Fred Dorow

Outras informações:
O Sr. Dorow é responsável pelo desenvolvimento de negócios de entrega e gerenciamento de projetos e serviços de consultoria para as áreas de AMI, SmartGrid, MDM, e gestão da força de trabalho móvel corporativo. Experiência de Projeto Específico Gerenciamento do projeto para reestruturar os processos corporativos para implantação de AMI para uma grande concessionária de energia e gás em Midwestern. Workshops de redesenho de processos foram realizados para os processos existentes impactados pelo AMI. Além disso, novos processos foram definidos para apoiar a implantação e gestão da rede de AMI. Os resultados dos workshops são usados como inputs para a Mudança de Gestão Empresarial e para o plano de formação, bem como para as oficinas de desenho de sistemas.

Outras informações:
O Sr. Dorow foi responsável pela aplicação e desenvolvimento de negócios para contas importantes, incluindo o planejamento e orientando a entrega dos compromissos estratégicos e táticos de acordo com os objetivos do negócio do cliente. Experiência de Projeto Específico  Gerenciou a implementação de um site de comércio eletrônico redesenhado para um varejista presente a nível nacional personalizado. O projeto empregou uma série de concessionárias de testes para definir o design da experiência do cliente e workshops para definir os requisitos funcionais para finalizar o projeto completo. Um plano de trabalho multi-funcional foi criado para gerenciar o projeto de US$ 1,5 milhões e os 20 membros da equipe do projeto. Esta solução aumentou a conversão de clientes on-line por mais de 10%, aumentando a receita por mais de US$ 500k por ano.  Gerenciou o projeto para criar um portal de intranet para um varejista global de livros. Este projeto proporcionou à empresa a capacidade de comunicar melhor as informações diárias de negócios operacionais, bem como aos funcionários internos e anúncios organizacionais para mais de 30.000 funcionários. Requisitos foram recolhidos através de uma série de workshops os quais foram depois incorporados aos projetos técnicos e utilizados para configurar o sistema do Portal IBM Websphere.

Outras informações:
O Sr. Dorow foi responsável por projetos e serviços de gestão do programa, bem como o desenvolvimento e gestão da área de gerenciamento de força de trabalho móvel. Experiências de Projeto Específicas  Gerenciou a implantação de uma solução de gestão da força de trabalho móvel e uma operação de envio terceirizado para uma concessionária do Centro-Oeste. Esta implantação permitiu rapidamente a concessionária integrar dois negócios recentemente adquiridos em suas operações sem prejudicar o atendimento ao cliente.  Gerenciou o projeto para finalizar os requisitos e desenvolveu o plano de trabalho para a implementação de um Sistema de Informação e Cobrança de uma grande organização na Costa Oeste. Este plano de trabalho incluiu a implantação do sistema e as alterações aos processos de negócios afetados.

Outras informações:
O Sr. Dorow foi responsável pela entrega e gerenciamento de contas de serviços de consultoria de gestão e programas para concessionárias relacionados com o gerenciamento de força de trabalho móvel, atendimento ao cliente e implementação de AMI. Experiências de Projeto Específicas  Gerenciou o desenvolvimento de um plano estratégico para computação móvel uma concessionária de energia de mais de 5 milhões de clientes. Esta solução foi desenvolvida através da avaliação dos processos de negócios existentes, o desenvolvimento de metas de desempenho através de oficinas facilitadas com a linha de negócios, gestão e realização de benchmarking no setor. Este plano resultou no desenvolvimento de um plano de US$ 25 milhões para implantar novos processos e procedimentos habilitados, fornecendo tecnologia de computação móvel para operações de campo com uma economia projetada de mais de US$ 40 milhões e 28% de ROI.  Gerenciou o projeto de implantação em grande escala de AMR e MDM, para uma grande concessionária de gás. Este projeto exigiu o desenvolvimento de desenhos técnicos e processos corporativos, e plano de trabalho para a implantação de mais de 1,5 milhões de dispositivos e da integração do CIS para o sistema de gerenciamento de dados de medidores para serem instalado. Com base nos projetos técnicos e desenhos detalhados de processos corporativos, o business case original foi analisado e decidiu-se não efetuar objetivos de negócios globais das concessionárias e foi interrompido.  Gerenciou a implementação de uma solução de gerenciamento de força de trabalho móvel para uma concessionária de gás com mais de 1,5 milhões de clientes. O escopo deste projeto foi redesenhar os processos corporativos durante a implementação e integração de novas tecnologias para reduzir os custos de campo das operações da concessionária. Essa implementação resultou em uma redução de mais de 20% de custos com pessoal de operações de campo, e na consolidação de centros

Outras informações:
O Sr. Dorow foi o responsável pela prestação de serviços de consultoria de gestão e um programa para concessionárias e outras indústrias relacionadas ao atendimento ao cliente, outsourcing estratégico, e integração de sistemas em geral. Experiências de Projeto Específicas  Desenvolveu e gerenciou a implementação de uma estratégia organizacional para o departamento de Tecnologia Avançada de uma empresa de comercialização de energia. Este projeto definiu o processo de priorização à investigação com base na necessidade de negócios e progresso tecnológico. Esta organização foi integrada, na época, com a organização de planejamento de negócios existentes. Os resultados deste projeto forneceram à empresa um maior alinhamento da tecnologia para atender os negócios de curto prazo e longo prazo e as necessidades de cada uma das unidades de negócio.  Responsável pelo programa de gestão de risco da carteira de atividades de uma grande organização de comércio de energia. Nesta função, reportou ao vice-presidente sênior de programas da empresa e teve a responsabilidade de identificar e enfrentar os riscos e os problemas em conjunto com os gerentes de projeto individual. O programa teve cinco portfólios e mais de 40 projetos em andamento com um orçamento global de mais de US $ 200M.  Gerenciamento de um projeto para desenvolver um business case para implementar um novo CIS, para uma concessionária de grande porte de água e esgoto. Este projeto identificou os requisitos de negócio, desenho técnico, mudanças no processo, cronograma e o custo total necessário para a implantação de um novo CIS. O resultado deste projeto foi a aprovação da implantação de um novo CIS para esta concessionária.  Gerenciamento de um projeto para avaliar a terceirização de funções de TI de uma empresa fornecedora de gás no Nordeste dos Estados Unidos. As operações e sistemas da organização de TI foram revistos e analisados a partir da perspectiva do valor de negóc

Outras informações:
O Sr. Dorow gerenciou várias áreas da EDS para a conta General Motors. Dentro desse papel, ele foi responsável pelo planejamento estratégico de negócios e gestão de sistemas de engenharia com as responsabilidades de concepção e implantação de novos sistemas e desenvolvimento de novas oportunidades de negócios. Ele tinha responsabilidades por mais de 12 funcionários e um orçamento de mais de $ 5M.