Vanessa Janaina de Freitas Barboza
Bach. Administração pela Universidade Católica de Pernambuco (2010) e Especialista em MBA Gestão de Serviços pela Universidade de Pernambuco (2014). Profissionalmente atua como Analista de Qualidade focada na área de TIC, com ênfase em Sistemas de Informação (Fábrica de Software - ERP).
Possuo mais de 14 anos de atuação profissional no segmento de Tecnologia da Informação e Comunicação, atuando em diversas áreas da TI, mas apaixonada por Gestão da Qualidade e por isso busco continuamente qualificação em busca de renovação e inovação do conhecimento nessa área para ser aplicado nos processos onde atuo que normalmente está ligadas a Desenvolvimento de Softwares.
Minhas experiências profissionais em empresas privadas todas foram no segmento de Tecnologia da Informação, sejam de pequeno, médio ou grande porte.
Atualmente, trabalhando como Scrum Master promovendo Transformação Digital e Inovação utilizando Práticas Ágeis (Scrum e Kanban) para performar times.
Informações coletadas do Lattes em 21/09/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Gestão Ágil de Projetos
2018 - 2019
Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife
Título: Um relato de experiência sobre a implantação da metodologia Kanban dentro de um processo de manutenção de software
Orientador: Andrea Pinto
Especialização em MBA em Gestão de Serviços
2013 - 2014
Universidade de Pernambuco
Título: MELHORIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO DO SERVICE DESK
Orientador: Jose luiz Alves
Graduação em Administração
2005 - 2010
Universidade Católica de Pernambuco
Título: APLICAÇÕES DE SLA NA QUALIDADE
Orientador: Egenilton Rodolfo de Farias
Formação complementar
2019 - 2019
Turbinando Kanban com Scrum em Times Ágeis. (Carga horária: 2h). , TI EXAMES, TI EXAMES, Brasil.
2017 - 2017
Metodologia Ágil. (Carga horária: 8h). , ALURA, ALURA, Brasil.
2017 - 2017
COBIT 5. (Carga horária: 16h). , ALURA, ALURA, Brasil.
2017 - 2017
ITIL Foundation ed 2011. (Carga horária: 24h). , ALURA, ALURA, Brasil.
2013 - 2013
ITIL Foundation. (Carga horária: 24h). , TI EXAMES, TI EXAMES, Brasil.
2012 - 2012
Gestão de Processos BPM. (Carga horária: 8h). , Escola Virtual Bradesco, EVB, Brasil.
2012 - 2012
Fundamentos em Gestão de Projetos. (Carga horária: 8h). , Escola Virtual Bradesco, EVB, Brasil.
2010 - 2010
Curso de Gestão de Qualidade. (Carga horária: 4h). , Universidade Católica de Pernambuco, UNICAP, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Software Básico.
Prêmios
2010
Prêmio como Melhor Suporte de Atendimento a Cliente, WPD Tecnologia.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
MV SISTEMAS, Privada. , Avenida Presidente Dutra, Imbiribeira, 51190900 - Recife, PE - Brasil, Telefone: (81) 39727000
Experiência profissional
2015 - 2017
MV SistemasVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE TESTES JR, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Suporte a Cliente remoto/ presencial (Ts, VNC, etc); Testes Funcionais de Sistemas (caixa preta), reprodução de erros reclamados pelo cliente para encaminhamento à fábrica; Responsável pela criação e liberação do release notes (doc. final da versão) na ferramenta Confluence; Responsável pelos Manuais dos sistemas ERP; Atualização da Base de Teste para reprodução e análise de erros reportados; Suporte Remoto aos Consultores; Abertura de chamados (ferramentas: mantis, one studio, digala, monitor, e iniciando com o Jira
2007 - 2015
AGFA HEALTHCAREVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CONSULTORA DE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Suporte a Cliente remoto/ presencial (Ts, VNC, etc); Testes Funcionais de Sistemas (caixa preta), reprodução de erros reclamados pelo cliente para encaminhamento à fábrica; Responsável pela criação e liberação do release notes (doc. final da versão) na ferramenta Confluence; Responsável pelos Manuais dos sistemas ERP; Atualização da Base de Teste para reprodução e análise de erros reportados; Suporte Remoto aos Consultores; Abertura de chamados (ferramentas: mantis, one studio, digala, monitor, e iniciando com o Jira.
2001 - 2007
Grupo NT SoluçõesVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: TÉCNICO DE SISTEMAS, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Realizar testes dos sistemas implantados desenvolvidos pela empresa baseados em casos de uso e casos de testes; Dar orientação aos consultores externos alocados em clientes referente as novas funcionalidades liberadas pelo desenvolvimento. Criar manual do usuário referente aos sistemas comercializados; Testes Funcionais de Caixa Preta de Validação e Regressão; Suporte dos Sistemas de gestão pública, tais como: passagens, diárias, planejamento, contrato, financeiro, gestão de documentos, etc.
2017 - Atual
The Digital Strategy CompanyVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Líder Scrum, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atuando como facilitadora do Scrum, implantando e garantindo suas cerimônias dentro do processo Organizacional. Responsável por remover quaisquer impedimentos que sejam levantados pela equipe, assim como garantindo entregas com alto valor agregado em times performáticos.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Vanessa Janaina de Freitas Barboza e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
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