para atingir os objetivos de negócios.-Gestão e Definição de KPIs: Gerenciou KPIs para o desempenho de produtos digitais, garantindo o alinhamento com as metas estratégicas para Vendas Diretas na América Latina. Desempenhou um papel fundamental na definição do conjunto principal de KPIs de Vendas Diretas, incluindo taxa de ativação de consultoras, valor médio do pedido, taxas de conversão e NPS, que se tornaram essenciais para rastrear e otimizar o desempenho do produto em toda a região.-Análise de Dados e Desenvolvimento de Painéis: Desenvolveu e manteve painéis usando Google Data Studio, Looker e Tableau para monitorar as principais métricas, analisando a navegação do usuário, padrões de uso e comportamentos de compra para descobrir insights acionáveis que impulsionaram a otimização do produto e apoiaram diretamente a tomada de decisões estratégicas. Esses insights foram fundamentais para posicionar as Vendas Diretas como uma iniciativa central da empresa.-Cultura Orientada por Dados e Treinamento: Promoveu uma cultura de desenvolvimento de produtos orientada por dados, projetando e ministrando programas de treinamento para equipes multifuncionais em metodologias de Análise Digital, incluindo Google Analytics, Looker, análise de coorte, testes A/B e análise de funil. Este treinamento capacitou as equipes a alavancar dados para decisões de produto mais informadas e melhorou a alfabetização de dados em toda a organização.

Outras informações:
Coordenador de Insights orientado a resultados, com experiência em liderar equipes multifuncionais para melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios por meio de estratégias orientadas por dados, análise de mercado e soluções baseadas em IA. Habilidade comprovada para traduzir insights em recomendações acionáveis que aprimoram o valor do produto e aumentam a participação de mercado.-Otimização da Jornada e Aprimoramento da Experiência do Usuário: Liderei iniciativas abrangentes de pesquisa que cobrem toda a jornada do comprador, revelando insights que permitiram a revisão e o aprimoramento da experiência do comprador, reduzindo efetivamente o atrito em pontos de contato importantes. Mapeei toda a jornada do cliente, monitorando métricas-chave, como CSAT e NPS, para identificar áreas de melhoria e otimizar a experiência geral do cliente.-Análise Competitiva e Identificação de Tendências de Mercado: Desenvolvi pesquisas de desk research e analisei dados de mercado de fontes como Kantar, Educa Insights e Grupo Consumoteca para gerar análises competitivas e identificar tendências emergentes de mercado. Desenvolvi insights estratégicos para orientar a adaptação das ofertas da empresa às mudanças no mercado e no comportamento do consumidor, fornecendo recomendações claras e acionáveis para as equipes de marketing e produto. Esses insights refinaram a abordagem do produto, aprimorando seu valor percebido.-Desenvolvimento e Implementação de Modelo de Propensão Orientado por IA: Guiei estrategicamente o desenvolvimento de um modelo de propensão de alto desempenho baseado em Inteligência Artificial, que agrupava usuários e oferecia jornadas personalizadas. Isso resultou em um aumento de 12 nas taxas de conversão e uma redução de 25 no tempo até a compra.-Liderança de Equipes Multifuncionais: Liderei equipes multifuncionais compostas por analistas de CRM e Growth, especialistas em crescimento, redatores e cientistas de dados.