Roselle de Matos

Possui graduação em Sistemas de Informação pela Universidade de Caxias do Sul(2011) e especialização em MBA Executivo em Gestão de Projetos pela AVM EDUCACIONAL LTDA.(2016). Atualmente é Analista de Requisitos de Software da Tiny Software.

Informações coletadas do Lattes em 21/08/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA Executivo em Gestão de Projetos

2015 - 2016

AVM EDUCACIONAL LTDA.
Título: A GESTÃO DE PROJETOS NA IMPLEMENTAÇÃO DE E-COMMERCE PARA INDUSTRIA DE IMPRESSOS GRÁFICOS
Orientador: César Augusto Leitão

Graduação em Sistemas de Informação

2005 - 2011

Universidade de Caxias do Sul
Título: Aplicação do Raciocínio Baseado em Casos para a Área de Suporte Técnico
Orientador: Christian Zambenetti
Bolsista do(a): .

Formação complementar

2017 - 2017

Introdução ao Design Thinking. (Carga horária: 1h). , Trampolim Academy, TRAMPOLIM, Brasil.

2015 - 2015

Fundamentos do Scrum. (Carga horária: 16h). , TIEXAMES Consultoria e Treinamento Ltda, TIEXAMES, Brasil.

2013 - 2013

ITIL Foundation Versão 3. (Carga horária: 24h). , TIEXAMES Consultoria e Treinamento Ltda, TIEXAMES, Brasil.

2012 - 2012

Fundamentos, Planejamento e Execução de Testes de Software. (Carga horária: 40h). , Sisnema Informática, SISNEMA, Brasil.

2012 - 2012

Atendimento de Suporte Nota 10. (Carga horária: 8h). , 4HD Desenvolvimento Gerencial em Service Desk, 4HD, Brasil.

2009 - 2009

Curso de Formação de Auditor NBR ISO 9001:2008. (Carga horária: 24h). , Transportes Bertolini, TB, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Histórico profissional

Experiência profissional

2015 - Atual

Tiny Software

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Requisitos de Software, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Responsável pela análise dos problemas dos usuários do ERP e stakeholders; - Definição das necessidades dos usuários e stakeholders; - Análise das características funcionais e não funcionais do sistema; - Identificação, organização e documentação das mudanças nos requisitos do sistema;

2007 - 2015

Transportes Bertolini

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Testes de Software / Suporte, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Tradução dos requisitos do sistema em modelagens, cenários e casos de teste; - Execução de testes de Integração, Regressão e de Aceitação utilizando métodos de testes de caixa preta; - Documentação de falhas e encaminhamento/acompanhamento de correções com o setor de desenvolvimento; - Acompanhamento da implantação das novas rotinas de sistema e treinamento a usuários; Analista de Suporte - Atendimento a usuários do software ERP, BI/BSC e Portal Corporativo (para Clientes, Fornecedores e Funcionários) através de telefone, e-mail ou visita; - Atendimento a clientes para implantação de troca eletrônica de documentos (EDI), manutenção e acompanhamento da troca de dados; - Treinamentos do software ERP para usuários internos nas filiais da Transportes Bertolini em várias regiões do país; - Substituição interinamente do coordenador de suporte na ausência do mesmo, incluindo as responsabilidades de participação na definição de metas, orçamento anual e planos de ação no que se refere ao suporte de TI; ● Manutenção, suporte e treinamento aos sistemas estratégicos da empresa: BI e BSC;