Raimundo Geanderson Amador dos Santos

Outras informações:
Gerenciamento de servidores Windows e Linux Gerenciamento e monitoramento de serviços em nuvem Amazon AWS e Microsoft Azure. Serviços de monitoração com Zabbix e Dynatrace; Suporte a ferramentas de apoio ao desenvolvimento com sistema de versionamento Git e SVN; Atuação nas tratativas de incidentes e problemas do ambiente de infraestrutura; Avaliar e propor melhorias no monitoramento dos ambientes de TI; Análise e execução de scripts e pipelines CI/CD Deploy de aplicações em sistemas operacionais Linux

Outras informações:
Participação no desenvolvimento do produto Schood (www.schood.com.br), solução de segurança e facilitação de rotina para escolas de ensino fundamental e médio. Montagens e testes de protótipos, homologação de novas funcionalidades e piloto em clientes. Desenvolvimento de hardware para integração de funcionalidade de medição de temperatura. Adequação de hardware para integração com outras tecnologias (Catracas, termômetros, módulos, etc). Criação de documentação (manuais, procedimentos e etc.) para homologação junto à Anatel. Responsável pela implantação de infraestrutura nacional e gestão funcional de equipe técnica (15 reportes diretos) para atendimento técnico do Schood. Homologação e gestão de prestadores de serviços em contrato de assistência técnica, atuação em instalações, comissionamentos, manutenções e gestão da equipe técnica; Planejamento, acompanhamento, fiscalização e execução de serviços de instalação e manutenção; Desenvolvimento de fornecedores, otimização de processos, administração de metas e prazos e negociação com outros setores. Schood conquistou o prêmio ?Provedores de IoT? do Anuário Telesíntese 2019, relevante Prêmio do Segmento de TI no Brasil.

Outras informações:
Mapeamento, segmentação e estudo de mercado e da concorrência; Definição do Roadmap de produtos e soluções, posicionando corretamente cada produto e identificando novas oportunidades de mercado; Atividades relacionadas ao ciclo de vida do produto (lançamento, acompanhamento da evolução de base e do volume de vendas, ações para melhoria da performance comercial e phase out); Gestão de projetos, definição do escopo e negociação dos prazos e prioridades através da integração e alinhamento entre todas as áreas envolvidas nos projetos (Engenharia, TI, Marketing, Comercial, Financeiro e Operações); Acompanhamento de montagens e testes, em protótipos em bancada e também piloto em clientes. Testes e homologação de novas funcionalidades em produtos de telemetria e sistemas embarcados. Analise de demandas de clientes relacionadas aos produtos; Mapeamento e especificação de funcionalidades para produtos.

Outras informações:
Gestão da rede de Assistências Técnicas Autorizadas localizados na Região Norte (26 reportes diretos); Suporte à rede de Assistências Técnicas Autorizadas para as questões técnicas de serviço; Gestão dos casos de serviço via portal de serviços do instalador; Realização da interface entre a Rede de Assistências Técnicas e os Departamentos de Engenharia e de TI; Responsável por garantir o pleno funcionamento das operações em campo, a eficiência na execução dos serviços e a excelência no atendimento aos clientes; Acompanhamento dos indicadores, orçamentos e custos das operações de campo, visando o atingimento das metas; Realização de atividades de pós-vendas, fornecendo suporte ao cliente, treinamento de aplicação do produto, planejamento e acompanhamento do início das operações nos clientes; Auditoria dos serviços técnicos realizados.

Outras informações:
Gestão da rede de Centros Técnicos Autorizados Sascar localizados nas Regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste (26 reportes diretos); Credenciamento, descredenciamento e homologação de Centros Técnicos Autorizados nestas regiões; Realização da interface entre a Rede de Centros Autorizados e os Departamentos de Engenharia e de TI; Treinamento técnicos e qualificação operacional da equipe técnica dos Centros Técnicos Autorizados; Monitoramento da execução das atividades em campo e avaliações do nível de serviços executados; Gestão das metas, indicadores e resultados da equipe sob sua responsabilidade; Gestão do orçamento e dos custos operacionais da regional.

Outras informações:
Gestão do processo automatizado, de seleção de cédulas e moedas do Banco do Brasil; Gestão da equipe de operadores e técnicos, assegurando o cumprimento de todos os procedimentos (12 reportes diretos); Análise de indicadores e melhorias no processo para atingimento das metas de produção; Controle, custódia e conciliação contábil e física de valores; Coordenação do processo de paradas de manutenção do maquinário; Manutenção de classificadoras e contadoras de cédulas e moedas; Configuração e operação dos sistemas supervisórios e dos maquinários de produção; Aplicação do projeto desenvolvido pela matriz e realização da interface e suporte ao cliente. Técnico de Manutenção Manutenção de selecionadoras e contadoras de cédulas e moedas. Manutenção de sistema pneumático, máquinas de cintar, arquear e selar a vácuo, e calibração de sensores. Circuitos de comandos elétricos, circuitos eletrônicos de máquinas e equipamentos. Subconjuntos e componentes mecânicos (polias, correias, engrenagens, eixos e etc.). Configuração e operação de sistemas supervisórios. Emissão de relatórios técnicos do serviço de manutenção e especificação de peças de reposição.

Outras informações:
Gestão de serviços de facilities e equipe operacional das unidades da Embratel nos estados do Pará e Amapá (09 reportes diretos); Gestão de fornecedores de serviço de limpeza e manutenção predial (elétricos, hidráulicos, civil e etc.); Avaliação diária da infraestrutura, necessidades de reparos do ambiente e reposição de materiais. Gestão da contratação de fornecedores. Gestão de manutenções corretivas e preventivas, compra de materiais para manutenção predial, insumos e produtos de uso e consumo; Gerenciamento de custos e cronogramas, para garantir a execução do escopo do contrato; Gerenciamento dos ativos da empresa (ferramentas, equipamentos e etc.) no contrato, para garantir o bom uso e conservação do patrimônio da empresa.

Outras informações:
Contrato Temporário para atualização de equipamentos cirúrgicos da Johnson & Johnson Medical Brasil; Atualização de hardware e firmware do Bisturi Harmônico - Ethicon Endo-Surgery - Harmonic Generator 300 (GEN04) instalados em hospitais e centros cirúrgicos localizados em todos os estados da Região Norte do país.

Outras informações:
Coordenação das atividades da equipe de suporte. Manutenção de hardware (computadores, impressoras e no-breaks). Configuração de software, redes e backup de servidores;

Outras informações:
Suporte aos usuários, manutenção de hardware (computadores, impressoras e no-breaks) Manutenção da rede local e telefonia;

Outras informações:
Atividades de Pós-venda, auditoria, suporte e treinamento do usuário; Instalação, configuração e manutenção de Equipamentos de Automação Comercial.