Lucas Santana Jatobá

Outras informações:
Dentro do chapter de design fui responsável por atuar nos discoveries das squads de Experiência e Assinatura de todos os produtos EXAME (Editorial, Invest e Academy). Com destaque ao desenvolvimento de uma nova estratégia de paywall, transição do portal de invest para o Design System Exame, desenvolvimento e tematização de prateleiras das assinaturas para todo o ecossistema da companhia e criação do processo de onboarding do beta. Houveram também grande sinergia com time de marketing, publicidade e branding para elaboração de iniciativas e garantia de indicadores e grandes trocas com o time de tecnologia para o processo de refinamento e planning do desenvolvimento de produtos e viabilidade técnica de projetos propostos.

Outras informações:
Designer de produto responsável pelo ciclo de vida dos benefícios, desde o pedido pelos RHs até a sua utilização pelos colaboradores, atuando na tribo de experiência da BU composta por duas squads com o objetivo de aperfeiçoar a experiência dos RHs e escalar a oferta de funcionalidades e produtos aos clientes B2C no app durante a utilização e gestão dos benefícios por diferentes métodos de pagamento (cartão, boleto, pix, TED). Aprimorando produtos lançados e tomando decisões de design baseadas em dados ao implementar novos recursos para garantir de maneira escalável e estratégica as metas do core business da empresa.Desenvolvo meu trabalho sobre fluxos, jornadas, personas, wireframes e protótipos para melhorar a experiência e os indicadores de negócio nas aplicações SAAS e mobile da Flash, aumentando o engajamento e métricas como TPV-in para o público B2B e TPV-out em B2C. Pautando-se em um processo simplificado para conduzir o processo de discovery e pesquisas com usuários.