Otavio Abilio Pimentel Neto
Profissional graduando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Possuo mais de 5 anos de experiência sólida em TI, demonstrando excelentes habilidades de resolução de problemas e atendimento ao cliente.Além disso, trago uma paixão pela tecnologia, onde minha experiência inclui participação em torneios internacionais, destacando minha capacidade de gestão de equipe, criatividade e inovação.
Informações coletadas do Lattes em 22/08/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em andamento em Gestão da Tecnologia da Informação
2021 - Atual
Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
2016 - 2022
Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Informática
2014 - 2015
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Engenharia de Software.
Grande área: Outros / Área: Robótica, Mecatrônica e Automação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Planejamento em Ciência e Tecnologia.
Participação em eventos
TORNEIO INTERNACIONAL DE ROBÓTICA FLL. 2018. (Outra).
8ª Bienal Internacional do Livro de Alagoas 2018. 2017. (Exposição).
TORNEIO INTERNACIONAL DE ROBÓTICA FLL. 2017. (Olimpíada).
TORNEIO INTERNACIONAL DE ROBÓTICA - FLL. 2017. (Olimpíada).
Congresso Acadêmico Integrado de Inovação e Tecnologia (Caiite). 2016. (Congresso).
OLIMPÍADA BRASILEIRA DE ROBÓTICA. 2016. (Olimpíada).
COALTI ? Congresso Alagoano de Tecnologia. 2015. (Congresso).
OLIMPÍADA BRASILEIRA DE ROBÓTICA. EQUIPE ZEUS. 2015. (Olimpíada).
Histórico profissional
Experiência profissional
2018 - Atual
Almaviva do BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Líder de TI, Carga horária: 44
Outras informações:
Supervisão da equipe responsável pelo suporte de primeiro nível (N1) nos sites de Maceió, trabalhando em estreita colaboração com outros departamentos para entender e atender às necessidades empresariais dentro do contact center, a fim de garantir a entrega de soluções tecnológicas de alta qualidade para suportar o sucesso da empresa.- Gestão da Fila de Chamados.- Gestão dos indicadores (SLA).- Supervisão da Equipe N1 - (Service Desk).- Acompanhamento Diário dos ativos de TI.- Controle de Ponto da equipe (Escala, Jornada, Ajustes).- Acompanhamento e suporte nas necessidades operacionais.Responsável por manutenção de computadores, análise de falhas sistêmicas, instalações de aplicações, configurações de VLAN e rede, configurações de ramais, entre outras atribuições.
2016 - 2018
SESI ALAGOASVínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: TI/Técnico de Robótica Educacional, Carga horária: 30
Outras informações:
Atuando como Técnico de Equipes de Robótica para competições, além de ser responsável pelo setor de TI da Escola SESI Cambona.
Técnico Robocamb OBR e FLL nas etapas Regionais e Nacionais.
2018 - 2018
Secretaria de Estado de Ressocialização e Inclusão SocialVínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Suporte Técnico Informática, Carga horária: 30
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Otavio Abilio Pimentel Neto e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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